拼多多是一個網(wǎng)購平臺，它所能帶給大眾網(wǎng)民的優(yōu)惠就是低價、促銷、搶購、秒殺及拼單中的樂趣?？偟膩碚f拼多多上的商品價格不貴，而且每天不間段的會有優(yōu)惠推出，產(chǎn)品也會全局的推薦，這個還是不錯的，面對這么低廉的價格，人們不禁要問拼多多旗艦店是真貨不?不管是拼多多還是其他電商，只要是低價平臺的產(chǎn)品，或多或少的存在著質(zhì)量性從比問題，并非說便宜的東西不好，這完全取決于生活群體、質(zhì)量、接觸的消息程度有直接的關(guān)系。對于三四線城市人群而言，他們的街面上的物品遠高于網(wǎng)絡(luò)價且質(zhì)量還是一樣的，那么對于他們來說是賺了、值了。既然知道云龍混雜，可是為什么很多三四線人群或是喜歡低價購物人群會選擇多多平臺?原因在于如下幾點上：1、日常產(chǎn)品本身價不高，在這上面購買是劃算、便捷的;2、小吃類、美食類，可以少而精的挑選且是全場包郵;3、特色小物件，一般是在幾元或是十元內(nèi)，這整體來說符合學(xué)生族、上班族、情侶族生活;4、服裝類，默認此平臺上的一方面圖好看、價便宜、質(zhì)量過的去、形象也不會掉價;5、化妝品類，一般的正規(guī)旗艦店也有，挑選一些優(yōu)惠的購買也是非常不錯的。拼多多的好處是低價產(chǎn)品比較多，可挑可選可對比的也多;缺點就是有些寶貝總會出現(xiàn)售后或是退換貨的麻煩，很多店鋪不存在出郵換貨、退貨等現(xiàn)象，再加上平臺的售后也不是很給力。所以，大家在挑選物品時一定要注意店鋪的整體評論及多家對比，了解規(guī)則后再進行拼單購買，以免千萬不必要的麻煩。拼多多平臺東西好壞及自己期望與價格相關(guān)，不要報太大的希望也不必太過失望;總體過的去的建議常去，太過挑剔或是講究的建議去一些大型的平臺會更省心一些。

11月18日，據(jù)獲悉，天貓無憂購公布數(shù)據(jù)顯示，在雙11期間，天貓生活服務(wù)消費較去年同期增長95倍。其中家政服務(wù)、電器服務(wù)類更是增長2317倍，遠超實體商品消費。此外，天貓無憂購認證近7000家五星店鋪雙11期間GMV貢獻超過16%，也顯示了“服務(wù)”之于網(wǎng)購消費的拉動作用。據(jù)悉，五星店鋪代表天貓最高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)購服務(wù)體驗，必須滿足100%正品、更快送達、免費上門退、48小時售后等四大網(wǎng)購服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時擁有較好的配套服務(wù)。雙11前天貓曾推出200多項上門服務(wù)?！氨热绮糠置缞y類商品搭配上門美甲護膚美容等美業(yè)服務(wù)，消費者購買美妝可以獲得商家贈送或自主選購；購買家居家裝類商品則可以點選上門拆舊、安裝等服務(wù)?！碧熵垷o憂購方面介紹。目前，天貓在不少商品的詳情頁、下單頁和售后頁面加入了服務(wù)類型。天貓方面認為，配套服務(wù)將有助于解決用戶購買商品的后顧之憂，同時借助商品銷售流量可以帶動生活服務(wù)消費，促進相關(guān)行業(yè)的繁榮。另外在今年的“以舊換新”會場，天貓購新較去年同期增長97%。手機回收量前十名均被iPhone型號占據(jù)，回收最多的是iPhone7plus，顯示了iPhone的保值程度和硬通貨屬性。

不知道大家對于拼多多的萬人團有沒有什么印象?拼多多之前發(fā)起過萬人團的活動，也就是滿足萬人就可以成功拼團，因為價格極低，所以很多網(wǎng)友都愿意參與，但是這其中有個問題，就是一旦拼團后，想要退款該如何是好，那下面我們就來聊聊這個話題。如何操作?其實，日常我們參加拼團只有幾個或者十多個，但是拼多多萬人團也就是數(shù)量非常龐大的拼團活動，如果買家想要退款該怎么辦?如果參與了拼團，支付成功的情況下，要和商家溝通，如果商家同意，那可以申請退款，如果商家拒絕，那就找官方客服處理，當(dāng)然，大家在參與活動中，還需要看看這件商品的規(guī)定，是否可以退款，有些品類的東西是不退的，所以，大家在下單之前要看清規(guī)則，該商品是否能退。如果能退，才可以發(fā)起申請，否則，商家一旦發(fā)貨，你也是無法申請退款的。其次，就是商家發(fā)貨后，等驗貨后，在來跟賣家協(xié)商退貨的問題，當(dāng)然這時候如果有需要建議，申請官方客服介入。不過發(fā)貨后，如果商品有運費險，在加上產(chǎn)品有質(zhì)量問題，就可以發(fā)起退貨款，這樣就是名正言順，也不用支付退貨的運費，如果是非質(zhì)量問題，官方對退貨也會有一定的條件，你要清楚這個退貨的條件是否滿足，如果不能，那退貨不一定成功，退款就會有問題。想要成功退款，就需要有對自己有利的證據(jù)，然后請售后這邊來處理這個事情，當(dāng)然，有無條件退貨的是最好的，這樣你可以直接申請退貨，不用擔(dān)心跟商家有糾紛的問題產(chǎn)生，畢竟這個拼團是屬于很多人的，所以，在退款上也有要求的，滿足條件才能退。所以，大家要不要退款，在下單之前最后想清楚這個商品要不要，如果猶豫，那就暫時不要買，因為你之后退款的可能性比較大，所以，在下單之前也要盡量清楚退款的要求，必要時去咨詢客服人員，這樣心理有數(shù)，才不會出問題，盡量問全面一些，這樣對自己比較有利。拼多多萬人團這個活動，因為參與的人很多，所以，大家想要退款，最后先了解清楚規(guī)則能不能退，尤其是每個人買的東西都不一樣，所以跟店鋪的工作人員了解清楚，然后在考慮下單，后面處理這類事情比較容易，也不會有麻煩。

網(wǎng)上購物給大家購物帶來方便快捷的同時也讓人們心理有點七上八下的，因為畢竟看不見的東西還是存在許多問題的，盡管這些問題隨著網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展在不斷完善，但依然存在著。比如信譽問題、商品認知差異問題、支付安全問題、商品配送問題、售后服務(wù)問題、交易保障問題等，尤其是假貨，另消費者更加傷心氣憤。小編網(wǎng)購十多年，要說沒買到過假貨，那是欺騙大家，但這么多年也積累了點經(jīng)驗，給大家提供點參考意見吧！不喜勿噴哈！拿大家最喜歡的淘寶網(wǎng)為例吧，以前的淘寶網(wǎng)假貨泛濫，這個也是讓馬云爸爸頭疼的地方，因為淘寶網(wǎng)上面的商品實在是太多太多，如果人工一個個去核實確認估計也會累個半死。慢慢的，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析的進步發(fā)展，淘寶網(wǎng)的假貨不斷被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，封的店鋪也是不計其數(shù)，可以說淘寶打假的力度是很大的?，F(xiàn)在的淘寶網(wǎng)雖然還有假貨，但減少了很多，如果再加上經(jīng)驗判斷，基本就不會買到假貨了！啰嗦了這么多，小編說說自己的經(jīng)驗和想法。首先大家如果買商品，有官方旗艦店的請盡量選擇官方旗艦店購買；同一個商品在普通淘寶店家和天貓商城都銷售的，請盡量選擇在天貓商城購買；無論在哪里購買，請務(wù)必看評價和追加評論；商品在線下銷售的，建議大家先到線下查看后然后在網(wǎng)上購買，尤其是衣服，我知道的就是這么做的，因為色彩差異和大小只有在線下才最直觀明白！官方旗艦店是沒有假貨的，除非這個品牌不想做了，沒有哪個商家會因為一個假貨毀掉自己的品牌形象，所以官方旗艦店購買大家盡可放心購買！入駐天貓商城有門檻，之前的文章給大家提到過，不是所有的賣家都可以入駐天貓商城的，天貓商城有自己嚴格的審核機制，而且對商城的假貨處理更加嚴肅，所以消費者在商城里面購買商品要更加放心！評論現(xiàn)在真的很重要，以前靠刷好評上去的店鋪如今基本上沒有生存的空間了，所以現(xiàn)在的評論就基本上很真實。尤其是追加評論，是評價一個商品是否能夠使用長久，考察商家服務(wù)是否優(yōu)良，售后是否完善的一個最重要的參考指標(biāo)！線下看實物后到網(wǎng)上購買如今成了許多省錢買家的選擇，尤其是品牌衣服，實體店實在太貴，但又很喜歡，怎么辦？只有出此下策了，不過這個下策真的很實用，大家覺得呢？本文適合給新手買家參考，經(jīng)驗豐富的老買家基本上都有自己的一套辨別假貨的本領(lǐng)。

經(jīng)常使用京東的朋友不妨先辦一個京東plus會員，辦理后會有相應(yīng)的福利領(lǐng)取，如果對這個感興趣，就不要錯過小編的推薦，下面小編就為大家介紹京東plus會員有什么功能及福利吧！所謂的京東會員PLUS，就是會員的加強版，說白了就是終極版的付費服務(wù)(年費139元)。是為核心客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，而推出PLUS會員服務(wù)，PLUS享受的特權(quán)包括多個方面，比如專屬客服、10倍購物返京東豆、運費券之類的。1.購物回饋定義：用戶在京東網(wǎng)站購物，對于符合活動范圍的商品將給以京豆回饋。購物回饋將以京豆的形式(按照1元可兌換100京豆的比例)發(fā)放到用戶京豆賬戶，不足一元時自動抹零。2.購物范圍：僅限購買京東自營的實物產(chǎn)品，不包括投資性金銀、收藏品、奢侈品、特殊商品、贈品、加油卡以及機票、酒店、彩票、卡券等虛擬、服務(wù)類產(chǎn)品，以及購物回饋明細表未提到的品類商品。3.開通京東PLUS試用會員后將獲得2張京東運費券;購買成為正式會員后每月可獲得5張運費券就是你只買幾元錢的東西也會包郵的那種，每張面額6元，一年總計會獲得60張運費券。運費成本在不斷上漲，免運費門檻在提高，這個權(quán)益值得入手，可以說是很方便實惠了。4.可免費享原價90元的暢讀VIP年卡和會員專享價商品，1000本電子書免費看的特權(quán)發(fā)放可在十到十五分鐘延遲。5.可享受自營商品的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運費和免費上門取件服務(wù)。這五點開淘小編就介紹了功能所在，不過對于愛購物的朋友很實惠，如果有錢的話可以開個會員。開通會員需要小白信用分高于30分，而且需要通過一個月的試用期才能成為正式會員。怎么消費才使得開會員能夠不虧，開淘小編會說以下方法。一般活動基本都是漲價之后再進行滿減，我想說京東也是一樣，對于普通消費者來說很坑，因為對他們來說滿減活動水分大并沒有表面的的折扣那么大。但對于京東plus會員來說不一樣了，而且漲價之后的滿減實際回饋的京豆更多，對我們更有利。

京東精選，這四個字簡單來說，就是從京東商品中挑選出來的精品。京東精選的精品，從質(zhì)量上來說是不用考慮的，商品都是從京東自營商品中精挑細選的，不管從商品的質(zhì)量還是售后服務(wù)來說，從一定程度來說是有保障的。但京東自營就是經(jīng)營自己的網(wǎng)店，只不過由京東負責(zé)配送，而關(guān)于售后問題呢，大多數(shù)都是京東負責(zé)售后，只有少數(shù)由商家售后的。京東精選的商品是從京東自營中選出來的，所以質(zhì)量有保障，而京東自營的商品質(zhì)量又要比第三方商家的商品質(zhì)量更有保障。當(dāng)然，想要成為京東的精選商品，也是有一定的評判標(biāo)準(zhǔn)的。首先是商品的銷售情況，想要成為精選產(chǎn)品，不敢說銷量第一但是銷量絕對不能少，因為這樣你才能帶來利潤，成為頭牌;其次就是商品的好評度了，不能夠因為一味的追求銷量而忽略掉物流效率、產(chǎn)品和客服質(zhì)量問題，因為這都是影響商品好評度的關(guān)鍵;最后就是商品的供貨情況了，倉庫儲備的貨物一定要充足，絕對不能出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，當(dāng)然客服一定是連接和商家和消費者之間的橋梁。京東精選的商品比普通商品的有優(yōu)勢，在京東精選商品上，主要的消費者是京東會員，所以就會有會員價和京東價兩種價格，作為京東會員在價格上面就可以享受很大的折扣和優(yōu)惠了;京東精選的商品可以配送到海外，可以跨境配送，免物流費用。這對于消費者來說，可以有效地解決跨境物流費的問題。而這些也都是由京東精選商品給京東會員消費者的福利，為消費者推薦了京東優(yōu)質(zhì)的商品，其實也給那些會員提供了更優(yōu)惠的。

掛燙機的原理很簡單：在發(fā)熱鍋里燒開水，高溫蒸汽通過軟管，從熨刷的氣孔噴出，進而熨燙衣物。比起傳統(tǒng)的熨斗，掛燙機的好處在于省時、操作零門檻。而且不管是棉質(zhì)、雪紡還是絲質(zhì)，絕大多數(shù)衣料它都Hold得來。一些高端的設(shè)備還可以處理毛呢、丹寧等厚重、難搞的衣料。怎么挑選掛燙機1、看熨刷塑料、金屬各有千秋，弧形排列氣孔蒸汽更集中。挑選掛燙機，首先看熨刷。市面上常見的熨刷材質(zhì)有塑料、金屬兩種，其中以塑料居多。塑料具有手持輕便、價格低廉的優(yōu)點。而金屬頭就更接近于傳統(tǒng)熨斗的發(fā)熱效果。熨刷氣孔的排列很有講究。簡單來說，蒸汽孔越大越多，蒸汽量就越大。但氣孔大小、排列均勻，才是考察熨刷是否合格最重要的依據(jù)。有些熨刷板面是平的，氣孔呈一橫排；另一種熨刷本身有弧度，氣孔略呈弧形排列。這兩種排列方式各有千秋，前者噴射面積大；而后者和熨斗頭部呈三角形是同樣的道理，為的是使噴射蒸汽更為集中。2、看蒸汽多檔位+軟彈簧包裹的蒸汽管+周到售后服務(wù)。其次看蒸汽。掛燙機按蒸汽量大小，設(shè)有不同的檔位，一般在3-5檔不等。檔位越多，選擇越多，也就越方便控制。連通發(fā)熱鍋與噴頭的蒸汽管是判斷掛燙機質(zhì)量的重要部件。好的蒸汽管有軟彈簧包裹，不易彎折。質(zhì)量不佳的蒸汽管可能一言不合就堵塞——所以售后服務(wù)也很關(guān)鍵，若是廠商支持部件維修或更換，會讓你省心很多。一些掛燙機可以通過熨刷手柄的開關(guān)來暫停蒸汽，讓你能邊熨燙、邊調(diào)整，操作起來更為方便。3、看支撐桿鋁合金為最常見材質(zhì)；雙桿并不必需。最后看支撐桿。衣桿要選擇金屬材質(zhì)，最常見的是鋁合金。衣架高度一般在1.6m左右，只要不是姚明來用，高度就能充分滿足需求。最近市面上很流行所謂的“雙桿掛燙機”，提供更穩(wěn)固的支撐，避免掛上厚重衣服時衣桿搖晃。但從實際使用的角度考慮，雙杠掛燙機沒有萬向輪，移動不便，所占空間更大。而且，重到單杠承托不住的衣服其實并沒有那么多。所以綜合以上因素考慮，“雙桿”并不是必需。4、看外形立式適合放在家，手持可以隨身帶。另外從外形上看，市面上的掛燙機分為兩種：立式和手持。立式帶有衣架，水箱容量大，適合放在家里。手持的只有吹風(fēng)機大小，可以放進行李箱，隨身攜帶，水箱容量一般在100ml以內(nèi)，可以熨燙一件輕薄面料的衣服?？梢愿鶕?jù)自己的需要進行選擇。

網(wǎng)購平臺一般有兩種產(chǎn)品可以購買，一種是實物產(chǎn)品，還有一種是虛擬產(chǎn)品。在購買實物產(chǎn)品后，如果覺得產(chǎn)品不好或者不想要，可以申請退貨退款的，如果是虛擬產(chǎn)品想要退款就比較麻煩了。那么京東怎么退虛擬訂單，怎么退款?在京東，如果是PC端的話，按照正常的退款步驟，是在京東“我的訂單”中，點擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首面，找到需要退款的商品，點擊申請，就可以進入“退換貨及返修”過程。提交成功后請耐心等待，之后只需要由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請即可。如果是在京東手機端的話，用戶只要打開京東APP客戶端，然后點擊我的>退換/售后>申請售后，之后在填寫退換貨信息后，即可提交。提交申請后，只要耐心的等待專業(yè)的售后工作人員受理您的申請即可。但如果是虛擬訂單退款的話，那么操作起來可能就要麻煩許多了。首先需要知道，虛擬商品大部分都是不支持退款是，除了一些少部分的虛擬產(chǎn)品，在未使用前可以退款，比如話費，流量直沖等，但如果是已經(jīng)到賬的，就不能退了。同時還有一些能夠退，比如會員卡，充值卡等，但是如果用戶想要退這些的話，在退之前，可以先跟京東客服申請，如果客服同意退款，就可以退。因為一般的虛擬產(chǎn)品特別是充值類的，已經(jīng)沖就可以不用退換了，所以這就是虛擬類的不支持退款的關(guān)系，不止是京東，在所有購物平臺的虛擬產(chǎn)品都不支持退款。但是對于這類虛擬產(chǎn)品，用戶可以要求商家開發(fā)票的。如果用戶有遇到虛擬產(chǎn)品的問題，可以去聯(lián)系客服幫你解決。

平時我們在網(wǎng)上購物的時候，多多少少都遇見過這樣的問題吧，就是對收到的商品表示不滿意，或者說商品有瑕疵，有質(zhì)量等問題，我們就會選擇售后服務(wù)，進行換貨/退貨，但是如果消費者們想要換貨/退貨的話，肯定是有一個換貨/退貨流程的。那么京東售后服務(wù)流程，京東怎么申請售后?京東怎么申請售后?1.對于京東買家來說貨沒想要退貨的話，首先消費者們要做的是，登陸到京東的官網(wǎng)，然后在登陸自己的賬號。2.在自己的京東賬號;里，找到我的訂單，如果點擊進入，如下圖：3.在進入到我的訂單之后，就會看到在自己購買的商品里面的后面，會有一個售后的選擇，這個時候選擇你需要售后的商品。4.選好商品之后，點擊售后，就可以進入到正式的申請售后的頁面了，這個時候，買家們可以在這個頁面中選擇你需要進行售后的類型。售后類型一般有“維修”“退貨”“換貨”幾種操作。大家講根據(jù)自己的需要進行選擇就可以了。小編在這里給個事例，如果選擇的是維修，那么接下來的操作如下：1.在進入到售后服務(wù)后，就可以填寫你的訴求了，寫完之后提交。2.小編在可以選擇的是維修，那么在選擇申請的原因上，又有三種選擇，分別為“商品故障”“質(zhì)保期外問題”“其他”。3.選擇好自己需要的維修類型后，就可以在問題描述里，去仔細描述好自己的商品有哪些問題。4.描述好之后，又有兩種選擇退貨的方式，一種是“送貨至自提點”，還有一種是“快遞至京東”，這里也可以根據(jù)自己的實際情況來進行選擇，選擇好就可以提交了。最后小編還是要提醒大家一下：京東的售后上門：客戶購買商品15日內(nèi)(含15日，自客戶收到商品第二日起計算)因質(zhì)量問題提交退換貨申請且審核通過，在京東自營配送范圍內(nèi)，京東提供免費上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

10月17日消息，日前，京東物流旗下迷你倉服務(wù)產(chǎn)品“京小倉”推出重點針對企業(yè)用戶的“包倉服務(wù)”，除一鍵下單、隨存隨取、上門服務(wù)外，用戶將享受所有物資“唯一碼密封、每件拍照可查、全程線上可視、專屬客服售后”的安全存儲、專業(yè)托管服務(wù)。據(jù)了解，針對當(dāng)下個人及企業(yè)用戶的中小件存儲痛點，“京小倉”可提供多種場景下的專業(yè)存儲服務(wù)，結(jié)合京東物流倉儲覆蓋、配送以及技術(shù)優(yōu)勢，為用戶提供安全存儲、上門取送、專業(yè)管理等一系列便利服務(wù)。目前，“京小倉”產(chǎn)品服務(wù)已更加完善，尤其針對中小企業(yè)的行政物資、展會活動物料存儲等多種需求，可以進行辦公用品、檔案文件、工具器械、物資物料等多種物品存放，靈活提供“按件存儲”和“包倉存儲”模式，幫助企業(yè)釋放空間。通過京東快遞小程序中的“京小倉”按鈕，企業(yè)用戶可以在線上完成下單、查看庫存、提取物品、結(jié)算開票等全鏈條操作，由京東小哥提供提、存、送一體服務(wù)，足不出戶即可完成物品存取。在物品安全性方面，“京小倉”在用戶存儲前將進行內(nèi)外逐一拍照留存，為每件物品提供唯一碼標(biāo)識，保證“身份唯一”，便于快速識別；小件物品還將免費存入專業(yè)的周轉(zhuǎn)箱，防損防潮、全程封閉。同時，為保障企業(yè)對存儲物品的“實時感知”，“京小倉”將提供物品流轉(zhuǎn)的全流程軌跡，包括每件物品的詳細照片、訂單信息、費用明細、存儲狀態(tài)等，在小程序上全程透明可視。

眾中所周，微信小程序成為人們大街小巷熱議的話題，由于微信小程序從某種程度上來說，可以宣傳我們的產(chǎn)品，同時能給我們帶來高收益，還是頗受大家喜愛的。一般微信小程序也是有分類的，分為收費、免費兩種，那個人微信小程序收費嗎?1、許多微信小程序都是免費的，僅有一小部分是收費的。有的免費的小程序就是一些個人在無聊時開發(fā)出來的免費的，可以供用戶免費使用。不過，天下沒有免費的午餐，由于免費的功能有限，使用過程中會出現(xiàn)這樣那樣的問題。而收費的微信小程序功能就豐富多了，不過就是有些功能是需要付費的。2、即使是同一個平臺，研發(fā)出來的微信小程序的收費標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的。例如：點點客平臺，它提供包年業(yè)務(wù)，用戶在選擇之后，所使用的微信小程序就是免費的，但是用戶必須支付一年的費用，在支付費用之后，才能享受服務(wù)。同時，該平臺也會針對用戶需求研發(fā)一些新功能，這樣起到的宣傳作用是很好的。3、用戶使用微信小程序，售后服務(wù)是必須要考慮的問題，畢竟小程序的研發(fā)時間不長，在運行中還會出現(xiàn)許多問題，當(dāng)出現(xiàn)問題時，必須由專業(yè)的人士解決。一般情況下，收費的微信小程序就會有售后服務(wù)，而免費的那就沒有了。4、小程序的注冊步驟在這里就不說了，小程序的注冊費用，個人是免費的，這是制作微信小程序必須前提。但是，費用也不是一概而論的，這樣看發(fā)開的難易，是否有特殊的需求，主要取決于服務(wù)器后的支持，復(fù)雜的當(dāng)然費用高了。

拼多多是一個網(wǎng)購平臺，它所能帶給大眾網(wǎng)民的優(yōu)惠就是低價、促銷、搶購、秒殺及拼單中的樂趣?？偟膩碚f拼多多上的商品價格不貴，而且每天不間段的會有優(yōu)惠推出，產(chǎn)品也會全局的推薦，這個還是不錯的，面對這么低廉的價格，人們不禁要問拼多多旗艦店是真貨不?不管是拼多多還是其他電商，只要是低價平臺的產(chǎn)品，或多或少的存在著質(zhì)量性從比問題，并非說便宜的東西不好，這完全取決于生活群體、質(zhì)量、接觸的消息程度有直接的關(guān)系。對于三四線城市人群而言，他們的街面上的物品遠高于網(wǎng)絡(luò)價且質(zhì)量還是一樣的，那么對于他們來說是賺了、值了。既然知道云龍混雜，可是為什么很多三四線人群或是喜歡低價購物人群會選擇多多平臺?原因在于如下幾點上：1、日常產(chǎn)品本身價不高，在這上面購買是劃算、便捷的;2、小吃類、美食類，可以少而精的挑選且是全場包郵;3、特色小物件，一般是在幾元或是十元內(nèi)，這整體來說符合學(xué)生族、上班族、情侶族生活;4、服裝類，默認此平臺上的一方面圖好看、價便宜、質(zhì)量過的去、形象也不會掉價;5、化妝品類，一般的正規(guī)旗艦店也有，挑選一些優(yōu)惠的購買也是非常不錯的。拼多多的好處是低價產(chǎn)品比較多，可挑可選可對比的也多;缺點就是有些寶貝總會出現(xiàn)售后或是退換貨的麻煩，很多店鋪不存在出郵換貨、退貨等現(xiàn)象，再加上平臺的售后也不是很給力。所以，大家在挑選物品時一定要注意店鋪的整體評論及多家對比，了解規(guī)則后再進行拼單購買，以免千萬不必要的麻煩。拼多多平臺東西好壞及自己期望與價格相關(guān)，不要報太大的希望也不必太過失望;總體過的去的建議常去，太過挑剔或是講究的建議去一些大型的平臺會更省心一些。

拼多多是一個網(wǎng)購平臺，它所能帶給大眾網(wǎng)民的優(yōu)惠就是低價、促銷、搶購、秒殺及拼單中的樂趣?？偟膩碚f拼多多上的商品價格不貴，而且每天不間段的會有優(yōu)惠推出，產(chǎn)品也會全局的推薦，這個還是不錯的，面對這么低廉的價格，人們不禁要問拼多多旗艦店是真貨不?不管是拼多多還是其他電商，只要是低價平臺的產(chǎn)品，或多或少的存在著質(zhì)量性從比問題，并非說便宜的東西不好，這完全取決于生活群體、質(zhì)量、接觸的消息程度有直接的關(guān)系。對于三四線城市人群而言，他們的街面上的物品遠高于網(wǎng)絡(luò)價且質(zhì)量還是一樣的，那么對于他們來說是賺了、值了。既然知道云龍混雜，可是為什么很多三四線人群或是喜歡低價購物人群會選擇多多平臺?原因在于如下幾點上：1、日常產(chǎn)品本身價不高，在這上面購買是劃算、便捷的;2、小吃類、美食類，可以少而精的挑選且是全場包郵;3、特色小物件，一般是在幾元或是十元內(nèi)，這整體來說符合學(xué)生族、上班族、情侶族生活;4、服裝類，默認此平臺上的一方面圖好看、價便宜、質(zhì)量過的去、形象也不會掉價;5、化妝品類，一般的正規(guī)旗艦店也有，挑選一些優(yōu)惠的購買也是非常不錯的。拼多多的好處是低價產(chǎn)品比較多，可挑可選可對比的也多;缺點就是有些寶貝總會出現(xiàn)售后或是退換貨的麻煩，很多店鋪不存在出郵換貨、退貨等現(xiàn)象，再加上平臺的售后也不是很給力。所以，大家在挑選物品時一定要注意店鋪的整體評論及多家對比，了解規(guī)則后再進行拼單購買，以免千萬不必要的麻煩。拼多多平臺東西好壞及自己期望與價格相關(guān)，不要報太大的希望也不必太過失望;總體過的去的建議常去，太過挑剔或是講究的建議去一些大型的平臺會更省心一些。

天貓海外購一直深受大家的喜愛，大家在晚上就能購買到國外的產(chǎn)品，當(dāng)然也有一些消費者質(zhì)疑天貓海外購產(chǎn)品的真?zhèn)危@也是情理之中。誰也不愿意花錢買到假冒偽劣產(chǎn)品。有一些買家對海外購不了解，畢竟這個版塊沒有進行大量宣傳，甚至依然有人沒聽說過沒用過。事實證明，天貓海外購幾乎都是正品，請大家放心購買。進入天貓海外購頻道，會發(fā)現(xiàn)這里已有多種類目的產(chǎn)品全新上線。比如食品酒水、時尚配飾、母嬰用品、美妝個護等等，大多都是購買率較高的產(chǎn)品。幾乎每個大類目下都有很多熱銷品牌，不管大家有沒有聽說過，都可以在這里找一找。到了節(jié)假日，在這個頻道購買海外商品，有可能得到更大實惠。為什么天貓海外購的都是正品呢?1、該平臺要求，凡是能夠成功入駐平臺的，必須都是進口產(chǎn)品。2、參與進來的商品，必須存在于大盤品牌池中。3、在淘寶平臺上，每日成交額在四萬以上的大品牌。4、在淘寶平臺上，月銷量不能少于一千件。目前，天貓海外購的產(chǎn)品都由天貓國際商家直接供貨，有一定的質(zhì)量保障。如果消費者們擔(dān)心賣家的信譽度不夠，或者賣的是假貨，大可不必。一般來說，信譽度越高，沒有違規(guī)行為的賣家，才有機會獲得更多資源，吸引消費者。信譽度不高，甚至賣過假冒偽劣產(chǎn)品的賣家，幾乎或者根本沒有機會展示自己代理的商品。至于物流方面，消費者們也需要放一百個心。天貓海外購的物流模式與超市差不多，進行專門備案以及配送。當(dāng)供貨商將消費者購買的商品送到保稅區(qū)后，根據(jù)訂單情況，由天貓海外購店鋪發(fā)貨以及提供售后服務(wù)。總體來說，天貓海外購幾乎沒有假貨，主要原因包括四點：1、商家想進入中國市場銷售產(chǎn)品，需要按照規(guī)定注冊企業(yè)，再向海關(guān)申報。只有通過審批，才能進行貿(mào)易。2、所有天貓海外購的商家，銷售數(shù)據(jù)都會受到相關(guān)部門的監(jiān)管和備案，不存在任何的暗箱操作。3、貨物到達保稅區(qū)之后，需要到海關(guān)報檢。4、貨物到岸后，全程由監(jiān)管部門負責(zé)監(jiān)管，商家無法接觸貨物。5、一旦銷售了假貨，必須立即啟動追回方案。在這種極為嚴格的監(jiān)管系統(tǒng)下，沒有哪位商家敢賣假貨，更不敢制作假貨。相信商家不是沒有腦子的人，明知道做不成偏要去做，哪有這樣的傻子?請各位消費者放心購買，選擇自己喜歡的海外商品，下單購買?；蛟S物流時間會慢一些，畢竟需要從海外運輸回來。在規(guī)定時間內(nèi)，看到商品就好，不是嗎?

9月29日消息，為保障蘇寧易購平臺的顧客體驗，日前，蘇寧易購公布《國慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》，對國慶供應(yīng)商客服工作進行明確要求。售前在線要求其中，客服在線時長規(guī)定顯示，各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時長不得低于12H，同時需確保開線時間內(nèi)至少有一個客服在線。如平臺發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點無人留守等現(xiàn)象，蘇寧將進行閉線處理，并后期不予開通。在離線會員量占比方面，原則上供應(yīng)商整體離線會員量不得超過10%，日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過20%。公告顯示，為減少離線留言產(chǎn)生，同時為避免浪費客戶流量，平臺建議供應(yīng)商全部開通售前機器人客服，但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面，顧客與客服建立會話后，原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客，首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會話，商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外，在對話過程中，客服應(yīng)做到“開頭語-過程語-結(jié)束語”三部曲，禁止出現(xiàn)長時間查詢商品信息卻沒有告知顧客進度的行為。在滿意管理方面，原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示，國慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進行發(fā)貨，并且上傳單號。如涉及預(yù)售、定制商品等，供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請?zhí)帢?biāo)注國慶發(fā)貨時效。據(jù)悉，若供應(yīng)商在國慶期間發(fā)貨不及時，除常規(guī)考核外，一經(jīng)產(chǎn)生客訴，平臺客服可按照商品銷售金額的30%（最高不超過500元）進行賠付，責(zé)任還原工廠。此外，供應(yīng)商需在國慶期間至少安排一位人員負責(zé)售后客訴處理，且客服須保持9：00—18:00在線；客訴產(chǎn)生后，客服需在每日18點前將16點前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起（指標(biāo)：24H接起率≥100%）；當(dāng)客訴接起后，需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進信息添加到系統(tǒng)。同時，售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴，但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示，若廠送商品（贈品）客訴場景為貨未發(fā)：供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨（16點前），并電聯(lián)顧客告知快遞單號，同步反饋系統(tǒng)，且客訴完結(jié)時效需要12小時內(nèi)。若客訴場景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無）：供應(yīng)商需對接合作快遞公司核實，且客訴完結(jié)時效需要在48小時內(nèi)。據(jù)了解，若廠送退換貨客訴場景為貨未發(fā)：顧客提出退貨申請后，供應(yīng)商在接到投訴后，需電聯(lián)顧客并在4小時內(nèi)完成退款，且客訴完結(jié)時效需要12小時內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請，因商家未及時審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單，供應(yīng)商需在2小時內(nèi)完成退款，供應(yīng)商自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時效需要12小時內(nèi)。若廠送退換貨客訴場景為貨已發(fā)未收到：顧客要求退貨后，供應(yīng)商需在12小時內(nèi)完成退款，并自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時效需要48小時內(nèi)。需要注意的是，供應(yīng)商需在頁面提前標(biāo)注運費問題，若未標(biāo)注拒收運費說明，運費將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

9月24日消息，日前，京東公布了《2019年京東開放平臺11.11活動管理規(guī)則》。今年，京東11.11購物狂歡節(jié)在品質(zhì)保障、糾紛處理、價格設(shè)置、售后服務(wù)等四個方面做出了升級。據(jù)悉，商家參與京東11.11的四個準(zhǔn)入門檻中，除了店鋪風(fēng)向標(biāo)排名前80%、違規(guī)積分不超過25分這兩項與以往11.11相同，還新增了商品質(zhì)量指數(shù)排名。商品質(zhì)量指數(shù)綜合了消費者評論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據(jù)，并結(jié)合了政府主管部門抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認證和檢測等信息，對所有商品給出質(zhì)量得分和排名。排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。同時，四個準(zhǔn)入門檻中的交易糾紛因子排名率由以往的前90%準(zhǔn)入提升為80%，也就是排名后20%的商家將不能參與京東11.11活動。這一門檻的提升，將進一步剔除交易糾紛處理不及時、不合理的商家，保障消費者權(quán)益。此外，今年11.11京東將首次推出“價格力校驗”系統(tǒng)，讓消費者省去比價計算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴格監(jiān)控京東平臺的所有商品，只有價格為參加活動前30天內(nèi)的最低價，商品才能進入超級品牌日、超級新品日、PLUSDAY等平臺級大促會場。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，所有參加今年京東11.11活動的商家必須提供7天無理由退貨（特殊品類商品除外）、閃電退款和運費險服務(wù)。用戶碰到不滿意的商品，不但在規(guī)定時間內(nèi)可以自由退貨，且不用支付運費，退款將及時到賬。除了對商家提出更高的要求外，京東也通過多種方式對商家進行全方位扶持。如11.11期間，京東將推出“超級店鋪”營銷矩陣，與三方服務(wù)商合作為商家精選18種優(yōu)質(zhì)營銷工具。京東還將組織京東金牌認證講師團為11.11營銷大使，對商家進行培訓(xùn)，提供針對性的營銷解決方案。此外，京東還將為商家提供白條息費返傭、京小貸折扣、新客立減優(yōu)惠補貼等資金支持，更大程度地讓利商家，并保障商家資金的有效周轉(zhuǎn)。

天貓屹立在電商平臺數(shù)十年了，天貓無論是從產(chǎn)品的質(zhì)量、出貨的時效還是售后的保障上一直都為廣大的消費者提供了便利和實惠。那么作為一名買家，可知道天貓商家一般對買家有異議的商品進行退換貨處理上需要多長時間嗎?那么小編就來告訴你，商家是如何處理這類事件的。作為我們買家拿到商品(就比如衣服，下面以此為例)后，發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好，那么我們就可以向賣家提出換貨的要求，作為賣家也會同意我們的請求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達成退換貨協(xié)議，或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后，商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時內(nèi)或者在與買家約定的時間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。另外作為天貓電器之類的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下，七日之內(nèi)可以無理由退貨，十五日之內(nèi)可以換貨，如果不是產(chǎn)品本身的原因，而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。所以說當(dāng)我們買家在收到退換貨的地址后，就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去，然后等待賣家的處理，注意不要將商品給弄臟和弄壞，否則賣家收到商品后就不會給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品，仔細檢查確認無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時能收到，就得看物流的快慢了。作為買家在購買了商品后，如果不想要了，那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會拒絕我們的退貨的，不過最好事先通過旺旺，與賣家溝通一下，說明一下退貨的理由。然后再進行退貨的操作。作為我們買家具體的退貨流程如下：首先我們打開天貓APP，點擊進入我的淘寶然后在我們購買的商品中找到要退的商品，點擊退貨/換貨，如果是已經(jīng)收到貨簽收了，就點擊申請售后我們?nèi)绻€沒收到貨，就點擊我要退款(無需退貨)，如果已收到貨就點擊我要退貨退款，如果是要換貨那就點擊換貨。我們根據(jù)自己的情況，把界面中該填的對話框給填好，點擊提交。最后我們就等待商家處理。

日前，京東云推出京東云小店，用戶享受商品折扣外，還可享受推客分紅等收益，并通過京東云小店后臺進行粉絲管理、查看累計銷售額、收益情況和獲取營銷工具，獲得電商運營的技能和經(jīng)驗。據(jù)了解，京東云小店開店方式采用邀請制。京東云小店官方聯(lián)合伙伴渠道會給通過資質(zhì)認證審核后的用戶發(fā)送邀請碼，憑借邀請碼，相關(guān)用戶即可在京東云小店微信小程序等官方平臺0元開店。普通用戶也可從已成功開店主處獲取邀請碼，免費開店。店鋪開設(shè)成功后，京東云小店的店主不僅能以專屬優(yōu)惠價格購買海量商品，還可通過微信群、朋友圈或其他社交平臺分享個人小店的優(yōu)質(zhì)商品，通過推薦導(dǎo)購獲得現(xiàn)金收益。目前，絕大多數(shù)京東商品品類都可以通過京東云小店進行分享，店主無需承擔(dān)發(fā)貨與售后，訂單直接進入京東商城后臺，由京東或京東賣家發(fā)貨。此外，京東云小店還可通過智能推薦引擎為店主推薦更精準(zhǔn)的商品，并通過智能助手推送給相關(guān)的朋友、微信群，實現(xiàn)消費者和商品的精準(zhǔn)匹配。

9月19日消息，蘇寧易購日前發(fā)布了雙11的招商規(guī)則。據(jù)了解，今年招商規(guī)則與去年相比略有不同，活動時間節(jié)奏方面，相較去年有所提前。根據(jù)蘇寧易購公布的招商規(guī)則顯示，商品的大促報名時間為9月12日至10月10日，活動預(yù)熱期自10月21日至10月31日；正式活動時間為10月21日至11月12日。招商要求方面，去年蘇寧對于店鋪的入圍規(guī)則將根據(jù)店鋪等級進行擇優(yōu)招商，而等級的判斷維度包括營銷推廣、運營提示、客服及售后、物流時效以及增值服務(wù)。今年蘇寧將根據(jù)店鋪等級對鉆石、金牌、銀牌、新店商戶及商家服務(wù)分3.5分及以上商戶進行擇優(yōu)招商。同時，蘇寧會優(yōu)先選擇可更好地為消費者服務(wù)的商家（包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、運費險及服務(wù)保障情況等）。商品價格方面，要求報名大促海選活動的銷售價格應(yīng)小于或等于8月13日至9月11日在蘇寧平臺達成的最低成交價（818及99大促期間產(chǎn)生的最低成交價不計入）。除此之外，預(yù)售活動的申報價格則要求小于大促海選活動的銷售價格。參加活動的商品還必須小于或等于9月12日當(dāng)天已生效或即將生效的最低頁面售價。價格包郵方面，相較去年并無太大變化。蘇寧方面要求，延保類服務(wù)、虛擬充值產(chǎn)品、文化制品、售后零部件、企業(yè)定制家裝建材、汽車用品、生鮮、家裝建材及五金、工藝品等商品無需提供包郵服務(wù)。此外，新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏等偏遠地區(qū)不包郵。發(fā)貨方面，去年蘇寧方面要求11月10日至11月17日期間消費者付款的訂單，商家在11月20日前完成發(fā)貨即可，其余時間付款的訂單，則要求在48小時內(nèi)完成發(fā)貨。今年蘇寧方面將發(fā)貨要求分為兩個階段。11月1日付款的訂單，要求商家在消費者付款后72小時內(nèi)發(fā)貨；11月11日至11月15日期間產(chǎn)生的訂單，要求商家在11月18日之前發(fā)貨。運費險方面，生效時間自10月21日至11月12日。除部分類目及特殊商品可不支持運費險外，其他類目商品活動期間均須支持運費險。另外，蘇寧國際等部分業(yè)務(wù)模式下商家同樣不支持訂購運費險。

網(wǎng)上購物，討論最多的就是貨品的真假。京東自詡于“正品低價”的自營方式而獲得消費者的關(guān)注，那京東自營的東西都是正品嗎?怎么辨認京東商城東西的真假呢?一起來了解下吧。京東商城的東西是正品嗎?在京東商城，消費者所購買的商品主要來源于京東自營以及注冊商家。京東自營主要是指京東自主營銷的產(chǎn)品，通過嚴格刪選，基本保證了商品的原裝正品;而注冊商家則是入住京東商城的第三方店鋪，他們憑借一定的條件入駐京東，向消費者銷售商品，購買時需要多加考慮。京東商城，現(xiàn)在越做越大。在很多大城市都有自己的倉庫，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，如果他的商品質(zhì)量有問題，是不可能做到這么大的。但是，京東也有第三方家商，也就是在京東開店的商家，就象像淘寶的天貓商城。雖然京東對來開店的商家有嚴格的審核制度，但店太多了，也許會有監(jiān)管不力的情況.所以，第三方商家的貨，還是要小心，多看看評價。但是，只要是京東自營的商品(也就是由京東供貨并提供售后服務(wù)的商品)那是可以完全放心的。怎么辨認京東商城東西的真假?雖說現(xiàn)在京東入駐條件在業(yè)界看來是非常高，而且京東商城的條約也有規(guī)定如何處理那些銷售假品的商人，但總一些漏洞在那里。因此，京東商城的東西是正品嗎，想要購買正品，首先應(yīng)選擇商家自營，在無從選擇的情況下可以考慮注冊商家，但是要多少考察為佳。首先：查看商品評價。最開始的是全部評論，一般看了用處不大，可以重點從中差評尋找蛛絲馬跡。如果一個商品銷量過萬，但是中評804個，差評200個這種東西我建議就不要買了，剛開始的銷量很有可能是人為涮單?？煽啃裕骸铩铩铩铩稂c評：重視商品評價，中差評最關(guān)鍵其次：看看賣家店鋪消保等的保障是否齊全可靠性：★★★★☆點評：這個的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費者看起這些來也是比較方便最后：買昂貴的貨品時，可以拿到正規(guī)的驗品地檢驗，其實現(xiàn)在很多實體店或者網(wǎng)上都有教辨別正品的方法，雖然是麻煩了點，但是方法還是很給力的看商品售后服務(wù)可靠性：★★★★☆點評：重視專柜驗貨