很多人可能不知道京東的自營并不是京東經(jīng)營的銷售，那有網(wǎng)友就有疑問了，自營的供貨商到底是誰?有沒有質(zhì)量保證?京東自營到底是什么意思?京東的自營到底是不是京東自營的引發(fā)網(wǎng)友廣泛關注。事情源于一男子在京東購買京東自營商品后發(fā)現(xiàn)，京東自營的商品并非京東電子商務公司經(jīng)營銷售。京東電子商務公司向法庭表示，“自營”為京東集團自營而非京東商城自營，具體的銷售主體由京東集團根據(jù)訂單具體情況確定，即根據(jù)消費者所在區(qū)域、商品庫存量等，由京東集團自行決定開發(fā)票主體及發(fā)貨公司主體。京東自營是什么意思?法院認為，“京東自營”概念模糊，容易誤導消費者，只能通過申請開具發(fā)票才能得知自營商品銷售者的真實情況，建議京東在網(wǎng)站頁面顯著位置對“自營”等專有概念作出明確解釋。隨后，京東官方給出了這樣一個拗口的解釋：“京東的自營就是京東集團子公司的自營就是京東自營?！本〇|自營和第三方的區(qū)別據(jù)南方都市報報道，京東集團回應稱，自營為京東集團自營，而非京東商城自營，具體的銷售主體由京東集團決定。自營和第三方的區(qū)別：現(xiàn)在很多網(wǎng)友買行貨手機喜歡在京東商城等大型網(wǎng)上商城買，認為質(zhì)量可靠，售后服務有保障;但是很多人不清楚，京東商城這些網(wǎng)上商城所售商品分兩種，一種是商城自營，一種是第三方賣家，兩者的發(fā)貨速度，售后服務等方面還是有明顯區(qū)別的。第三方賣家有點類似天貓的商家，都屬于注冊公司，都有一定的規(guī)模，也有質(zhì)量保證，但是服務方便肯定是比較商城自營來說要差一點的。

我們都知道天貓是一個擁有眾多消費者的購物平臺，天貓商城為我們提供了品類全面的商品，同時天貓商城的口碑一直都不錯，天貓是有很多官方品牌，尤其是最受歡迎的化妝品品牌最多。那么，在天貓上買面膜會有假的嗎?接下來小編就來給大家揭秘一下。購買化妝品之類的商品最好選擇天貓旗艦店，認準正品，畢竟涂在臉上的面膜需要注意安全性，最好買帶有運費險的，不合適可以直接退回去的，這樣一方面是對自己負責，另一方面也是購物有保障。買到假貨怎么辦?在收貨時，可以對貨品進行驗貨，如果能確定為假貨，可以拒收。如果是在收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，首先需要通過網(wǎng)絡或電話聯(lián)系商家，與商家進行協(xié)商和溝通，提出自己的合理訴求，爭取能夠換貨、退貨或補償。如果商家同意購買者的訴求，則按雙方達成的意見進行后續(xù)處理。如果商家提出的解決方案達不到自己的訴求要求，可以聯(lián)系購物平臺官方客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決。如果網(wǎng)購平臺客服介入?yún)f(xié)調(diào)仍然無法解決自己的訴求，還有就是可以向消費者協(xié)會、工商部門進行投訴，舉報。最好在維權的時候，記得保護自己隱私等安全。在以上解決過程中，注意保留相關證據(jù)。如對所購商品實物進行拍照，對商家店鋪上網(wǎng)購商品的介紹信息進行及時截圖存檔，并保存好與商家的溝通交流記錄，聊天記錄或通話錄音等。出售假貨如何賠償?買家要先向天貓客服申請投訴并且舉報售假店鋪，等待平臺介入之后如果還是沒有賠償結果的話，可以直接向當?shù)叵麉f(xié)部門發(fā)起投訴進行維權。買到假貨的消費者可以在天貓后臺發(fā)起“收到假貨”的退款或者是直接發(fā)起售后維權，要提供假貨憑證給客服人員，如果想要申請“假一賠十”的話，在買家收到退款之后還會申請賠款。買家可以向相關的第三方檢測平臺提交假貨鑒定申請，并且會收到檢測報告，這些需要在收貨30日之內(nèi)完成，在收到檢測報告之后，如果賣家沒有異議的話，雙方可以就賠償一事協(xié)商解決。如果有異議的話，需要向客服人員遞交申請，等到判定，在這個期間買家也要保存好檢測費用的發(fā)票，一旦判定是賣家責任的話，檢測費用也是需要賣家報銷的。天貓對于賣假貨的商家處罰都比較嚴重，所以假貨并不是很多。如果真買到假貨，可以直接申請退款退貨就行，如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差，直接可以投訴商家。

和天貓超市一樣，京東超市也是京東平臺推出的一個線上商城，和線下的超市屬性一樣，品類齊全，生鮮、食品、母嬰、美妝等等應有盡有。那么京東超市有假貨嗎?商品是不是正品呢?一、京東超市是正品嗎?京東自營和天貓超市一樣，都是自營的比較可靠，但不排除存在部分假貨的可能，購買時優(yōu)先選擇品牌的官方旗艦店或者專賣店。京東的商品也存在第三方商家，不過都是通過京東嚴格審核的，當然商品質(zhì)量問題便不必擔憂，如果心里總是不對勁，您可以選擇京東自營商品，由京東提供售后和運貨。二、京東超市是不是京東自營?京東超市不一定是京東自營哦。下面我來教大家?guī)讉€辨別是自營和第三方賣家的方法。打開商品后鏈接是中有10位數(shù)字就是第三方，只有7個數(shù)字就是自營。打開商品后左邊有顯示是自營還是店鋪名稱。店鋪名稱的都是第三方賣家。分辨京東自營商品具體步驟：1、最簡單的方法就是直接在京東首頁搜索京東自營商品2、搜索之后，就會篩選出京東自營商品的結果3、可以點擊翻頁進行選擇4、在頁面的左邊，會顯示京東自營商品的分類表5、或者我們在商品頁面，點擊京東配送，由京東物流配送的商品大部分都是京東自營商品，當然也有例外6、點擊京東配送之后，就會顯示京東配送的商品列表7、還有，當我們點擊一個商品的時候，會進入商品詳情列表，這時，可以查看箭頭標記的地方是否注明有由京東發(fā)貨并提供售后服務的字樣。京東超市也不全是京東自營，也有很多第三方店鋪，管理起來會相對困難，所以不排除有這個可能。使用購物平臺，我們要相信他是會保障消費者權益的，即便有假貨的存在，也要合理的去舉證。

拼多多的推出受到大家的關注，里面的產(chǎn)品價格很優(yōu)惠，還可以拼團購買商品，只要發(fā)起拼團你加入到團里就可以獲得優(yōu)惠的產(chǎn)品，那拼多多怎么當團長?拼多多的團長要付錢嗎?小編給大家解決此疑問。拼多多怎么當團長?拼多多當團長的方法主要是自己看上喜歡的商品發(fā)起開團，這樣你就是團長，拼多多怎么當團長意思就是自己開團，讓別人參團。是不是很多人不知道怎么開團，小編下面講解一下方法：1.打開拼多多軟件2.選擇自己心儀的商品3.拼多多兩人即可成團，開團的人即為團長，我們點擊一鍵開團4.然后選擇自己的尺寸和顏色，點擊確定5.最后填寫好地址，很對資料，點擊立即付款就可以了拼多多的團長要付錢嗎?拼多多開團的那個人就是團長，是需要付款的，拼團的人數(shù)湊齊了開團的錢是會退回來的，如果有團長免單劵，只要拼團的人數(shù)起了，就會退給團長，拼團的人數(shù)沒有湊齊也不用擔心，到時候也會自動退款的，拼團的時間到了人數(shù)還沒有齊全，拼多多后臺會自動給大家退款的。怎么申請售后退款?很多人在拼多多拼團還擔心的問題是怎么申請售后退款?就是那種待發(fā)貨的訂單，小編給大家說說答案。承諾發(fā)貨時間內(nèi)的訂單，當有顧客申請退款時，需在拼多多微信公眾號或者APP上聯(lián)系拼多多官方客服，提供具體的訂單編號和問題，平臺會核實處理;若訂單超過48小時未發(fā)貨訂單，顧客可以直接在個人中心-訂單詳情申請退款。對于拼多多團長都是免單嗎?很多人將信將疑，不知道是不是真的，并且對于拼多多團長有什么優(yōu)惠，也是一臉懵逼，那到底拼多多團長能夠得到免單的優(yōu)惠嗎?不要著急，下面小編就以自己的親身經(jīng)歷給大家證實下這個問題的真假，一起來看看吧!拼多多團長都是免單嗎?對于這個問題，不要著急，親看小編的具體操作，首先打開拼多多商城APP，然后在在找到可以團長參團免單的商品，小編隨意點開一個，點擊我要參團。把收貨信息填寫完畢，如果是老用戶，這一步就跳過去了，然后下單支付成功。這時候最重要的一步了，如果是10人團，那么作為團長的你就還需要拉上九個人來拼團，此時我們可以把拼團的鏈接發(fā)到微信QQ群、或是微信說說等上面，讓更多的人看到，還好小編的人緣好，不一會兒就湊齊了剩下的九個人，等湊齊了，此時系統(tǒng)就會返還你先前的支付，所以說拼多多團長免單是真的，那到底對于其他的商品是不是呢?小編又繼續(xù)選擇了不同類目的產(chǎn)品，還別說，都給小編團長免單了，所以拼多多團長都是免單嗎?是作為團長，全部都是免單的!拼多多團長有什么優(yōu)惠?其實這個問題，在看完上面小編的介紹就知道團長的優(yōu)惠力度還挺大的，就是可以免費得到一件商品，不過是在參團成功的前提下，就算參團不成功，還可以選擇退款，自己也沒什么損失!

淘寶是一個線上購物的平臺，它不想我們在線下購買商品，可以非常清晰的看到出售的商品，并且用手去感觸商品的質(zhì)量。所以在淘寶上購物難免的會出現(xiàn)一些退貨或提款的事情，遇到售后服務較好的店鋪還好，通常賣家都會解決，如果遇到商品質(zhì)量不好，并且店主售后態(tài)度惡劣的情況，就需要消費者知道去哪里找到淘寶小二來維護自己的權益了。我們先說作為淘寶的消費者如何去找到淘寶小二，打開淘寶的官方網(wǎng)站，可以直接在搜索引擎上搜索淘寶，也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng)：www.taobao.com。進入到淘寶的官方網(wǎng)站之后，就需要登陸你的賬號密碼了。在成功登陸了自己的賬號之后，在淘寶官網(wǎng)的首頁頂部找到我的淘寶這個選項，鼠標放上去不用動，就會出現(xiàn)一個下拉框，然后就可以看到一個已買到的寶貝，點擊進去這個頁面。當進入你個人的購物訂單頁面之后，就可以在頁面的最上面看到一個聯(lián)系客服的選項了，這里一樣，將鼠標放上去不用動，直接就可以出現(xiàn)下拉框了。這時候，就可以看到消費者客服這五個字了，點擊之后，我們就可以和消費者客服去進行溝通了，在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務這兩個選項，根據(jù)你個人的不同需求去進行選擇就可以了。這兩個其實就是一個人工服務和一個機器人服務的區(qū)別，在選擇好之后，你有什么問題，就可以直接在對話框中輸入，提出需要咨詢的問題或者申請?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。

京東網(wǎng)上商城在國內(nèi)電商行業(yè)一直有著不錯的成績，特別是京東的自營式物流覆蓋了我國大部分地區(qū)，同時在多個地方成立了物流集散中心和倉庫，特別是京東自營店的配送速度相當快。京東發(fā)展多年，不管是在物流還是售后服務，都有比較完善的系統(tǒng)。接下來我們來了解一下京東退貨拒收相關的問題。一.京東拒收會全額退款嗎?是的，會全額退款給買家。京東商品訂單拒收后，等拒收的商品退回去之后，待京東售后退款審核成功后，京東商城售后會把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨，訂單會根據(jù)賣家是否包郵進行退款受理，運費領外算的話，不是質(zhì)量問題需買家承擔運費。二.京東取消訂單后如何退款?退款具體操作流程如下：1.登陸京東app賬號，在“我的”找到個人的訂單，查看全部訂單，然后找到你要退的商品，直接申請取消訂單。4.申請取消提交后，平臺會根據(jù)你的商品的發(fā)貨狀態(tài)給予退款處理。1)如果在退貨商品未出庫的狀態(tài)提交申請退款，系統(tǒng)的退款審核在30分鐘左右完成。2)如果退貨商品已經(jīng)出庫但未裝車到配送站，再提交退款申請的話，系統(tǒng)進行退款審核后，會在24小時內(nèi)完成退款。3)如果退貨商品已經(jīng)出倉庫并且在送達京東配送站的途中，要等到該商品在配送站截留，再退回倉庫之后，取消的訂單會在24小時內(nèi)完成審核。4)訂單派送拒收后，在當天24小時內(nèi)系統(tǒng)會自動審核退款申請，完成退款。5)第三方賣家發(fā)貨，需要與店鋪賣家聯(lián)系協(xié)商退款事宜，查看顯示申請進度，待賣家同意退款申請后，系統(tǒng)會進行退款。5.具體的退款路徑周期如下圖：京東退款一般情況是退到付款的銀行卡或信用卡，還有就是退到賬戶余額里。如果是在微信平臺的京東購物中購買商品,使用微信錢包支付的話,退款后所返還的金額還會原路返回到微信的賬戶中。申請退款的流程需要一些時間，不是馬上到賬，所以買家需要耐心等待。如果買家一直沒有收到退款，且退款的訂單已經(jīng)超過了退款周期，買家可以聯(lián)系京東的客服進行退款處理。

淘寶店鋪運營工作中，處理售后退款訂單的工作比較棘手，不同的退款情況要采取不同的解決辦法。只退款不退貨、部分退款、退款原因的選擇等等，需要面臨多種情況。尤其是實物銷售賣家因為涉及到物流，處理起退款訂單更為復雜。但是不可避免會存在退款的情況，需要賣家做引導并且控制店鋪的退款率。小編為大家講下退款率對賣家的影響以及如何降低糾紛退款率。退款率對賣家有什么影響?單品退款率過高不會影響整個店鋪的權重，但是糾紛退款是會影響的，也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單。退款率過高雖說不會直接影響店鋪，但是對店鋪的信譽以及店鋪的長遠發(fā)展來說有一定的影響。店鋪內(nèi)寶貝排名會靠后，店鋪的權重下降，退款屬于售后問題，售后和店鋪的層級直接決定店鋪權重的高低。退款率的計算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率?糾紛退款指的是買賣雙方未自行協(xié)商達成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。降低糾紛退款率，建議在買家對交易有異議或申請退款和售后的的時候，快速主動積極聯(lián)系買家協(xié)商處理，并在您可協(xié)商范圍內(nèi)，盡可能幫助買家處理好交易問題。如雙方經(jīng)過協(xié)商，雙方還是無法協(xié)商一致，并一方申請?zhí)詫毥槿?，您需要將最有效的交易處理方案在維權頁面上寫明，淘寶會仔細審核后做出判定。

電商行業(yè)的迅速發(fā)展，使得電商平臺越來越多，每個平臺主打的內(nèi)容都不一樣，廣告詞也不相同。但是廣告再好，都不如貨真價實的好。唯品會和京東是兩個眾人皆知的平臺，他們倆有什么關系呢?哪個更好?一、有什么關系?他們倆經(jīng)存在競爭關系，又非常友好。京東與唯品會，正如美團與海瀾之家，線上平臺工具牽連線下購買力，線下商品工具推動線上新流量。熟人之間好辦事，一般地，線下商品工具較簡單，商譽蠻可以，產(chǎn)品從入市以來銷量都蠻好，市場還吃得住，那就蠻好。線上平臺工具也不是隨便選選的，甲乙丙幾家合作的價值觀起碼有很多堅持保障和相通之處，不是商品合作那么簡單，巨頭間要講生態(tài)。二、京東和唯品會哪個更好?我們都知道唯品會主打特賣，是中國領先的名牌折扣網(wǎng)，在唯品會網(wǎng)站以比零售大幅優(yōu)惠的折扣價，向中國消費者提供優(yōu)質(zhì)、受歡迎的品牌正品，商品囊括時裝、護膚品、箱包、皮具、配飾、香水等等，琳瑯滿目。它堅持已安全誠信的環(huán)境和服務，可對比的低價位、高品質(zhì)的商品、專業(yè)的唯美設計、完善的售后服務，全方位地服務于每一位會員，致力打造為中國一流的B2C網(wǎng)絡購物平臺。而京東的話，它自營的東西更多，但是他也有三方店鋪。所以從商品的來源來看。唯品會和京東相比較，京東的商品更真哦。對于這兩個平臺，我們來看看網(wǎng)友們的看法：1.唯品會可以滿足我們生活的許多方面，比如買衣服、鞋包、化妝品、食品、以及海外代購，價位相對比較合理，質(zhì)量也是有保證的、京東的商品質(zhì)量也不錯，數(shù)量種類也是不少，但是京東和淘寶一樣，都有一個比較讓人頭疼的問題，就是界面設計不夠簡化。2.京東自營的東西也很不錯，京東的物流很快速，唯品會的就稍微慢一些，一些美妝的品牌類可以選擇唯品會，而一些家用電器什么的，可以在京東自營購買?？梢哉f唯品會和京東這兩個平臺各有各的好處吧，如果想要買化妝品，特價商品之類的可以選擇在唯品會上購買，家電、數(shù)碼這類產(chǎn)品是可以選擇在京東上購買?？傊?，無論是哪個平臺，大家在網(wǎng)上購物一定要貨比三家，多看看其他的網(wǎng)友的評價、買家秀，避免買到假貨。

很多網(wǎng)友對拼多多售后都有存在質(zhì)疑，因為拼多多東西不好所以經(jīng)常會申請售后卻沒有用處，所以并不是很建議在拼多多買東西，畢竟一分價錢一分貨，而且官方客服還總是很敷衍，今天小編就針對這方面的信息，以手機為例給大家分享自己的經(jīng)驗。一、有保障嗎?關于拼多多手機售后問題，很多朋友反饋都覺得不靠譜，主要因為拼多多假貨很多，而且售后做的也不好，買來發(fā)現(xiàn)問題會造成很多麻煩，建議不要再拼多多購買，一分價錢一分貨便宜的價格必有便宜之處，不過可以參考后在進行判斷。二、有哪些售后規(guī)則?1、商家應該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請，提供售后服務。拼多多也有這個權利對商家的售后服務情況進行檢測并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺合作協(xié)議跟平臺規(guī)則，對售后服務不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款，僅退款流程僅適用于所有訂單，退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單，特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。3、訂單沒有發(fā)貨，切尚在承諾發(fā)貨時間內(nèi)的，用戶應該向平臺申請退款，由平臺審查作出處理，如果平臺需要向商家核實訂單有關情況，商家應該配合并提供相應的信息、證據(jù)等。4、在售后規(guī)則中，買家提出了僅退款或者退貨退款申請后，商家的相應處理時間改為48小時，如果超時還沒有處理，則系統(tǒng)默認為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項考核指標。

現(xiàn)在拼多多的發(fā)展已經(jīng)威脅到了其他電商的占有率了，比如京東，但是呢像京東這類的巨頭都有了應對的措施，比如，京東推出了京東拼購的活動，價格也是非常實惠的。有些小伙伴有點心動，但是呢一想拼多多的有些團購東西質(zhì)量都不太好，就想京東拼購東西是正品嗎?為什么會這么便宜呢?京東拼購是什么?京東拼購是營銷工具，通過拼購低價，刺激用戶，實現(xiàn)商家低成本引流一個工具，主打“低價不低質(zhì)”概念。對于京東拼購，京東表示，京東拼購主打性價比高、價差大的貨品，同時，消費者在京東拼購上買的商品，由京東固有的倉儲物流、售后服務等保障貨品品質(zhì)及用戶體驗。總的來說，京東拼購就是以一種拼團的方式，讓消費者購買的商品更加實惠。京東拼購東西可靠嗎?大家首先比較疑問的，大概就是為什么京東拼購上的商品會這么便宜，其實京東拼購是基于京東商家，通過拼購價玩法，以此來刺激用戶，從而實現(xiàn)了商家低成本引流的工具。雖然京東拼購的定位是低價，但是它并不低質(zhì)。其次京東拼購如此便宜的原因在于，京東拼購里的產(chǎn)品大多是生活用品，所以京東拼購里的商品團購價才便宜，其實如果用戶單獨購買的話，價格也不就那樣。所以基本可以確定，京東拼購里的商品是正品。但是在網(wǎng)上購物啊，難免會有魚目混珠的時候，所以大家在購買商品時候，也是有選擇性的，如果購買的是貴重物品，那么消費者也不會選擇在京東拼購吧，所以拼購的話，建議大家在這里選擇一些比較便宜的小商品吧。

京東商城售后電話是多少?現(xiàn)在購物的人越來越多，京東作為電商網(wǎng)購的二把手，用的客戶量也是越來越多的，但是呢有一個問題，就是隨著訂單的基數(shù)增加，那可能出現(xiàn)的售后問題就會越多了。這邊文章是告訴大家出現(xiàn)售后問題應該怎么去處理。京東商城售后電話是多少1、首先登錄京東官網(wǎng)，最好是使用購買了物品的賬號登錄。2、一般問題可以使用在線客服解決問題。點擊“我的訂單”查看自己的購買的物品。3、如果是京東客服的話，點擊“京東”，就是彈出京東的在線客服了!4、由于人工客服是有工作時間的，所以如果太晚發(fā)送消息的話，就會聯(lián)系不到人工，工作時間的話，排下隊，還是能夠聯(lián)系到在線的人工客服了。5、如果事情比較急，推薦打電話來聯(lián)系人工客服，點擊“客戶服務”然后選擇“電話客服”6、可以查看到電話服務是24小時的，預約一下即可。7、如果不是訂單的，那么安裝步驟選擇，然后就可以通話了。8、如果是已經(jīng)有訂單了，那么選擇對應的商品，然后依次選擇需要咨詢的問題，然后就可以電話聯(lián)系人工服務了。一般電話都可以解決問題，一次不行，就多聯(lián)系幾次。9、如果不想預約聯(lián)系的話，那么就直接查詢售后電話，一般依次點擊幫助中心>特色服務>聯(lián)系客服。以上內(nèi)容就是小編為大家整理的有關京東商城售后電話是多少的問題解答，大家可以按照小編整理的步驟依次去做，找到客服解決問題。

7月31日消息，因為高溫天氣，今年降暑類的小家電迎來銷量增長。來自天貓無憂購的數(shù)據(jù)顯示，6、7月份迷你小冰箱銷量同比去年增長2倍，小空調(diào)增長3.5倍。同時，迷你消費也折射出近年來不斷崛起的單身經(jīng)濟，人們購買的日用品越來越小、功能更細分。據(jù)獲悉，小冰箱的主流購買人群是學生、單身人士和辦公族，基本以年輕人為主。據(jù)了解，天貓無憂購為小家電售后提供的服務保障，包括“只換不修”、“退貨運費險”等服務?！吧唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問題365天內(nèi)只換不修，且退貨可以免費上門取退”，天貓無憂購方面介紹。除了小冰箱，今年的高溫天氣使降溫用品成為熱門話題。在天貓平臺上，6、7月份200元以內(nèi)迷你小空調(diào)同比去年增長3.5倍，100元以內(nèi)迷你小風扇同比增長22%。此外，商家還在不斷推出冰袖、冰涼坐墊、冷感運動毛巾、快速制冷杯、衣服清涼噴霧、不銹鋼冰塊、車載降溫噴霧、車載冰箱等降溫用品。

如今的互聯(lián)網(wǎng)普及度越來越高，使用網(wǎng)絡的人數(shù)與日俱增，選擇在網(wǎng)上購物的人也越來越多。在日常生活中購物時，我們往往喜歡貨比三家，那么面對京東和拼多多兩大電商品臺，我們在網(wǎng)上購物時該如何選擇呢?網(wǎng)上購物京東好還是拼多多好呢?我們以在京東和拼多多買同樣的手機為例來說明。首先，京東的優(yōu)勢在于：手機屬于數(shù)碼電器產(chǎn)品類，眾所周知，京東的數(shù)碼電器產(chǎn)品無論是質(zhì)量還是口碑都是很不錯的，都是高于淘寶和拼多多的，還有，京東有一套非常完備的電器售后服務，雖然拼多多也有，但在數(shù)碼電器這方面，相比之下，拼多多還是稍遜色。并且，京東自家的物流體系也是值得稱贊的。所以在小編看來，同樣的手機，如果選擇在京東上購買，產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度和售后保障服務是可以保證的，這些我們不必擔心。而拼多多作為后起之秀，自然也有自身制勝的法寶。拼多多的優(yōu)勢我們大家都知道，就是產(chǎn)品價格更為實惠，拼多多擁有自己的拼單購買的選擇。但由于拼多多平臺上的很多產(chǎn)品良莠不齊，所以質(zhì)量難以保證。并且，拼多多的平臺售后服務或客戶權益保障都飽受詬病，與京東比起來差得還是有點遠的。

京東商城和天貓平臺一樣，是國內(nèi)首屈一指的電商平臺，天貓有各種天貓旗艦店，也有天貓超市，同樣，京東商城也有京東旗艦店和自營店。我們今天就來談談京東的自營店，不知道在這里購買的商品是不是正品呢?京東商城現(xiàn)在越做越大，在很多大城市都有自己的倉庫，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，京東對正品還是很有保障的，即便是其它旗艦店，不出意外的話也都是正品。要是京東自營的商品那是可以完全放心的，京東自營是京東B2C網(wǎng)絡銷售模式，商家直接到買家的模式，京東自營店絕大部分是正品，還是挺靠譜的。相對其他平臺，京東自營店是正品，可信度更高。但不能保證100%。因為雖然有嚴格的制度和流程，也有嚴格的監(jiān)管，但是：一來，每個采購不是對該行業(yè)所有狀況100%了解，會出現(xiàn)誤判。二來，每個采購不敢保證都是100%干凈的，林子大了什么鳥都有。自營店和旗艦店的區(qū)別：自營店就是商品給京東，由京東銷售您的商品;旗艦店是指賣家以自有品牌(商標為R或TM狀態(tài))，或由權利人出具的在京東開放平臺開設品牌旗艦店的授權文件(授權文件中應明確排他性和不可撤銷性)，入駐京東開放平臺開設的店鋪。第三方店鋪京東的扣點不多，也就是說商家的利潤多些，隨之而來的就是流量也不多。銷量不容易上去。商家把產(chǎn)品提供給京東自營，供貨價不高，等于把零售利潤出讓了一部分給京東。換來的是流量大，可以上京東的各種活動，銷量當然也很大。也就是說商家通過供貨給京東自營，損失了一部分利潤，換來了產(chǎn)品的高曝光率和銷量。作為消費者，在京東自營購物和商家的旗艦店購物，買到的東西和享受的售后服務沒區(qū)別。作為商家，當然是利潤越高越好，所以我還是非常歡迎顧客來我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來下單的。根據(jù)小編的了解，相對說來，京東自營店的產(chǎn)品更加可靠些，不過，也是有可能會有假貨的，為了避免買到假貨，建議大家最好要先仔細查看產(chǎn)品的描述和圖片。

最近喜歡網(wǎng)購的人群是不斷的擴大，大家越來越喜歡在網(wǎng)上買東西，產(chǎn)品的價格低，而且款式還多樣。最近呢有些小伙伴在購物的時候問小編，京東和蘇寧哪個好?今天小編就來幫大家分析分析。京東蘇寧哪個好?不同點：1.京東是完全的電子商務網(wǎng)上購物平臺，沒有任何的實體門店。而蘇寧易購是從實體店蘇寧電器衍生出來的網(wǎng)上購物平臺，有自己的實體門店。2.京東商城以配送速度快著稱，在配送速度方面京東配送比蘇寧易購快上不少，而蘇寧易購配送方面則有配送范圍廣的優(yōu)勢，很多農(nóng)村都可以配送得到。京東VS蘇寧優(yōu)劣勢分析1.蘇寧易購擁有全國多家實體蘇寧門店做支撐，在售前售后方面都有比較強的優(yōu)勢，消費者可以很輕松享受售后服務，而京東的售后只能通過售后客服申請解決，不夠方便。2.京東商城在配送速度方面比蘇寧易購好不上不少，京東商城的配送速度一直被贊賞，而蘇寧易購的配送缺一直被人詬病拖后腿，雖然蘇寧易購配送范圍大，但是對于在一二線城市居住的人來說基本沒有影響，不過如果想給農(nóng)村的父母買點東西，還是很實用的。綜上所述，對于蘇寧易購和京東商城哪個好的問題并不能一概而論，兩者各有各的優(yōu)點，也各有各的不足，具體喜歡在哪個平臺上購物還是要看自己的喜好和需求。

現(xiàn)在網(wǎng)上購物發(fā)展是越來越好了，大家的手頭也是比較寬裕得了?，F(xiàn)在大家都是比較喜歡在網(wǎng)上購物，但是在網(wǎng)上購物即使在一個平臺上商品的質(zhì)量可能是不一樣的，比較一個網(wǎng)上購物平臺入駐的店鋪時非常多的，也包括京東這個購物平臺，那么接下來小編就給大家說說京東直營店和自營店的區(qū)別。首先是自營，在這個角度上也是可以分成兩類的，就是京東自營和合作經(jīng)營。而其中，京東自營就是京東自己在經(jīng)營。商品都是從各大供應商處采購的并存放在京東自己的倉庫，然后再銷售給消費者。這類商品的送貨和售后服務都由京東提供，商品的編碼一般由6-8位數(shù)字構成。這類的店鋪是大部分在京東購物的首選，畢竟可以享受京東的完整服務。當然在這里需要注意的是，京東商城的主體都是官方而我們在京東上購買物品的時候會發(fā)現(xiàn)，這些物品所開具的發(fā)票抬頭一般都是各地子公司。而合作經(jīng)營在京東自營商品占比也是不在少數(shù)的，這類商品的運營模式和京東自營基本上是一樣的，包括發(fā)貨和商品上的編碼都是一樣的，不一樣的地方主要是售后服務，該類商品售后服務為供應商。京東直營店是總公司直接經(jīng)營的，所以管理、經(jīng)營和投資都是由公司直接管理。所以你既不是商家也不是供應商。但是自營店不同，自營店就是商家自己運營，貨源等等都是商家自己去解決，價格也是自己定的，所以說利潤會多一點。

京東商城全是正品嗎,如何辨別京東是否正品，京東想必每個人都對此購物平臺并不陌生，現(xiàn)在很多人都在京東買東西，那么你覺得京東商城的東西是正品嗎?京東以“正品低價”的自營方式獲得消費者的關注，但也同時受到很多消費者的質(zhì)疑，京東商城的東西究竟是不是正品?下面開淘小編就來教大家?guī)讉€辨別方法。京東旗艦店都是正品嗎現(xiàn)在對于入駐京東商城的賣家和產(chǎn)品要求是非常高的，這就相對減少了一些投機取巧的商家的進入，而且在京東商城的入駐條約里面是有明確規(guī)定如何對待銷售假冒偽劣產(chǎn)品的無良商家的。那么京東商城的東西是正品嗎?一般來說京東商城的東西是有質(zhì)量保證的，是可以說是正品的。如何辨別京東的東西是正品1、看賣家店鋪的消費保障是否齊全：因為這個的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費者看起這些來也是比較方便。2、看看賣家的信譽度如何：主要是看他們的店鋪有沒有被京東商城處罰過，有處罰過的就說明它的商品是不良的商品。還有就是之前購買過的前輩對于賣家店鋪的評價，這也是可以作為參考對象的。3、售后服務如何：對于售后服務來說的話，這個要在購買之前就應該要了解清楚，當然我們也是可以看的。其實消費者主要就是在購物前一定要先了解清楚，從而選擇有質(zhì)量保障的店鋪，這樣才能避免買到假品。同時可以從開淘小編給大家整理的幾種辨別方法去查看是不是正品。掌握了辨別京東商城的東西是不是正品的方法之后，我們可以放心的去京東商城購物了。

6月27日消息，今日，微信支付團隊在上海站微信公開課中，發(fā)布智慧經(jīng)營最新產(chǎn)品能力——“商家卡片”，它將成為小程序電商全新入口，幫助商家完成公域轉(zhuǎn)化自有流量，用戶可基于喜好添加商家卡片、個性化購物。目前，該能力將在近期發(fā)布上線。商家卡片解決留存、復購難題據(jù)悉，2019年2月，小程序電商日均GMV（成交總額）達到了2000萬元，預計12月將達到3億元。在小程序電商發(fā)展的同時，也帶來了小程序經(jīng)營的難題——用戶的留存與復購。基于商家“保留存、拉復購”的需求，微信支付推出了“商家卡片”，用戶可以根據(jù)自己喜好添加商家卡片、個性化購物，而商家通過這一全新入口則能實現(xiàn)公域流量向自有流量的轉(zhuǎn)化。目前該能力處于商家內(nèi)測階段，商家在用戶購買體驗、貨物質(zhì)量、售后服務等方面達到要求后，可申請測試資格。一起惠獲悉，“商家卡片”其實是“卡包”內(nèi)的升級產(chǎn)品。同時，“商家卡片”為用戶打造了千人千面的個性化空間，用戶也可以隨時取消關注不感興趣的卡片。此外，“商家卡片”提供三種獲取方式，分別是微信支付憑證、朋友圈與面對面獲取以及專屬二維碼。用戶支付完成后，微信支付憑證下方會出現(xiàn)“領取商家卡片”入口，點擊后即可添加；在朋友圈、面對面的領券場景里會出現(xiàn)添加“商家卡片”的方式；同時，入駐商家將會獲得一個專屬二維碼，商家可提取出來，放在線下門店進行展示。據(jù)了解，用戶關注的卡片都將出現(xiàn)在微信卡包的“商家卡片”中。未來，“商家卡片”也將逐漸成為用戶個性化購物類小程序聚合入口，讓用戶能夠隨時隨地瀏覽、購買商品。今年五月，微信支付團隊為商家和生態(tài)合作伙伴提供的智慧經(jīng)營“工具箱”，即是通過線上線下的多種途徑（如微信朋友圈流量和線下門店流量），以‘券’為連接介質(zhì)的營銷工具。在“商家卡片”加入后，各行各業(yè)商家可以更集中地解決經(jīng)營問題。持續(xù)推動流量獎勵智慧經(jīng)營，逐步成為2019年各行各業(yè)商家挖掘潛在價值的趨勢。服務商生態(tài)合作伙伴定位也將從“支付服務商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營服務商”。面對“拉新”，微信支付也對準了朋友圈流量與面對面流量，將與服務商及合作伙伴共同推進商家自有流量增長。在朋友圈流量方面，微信將依托11.4億月活用戶，以及圖文結合的沉浸式用戶體驗。在微信支付進行智慧經(jīng)營“社交數(shù)據(jù)+支付數(shù)據(jù)”優(yōu)化，商戶可以根據(jù)標簽智能投放廣告，更精準觸達用戶。在面對面流量方面，其主要體現(xiàn)在微信支付完成頁，擁有過億次日均曝光。商戶可通過代金券的形式增加用戶的粘性，以領券來增加復購率。同時，代金券到期前的二次提醒，也能實現(xiàn)營銷的二次觸達。不僅如此，為激勵服務商及合作伙伴，微信支付還升級了智慧經(jīng)營合作政策，并將持續(xù)推動流量獎勵體系，鼓勵商家使用公眾號、小程序、支付后等自有流量，以及朋友圈發(fā)券的平臺流量，并將以補貼流量的方式為商戶提供獎勵，提升服務商的營銷能力。

大家喜歡在淘寶和天貓購物的朋友，肯定都知道在淘寶購物有淘寶幣，天貓有天貓積分，購物時可以抵扣金錢，有人問一起惠小編天貓積分能不能購買QQ會員，那么我們來一起看看吧!天貓積分怎么不能抵現(xiàn)了天貓積分關閉抵現(xiàn)功能，這個新規(guī)則自2018年4月1日起公示，6月1日正式生效。6月1日起天貓積分有什么用沒了抵現(xiàn)的誘惑，積分還能做什么，天貓的相關小二介紹說，更多花錢買不到的權益會砸向消費者，積分不貶值，反而升值了。比如，之前200個積分可以抵現(xiàn)2元花掉，新規(guī)則下，淘氣值600以上的剁手黨可以在天貓超市直接抵扣5元。而淘氣值更高的剁手黨們還能讓積分發(fā)揮更大的“價值”，比如門市價2000元左右的三亞美高梅酒店和浦東嘉里大酒店，APASS會員可以花200個積分，享受900元左右的特權優(yōu)惠。實際上，天貓積分抵現(xiàn)只是積分權益的其中一項，消費者也能通過積分兌換禮券，或是通過會員中心、積分頻道參與權益兌換等把積分花掉。據(jù)了解，雖然天貓積分在6月1日后不能抵現(xiàn)，但關閉該功能的同時，天貓也在醞釀一場更大的會員權益升級，后續(xù)將上線更多花錢買不到的福利。在新規(guī)中，積分權益的實現(xiàn)途徑有三個：1、兌換禮券，會員通過商品頁面、會員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購物券;2、通過“會員中心”消耗積分用以兌換超值商品和權益，但是虛擬類商品(如充值話費、Q幣)、黃金及黃金制品類商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品;3、其他天貓官方舉辦的活動，可能需要會員消耗積分作為活動準入及報名門檻。據(jù)了解，天貓積分增值只是阿里會員體系升級的第一步，而會員體系的變化，則是天貓規(guī)則調(diào)整這個大背景中的一部分。天貓運營中心負責人天澤曾表示，今年，天貓規(guī)則將重點助力新零售，便利商家經(jīng)營，同時，引導商家提升消費者體驗等。具體而言，天貓規(guī)則的調(diào)整將從以下四個方向展開：規(guī)則方向一：支持商家轉(zhuǎn)型，致力于解決擴品類、主體變更、店鋪類型轉(zhuǎn)變等痛點。隨著店鋪的經(jīng)營發(fā)展，自然會面臨升級、收購或兼并的問題。從平臺方天貓的角度出發(fā)，會制定新規(guī)，在控制風險的前提下幫助商家完成轉(zhuǎn)型。規(guī)則方向二：引入優(yōu)質(zhì)商家，加大吸引國際高端品牌、賣場型旗艦店、特色店鋪入駐的力度。規(guī)則方向三：發(fā)貨時間縮短，換貨體驗升級。其中就發(fā)貨時效提升，經(jīng)過調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，多數(shù)天貓商家的訂單已經(jīng)能夠做到48小時內(nèi)發(fā)貨，天貓計劃將對此規(guī)則進行調(diào)整。規(guī)則方向四：優(yōu)化基礎建設，針對包括售后服務綜合指標、營銷基準規(guī)則在內(nèi)的活動門檻數(shù)據(jù)，天貓會使其更加合理化。另外，天澤曾表示，將打通商家和平臺內(nèi)部溝通的機制與渠道，使商家在經(jīng)營過程中，遇到問題時能找到人并解決問題。關于天貓積分是否能購買QQ會員的問題，我們可以到天貓平臺看看是否有這項業(yè)務，沒有的話，我們可以到天貓上搜索官方賣QQ會員的平臺，看看購買時是否能使用天貓積分。

6月25日消息，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮已來，以制造端的智能化、物聯(lián)網(wǎng)化為特征的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)便是大潮里最先進化的一環(huán)，于是，傳統(tǒng)制造業(yè)巨頭孵化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷涌現(xiàn)。樹根互聯(lián)是三一重工孵化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前已完成了5億元的B輪融資。其以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為抓手，快速搭建起產(chǎn)品數(shù)字化、設計研發(fā)數(shù)字化、生產(chǎn)制造數(shù)字化、后市場服務數(shù)字化和商業(yè)模式創(chuàng)新的平臺服務，并打造了包括鑄造產(chǎn)業(yè)鏈、注塑產(chǎn)業(yè)鏈、紡織產(chǎn)業(yè)鏈等在內(nèi)的14個行業(yè)云平臺，帶動產(chǎn)業(yè)鏈大批上下游企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，可以面向機器制造商、設備使用者、政府監(jiān)管部門等社會組織，在設備后市場服務、資產(chǎn)管理、能耗管理、融資租賃等方面提供深度服務。以樹根互聯(lián)為代表的通用型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如何服務客戶？其服務客戶背后的思考邏輯是什么？在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始從概念到務實落地的變化過程中，樹根互聯(lián)是怎么做的？圍繞這些問題，一起惠和樹根互聯(lián)高級副總裁黃路川進行了一次交流。在黃路川看來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是個“慢活”，且需要大量持續(xù)的資金研發(fā)投入，所以“一開始從平臺到客戶都要想清楚做這個事的價值，保持開放心態(tài)，不能追風口賺熱錢，要持續(xù)把產(chǎn)品和服務做好”。01產(chǎn)品+解決方案雙驅(qū)動基于自主研發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)底層平臺，樹根互聯(lián)采用產(chǎn)品+解決方案的雙輪驅(qū)動，從設備物聯(lián)到數(shù)據(jù)計算等平臺服務能力再到應用層的各類應用，擁有完整的軟硬件產(chǎn)品矩陣，可滿足客戶的設備管理、全業(yè)務線智能化等需求。除了產(chǎn)品外，樹根互聯(lián)還提供各行業(yè)解決方案，目前其為包括鑄造行業(yè)、縫制機械行業(yè)、注塑行業(yè)等多個行業(yè)提供解決方案。解決方案具體為樹根互聯(lián)以PaaS平臺為核心，在自研產(chǎn)品的基礎上連接各個環(huán)節(jié)上很好的合作伙伴，一起為客戶提供端到端的整體方案。以烘干機行業(yè)為例，樹根互聯(lián)的根云平臺能夠遠程管理機組狀態(tài)，集中管理分布在不同地域的機組，配合大屏幕監(jiān)控、PC監(jiān)控和手機監(jiān)控以及完善的報警管理（非法操作報警、設備異常報警、報警分布統(tǒng)計、其他報警），更好地提升烘干機工藝及行業(yè)售后服務能力，真正實現(xiàn)無人化值守。樹根互聯(lián)的官網(wǎng)顯示，樹根互聯(lián)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺“Rootcloud”已經(jīng)接入超56萬臺高價值設備，覆蓋61個行業(yè)，連接超4500億資產(chǎn)，支持45個國家和地區(qū)的設備接入，并成為國內(nèi)首批通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺可信服務評估認證的企業(yè)之一。對于使用樹根互聯(lián)的產(chǎn)品和解決方案的效果，黃路川舉例稱，以紡織產(chǎn)業(yè)為例，樹根互聯(lián)為縫紉機龍頭企業(yè)杰克集團打造杰克縫制5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用平臺。一方面幫助杰克實現(xiàn)主動售后服務模式，縮短80%以上服務響應時間，降低服務成本，同時基于大數(shù)據(jù)推動設備研發(fā)的快速迭代，縮短10%產(chǎn)品市場推廣時間；另一方面基于行業(yè)平臺，降低產(chǎn)業(yè)鏈上中小服裝企業(yè)信息化的成本，幫助更多企業(yè)實現(xiàn)精益化管理。據(jù)悉，樹根互聯(lián)從服務三一重工，解決內(nèi)部業(yè)務智慧化起家，基于做三一重工的工程機械后市場服務的經(jīng)驗，一步步拓展到其他行業(yè)高價值、關鍵設備的后市場服務，然后再拓展這些設備應用工廠的生產(chǎn)優(yōu)化服務，進而形成產(chǎn)業(yè)鏈維度的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺方案，同時橫向拓展多個行業(yè)，最終形成跨行業(yè)、跨領域的通用型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。總結來看，其發(fā)展路徑為：設備——工廠——產(chǎn)業(yè)鏈——行業(yè)平臺。黃路川告訴一起惠，樹根互聯(lián)已完全成長為第三方的通用型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前，三一重工的業(yè)務占比為一成，第三方客戶服務業(yè)務占到九成，其中既有營收幾百億、上千億的大客戶，也有眾多千萬級規(guī)模營收的中小客戶。02新的變化：更加務實事實上，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個領域在政府和資本的帶動下，吸引了不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)。而隨著行業(yè)的發(fā)展，獲客難、落地難的問題暴露在所有玩家面前，“外熱內(nèi)冷”成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特色。但從去年開始，行業(yè)悄悄發(fā)生了變化。在黃路川看來，從2018年下半年至今，能明顯的感覺到的是，很多做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)都退出了，背后的原因是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)暫時難以產(chǎn)生實際價值，難以落地?！岸一ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的云業(yè)務對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也提的少了，定位更下沉到IaaS和PaaS層?！眲?chuàng)業(yè)企業(yè)冷卻的另一方面，則是大型企業(yè)包括國企、央企，由于內(nèi)部設備、資產(chǎn)、生產(chǎn)等管理，以及外部供應鏈和客戶服務管理的強烈需求，對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱情不斷升溫，越來越多的與成熟的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，建設自己的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系。雖然政策方面對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)明面的宣傳和提法有所減少，但是實際推動力度卻在加強，各地地方政府都在加快建設各區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。具體到樹根互聯(lián)，黃路川表示，過去半年最大的變化是“更務實”，主要體現(xiàn)在區(qū)域云、平臺、應用、生態(tài)這四個方面：在區(qū)域云業(yè)務方面，其發(fā)現(xiàn)工業(yè)具有很強的集群和區(qū)域效應，為此，樹根互聯(lián)新增了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域云業(yè)務，并在蘇州、西安等地落地。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品上，樹根互聯(lián)投入了大量資源進行平臺升級，包括接入能力、平臺化能力、可信標識、AI、混合云部署等。在平臺應用方面，樹根互聯(lián)聚焦到4個剛需最強的應用場景：設備后市場服務、產(chǎn)線資產(chǎn)管理，能耗管理，產(chǎn)業(yè)鏈金融服務。在生態(tài)方面，樹根互聯(lián)明確了兩條發(fā)展主線。一條是“垂直行業(yè)平臺”，面向大型企業(yè)，提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品技術；一條是“開發(fā)者平臺”，面向中小型企業(yè)，建設工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用生態(tài)。黃路川稱，樹根互聯(lián)在產(chǎn)品和業(yè)務上的變化，都是圍繞著自己的初心——把各個工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游通過平臺鏈接起來，為工業(yè)企業(yè)提供真正需要的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。03業(yè)務變化背后的客戶服務邏輯從開始服務第三方客戶，到如今在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，所做的務實變化，在黃路川眼中，樹根互聯(lián)始終在保持初心——幫客戶想清楚工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值，以客戶為中心。這也是其業(yè)務始終的邏輯。黃路川告訴一起惠，企業(yè)要通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務線智能化，提升效率，首先企業(yè)一定要想清楚價值，如果來了一家中小企業(yè)或龍頭企業(yè)，自己沒想清楚價值，樹根互聯(lián)一定會幫客戶找到自己所需要的價值點，而不是幫企業(yè)套上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念。“一定想清楚，這件事對你本質(zhì)的核心業(yè)務到底有什么幫助。比如說節(jié)省了能耗、進行了工業(yè)設備的開工連續(xù)性，或增加了售后服務能力?！秉S路川說道。在黃路川看來，這種邏輯下，也造就了樹根互聯(lián)與競爭對手的不同。他表示，在一個成熟的工業(yè)環(huán)境里面，很多公司都只做一層，比如只做大數(shù)據(jù)或者只做設備檢修，最終麻煩留給了客戶，需要再花時間和成本把不同的服務連接起來。黃路川告訴一起惠，樹根互聯(lián)是把整個所有的層級都做了，把麻煩留給自己。這種麻煩是包括0T、IT、CT、DT和工廠現(xiàn)場數(shù)據(jù)的綜合，是要自己一體化去設計的。當然樹根互聯(lián)也不是所有的事情都會自己做，“我們要做生態(tài)，但是我們作為平臺公司的一體設計是有機結合，不是一團散沙”?！昂献骰锇楸仨氃谖覀兘y(tǒng)一的架構、統(tǒng)一的設計下去做，也就是說，我們是總架構師和總設計師，平臺里面的生態(tài)發(fā)展要符合我們的定義。在這個邏輯下，我們要去篩選每個層面符合樹根的合作伙伴，然后幫助客戶一起去打造行業(yè)的服務平臺。”黃路川表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如果自己不想明白價值到底在哪，如果不幫助客戶想清楚做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值，只是想一開始賺錢，賺快錢，很快就會遇到瓶頸。04未來行業(yè)發(fā)展：重視研發(fā)積累和深耕事實上，目前，國內(nèi)已有眾多公司孵化出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，除了樹根互聯(lián)、還包括海爾的cosmoplat、富士康的BEACON、航天科工的航天云網(wǎng)、浪潮的M81工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、運營商中國移動的ONENET、阿里的ET工業(yè)大腦等，以及眾多科技創(chuàng)業(yè)公司，如黑湖智造、云工廠等。那未來眾多平臺間的競爭到底依靠的是什么？在黃路川看來，平臺之間的競爭首先得看各自的理念。有些是服務大的企業(yè)，有些實服務中小企業(yè)，有些時服務整個產(chǎn)業(yè)鏈。其次靠的是平臺形成的生態(tài)的深度和廣度。此外，還有研發(fā)能力。黃路川表示，樹根互聯(lián)一直非常重視研發(fā)能力，本次5億的B輪融資資金也將用在平臺研發(fā)上?！按溯嗁Y金將繼續(xù)聚焦投入平臺研發(fā)，持續(xù)拓展中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，不斷加大人工智能、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等技術在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺中的研發(fā)與應用。”對于下一步工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展格局是什么的問題，黃路川告訴一起惠，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是個巨大無比的概念，在這個概念下，每個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺都是一個操作系統(tǒng)。“也就是說，會有幾家大平臺出現(xiàn)?！秉S路川認為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通用型平臺的建設難度很大，是一件資源密集型和資金密集型的事情，最后只會剩下少數(shù)幾家占據(jù)各自的市場份額。而在不同的行業(yè)，未來，會存在大量垂直領域的平臺機會。而垂直產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務發(fā)展模式，關鍵在于深耕和積累，這是工業(yè)領域不可逾越的過程。