退貨
第一時間保存相關(guān)購物記錄資料及時維權(quán),若發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與廣告宣傳不符等問題,要及時和賣家溝通協(xié)商;現(xiàn)在許多商品都支持7天無理由退換,如果在購買的商品實在不符合預(yù)期的情況,可以選擇退貨退款。如果說商品質(zhì)量自己不確定,可以在下單時選擇退貨運費險,退貨不再擔心退貨運費。
一起惠返利網(wǎng)2021-01-06 10:13:29535 次
天貓超市退貨運費誰承擔:1、如果是買家原因退貨,自行承擔;2、如果是商品質(zhì)量問題的退貨,費用應(yīng)有商家承擔;3、未經(jīng)確認自主退貨的,將不被受理,最終運費還是自己承擔。天貓超市哪些行為無法退貨;1、非天貓銷售的產(chǎn)品;2、超過三包有效期范圍的;3、自行拆解、修理過的產(chǎn)品不予退貨;4、食品、內(nèi)衣、化妝品等拆開后不予退還;5、商品有損壞,相關(guān)配件和證書不全,予退還;6、沒有質(zhì)量問題,且外包裝已拆除,影響再次銷售,不予退還。
一起惠返利網(wǎng)2020-12-30 10:51:11726 次
退貨換貨的時候,卻沒看見過運費險賠的錢,其實運費險賠的錢,在商家確認退貨并退款成功后,保險公司會在72小時內(nèi)自動進行審理。審核成功將直接退回您的支付寶賬戶,若未查到,確認登錄的支付寶賬戶,再就是支付寶和淘寶購物的賬戶綁定的是否一致。
一起惠返利網(wǎng)2020-12-18 10:26:19617 次
退貨運費險是指由保險公司針對網(wǎng)購用戶,為解決買賣雙方在退貨中因運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運費,提供補償?shù)谋kU服務(wù)。簡單來說就是一種運費保險,交易成功后運費險將自動失效,當用戶發(fā)生退貨時,保險公司就會按照約定,對買家的退貨運費進行賠付。退貨運費險怎么理賠:1、買家發(fā)起退換貨申請,賣家同意退換貨后,買家寄出商品,填寫正確的物流單號;2、賣家確認收貨成功后,保險公司在72個小時內(nèi)審核,審核通過后,理賠金會自動打到買家的支付寶余額里。退貨運費險有效時間:1、賣家發(fā)貨時,退貨運費險就生效了,保單的有效期是90天;2、理論上退貨通道不關(guān)閉,90天內(nèi)都是可以退的,可以賠的。
一起惠返利網(wǎng)2020-11-23 10:12:03810 次
蘋果iPhone12系列手機在今年全部使用OLED屏幕,但就在手機發(fā)售之后,部分用戶反饋在使用過程中,出現(xiàn)了閃爍、綠色或灰色的光芒的情況,尤其是在黑暗環(huán)境中更加明顯,但蘋果官方未正式發(fā)布聲明解決這一問題。目前用戶分享檢測自己屏幕是否發(fā)綠的方法是,將手機的壁紙設(shè)置成純黑色,然后亮度調(diào)整到50%左右,將手機放置在黑暗環(huán)境下,這時候就可以觀測屏幕是否會發(fā)綠。據(jù)悉,今年iPhone12系列的屏幕供應(yīng)商來自三星和LG,還不清楚出現(xiàn)問題的屏幕是來自哪一家公司。在往年蘋果iPhone手機也會出現(xiàn)一些瑕疵問題,但并未像今年這樣發(fā)綠的現(xiàn)象。而在之前三星一直都是蘋果OLED屏幕的主要供應(yīng),LG則是今年才開始為蘋果提供這種屏幕。如果你購買的iPhone12手機也出現(xiàn)了發(fā)綠問題,建議在14天無理由退貨時間內(nèi)聯(lián)系客服進行退換貨,如果是超過了14天,可以前往蘋果直營店、授權(quán)店檢測屏幕是否有問題,再進行處理。
一起惠返利網(wǎng)2020-11-23 10:10:28606 次
11月5日消息,蘇寧易購“0元取件”服務(wù)正式上線。據(jù)悉,用戶在蘇寧易購網(wǎng)站購買的商品,收貨次日起7天內(nèi),辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。如何享受“0元取件”服務(wù)呢?消費者進入“我的訂單”,在收貨次日起7天內(nèi)選擇“無理由退貨”,商家同意退貨后,選擇上門取件就可辦理。物流方面,在蘇寧快遞取件范圍內(nèi),蘇寧會統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門取件,申請時默認不收取件費;超出蘇寧快遞取件范圍,需消費者委托第三方配送,在提供有效憑證后,包括物流面單(電子或者紙質(zhì))、支付信息、收據(jù),聯(lián)系蘇寧易購平臺客服實報實銷。
一起惠返利網(wǎng)2020-11-06 10:32:47635 次
尊敬的會員:大家好,蘇寧獎勵規(guī)則:活動期間內(nèi)推廣定向蘇寧商品(專題指定頁面),按照如下表格進行獎勵:獎勵要求0≤訂單實付金額<55≤訂單實付金額新用戶獎勵金額033(1)活動期內(nèi),單筆訂單實付金額大于等于5元的訂單視為獎勵訂單。同一用戶(同一下單賬號,同一注冊手機號,同一支付賬號,同一設(shè)備號,同一收貨人,同一收貨人電話等)下單超出1單,則按照1單獎勵、剔除退貨訂單、風控等其他異常訂單;(2)如果是蘇寧易購新用戶額外再補貼3元(新用戶定義:歷史上蘇寧易購四端未購的新用戶指未使用小程序、H5/APP,PC端);(4)活動期間對以下蘇寧商品產(chǎn)生的有效且完成訂單予以獎勵;(備注:最終獎勵金額以蘇寧統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準!若返回傭金比例不對,請勿擔心,結(jié)算時更正。)一起惠返利網(wǎng)2020年9月18日
一起惠2020-09-18 17:21:211350 次
針對支持7天無理由換貨的商家,在確認收貨之前換貨是可以享受退貨運費險的,其他情況下?lián)Q貨不支持運費險理賠。
一起惠返利網(wǎng)2020-08-27 10:43:00651 次
近期,在全國20多個省市,不少消費者遭遇了網(wǎng)購詐騙。騙子在從不法渠道獲取到消費者的網(wǎng)購信息后,以退貨“網(wǎng)購賠付”為借口,先誘導消費者從網(wǎng)貸平臺貸款,隨后在當當網(wǎng)購買禮品卡,央視財經(jīng)的報道顯示,警方近期接到的類似報警總金額高達600萬元。騙子會以以賠付為借口,誘導網(wǎng)貸購卡,①受害者接到自稱“快遞客服”的電話;②“快遞客服”表示,網(wǎng)購商品在運送途中損毀,公司將進行雙倍理賠;③雙方核對了收貨人信息、物流單號等信息;④“快遞客服”稱受害者信用分低,理賠款不能直接退至賬戶,需提高分數(shù);⑤受害者于網(wǎng)貸平臺貸款,并下載另一網(wǎng)購平臺App;⑥用對方提供的賬號和密碼,將貸款用于購買禮品卡;⑦禮品卡被對方消費,受害者損失錢財。中國人民公安大學副教授王曉偉表示:“如果在網(wǎng)購平臺上退款,必須要在平臺上進行,這是常識。但騙子會要求被害人到平臺以外的其他渠道去進行退款。在遇到各類異常情況的時候,多問幾個為什么,多結(jié)合常識,就有可能避免被騙,能夠迅速地識破這個騙術(shù)?!?/div>
一起惠返利網(wǎng)2020-08-03 10:32:14453 次
網(wǎng)購?fù)素浐筚u家不退款,我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢?貨物已經(jīng)退回賣家,但是尚未申請退款的,先申請退款,申請完成后,買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時;退貨信息提交成功后,賣家會有10天的時間來進行確認收貨,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。交易申請退款進行中,若雙方在無法協(xié)商的情況下,買家也可以選擇“要求客服介入處理”,讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家,消協(xié)提醒,消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息,如退款無法辦理并超過7天,可以向消協(xié)投訴。
一起惠返利網(wǎng)2020-07-16 10:08:45612 次
1.如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應(yīng)承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應(yīng)該承擔連帶責任。
一起惠返利網(wǎng)2020-07-13 10:19:30525 次
1、對網(wǎng)購冰箱的品牌、型號、內(nèi)外觀、發(fā)票進行確認網(wǎng)購冰箱由于在網(wǎng)上購買,因此收貨時要對品牌、型號、內(nèi)外觀及發(fā)票進行仔細確認,看品牌和型號是否發(fā)錯,看冰箱內(nèi)外觀是否因物流而產(chǎn)生的損壞,并對發(fā)票進行驗收。2、網(wǎng)購冰箱需放置2小時后再通電在工人搬運和卸貨過程中,冰箱的角度會產(chǎn)生一定的傾斜,就會導致冰箱壓縮機里的冷凍油回流至管道上面,如果不放置2小時直接通電測試,會造成壓縮機的損壞。因為壓縮機在缺油狀態(tài)下工作,會影響壓縮機的壽命,嚴重的話會燒壞壓縮機。因此空置放一段時間,是有助于冷凍油能全部流回壓縮機內(nèi)。3、制冷測試時盡量空箱通電運行其實先放東西再開機也不是不行,但是會增加壓縮機的頻率,比空箱運行要好電,并且制冷會慢一些。所以,還是建議網(wǎng)購新冰箱制冷測試時盡量空箱通電運行。4、有問題及時反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服如果網(wǎng)購買的冰箱經(jīng)過測試時,冰箱工作時的噪音很大或者不制冷,就要及時反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服,由商城或買家安排當?shù)厝藛T進行確認,確認后可以協(xié)商為維修、更換或退貨。注意要及時哦,退換是有時效的。
一起惠返利網(wǎng)2020-07-10 10:06:011038 次
現(xiàn)在,足不出戶就可以瀏覽所需商品,價格還比線下更具優(yōu)勢。成本上符合用戶心理預(yù)期,并且更貼合當下的生活快節(jié)奏,節(jié)省了時間成本。其次,電商的售后和配套服務(wù)完善,在家就能等著商品送上門,不合適直接可以選擇退款,解決了線下可能潛在的一些糾紛。當然,凡事都有兩面性,并非所有的商品都可以網(wǎng)購,比如在電商平臺的賣方坦言,以下這四類商品盡量不要采取網(wǎng)購形式。1.水果生鮮類網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳一句話:農(nóng)民賣不掉,用戶吃不起。之所以造成這樣的局面,是因為農(nóng)民的售賣渠道當時無法接觸線上,而傳統(tǒng)渠道收取的商品無形中添加了“中間商”,因此產(chǎn)品的價格翻了好幾倍。不過近年來,生鮮類的電商開始發(fā)力,價格上的優(yōu)勢開始凸顯。然而在現(xiàn)實當中,大量的電商入局,使得水果的售賣變了味道。往往打出的口號都是10斤包郵,但是通常不告訴用戶這是加了包裝之后的重量,為了在運費上節(jié)省開支,用戶到手的商品都是缺斤短兩的。甚至某些特定商品在核算精確的成本后,與線下沒有任何區(qū)別,如果此時不滿意,水果類的商品一般是不存在退貨的,用戶相當于吃了暗虧。2.化妝品類商品在公眾的印象中,化妝品背后是“暴利”,因為不是專業(yè)人士,很少有人能直接鑒別商品究竟是好是壞。另外,化妝品的類目也是五花八門,甚至在一些微商都做起了化妝品的生意,價格上的差別更是令人無從入手。最重要的是,借助電商模式發(fā)展起來的化妝品有一些還是三無產(chǎn)品,一旦不幸中招,取證都非常困難,維權(quán)之路更是艱難。與其如此,不如抽出時間去專營店購買,體驗的服務(wù)自然也不一樣,至少自身的風險被壓到最低。3.奢侈品類現(xiàn)在的年輕人都喜歡攀比,吃得好不好無所謂,但是外在的打扮一定要得當,為了顯示身份的尊貴,奢侈品的搭配也少不了,這給動歪腦筋的人留下了機會。很多人通過朋友圈售賣,而有些人則鉆了平臺的空當,用超乎尋常的低價,來售賣名牌產(chǎn)品。如果有相關(guān)經(jīng)驗的人,還能鑒別出真?zhèn)?,可是對于普通人來說,根本無法辨別。一旦購買之后,用過一段時間才發(fā)現(xiàn)被騙,回頭再找的時候,恐怕早就過了有效期。畢竟能買得起奢侈品的人還是少數(shù)。4.大件商品最后一個就是大件商品,所謂的大件商品涵蓋就比較廣泛。講一個自己身邊的例子,曾經(jīng)有個做電商的朋友買了個冰箱,在送上門之后沒有檢查,直接拆封,才發(fā)現(xiàn)里面的玻璃碎了,而此時送貨的訂單已經(jīng)簽了。等到后續(xù)安裝人員上門調(diào)試的時候,才發(fā)現(xiàn)沒有人承擔這件事的責任,同時自己也沒有任何證據(jù)證明,商品在拆封前就是壞的。后續(xù)是客服的介入,才將事態(tài)平息,但是耗時耗力不說,還要墊付運費,總體下來不如實體來的舒心。這里也給大伙提個醒,但凡涉及到大件商品,如果跟線下價格差距較大,在選擇網(wǎng)購時,一定要謹慎。安裝人員沒有調(diào)試之前,最好不要私自打開包裝,以免產(chǎn)生不必要的糾紛。
一起惠返利網(wǎng)2020-07-08 10:21:39620 次
如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)購已成了人們生活中必不可少的一部分。網(wǎng)購不僅方便快捷,而且給了人們更多的選擇空間。那么,網(wǎng)購買到不滿意的商品該如何維權(quán)?第一:保留消費證據(jù)網(wǎng)購時注意保存交易憑證,做好備份。在網(wǎng)購中,網(wǎng)購的消費者在進行網(wǎng)購時一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存,這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進行維權(quán)的重要證據(jù)。同時,網(wǎng)購過程中與賣家進行的聊天記錄,亦是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過程,盡量將自己所購產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)(如品牌、單價、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標準等)要求表達清楚,一旦商家未按承諾供貨,商家即構(gòu)成違約。第二:異地照樣能投訴網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地,無論本地外地網(wǎng)站,都可投訴。消費者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以向經(jīng)營者所在地工商部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商部門投訴。第三:七日退貨絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。根據(jù)新《消法》規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無須說明理由。第四:電商平臺要知名注意辨別購物網(wǎng)站的合法性。消費者可以通過網(wǎng)站首頁最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號、公安部門備案編號、工商部門經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營業(yè)務(wù)批準文號。上述內(nèi)容的圖標鏈接如果都能點擊打開,該網(wǎng)站即是合法的。第五:證據(jù)保留很重要如果不慎買到過期食物,千萬不要自認倒霉,而應(yīng)當保存好購物小票等相關(guān)證據(jù),向銷售方進行索賠,同時也可向食藥監(jiān)部門進行舉報。第六:產(chǎn)品不能瞎忽悠遭遇虛假宣傳,也要維權(quán)。虛假宣傳也是違法的,消費者如果上當,不要覺得是自己的問題,應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。
一起惠返利網(wǎng)2020-06-16 09:48:53628 次