一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流：亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一，目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分別位于北京（2個(gè)）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書”，主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。”二、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度，從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。（一）購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征，根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口，針對(duì)性極強(qiáng)，購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索?！罢緝?nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口，主要針對(duì)于需求并不是非常清晰，但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體，且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?！叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者，通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者，查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表，起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引，在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表，檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊，這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品，方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng)，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性：只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過(guò)濾掉了，你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則，為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息，快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性：在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里，經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾，也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái)，之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性：客戶覺(jué)得好的，認(rèn)可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉(zhuǎn)化率，回頭客等人氣指標(biāo)，就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià)，一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高，相關(guān)度就越大，排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則，為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。（三）瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo)，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外，瀏覽的界面（包括風(fēng)格、視覺(jué)元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點(diǎn)突出，色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能：一般而言，用戶在網(wǎng)上購(gòu)買商品，最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素，價(jià)格、賣家信用、他人的購(gòu)買經(jīng)歷，所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面，提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序，以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度，幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價(jià)格，可能部分用戶偏好高價(jià)格，部分偏好低價(jià)格，因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽(yù)提供了可行性條件。并且，將價(jià)格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能，而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異，兩者的流程有所不同。賣場(chǎng)的購(gòu)物車流程：拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程：選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟，用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程，或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比，而放棄購(gòu)物，這樣，購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買的功能，卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處，有以下幾點(diǎn)：1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購(gòu)買商品，也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買；2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?，并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車，可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買，通過(guò)理性地比較后，覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買，則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。（五）支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間，減少訂購(gòu)步驟，亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后，在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后，可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，亞馬孫卓越有一套專門的評(píng)價(jià)體系，可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考?，F(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性：信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行，并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象，因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng)，先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi)，要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi)，這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端：1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家（七）網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn)，使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對(duì)比信息；主次原則：把握主次，突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示，并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域，一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心，在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次，因此，使頁(yè)面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽，可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序，按照地區(qū)等進(jìn)行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟，都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方，操作前，操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知，操作時(shí)，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口，整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù)，在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕，一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置，服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快，內(nèi)容豐富，可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數(shù)據(jù)，網(wǎng)站帶有惡意軟件，域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定，用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，但是整體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站較為穩(wěn)定。

亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬(wàn)美元，比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買它的商品，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件，等32大類、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國(guó)，現(xiàn)任亞馬遜中國(guó)副總裁，全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線，包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。在越來(lái)越激烈的中國(guó)電商市場(chǎng)大戰(zhàn)中，亞馬遜中國(guó)如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng)，無(wú)論在線下推廣方面，還是線上促銷、營(yíng)銷方面，都越來(lái)越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國(guó)特色的店慶大促之后，亞馬遜中國(guó)又在5月發(fā)布了中國(guó)手機(jī)分地區(qū)購(gòu)買情況報(bào)告，開(kāi)始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動(dòng)愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來(lái)在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國(guó)也開(kāi)啟了促銷活動(dòng)。2012年11月5日，亞馬遜中國(guó)宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷活動(dòng)，該活動(dòng)為期七天，直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個(gè)品類；蘋果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌，數(shù)十萬(wàn)件商品聯(lián)合特賣促銷。同時(shí)，每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，還有13萬(wàn)件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺，其中2萬(wàn)件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開(kāi)拍，巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話嗎？知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話是有海外電話和中國(guó)電話的嗎？要不要小編告訴你們呢？好了，小編就不賣關(guān)子了，現(xiàn)在告訴您們了！亞馬遜網(wǎng)上書店客服電話400-810-5666亞馬孫網(wǎng)上書店海外用戶86-28-65332666

亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、超過(guò)260萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。在亞馬遜買東西要怎么才能省錢呢？這個(gè)也是喜歡網(wǎng)購(gòu)的人經(jīng)常會(huì)想的問(wèn)題，但是一般不會(huì)過(guò)多的去研究，只會(huì)在幾個(gè)店鋪之間做個(gè)對(duì)比而已，網(wǎng)上的東西不是已經(jīng)很便宜了嗎？真的還可以再便宜嗎？今天小編就在這里略說(shuō)一下亞馬遜買東西要怎么省錢的問(wèn)題，當(dāng)然，這方法不僅限于亞馬遜，在各大商城和淘寶都可以用此方法，喜歡網(wǎng)購(gòu)的童鞋用這個(gè)方法可以省去一筆不小的開(kāi)銷。小編的方法就是：省錢=返利平臺(tái)。用數(shù)學(xué)的方法表示出來(lái)，就可以一目了然了。接下來(lái)小編就為大家解釋一下具體是怎么實(shí)現(xiàn)省錢的。首先是返利平臺(tái)，這是個(gè)新興起的一種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，是夾在買家和賣家之間的存在，買家可以通過(guò)返利平臺(tái)獲得省錢優(yōu)惠，賣家則可以通過(guò)返利平臺(tái)推廣自己的商品，達(dá)到共贏的效果。小編要介紹的返利平臺(tái)就是最近比較火的一起惠返利網(wǎng)，一起惠返利網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最先建立的返利平臺(tái)之一，由于其提現(xiàn)門檻低，活動(dòng)較多福利好，近年來(lái)發(fā)展非?？欤彩菄?guó)內(nèi)口碑最好的返利平臺(tái)之一。那么如何通過(guò)一起惠返利網(wǎng)獲得返利呢？其實(shí)只要簡(jiǎn)單的三步而已，一、登陸一起惠返利網(wǎng)；二、通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去商家購(gòu)物；三、獲取返利。下面就以亞馬遜為例子說(shuō)一下具體的步驟：一、注冊(cè)登陸一起惠返利網(wǎng)二、成功登陸后，在一起惠返利網(wǎng)右上角的搜索框中輸入商城的名稱，如亞馬遜進(jìn)去后，點(diǎn)擊頁(yè)面下的去購(gòu)物拿返利，即可返利模式進(jìn)入商城，之后只要正常下單就可以了。三、下單后，一般5分鐘左右就可以在一起惠返利網(wǎng)會(huì)員中心中查看返利訂單，等返利到賬后，提現(xiàn)到銀行卡或者支付寶都可以。一起惠返利網(wǎng)給喜歡網(wǎng)購(gòu)的童鞋們提供了一站式省錢的網(wǎng)購(gòu)省錢方式，不用到處百度找券找優(yōu)惠，只需登錄一起惠返利網(wǎng)，簡(jiǎn)單的幾步，就可以享受最高的網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠，省錢省力省心，不得不說(shuō)，一起惠返利網(wǎng)返利平臺(tái)，是眾多新時(shí)代網(wǎng)購(gòu)方式中的最佳選擇。親們，怎么樣？還不趕緊試試呢？

每一年的名表總是受到大家的關(guān)注，今天小編就整理了2013世界名表最新排行榜給大家看看了！想要了解更多名表排行榜可以亞馬遜進(jìn)行信息搜素。1，百達(dá)翡麗PatekPhilippe百達(dá)翡麗（PatekPhilippe）：貴族的標(biāo)志于1839年建廠。表平均零售價(jià)達(dá)13，000美元至20，000美元。公司是瑞士?jī)H存的真正的獨(dú)立制表商之一，由頭至尾都是自己生產(chǎn)，訓(xùn)練一名PATEKPHILIPPE(百達(dá)翡麗）表師需10年時(shí)間。誰(shuí)會(huì)陪你過(guò)24小時(shí)，貴族，鐘表愛(ài)好者貴族的標(biāo)志是擁有一塊百達(dá)翡麗表，高貴的藝術(shù)境界與昂貴的制作材料塑造百達(dá)翡麗經(jīng)久不衰的品牌效應(yīng)。前不久，百達(dá)翡麗再次刷新古董表的世界拍賣紀(jì)錄，一只1933年為美國(guó)一位銀行家定制手表，其成交價(jià)高達(dá)1100萬(wàn)美元。這只表具有24種功能，設(shè)計(jì)時(shí)間花了3年，又用5年時(shí)間才制成。一只表生產(chǎn)了8年，這是何等的精品意識(shí)。憑借著這種強(qiáng)烈意識(shí)，在其公司成立至今的一個(gè)半多世紀(jì)以來(lái)，總產(chǎn)量?jī)H有60萬(wàn)左右。難能可貴的是，百達(dá)翡麗絕不因?yàn)槭袌?chǎng)走紅而濫造一只。該廠有個(gè)保密車間，百余年保持一個(gè)傳統(tǒng)，即每年只手工制造一只產(chǎn)品，其價(jià)在人民幣3000萬(wàn)元左右，而誰(shuí)要獲得這只手表，起碼要耐心等待8至10年時(shí)間。試問(wèn)，這樣的產(chǎn)品會(huì)跌價(jià)嗎？2，愛(ài)彼AudemarsPiguet愛(ài)彼（AudemarsPigeut）：堅(jiān)持百年傳統(tǒng)1875年，兩位青年才俊JulesLouisAudemars與EdwardAugustepiguet在鐘表制造藝術(shù)的發(fā)源地瑞士，攜手開(kāi)創(chuàng)鐘表制造的輝煌事業(yè)，1881年正式注冊(cè)“AudemarsBiguet&Cie”愛(ài)彼表廠，從此，在國(guó)際表壇展開(kāi)一部經(jīng)典傳奇。愛(ài)彼表創(chuàng)辦人Audemars與Piguet一直碎心于制表藝術(shù)憑著無(wú)窮創(chuàng)意與獨(dú)到眼光，專注研制超薄機(jī)械零件，如鳴響報(bào)時(shí)器、日月星盈虧、計(jì)時(shí)馬表、兩地時(shí)間顯示、溫度測(cè)量器及指南針等，創(chuàng)制出精密復(fù)雜的機(jī)械表，屢獲殊榮。在1889年舉行的第十屆巴黎環(huán)球鐘表展覽會(huì)中，愛(ài)彼表參展的GrandComplication陀表，具備問(wèn)表、雙針計(jì)時(shí)器及恒久日歷功能，精湛設(shè)計(jì)引來(lái)極大回響，聲名大噪享譽(yù)國(guó)際，為愛(ài)彼表在表壇樹(shù)立了崇高的地位。時(shí)至今日，愛(ài)彼表在Audemars與Piguet家族第四代子孫的領(lǐng)導(dǎo)下，成就驕人，深獲鐘表鑒賞家及收藏家的推崇，成為世界十大名表之一。愛(ài)彼表采用的鉆石全部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選，無(wú)論顏色還是清晰度都是上乘的水平，真正作到完美無(wú)缺。然后經(jīng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的珠寶工藝師精心鑲嵌，在精確掌握時(shí)間的同時(shí)，盡顯你非凡的魅力和優(yōu)雅的風(fēng)度。愛(ài)彼的前身是分別于1875年創(chuàng)立的兩家鐘表工廠，而輝煌的發(fā)展從1881年開(kāi)始，創(chuàng)始人Jules-Lou。3，江詩(shī)丹頓VacheronConstantin江詩(shī)丹頓（VacheronConstantin）：貴族的藝術(shù)品江詩(shī)丹頓，創(chuàng)立于1775年，歷史悠久，江詩(shī)丹頓公司創(chuàng)始人是哲學(xué)家讓·馬克·瓦什隆(JeanMarcVacheron)，他學(xué)識(shí)淵博，技藝精湛，是鐘表業(yè)一代宗師，也是梭和伏爾泰的好朋友。也就是他，成立了世界上第一所表廠，這制表廠就是江詩(shī)丹頓的前身。1819年由FrancoisConstantin向海外成功推廣產(chǎn)品,他也將鐘表技藝推至完美?！翱尚行允怯肋h(yuǎn)存在的”——成為企業(yè)的格言。1891年，Vacheron孫子和FrancoisConstantin攜手合作，表廠的名字改為VacheronConstantin--也就是表廠今日的名字江詩(shī)丹頓。江詩(shī)丹頓每年僅僅生產(chǎn)2萬(wàn)多只表。這就像歐佩克采取原油產(chǎn)量限制從而抬高油價(jià)一樣。當(dāng)然，江詩(shī)丹頓和克還有不同之處。原油是大眾消費(fèi)品，江詩(shī)丹頓是貴族的藝術(shù)品。值得欣賞的是，江詩(shī)丹頓已經(jīng)渡過(guò)了240個(gè)年頭。制表業(yè)是瑞士最主要工業(yè)，不管在過(guò)去在今天，江詩(shī)丹頓始終在瑞士制表業(yè)史上擔(dān)當(dāng)關(guān)鍵的角色。4，朗格A.LANGE&SOHNE5，寶璣Breguet6，豪爵ROGERDUBIUS7，帕瑪強(qiáng)尼PARMIGIANI8，雅典UlysseNardin9，弗蘭克．穆勒FRANCKMULLER10，格拉蘇蒂GlashutteOriginal

一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流：亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一，目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分別位于北京（2個(gè)）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書”，主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度，從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。（一）購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征，根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口，針對(duì)性極強(qiáng)，購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索?！罢緝?nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口，主要針對(duì)于需求并不是非常清晰，但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體，且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類。“全部商品分類”針對(duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者，通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者，查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表，起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引，在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表，檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊，這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品，方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng)，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性：只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過(guò)濾掉了，你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則，為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息，快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性：在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里，經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾，也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái)，之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性：客戶覺(jué)得好的，認(rèn)可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉(zhuǎn)化率，回頭客等人氣指標(biāo)，就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià)，一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高，相關(guān)度就越大，排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則，為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。（三）瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo)，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外，瀏覽的界面（包括風(fēng)格、視覺(jué)元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點(diǎn)突出，色彩、大小、位置布局合理。排序功能：一般而言，用戶在網(wǎng)上購(gòu)買商品，最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素，價(jià)格、賣家信用、他人的購(gòu)買經(jīng)歷，所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面，提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序，以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度，幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價(jià)格，可能部分用戶偏好高價(jià)格，部分偏好低價(jià)格，因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽(yù)提供了可行性條件。并且，將價(jià)格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能，而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異，兩者的流程有所不同。賣場(chǎng)的購(gòu)物車流程：拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程：選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟，用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程，或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比，而放棄購(gòu)物，這樣，購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買的功能，卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處，有以下幾點(diǎn)：1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購(gòu)買商品，也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買；2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?，并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車，可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買，通過(guò)理性地比較后，覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買，則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。（五）支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間，減少訂購(gòu)步驟，亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后，在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后，可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，亞馬孫卓越有一套專門的評(píng)價(jià)體系，可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考?，F(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性：信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行，并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象，因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng)，先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi)，要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi)，這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端：1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家（七）網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn)，使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對(duì)比信息；主次原則：把握主次，突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示，并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域，一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心，在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次，因此，使頁(yè)面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽，可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序，按照地區(qū)等進(jìn)行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟，都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方，操作前，操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知，操作時(shí)，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口，整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù)，在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕，一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置，服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快，內(nèi)容豐富，可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數(shù)據(jù)，網(wǎng)站帶有惡意軟件，域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定，用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，但是整體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站較為穩(wěn)定。

一、亞馬遜公司簡(jiǎn)介亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬(wàn)美元，比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買它的商品，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜公司發(fā)展歷程1、成立亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（[2]JeffBezos）成立的，一開(kāi)始叫Cadabra。性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書店。然而具有遠(yuǎn)見(jiàn)的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色，當(dāng)實(shí)體的大型書店提供20萬(wàn)本書時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書店能夠提供比20萬(wàn)本書更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開(kāi)張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時(shí)改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時(shí)股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價(jià)為242.36美元）。2、現(xiàn)狀在2004年1月，亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客捐贈(zèng)從5到200美元給他們心目中理想的美國(guó)總統(tǒng)候選人，做為競(jìng)選活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。1999年貝佐斯因經(jīng)營(yíng)策略得法、成為了時(shí)代雜志的年度人物。2009年7月8日，亞馬遜官方網(wǎng)站曾被封鎖。政府沒(méi)有對(duì)封鎖給出任何理由說(shuō)明。如今可登錄，亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb如今可以登錄。2010年3月15日，已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書”，主要就消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對(duì)此，卓越亞馬遜對(duì)消費(fèi)者推出了“天天低價(jià)、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說(shuō)：“作為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜在中國(guó)的站點(diǎn)，卓越亞馬遜在軟件數(shù)碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證?！眮嗰R遜中國(guó)發(fā)展迅速，每年都保持了高速增長(zhǎng)，用戶數(shù)量也大幅增加。已擁有28大類，近600萬(wàn)種的產(chǎn)品。2012年9月6日，亞馬遜在發(fā)布會(huì)上發(fā)布了新款KindleFire平板電腦，以及帶屏幕背光功能的KindlePaperwhite電子閱讀器。2013年3月18日，亞馬遜已經(jīng)制作了一系列大預(yù)算的電視劇集，這些劇集僅可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)觀看，原因是這家公司正在與Netflix展開(kāi)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，競(jìng)相利用人們對(duì)于在智能手機(jī)、平板電腦和互聯(lián)網(wǎng)電視上觀看電視節(jié)目的興趣，以擴(kuò)大自身在流媒體播放服務(wù)這一領(lǐng)域中的占有率。三、亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件，等29大類、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國(guó)，現(xiàn)任亞馬遜中國(guó)副總裁，全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線，包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。在越來(lái)越激烈的中國(guó)電商市場(chǎng)大戰(zhàn)中，亞馬遜中國(guó)如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng)，無(wú)論在線下推廣方面，還是線上促銷、營(yíng)銷方面，都越來(lái)越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國(guó)特色的店慶大促之后，亞馬遜中國(guó)又在5月發(fā)布了中國(guó)手機(jī)分地區(qū)購(gòu)買情況報(bào)告，開(kāi)始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動(dòng)愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來(lái)在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國(guó)也開(kāi)啟了促銷活動(dòng)。2012年11月5日，亞馬遜中國(guó)宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷活動(dòng)，該活動(dòng)為期七天，直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個(gè)品類；蘋果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌，數(shù)十萬(wàn)件商品聯(lián)合特賣促銷。同時(shí)，每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，還有13萬(wàn)件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺，其中2萬(wàn)件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開(kāi)拍，巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。

亞馬遜店慶有什么優(yōu)惠活動(dòng)?隨著電商種類的不斷增加，各大電商之間的明爭(zhēng)暗斗日漸嚴(yán)重，為了吸引消費(fèi)者來(lái)自家的平臺(tái)消費(fèi)，所用的手段也是多種多樣，下面就讓小編以亞馬遜為例。讓我們一起看看亞馬遜店慶有什么優(yōu)惠活動(dòng)。從往常的慣例來(lái)說(shuō)，一般電商的優(yōu)惠活動(dòng)無(wú)非是那幾種，比如優(yōu)惠券、滿減、免用費(fèi)、發(fā)紅包等等，而亞馬遜店慶的活動(dòng)卻有所不同，亞馬遜的店慶號(hào)稱超越天貓雙11的銷售，這可能嗎?下面就讓我們具體看看亞馬遜店慶的活動(dòng)，以及活動(dòng)的時(shí)間。亞馬遜店慶時(shí)間是每年的8月19號(hào)，但是亞馬遜店慶活動(dòng)基本在每年的8月4號(hào)就開(kāi)始了，然后一直持續(xù)到8月19號(hào)，在這期間活動(dòng)的銷售范圍包括亞馬遜中國(guó)，綜合網(wǎng)購(gòu)商城，銷售圖書音像、數(shù)碼家電、母嬰百貨、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)戶外等32大類、上千萬(wàn)種產(chǎn)品，支持貨到付款、上門退換貨，為消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。那么亞馬遜店慶活動(dòng)有哪些呢?下面就是小編特意整理的具體的亞馬遜店慶活動(dòng)內(nèi)容以及詳細(xì)的時(shí)間：一、8月4日—10日的亞馬遜店慶活動(dòng)1)10萬(wàn)商品1元領(lǐng)2)14億優(yōu)惠券瘋搶二、8月11日—8月18日的亞馬遜店慶活動(dòng)1)8.19元秒元，每天不定時(shí)推出2)百萬(wàn)爆款5折起的亞馬遜819店慶3)百大品牌賀店慶(各大品牌合作商會(huì)通過(guò)讓利寶貝促銷來(lái)賀店慶)三、8月19日的亞馬遜店慶活動(dòng)1)幾十款鎮(zhèn)店之寶齊上線，全天搶購(gòu)，鎮(zhèn)店之寶的價(jià)格比秒殺價(jià)還要再低10%2)所有產(chǎn)品線滿減促銷以上就是有關(guān)亞馬遜店慶有什么優(yōu)惠活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容，相信大家通過(guò)上文可以很容易的了解到亞馬遜店慶的活動(dòng)是從8月4號(hào)到8月19號(hào)，在這期間主要有三個(gè)大的活動(dòng)，可以說(shuō)是優(yōu)惠多多，驚喜多多，想要了解更多更詳細(xì)消息，請(qǐng)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)。

距離雙十一還有不到一個(gè)月的時(shí)間，各大電商網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始備戰(zhàn)雙十一。本周二，京東商城正式發(fā)布“新消費(fèi)主義”宣言，除了將為消費(fèi)者提供大力度優(yōu)惠以外，還將向消費(fèi)者提供包含優(yōu)質(zhì)商品、便捷物流、貼心售后服務(wù)等在內(nèi)的不斷提升的網(wǎng)購(gòu)全流程用戶體驗(yàn)。京東同時(shí)宣布，今年雙十一將從11月1日開(kāi)始一直持續(xù)到11月12日，以發(fā)放紅包、優(yōu)惠券、福袋、秒殺等形式，配合上千萬(wàn)種折扣商品，讓消費(fèi)者享受到雙十一的福利。新消費(fèi)主義其實(shí)，本次京東提出“新消費(fèi)主義”的概念并非偶然。過(guò)去的網(wǎng)購(gòu)用戶到集市一般的市場(chǎng)上購(gòu)物，很多時(shí)候并沒(méi)有感受到消費(fèi)帶來(lái)的享受，諸多問(wèn)題尚待解決。隨著人們生活水平的逐步提升，中國(guó)越來(lái)越與國(guó)際接軌，消費(fèi)者更具個(gè)性、態(tài)度和主張，更注重網(wǎng)購(gòu)全流程體驗(yàn)，對(duì)假冒偽劣商品、難以忍受的慢遞、缺失的售后服務(wù)越來(lái)越難以容忍。京東此次“新消費(fèi)主義”概念的提出，恰恰顯示了中國(guó)正進(jìn)入“消費(fèi)升級(jí)”的窗口期，越來(lái)越多的消費(fèi)者更加重視商品的品質(zhì)和服務(wù)，品質(zhì)低、服務(wù)差的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不能滿足這些新崛起的主流消費(fèi)群體的需求。尼爾森9月發(fā)布的一份報(bào)告表明，中國(guó)線上消費(fèi)者正日趨成熟，價(jià)格不再是影響其網(wǎng)購(gòu)的最重要因素。中國(guó)電子商務(wù)正在向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?！靶孪M(fèi)主義”代表了當(dāng)今主流消費(fèi)群體越來(lái)越“重體驗(yàn)”的消費(fèi)主張，為了給消費(fèi)者提供最佳的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，今年京東雙十一大促將在11月1日拉開(kāi)帷幕，從11月1日至11月12日，京東將在官網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物全平臺(tái)同步開(kāi)展大力度、全品類的促銷活動(dòng)，同時(shí)發(fā)起“一價(jià)到底12天”的活動(dòng)，要求參與促銷活動(dòng)的品牌商和商家11月1-9日參與促銷的商品，價(jià)格不會(huì)高于11月10-12日高潮期的價(jià)格，為消費(fèi)者提供“真、正、低”的全流程優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者主權(quán)最大化京東表示，雙十一期間，京東在商品進(jìn)貨、物流配送、售后服務(wù)等網(wǎng)購(gòu)全流程環(huán)節(jié)上進(jìn)一步加強(qiáng)管理和不斷創(chuàng)新。在商品進(jìn)貨方面，京東自營(yíng)商品采取品牌直供等方式，從源頭保障了品質(zhì)；同時(shí)，在第三方平臺(tái)，京東從商家入駐、運(yùn)營(yíng)、售后、監(jiān)管等全流程環(huán)節(jié)加大治理力度，在六大方面出臺(tái)了具體規(guī)則和措施，保障商品品質(zhì)。在雙十一前夕，京東還聯(lián)手多地工商、公安等監(jiān)管機(jī)構(gòu)，建立信息協(xié)調(diào)、通報(bào)、發(fā)布等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)手促進(jìn)商品質(zhì)量。值得一提的是，京東上?！皝喼抟惶?hào)”現(xiàn)代化物流中心一期在雙十一大促前夕正式投入使用。目前，京東已形成了送貨最快的口碑，并推出了極速達(dá)、211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)等個(gè)性化的物流配送服務(wù)，以及自提點(diǎn)、移動(dòng)自提車、自提柜等創(chuàng)新配送形式，可全面確保消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最后一公里體驗(yàn)。雙十一已經(jīng)大戰(zhàn)在即，消費(fèi)者如何搶購(gòu)才能讓利益最大化，京東也專門發(fā)布了雙十一“搶購(gòu)”攻略。攻略一：搶紅包優(yōu)惠券囤夠資糧從10月25日起，京東微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物還將正式啟動(dòng)“億元合體紅包”活動(dòng)，用戶在領(lǐng)取紅包后，可以主動(dòng)與自己的小伙伴發(fā)起“紅包合體”。只要抓來(lái)好友“合體”，紅包就會(huì)變大。此外，京東還提供了福袋，滿減力度為同類優(yōu)惠券之最，從2014年10月25日到10月31日一周內(nèi)限時(shí)搶購(gòu)，分為大家電、小家電、個(gè)護(hù)化妝、酒、鐘表、手機(jī)、圖書等不同品類及店鋪通用券等。攻略二：全面掌握主題優(yōu)惠情報(bào)11月1日到9日，京東家居家裝全場(chǎng)低至9.9元；家電、服裝全部5折起售；電腦數(shù)碼低至5折，家電全年最大力度促銷，還有30天價(jià)格保護(hù)；八大名酒直供京東、海外直采國(guó)外知名紅酒，還有多品牌為母嬰證言和生鮮頻道持續(xù)發(fā)力，個(gè)護(hù)化妝滿199減100、尿褲滿500減100；自營(yíng)腕表滿5000減600；4G四核手機(jī)499起；戶外裝備2折起；黃金飾品每克255元，特供111.1kg。京東圖書優(yōu)惠力度更大，多品類圖書一折起售。

天貓最近在奢侈品領(lǐng)域動(dòng)作頻繁。繼8月4日開(kāi)出僅面向部分用戶的奢侈品頻道LuxuryPavillion，以及8月7日與萬(wàn)豪國(guó)際宣布成立合資公司、運(yùn)營(yíng)萬(wàn)豪旗下所有線上中文官方平臺(tái)后，8月9日，天貓又宣布正式上線奢侈品快閃店TmallSpace（space.tmall.com）。首期與TmallSpace合作的品牌是LVMH旗下的LOEWE。根據(jù)天貓?zhí)峁┑男畔?，快閃店將在8月10日至8月19日間發(fā)售LOEWE針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出的七夕款Barcelona手袋，售價(jià)15900元，限量99只。這款手袋也只限于天貓快閃店銷售，線下門店僅作陳列展示。不過(guò)，這次發(fā)售將分為兩波。8月10日十點(diǎn)起，TmallSpace會(huì)首先面對(duì)阿里巴巴超級(jí)會(huì)員推出限量購(gòu)買專場(chǎng)，當(dāng)天訂單產(chǎn)生后立即發(fā)貨。第二波則從8月11日起，向阿里88會(huì)員（包括淘寶、天貓所有消費(fèi)者）開(kāi)放預(yù)購(gòu)，而訂單則要等到8月19日開(kāi)始發(fā)貨。負(fù)責(zé)物流的是Loewe的第三方合作伙伴順豐。按照天貓的說(shuō)法，TmallSpace將“不定期與奢侈品牌聯(lián)合首發(fā)全球獨(dú)家新品，可定向觸達(dá)阿里88會(huì)員精準(zhǔn)人群，并提供品牌互動(dòng)、7天無(wú)理由退貨、48小時(shí)發(fā)貨等售后服務(wù)等”。奢侈品牌與電商平臺(tái)共同推出限時(shí)限量產(chǎn)品的做法并不新鮮。對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，這是一種能與消費(fèi)者增進(jìn)互動(dòng)、試水線上銷售同時(shí)兼顧品牌形象的低成本營(yíng)銷手段；而對(duì)后者而言，不定期的獨(dú)家合作也有助于平臺(tái)持續(xù)保持對(duì)消費(fèi)者的吸引力，同時(shí)積累更多用戶數(shù)據(jù)。鑒于奢侈品數(shù)字化的發(fā)展速度以及電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，近兩年這種合作也愈發(fā)頻繁。從去年起在Net-a-Porter發(fā)售過(guò)限量膠囊系列的包括Gucci、Prada、Jacquemus、Ganni等，而Farfetch上的獨(dú)家發(fā)售則包括ManoloBlahnik、ThomBrowne等。不過(guò)對(duì)比來(lái)看，奢侈品目前與天貓合作的意圖完全不同。這次Loewe手袋的發(fā)售方式，容易讓人聯(lián)想起今年2月Givenchy在時(shí)尚博主“包先生”公眾號(hào)發(fā)售80只情人節(jié)限量款GivenchyHorizon的情形。這種合作更像是在試驗(yàn)新的銷售渠道，主要目的是尋找目標(biāo)消費(fèi)者、測(cè)試平臺(tái)精準(zhǔn)度、積累更多用戶數(shù)據(jù)，而不像與Net-a-Porter或Farfetch的合作那樣，是依靠平臺(tái)已經(jīng)建立起的品牌價(jià)值和消費(fèi)者信賴度，真正推出針對(duì)該平臺(tái)調(diào)性和特點(diǎn)的獨(dú)家系列產(chǎn)品。天貓明顯也意識(shí)到了它的優(yōu)勢(shì)尚不在于平臺(tái)品牌，而在于用戶數(shù)據(jù)。在通稿中，天貓服飾事業(yè)部總裁劉秀云尤其強(qiáng)調(diào)天貓能夠給奢侈品牌提供的服務(wù)，是“實(shí)現(xiàn)對(duì)精準(zhǔn)消費(fèi)者的內(nèi)容及廣告觸達(dá)，并將快閃期間的消費(fèi)者沉淀成可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)的品牌會(huì)員?！碧熵垺?億用戶”中那未知比例的高端用戶，是奢侈品難以抗拒該平臺(tái)的重要理由。目前LVMH旗下五個(gè)部門（酒水、時(shí)裝皮具、香水美妝、鐘表珠寶、精品零售）均有品牌進(jìn)駐天貓，包括彩妝品牌貝玲妃、MakeUpForever、嬌蘭，腕表品牌真力時(shí)、泰格豪雅，連鎖美妝零售品牌絲芙蘭以及箱包品牌Rimowa等。順帶一提，今年七夕也有奢侈品找包先生發(fā)售限量手袋。根據(jù)8月9日下午包先生公眾號(hào)推送的圖片，這次是歷峰集團(tuán)旗下手袋品牌Chloé的藍(lán)色FayeDay手袋，限量85只，同樣是在8月11日發(fā)售。

親愛(ài)的一起惠會(huì)員們：大家好！【國(guó)美在線PC&WAP端】8.3~8.6(共4天)，全品類返利翻倍！返利詳情：商品類別原始比例8.3-8.6返利翻倍服飾鞋帽/運(yùn)動(dòng)戶外（不含文娛樂(lè)器）箱包奢品（不含奢侈品）3.0%6.0%家具建材/健康醫(yī)療/奢侈品2.2%4.4%鐘表首飾（不含禮品—禮卡禮券）/美妝個(gè)護(hù)1.8%3.6%家居日用/汽車用品(不包括養(yǎng)護(hù)配件—輪胎、機(jī)油)母嬰玩具/食品酒水（不含酒水）/家紡寢居1.5%3.0%文娛樂(lè)器/手機(jī)/攝影/數(shù)碼電腦/辦公打印/文儀電視/冰箱/洗衣機(jī)/空調(diào)/系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)生活電器/廚衛(wèi)電器/輪胎/機(jī)油0.75%1.5%珠寶首飾品類（包含黃金、鉆石）金銀投資、圖像音像、整車銷售文化藝術(shù)、汽車維修保養(yǎng)、團(tuán)購(gòu)鐘表首飾-禮品-禮卡禮券、食品酒水-酒水無(wú)返現(xiàn)無(wú)返現(xiàn)一起惠返利網(wǎng)2017年08月02日

京東的褲褲怎么樣？眾所周知京東JD.COM-專業(yè)的綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌千萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。這么大的一個(gè)商城系統(tǒng)，能保證所有的都是好的嗎？它里面的褲子怎么樣？我好想知道。老公這個(gè)月生日，我在京東網(wǎng)上商城看一條不錯(cuò)的哦，瑪薩瑪索MasaMaso休閑風(fēng)腰頭撞色牙邊舒適耐磨直筒休閑褲14060灰色，因?yàn)槔瞎辉趺聪矚g穿短褲，在他以為那是年輕人才會(huì)那樣穿的，生日來(lái)臨之際，送這個(gè)他應(yīng)該是蠻喜歡的吧。休閑風(fēng)格、腰頭撞色牙邊、灰色、舒適耐磨、直筒版、休閑褲這些就是我選擇它的理由，不過(guò)說(shuō)的挺好的，具體如何就不清楚了，市場(chǎng)價(jià)要579，而在京東卻只要289哦，一切只因這個(gè)月是京東店慶之月，京東商城向您保證所售商品均為正品行貨，京東自營(yíng)商品開(kāi)具機(jī)打發(fā)票或電子發(fā)票。憑質(zhì)保證書及京東商城發(fā)票，可享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)（奢侈品、鐘表除外；奢侈品、鐘表由京東聯(lián)系保修，享受法定三包售后服務(wù)），與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品享受相同的質(zhì)量保證。京東商城還為您提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)政策，請(qǐng)您放心購(gòu)買！沖著這個(gè)也要支持一下下了。再說(shuō)我是通過(guò)一起惠返利網(wǎng)在京東買的，這樣又省了幾塊哦，你肯定很奇怪，為什么選一起惠返利網(wǎng)去京東買東西了，隨便說(shuō)一下了，一起惠返利網(wǎng)是返利網(wǎng)站了，它是京東唯一授權(quán)的返利網(wǎng)，一起惠返利網(wǎng)返利最高，在京東的返利率是6%，返利提現(xiàn)門檻最低，只需10元，返利提現(xiàn)最便捷，直接返到你的帳戶，只要你注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)就有5元紅包送。當(dāng)時(shí)我還在一起惠返利網(wǎng)領(lǐng)取了一個(gè)滿300減20元的優(yōu)惠券，差不多快遞費(fèi)省下來(lái)了截止時(shí)間6.20，這樣一算下來(lái)又可以省下好幾百，不是很劃算嗎？圖片什么的看起來(lái)很不錯(cuò)哦，后面買家的評(píng)論也是說(shuō)好的居多哦：“活動(dòng)買的，質(zhì)量很好，很適合這個(gè)牌子的衣服，還會(huì)再買的！”這是其中一個(gè)網(wǎng)友說(shuō)的，身高和體重也和老公不相上下的，給老公買褲子，當(dāng)然要買好點(diǎn)嘍，京東別的還可以，這個(gè)應(yīng)該也錯(cuò)不了吧，值得試試！

想象一下，當(dāng)你走進(jìn)一家超市，迎接你的是一個(gè)機(jī)器人，它向你打招呼、為你介紹店里最新優(yōu)惠活動(dòng)，你選完商品結(jié)賬時(shí)，也是一個(gè)機(jī)器人在收銀臺(tái)快速核算價(jià)格并提醒你開(kāi)通會(huì)員、領(lǐng)取優(yōu)惠券……這就是三寶機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景之一。三寶機(jī)器人是旗瀚科技的自主研發(fā)產(chǎn)品，于2015進(jìn)入市場(chǎng)，并在2016年推進(jìn)至多個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，目前滲透度較高的場(chǎng)景包括家庭、商業(yè)連鎖和海關(guān)、銀行等公共服務(wù)領(lǐng)域。機(jī)器人能為零售業(yè)做些啥？在商業(yè)連鎖領(lǐng)域，目前最新版的三寶機(jī)器人（即三寶智慧導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人）可以承擔(dān)吸引賓客、廣告促銷、導(dǎo)購(gòu)講解、收銀助手、會(huì)員卡辦理、遠(yuǎn)程看店、智慧店長(zhǎng)等工作，主要投入各大商超、零售門店使用。旗瀚科技副總經(jīng)理吳乘躍向小編指出：“在線下門店，機(jī)器人以往主要扮演吸引客流的角色，沒(méi)太多實(shí)質(zhì)性用處，所以無(wú)法廣泛應(yīng)用，更談不上促進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型、智能商業(yè)了。但現(xiàn)在，隨著技術(shù)的成熟和應(yīng)用場(chǎng)景的融入，機(jī)器人可以發(fā)揮的作用越來(lái)越大。”吳乘躍介紹，過(guò)去一年中，三寶被應(yīng)用較多的場(chǎng)景包括服裝、珠寶、鐘表店，中高端的消費(fèi)領(lǐng)域。這些門店客流量不會(huì)很大，但很重視顧客消費(fèi)滿意度，三寶在這些店面中主要扮演產(chǎn)品介紹、廣告促銷的角色，還可以進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、客流分析、員工考勤等。在餐飲、商超、便利店這些領(lǐng)域，三寶的功能則包括在門店入口派發(fā)優(yōu)惠券、迎賓、娛樂(lè)互動(dòng)、收銀、引導(dǎo)顧客升級(jí)會(huì)員等。三寶機(jī)器人在諾鳴珠寶店的應(yīng)用三寶機(jī)器人在歐派門店的應(yīng)用“總體來(lái)說(shuō)，線下連鎖商業(yè)主要用機(jī)器人來(lái)完成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、低附加值的工作?；蛘哒f(shuō)，它可以處理那些現(xiàn)在店員們不太愿意去干的那部分工作?！彼懔艘还P賬：1-2臺(tái)機(jī)器人可以替代一個(gè)人工，每臺(tái)機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是3萬(wàn)元，壽命為3-5年。所以，機(jī)器人比人工更節(jié)省成本，而且在處理相對(duì)枯燥、需要不斷重復(fù)的工作上，它比人的效率更高、精確度更高，還不會(huì)感到煩躁和疲憊。當(dāng)然，目前并不能達(dá)到一個(gè)門店里面只有機(jī)器人而完全不使用人工的程度?！皺C(jī)器人與人配合起來(lái)才是更有效的。一方面，機(jī)器人還需要人來(lái)做管理、維護(hù)，另一方面，一些更高級(jí)的工作機(jī)器人還無(wú)法完全取代，畢竟商業(yè)活動(dòng)是人與人的連接?！眳浅塑S談道。PK無(wú)人便利店，機(jī)器人其實(shí)更可行？據(jù)介紹，三寶具有豐富的感知，包括觸摸感知、RGB圖像、3D圖像、PIR人體熱感、紅外、聲音、陀螺儀、觸摸屏等；它還具備語(yǔ)音交互、觸摸交互、手勢(shì)交互、姿態(tài)交互、手機(jī)遙控等靈活的交互功能；同時(shí)，它也擁有語(yǔ)義理解執(zhí)行、人臉識(shí)別、自主聲源定位、自動(dòng)充電、智能保鏢策略等人工智能。目前，語(yǔ)音交互是旗翰科技做得比較好的技術(shù)，在跟科大訊飛、百度合作的基礎(chǔ)之上，旗翰科技還開(kāi)發(fā)了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容“知音”。同時(shí)，物體及人臉識(shí)別、機(jī)器建模也是其核心的技術(shù)?！安贿^(guò)，在商業(yè)連鎖的應(yīng)用上，其實(shí)不需要把所有高精尖的技術(shù)都堆上去。”談及目前大家熱議的“新零售+AI”概念以及無(wú)人便利店模式，吳乘躍更愿用“解決實(shí)際問(wèn)題”來(lái)說(shuō)明三寶機(jī)器人在零售行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值。在他看來(lái)，現(xiàn)在大多數(shù)高呼“新零售+AI”的項(xiàng)目更多的還是概念性層面、話題層面的討論?！傲闶蹣I(yè)不管怎么變革，最終想要獲得的還是成本降低、效率提高、體驗(yàn)提升。運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析的目的也都是為此。我們的機(jī)器人沒(méi)有過(guò)多去談AI，AI只是它具備的一些能力而已。它在門店里的角色看起來(lái)沒(méi)有無(wú)人便利店那么智能、玄幻，但它的的確確是在幫商家解決成本、效率等問(wèn)題?！眳浅塑S指出，機(jī)器人是目前一個(gè)比較好的交互載體，成本低、應(yīng)用快，而且人們已被各種科幻電影教育過(guò)，對(duì)它的接受度也很高。但是，如果一個(gè)普通門店要完全采用所謂的無(wú)人模式，首先整套系統(tǒng)的造價(jià)投入很高，其次還需要現(xiàn)學(xué)整個(gè)知識(shí)體系、更新經(jīng)營(yíng)思維，成本會(huì)非常的高昂，而且使用起來(lái)也沒(méi)那么快。他告訴小編，三寶機(jī)器人的后臺(tái)系統(tǒng)操作非常簡(jiǎn)單，商家可以在線管理、維護(hù)各店面的機(jī)器人，可以隨時(shí)向機(jī)器人一鍵推送最新產(chǎn)品介紹、營(yíng)銷素材，也可以隨時(shí)調(diào)度不同店面的機(jī)器人并下達(dá)工作任務(wù)，還可以高效采集、分析相應(yīng)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。此外，商家也能通過(guò)手機(jī)查看機(jī)器人的視頻、數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)管理。不是重構(gòu)，而是融入為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的應(yīng)用，旗翰科技提出了“機(jī)器人+百行百業(yè)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略?！捌脚_(tái)機(jī)器人”也是其區(qū)別于同行的最大的核心點(diǎn)。當(dāng)前，市場(chǎng)上商用機(jī)器人普遍的應(yīng)用模式大致分為兩種：第一種是基于垂直市場(chǎng)需求調(diào)研，從開(kāi)發(fā)立項(xiàng)開(kāi)始就固化，如餐飲機(jī)器人；第二種是從若干重點(diǎn)商用市場(chǎng)的需求提煉市場(chǎng)共性價(jià)值研發(fā)，落地階段再針對(duì)具體客戶的需求進(jìn)行閉環(huán)定制開(kāi)發(fā)。而這兩種模式都無(wú)法匹配平臺(tái)機(jī)器人要走的百行百業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略，因?yàn)椋魏我粋€(gè)企業(yè)都不可能成為百行百業(yè)的方案專家。由此，三寶在應(yīng)用模式上選擇了走生態(tài)開(kāi)放合作之路，依托旗瀚云及ROS向各行業(yè)應(yīng)用商及開(kāi)發(fā)商開(kāi)放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、提供機(jī)器人SDK開(kāi)發(fā)工具及服務(wù)文檔，讓開(kāi)發(fā)者可以結(jié)合場(chǎng)景需求，在三寶平臺(tái)基礎(chǔ)上自主開(kāi)發(fā)所需的人工智能服務(wù)應(yīng)用。“我們提供機(jī)器人解決方案，并不是要去重構(gòu)這個(gè)行業(yè)，而是考慮如何把機(jī)器人產(chǎn)品融入到它們?cè)械捏w系中，去促進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。而只有通過(guò)開(kāi)放，才能讓三寶機(jī)器人真正進(jìn)入百行百業(yè)?！眳浅塑S談道。三寶稅警機(jī)器人在地鐵提供服務(wù)的三寶機(jī)器人此外，小編了解到，目前，除了在商業(yè)連鎖領(lǐng)域的應(yīng)用之外，三寶機(jī)器人在家庭和行業(yè)定制這兩大領(lǐng)域也有不少應(yīng)用案例。比如，應(yīng)用于海關(guān)的智慧海關(guān)機(jī)器人“小海”（珠海已上線使用了，廣州、南寧等地正計(jì)劃引入），應(yīng)用于稅務(wù)的三寶稅警機(jī)器人，應(yīng)用于醫(yī)療的三寶智慧醫(yī)療機(jī)器人，應(yīng)用于農(nóng)業(yè)的“呱呱”農(nóng)業(yè)機(jī)器人，應(yīng)用于金融業(yè)的智慧銀行機(jī)器人等。

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親愛(ài)的一起惠會(huì)員們：大家好！【國(guó)美在線PC&WAP端】5.16~5.19(共4天)，全品類返利翻倍！返利詳情：商品類別原始比例5.16-5.19返利翻倍服飾鞋帽/運(yùn)動(dòng)戶外（不含文娛樂(lè)器）箱包奢品（不含奢侈品）3.0%6.0%家具建材/健康醫(yī)療/奢侈品2.2%4.4%鐘表首飾（不含禮品—禮卡禮券）/美妝個(gè)護(hù)1.8%3.6%家居日用/汽車用品(不包括養(yǎng)護(hù)配件—輪胎、機(jī)油)母嬰玩具/食品酒水（不含酒水）/家紡寢居1.5%3.0%文娛樂(lè)器/手機(jī)/攝影/數(shù)碼電腦/辦公打印/文儀電視/冰箱/洗衣機(jī)/空調(diào)/系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)生活電器/廚衛(wèi)電器/輪胎/機(jī)油0.75%1.5%珠寶首飾品類（包含黃金、鉆石）金銀投資、圖像音像、整車銷售文化藝術(shù)、汽車維修保養(yǎng)、團(tuán)購(gòu)鐘表首飾-禮品-禮卡禮券、食品酒水-酒水無(wú)返現(xiàn)無(wú)返現(xiàn)活動(dòng)主題：女皇派對(duì)天降好物活動(dòng)時(shí)間：5月16日~5月19日活動(dòng)內(nèi)容：①爆款拼團(tuán)低至5折②訂單滿99元抽4999元現(xiàn)金紅包③優(yōu)惠好券最高立減600元鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201705/9/meili518ZS.htmlwap：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201705/11/saledF2jy0qtEQs.html一起惠返利網(wǎng)2017年05月16日

蘇寧易購(gòu)是當(dāng)前人氣比較高的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，是一個(gè)橫跨多個(gè)品類的大型綜合性商城。那么究竟在蘇寧易購(gòu)買東西怎么樣呢？下面小編給大家說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站，以家電為主推，近年來(lái)不斷擴(kuò)展其他品類，目前已經(jīng)覆蓋圖書、化妝品、母嬰產(chǎn)品、鐘表等等多個(gè)百貨品類。由于蘇寧電器擁有多年的賣場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，積累了非常高的人氣和比較好的口碑，因此蘇寧易購(gòu)的發(fā)展也相對(duì)迅速，加上蘇寧易購(gòu)在廣告上的重金投入，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)主要的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)之一了。蘇寧易購(gòu)買東西質(zhì)量怎么樣？蘇寧易購(gòu)上的自營(yíng)商品都是品牌廠家直接供貨的，由于蘇寧電器多年來(lái)已經(jīng)與眾多的品牌廠商進(jìn)行合作，因此蘇寧易購(gòu)在正品貨源方面是完全沒(méi)有問(wèn)題的，而且還有蘇寧品牌的正品保障條款，在商品質(zhì)量方面可以放心。蘇寧易購(gòu)買東西售后怎么樣？網(wǎng)上購(gòu)物售后也是個(gè)重要的問(wèn)題，由于網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有實(shí)體店，東西出現(xiàn)問(wèn)題很多賣家都推卸責(zé)任。但是蘇寧易購(gòu)跟其他網(wǎng)購(gòu)商城不一樣，蘇寧易購(gòu)有蘇寧電器的實(shí)體門店，可以為蘇寧易購(gòu)的商品提供售后服務(wù)，而且蘇寧電器的門店遍布全國(guó)，消費(fèi)者可以方便的享受售后服務(wù)。如果商品出現(xiàn)問(wèn)題，可以直接前往實(shí)體店咨詢檢測(cè)，蘇寧電器門店都設(shè)有蘇寧易購(gòu)商品售后點(diǎn)。蘇寧易購(gòu)買東西配送怎么樣？蘇寧易購(gòu)在配送速度方面相對(duì)較差，達(dá)不到京東和易迅的速度，但是蘇寧易購(gòu)勝在配送范圍夠廣，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村都可以送達(dá)，在鄉(xiāng)下購(gòu)買大家電或者其他商品選擇蘇寧易購(gòu)是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

5月6日消息，最近幾日，京東全球購(gòu)又躺槍了。原因是平臺(tái)上的部分店鋪疑似銷售假冒奢侈品，假貨涉及Coach、阿瑪尼、MK等知名品牌。據(jù)一些媒體介紹，售假團(tuán)伙在廣東厚街以上述商品原價(jià)10%的低價(jià)購(gòu)入假貨，在京東全球購(gòu)上以高價(jià)銷售，一天能賣到100多單。其實(shí)，假貨問(wèn)題并不是什么新鮮事，但京東全球購(gòu)這樣的大平臺(tái)躺槍，確實(shí)會(huì)讓經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者感到不安全。為什么跨境電商平臺(tái)會(huì)有假貨呢？為什么海外直采也會(huì)有假貨呢？為什么品牌合作也會(huì)有假貨呢？要說(shuō)假貨出現(xiàn)的原因，其實(shí)只有一個(gè)字：利益。經(jīng)常關(guān)注這類新聞的讀著可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，最常被假貨“臨幸”的品類，主要有兩個(gè)類型。一種是奶粉、紙尿褲、保健品等跨境爆款，它們仿制容易，銷售量巨大，容易產(chǎn)生高額利益。（圖片來(lái)源于原創(chuàng)，僅用于傳遞信息，版權(quán)歸原作者所有）還有一種，就是高價(jià)的奢侈品。比如阿瑪尼、LV、CHANEL等等品牌，就時(shí)常被我國(guó)某些心靈手巧的人們仿冒。以目前輕工業(yè)的成熟程度，一個(gè)包包、一雙男鞋，成本已經(jīng)被降得很低了。之前就有外國(guó)媒體報(bào)道稱，由于代工廠通過(guò)使用廉價(jià)勞工、剝奪工人休息時(shí)間等方式降低成本，售價(jià)高達(dá)1000歐元的Gucci手袋，成本價(jià)竟只有24歐元。正是這中間高得驚人的差價(jià)，讓一些不法分子動(dòng)了制假的念頭。雖然國(guó)內(nèi)專柜也能找到這些品牌，但眾所周知，國(guó)內(nèi)專柜價(jià)與海外零售價(jià)的價(jià)差很大，動(dòng)輒上千元的價(jià)差讓人們想到了相對(duì)便宜的跨境電商平臺(tái)。再加上這些品牌并沒(méi)有將全數(shù)商品線都引入中國(guó)專柜，部分SKU也只能通過(guò)跨境電商的渠道才能買到。被海關(guān)查獲的假CHANEL（圖片來(lái)源于原創(chuàng)，僅用于傳遞信息，版權(quán)歸原作者所有）這正是跨境電商平臺(tái)吸引消費(fèi)者青睞的原因，但也因此，讓這些不法分子選擇了跨境電商作為他們售假的主要渠道。那么問(wèn)題又來(lái)了，看似規(guī)范的跨境電商平臺(tái)為什么會(huì)出現(xiàn)假貨呢？我們都知道，跨境電商大致可以分為“自營(yíng)”和“平臺(tái)”兩種模式。這次中槍的京東全球購(gòu)，自營(yíng)和平臺(tái)兩種模式都有涉及，此次的問(wèn)題就出現(xiàn)在有眾多商家入駐的平臺(tái)模式上。在平臺(tái)模式下，跨境電商平臺(tái)本身不碰貨，商品從采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)到清關(guān)、配送，所有環(huán)節(jié)都是由商家來(lái)負(fù)責(zé)的。如果平臺(tái)對(duì)商家疏于監(jiān)管，防范不嚴(yán)，假貨難免會(huì)流入平臺(tái)。雖然這些商品都有“保稅區(qū)發(fā)貨”或“海外直郵”的標(biāo)簽，但仍然有個(gè)別灰色渠道可以使國(guó)內(nèi)制造的假貨流入保稅區(qū)，海外物流的單據(jù)也曾經(jīng)出現(xiàn)被動(dòng)手腳的案例。還有些聰明人將假貨出口到香港，再光明正大地從香港直郵到中國(guó)消費(fèi)者手中，直觀上與真正的海外直郵沒(méi)有區(qū)別。聰明勁兒都使這兒來(lái)了。為了防范假貨流入，平臺(tái)模式的跨境電商也沒(méi)少動(dòng)心思。天貓國(guó)際對(duì)入駐商家的審核就較為嚴(yán)格。針對(duì)賣場(chǎng)型旗艦店、品牌旗艦店、專營(yíng)店和專賣店，天貓國(guó)際給出了不同的企業(yè)資質(zhì)要求和品牌資質(zhì)要求，需要提供的材料也多種多樣。天貓國(guó)際入駐標(biāo)準(zhǔn)（部分）（圖片來(lái)源于原創(chuàng)，僅用于傳遞信息，版權(quán)歸原作者所有）同時(shí)，天貓國(guó)際對(duì)商品頁(yè)面描述、物流服務(wù)、售后標(biāo)準(zhǔn)等也做了詳細(xì)規(guī)定，例如設(shè)置退貨倉(cāng)、7天無(wú)理由退貨、環(huán)球必達(dá)等。對(duì)一些特殊商品還有更加針對(duì)性的規(guī)則。C2C模式的洋碼頭也通過(guò)強(qiáng)制使用官方物流（僅限部分國(guó)家的商品）、買手評(píng)分等方式提高買手入駐的門檻。這些措施都能在一定程度上避免假貨出現(xiàn)在平臺(tái)上。那么，自營(yíng)模式的跨境電商，為什么也會(huì)有假貨之虞呢？自營(yíng)模式的跨境電商，以京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品等為代表。這些平臺(tái)通常打著“海外直采”、“品牌合作”的標(biāo)語(yǔ)，來(lái)取得消費(fèi)者的信任。但所謂的“海外直采”，有時(shí)并不像平臺(tái)說(shuō)得那樣“直”，因?yàn)橹虚g還經(jīng)過(guò)了“供貨商”這么一條彎路?？缇彻?yīng)鏈很長(zhǎng)，如果全部商品都由平臺(tái)直接到海外采購(gòu)，其成本往往讓大平臺(tái)都難以承受。此外，很多海外品牌的代理權(quán)或經(jīng)銷商資源都被一些供貨商牢牢握在手中，與這些供貨商合作往往是最好的選擇。如果供貨商的貨有問(wèn)題呢？那就over了。那么，海外直采有貓膩，品牌合作總該沒(méi)問(wèn)題了吧。還真不是。雖然品牌合作大多指的是平臺(tái)與海外品牌直接建立合作關(guān)系。但有時(shí)候，平臺(tái)與海外品牌代理商達(dá)成的合作，或者供應(yīng)商與品牌達(dá)成的合作關(guān)系，也會(huì)被納入“品牌合作”的范圍內(nèi)。這就讓人傷腦筋了啊。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，自營(yíng)跨境電商的假貨疑云看上去主要籠罩在“供貨商”這個(gè)環(huán)節(jié)上。但實(shí)際上，大平臺(tái)往往會(huì)選擇貨源穩(wěn)定、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠的供貨商，因此商品品質(zhì)大多可以保證。消費(fèi)者遇到的商品問(wèn)題，有時(shí)候其實(shí)是“次品”而不是假貨。由于采購(gòu)方式的不同以及跨境物流過(guò)程中的損耗，商品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)包裝破損或者沒(méi)有包裝的情況（這種情形在美妝類商品中較為多見(jiàn)）。商品批次不同有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)相同商品的包裝出現(xiàn)細(xì)微不同。雖然不是假貨，但消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)將這種情況與假貨相提并論，通過(guò)社交媒體的放大效應(yīng)，造成不太正面的影響。假貨問(wèn)題可能永遠(yuǎn)不能完全解決，但可以盡最大可能去防范和遏制。在跨境進(jìn)口電商的相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管體制還沒(méi)有成熟的現(xiàn)在，能給消費(fèi)者提供保護(hù)傘的可能只有平臺(tái)。回到京東全球購(gòu)的事件上來(lái)。根據(jù)跨境進(jìn)口老歪的報(bào)道，部分之前發(fā)生問(wèn)題的品類（包括箱包、飾品、鐘表等）已經(jīng)停用，相關(guān)商品已經(jīng)下架。看來(lái)，京東全球購(gòu)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)旗下商家進(jìn)行針對(duì)性的整頓。平臺(tái)開(kāi)始行動(dòng)了，這是一個(gè)積極的信號(hào)。對(duì)此，你怎么看？

據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)顯示，2016年以天貓為代表的阿里零售平臺(tái)中高端消費(fèi)為1.2萬(wàn)億，相當(dāng)于國(guó)人2015年全年的境外消費(fèi)，其中天貓上18歲－24歲的年輕用戶占比超過(guò)60%以上。占據(jù)中國(guó)高端腕表線上市場(chǎng)的半壁江山，天貓腕表2016年的年輕消費(fèi)者更是高達(dá)90%，包括日本、瑞士、德國(guó)等全球高端腕表不斷與天貓戰(zhàn)略合作，成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。在4月25日卡西歐與天貓?jiān)谌毡竞炇鸬膽?zhàn)略合作協(xié)議中，雙方就“新零售”作為品牌轉(zhuǎn)型合作達(dá)成共識(shí)，卡西歐將推進(jìn)線上線下融合，打通消費(fèi)者隨時(shí)隨地體驗(yàn)升級(jí)的全渠道以及新零售項(xiàng)目升級(jí)，共同投入優(yōu)勢(shì)資源。2016年雙11前夕，卡西歐聯(lián)合天貓?jiān)诤贾莺I銀泰開(kāi)出“全球首家全渠道智慧型門店”，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體感互動(dòng)、AR體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)直接掃碼加購(gòu)物車等功能。同時(shí)利用天貓大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析來(lái)逛店消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，“智慧導(dǎo)購(gòu)墻”可以對(duì)卡西歐不同系列海量產(chǎn)品做千人千面的實(shí)時(shí)展示，匹配與之最適合的商品，滿足消費(fèi)者購(gòu)物、娛樂(lè)、社交等綜合體驗(yàn)需求。在今年戰(zhàn)略簽約儀式上，卡西歐方面稱，中國(guó)市場(chǎng)是全球最重要的市場(chǎng)，和天貓的戰(zhàn)略合作正在成為卡西歐在中國(guó)乃至全球業(yè)務(wù)最重要的和可持續(xù)的銷量與利潤(rùn)增長(zhǎng)引擎。西鐵城：入華60年天貓煥新顏天貓服飾總經(jīng)理劉秀云則表示，此次天貓包括與西鐵城在內(nèi)的日本三大腕表集團(tuán)再度續(xù)簽戰(zhàn)略合作，是天貓成為全球高端腕表集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地的延續(xù)。自2017年開(kāi)年以來(lái)，來(lái)自瑞士、日本、德國(guó)等全球高端腕表品牌與天貓陸續(xù)達(dá)成2017年一攬子獨(dú)家戰(zhàn)略合作計(jì)劃，繼服飾、珠寶、美妝等奢侈品品類之后，腕表正在成為奢侈品品牌不斷與天貓達(dá)成合作，希望吸引年輕消費(fèi)者的又一熱門品類。2017年2月14日，泰格豪雅和天貓召開(kāi)戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，開(kāi)幕當(dāng)天剛開(kāi)始3分鐘，就創(chuàng)下天貓開(kāi)業(yè)最高銷售記錄。除了卡西歐等日本三大腕表集團(tuán)、LVMH集團(tuán)旗下的泰格豪雅，如今，天梭、阿瑪尼、三宅一生等高端腕表品牌均先后入駐天貓，線上市場(chǎng)正在成為高端品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選通道，而借助阿里大數(shù)據(jù)的力量，品牌與年輕消費(fèi)者的關(guān)系得以重構(gòu)，并搶先贏得千禧一代的關(guān)注力。

曠日持久的移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在向海外蔓延。4月12日，螞蟻金服集團(tuán)則和印度尼西亞的Emtek集團(tuán)（ElangMahkotaTeknologi）宣布成立一家合資公司，并開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品，為印尼用戶提供數(shù)字金融服務(wù)。4月11日，微信智慧工作坊在香港開(kāi)講，這是微信生態(tài)官方活動(dòng)首次在境外開(kāi)講，主題是微信支付。微信支付（WeChatPay）在2016年就已進(jìn)入香港市場(chǎng)，這一次微信在香港發(fā)布“支付+會(huì)員”解決方案，籠絡(luò)香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克時(shí)就有記者問(wèn)及微信團(tuán)隊(duì)，是否會(huì)與星巴克全球展開(kāi)合作以拓展海外支付市場(chǎng)，微信當(dāng)時(shí)并未明確回答這一問(wèn)題。事實(shí)上，微信支付的境外擴(kuò)張之路早已開(kāi)啟。這一次活動(dòng)透露的信息更加明確了這一點(diǎn)。微信支付已進(jìn)入泰國(guó)、韓國(guó)等亞太地區(qū)，成立了專門的跨境支付團(tuán)隊(duì)，這一次在香港推出“支付+會(huì)員”則表明微信支付對(duì)境外市場(chǎng)的重視力度越來(lái)越大。微信為何積極擴(kuò)展跨境支付市場(chǎng)？去年騰訊拿到最高獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)，一個(gè)是《王者榮耀》，一個(gè)是微信支付，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金達(dá)到1個(gè)億，微信支付之所以獲獎(jiǎng)，據(jù)媒體報(bào)道是“因?yàn)槲⑿胖Ц对诰€下支付市場(chǎng)2016年就已全面超過(guò)支付寶?！彬v訊財(cái)報(bào)的官方數(shù)據(jù)則顯示，去年12月騰訊移動(dòng)支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過(guò)6億。這里要明確三個(gè)概念，一個(gè)是第三方支付，一個(gè)是移動(dòng)支付，還有一個(gè)是線下支付。微信在線下支付領(lǐng)先，更多是指二維碼支付。我經(jīng)常會(huì)看到有人對(duì)微信支付和支付寶在線下誰(shuí)更普及爭(zhēng)論不休，有人去的城市支付寶見(jiàn)得多一些，有人去的城市微信支付見(jiàn)得多一些，但這都是盲人摸象。支付寶已許久沒(méi)有公布過(guò)MAU，螞蟻金服尚未上市，不會(huì)例行公布數(shù)據(jù)，支付寶或許對(duì)于“線下支付市場(chǎng)微信支付全面超越”并不認(rèn)同，但至少騰訊認(rèn)為其在境內(nèi)的線下支付市場(chǎng)已經(jīng)領(lǐng)先。綜合多方數(shù)據(jù)來(lái)看，整體支付市場(chǎng)，支付寶依然領(lǐng)先。易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2016年第3季度，支付寶以50.42%的市場(chǎng)份額奪得移動(dòng)支付頭名，去年同期這個(gè)數(shù)字是68.4%，微信支付憑借著社交紅包和線下掃碼支付而崛起。中金公司基于支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測(cè)算，在移動(dòng)端，支付寶2014年－2016年均復(fù)合增長(zhǎng)率為118.6％，而微信支付增速高達(dá)326.9％，微信支付增長(zhǎng)之勢(shì)明顯。線下支付市場(chǎng)，微信支付的二維碼與支付寶的二維碼“并存”于柜臺(tái)已經(jīng)是一種必然。現(xiàn)在雙方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)是：用戶拿起手機(jī)之后更愿意掃誰(shuí)的碼，這是為什么支付寶在社交化之后繼續(xù)摸索社區(qū)化和內(nèi)容化的緣故。正如我之前的總結(jié)，線下之戰(zhàn)結(jié)束之后，移動(dòng)支付最重要的戰(zhàn)場(chǎng)是兩個(gè)，一個(gè)是境外之戰(zhàn)，一個(gè)是線上之戰(zhàn)，后者更像是微信支付和支付寶的攻防戰(zhàn)，盡管京東、點(diǎn)評(píng)、去哪兒等重點(diǎn)線上交易場(chǎng)景已全面支持甚至重點(diǎn)支持微信支付，但支付寶還有最后一道防線，那就是阿里系的業(yè)務(wù)尤其是天貓?zhí)詫毸休d的GMV，是騰訊系的小伙伴們很難匹敵的。并且，支付寶經(jīng)過(guò)多年積累，已經(jīng)拿下類似于12306、AppStore這樣的超級(jí)支付場(chǎng)景，它是用戶線上支付的首選。正是因?yàn)榇?，微信支付加速圈占非阿里系線上場(chǎng)景的同時(shí)，積極拓展海外市場(chǎng)。還有，從另一個(gè)角度來(lái)看，正如我之前所總結(jié)，一切中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會(huì)全球化發(fā)展，從動(dòng)機(jī)上本土市場(chǎng)人口和流量紅利消失了必須去海外；從能力上看，越來(lái)越多的中國(guó)業(yè)務(wù)具有創(chuàng)新和技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。不論是二維碼支付還是社交紅包還是公眾賬號(hào)，中國(guó)公司都做得比國(guó)外好，具備去海外拓展的基礎(chǔ)。因此，微信支付強(qiáng)化境外市場(chǎng)就是水到渠成的事情。微信不只是要把二維碼搬到香港去香港是內(nèi)地用戶境外旅游的第一站，其最大旅游特色就是購(gòu)物，因?yàn)樨S富的商品選擇以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，成為全世界人們的購(gòu)物天堂。來(lái)自香港旅游局官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2016年內(nèi)地訪港旅客4300萬(wàn)次，過(guò)夜旅客人均消費(fèi)7100港幣，不過(guò)夜旅客人均消費(fèi)2527港幣，2016年上半年內(nèi)地訪客總消費(fèi)881.3億港幣，占所有訪客消費(fèi)的61.4%。龐大的客流和強(qiáng)勁的消費(fèi)，對(duì)于內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒等等與吃喝玩樂(lè)有關(guān)的公司都針對(duì)香港市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)于這樣的“消費(fèi)黃金市場(chǎng)”，阿里和騰訊自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)，它們均在香港布下重兵，不只是放置團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展核心業(yè)務(wù)，比如騰訊的廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)已進(jìn)入香港、幫助當(dāng)?shù)厣碳颐嫦虼箨懹慰蜖I(yíng)銷；再比如去年天貓雙11狂歡節(jié)的啟動(dòng)儀式刻意選擇在香港舉辦，讓當(dāng)?shù)厣碳液途用駞⑴c到了雙十一的買賣之中。支付的競(jìng)爭(zhēng)同樣已經(jīng)開(kāi)始，理論上來(lái)說(shuō)，用戶境外使用移動(dòng)支付的需求更強(qiáng)勁，因?yàn)閮稉Q外幣麻煩。香港與別的境外市場(chǎng)又有一個(gè)不同，那就是出入境方便，尤其是對(duì)于廣東用戶而言，因此回頭客多、復(fù)購(gòu)率高。正是因?yàn)榇?，香港成為支付寶與微信支付境外戰(zhàn)斗最膠著的市場(chǎng)。微信支付發(fā)力亞太地區(qū)，支付寶設(shè)卡攔截，支付戰(zhàn)火已蔓延至海外去年我去香港旅游時(shí)就在街頭看到微信支付和支付寶團(tuán)隊(duì)在拉人頭。不過(guò)，盡管微信支付宣稱“已覆蓋香港大部分主流商戶”，但我最近一次去香港購(gòu)物時(shí)，二維碼支付的存在感還是要比內(nèi)地低很多的，信用卡為主。香港市場(chǎng)拓展移動(dòng)支付也要解決有牌照問(wèn)題，與本地金融機(jī)構(gòu)合作清算、說(shuō)服商家移動(dòng)支付的價(jià)值，都需要時(shí)間。微信支付推出“支付+會(huì)員”解決方案更多是為了拓展商家。微信支付選擇與本地第三方微信開(kāi)發(fā)商和零售服務(wù)商錢方好近、威富通等合作，拿下了香港海洋公園、莎莎、卓悅、colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老匯等品牌連鎖店，以及香港第二大計(jì)程車康泰。只是在柜臺(tái)放置二維碼是不夠的。微信支付在內(nèi)地玩得得心應(yīng)手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能，讓商家與顧客建立持久聯(lián)系，可以接收宣傳消息或者提供客服服務(wù)。紅包活動(dòng)在香港改為“利是”，積分活動(dòng)在香港改為“印花”，名字變了、套路沒(méi)變。在香港幫助微信支付拓展商家的合作伙伴就有來(lái)自廣東的第三方微信開(kāi)發(fā)商，這些玩法也是微信支付在內(nèi)地能夠受到商家青睞的關(guān)鍵所在。支付寶的線下拓展套路與微信支付如出一轍，均是不只強(qiáng)調(diào)支付本身，還提供周邊配套能力，用支付寶副班長(zhǎng)倪行軍(花名苗人鳳)的原話說(shuō)是“未來(lái)一年，支付、開(kāi)放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情?！敝Ц秾毢臀⑿胖Ц对谙愀凼袌?chǎng)是一家獨(dú)大，還是繼續(xù)向內(nèi)地這樣平分秋色，眼下看不出端倪，不過(guò)我認(rèn)為一個(gè)確定的事是，補(bǔ)貼大戰(zhàn)將會(huì)在香港重演——今年初我去泰國(guó)時(shí)就發(fā)現(xiàn)微信支付和支付寶錢包均已進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)，在王權(quán)免稅店出現(xiàn)了補(bǔ)貼活動(dòng)。支付寶境外急行軍攔截微信支付香港是微信支付和支付寶鏖戰(zhàn)境外的重要一戰(zhàn)。泰國(guó)為首的東南亞市場(chǎng)、日韓為主的東亞市場(chǎng)都能看到微信和支付寶混戰(zhàn)的身影。支付寶在境外市場(chǎng)的布局早已開(kāi)始，甚至更為激進(jìn)。阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的模式，金融是一大支線。投資是重要手段。去年螞蟻金服對(duì)印度版支付寶Payt、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank進(jìn)行投資。2017年，螞蟻金服在海外的買買買還在繼續(xù)并且加速，2月螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運(yùn)營(yíng)商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt；3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán)，成為其最大股東。今年螞蟻金服還在積極推進(jìn)并購(gòu)全球第二大匯款服務(wù)公司美國(guó)速匯金(MoneyGram），還有消息稱，螞蟻金服正在和印度尼西亞當(dāng)?shù)匾粋髅骄揞^Emtek洽談，一起成立一家合資支付公司。大量結(jié)盟本土巨頭。阿里巴巴已與日本最大電商平臺(tái)樂(lè)天、美國(guó)在線支付公司Stripe、歐洲退稅機(jī)構(gòu)瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作。打通了全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)資金渠道，跟200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，包括Visa、萬(wàn)事達(dá)、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等，在貨幣結(jié)算上，支付寶已支持18種境外貨幣結(jié)算。在支付場(chǎng)景拓展上，支付寶也頻繁出手：2017年1月份，支付寶進(jìn)軍日本，全日本近1.3萬(wàn)家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車全部支持支付寶掃碼付款；2017年春節(jié)前，歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機(jī)場(chǎng)上線即時(shí)退稅到支付寶服務(wù)；2017年2月6日，芬蘭航空客機(jī)接入支付寶可支持乘客的購(gòu)物與服務(wù)的付費(fèi)；4月4日，支付寶接入意大利首批店鋪。通過(guò)投資本地金融機(jī)構(gòu)、與本地巨頭結(jié)盟合作以及將二維碼搬到當(dāng)?shù)厣碳业墓衽_(tái)，支付寶正在建立一個(gè)全球支付網(wǎng)絡(luò)，比微信支付一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)拓展的方式更加迅速。在內(nèi)地市場(chǎng)多次嘗試社交化來(lái)應(yīng)對(duì)微信的崛起受挫之后，支付寶錢包試圖在海外建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)——微信在海外有上億用戶，但優(yōu)勢(shì)并不如內(nèi)地顯著。在內(nèi)地市場(chǎng)不得志、海外卻意氣風(fēng)發(fā)的公司還有很多，比如聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)無(wú)法進(jìn)入前五，海外卻能進(jìn)入中國(guó)手機(jī)前三。不過(guò)，支付寶向海外擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)與微信支付還是有些許不同，它并不只是為了支付本身，一則是為了給阿里電商業(yè)務(wù)的全球化做好支撐，這是支付寶誕生的原因，支撐到后面就成為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)；第二個(gè)就是它的金融屬性更強(qiáng)，跨境布局的主角是螞蟻金服而不是支付寶，畢竟支付只是金融業(yè)務(wù)的一種，理論上來(lái)說(shuō)其他金融業(yè)務(wù)都可以全球化。財(cái)付通在PC時(shí)代干不過(guò)支付寶，但微信支付在移動(dòng)時(shí)代卻逆襲了；支付寶在內(nèi)地的線下市場(chǎng)處于被動(dòng)，在海外市場(chǎng)會(huì)成功逆襲嗎？拭目以待。

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