阿里零售
2020年面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革、技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的大變局,所有品牌企業(yè)都要思考和面對(duì)一些問(wèn)題:面對(duì)品牌的大爆發(fā),如何把握歷史機(jī)遇;面對(duì)新生代,如何避免品牌老化;面對(duì)多元化需求,如何構(gòu)建高頻互動(dòng)等等。在此背景下,5月9日上午,阿里在新國(guó)貨計(jì)劃2020的基礎(chǔ)上云發(fā)布了《中國(guó)消費(fèi)品牌發(fā)展報(bào)告》(下文稱:報(bào)告)及《“2020國(guó)貨之光”中國(guó)品牌榜》,并圍繞中國(guó)品牌趨勢(shì)及前景進(jìn)行探討。報(bào)告顯示,過(guò)去一年,中國(guó)人的購(gòu)物車有八成是國(guó)貨。另外發(fā)布會(huì)上還透露,5月10號(hào)中國(guó)品牌日當(dāng)天,天貓將推出“510新國(guó)貨大賞”,這是規(guī)模僅次于天貓618和雙11的一次新國(guó)貨大促,1萬(wàn)個(gè)國(guó)貨品牌將集中首發(fā)新品、眾多老字號(hào)將集體開淘寶直播,通過(guò)直播形式展示新國(guó)貨的力量。“后浪”有需求,國(guó)貨有“新潮”在中國(guó)品牌新消費(fèi)浪潮中,“后浪”的積極性明顯高于“前浪”。淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示,90后人均國(guó)貨消費(fèi)金額達(dá)到5307元,位居第一。而在95后的購(gòu)物車?yán)?,華為、小米和南極人更是取代了耐克、雅詩(shī)蘭黛和蘋果等國(guó)際大牌,成為他們的最愛(ài)。麥肯錫《2020年消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》中提到,國(guó)際品牌曾經(jīng)是舒適、現(xiàn)代化、中產(chǎn)階級(jí)生活方式的標(biāo)志,但近幾年,中國(guó)企業(yè)不再著眼于生產(chǎn)低價(jià)產(chǎn)品,而是努力升級(jí)產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和價(jià)值。阿里研究院發(fā)布的《2020中國(guó)消費(fèi)品發(fā)展報(bào)告》則指出,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中國(guó)品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,2019年新品帶來(lái)銷售額與新客雙增長(zhǎng),品類創(chuàng)新貢獻(xiàn)度提升15.2個(gè)百分點(diǎn)。“更年輕、更多大城市、更多女性?!笔菄?guó)潮消費(fèi)者所呈現(xiàn)三個(gè)趨勢(shì)。據(jù)報(bào)告顯示,大城市的年輕女性,文化消費(fèi)需求更為明確,是國(guó)潮文化商品的主力消費(fèi)人群。其中,購(gòu)買新銳國(guó)貨品牌的消費(fèi)者中,超9成是女性消費(fèi)者,超過(guò)半數(shù)是95后,6成來(lái)自三線及以上城市。手機(jī)、服裝、家具、箱包配飾、運(yùn)動(dòng)戶外、建筑裝潢成為六大新品驅(qū)動(dòng)重點(diǎn)行業(yè),新品銷售額占比與新品增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度呈現(xiàn)雙增長(zhǎng)。此外,新品曝光效應(yīng)同時(shí)為中國(guó)品牌帶來(lái)了更多新客。經(jīng)天貓數(shù)據(jù)測(cè)算,文化娛樂(lè)品牌新品溢價(jià)最高,達(dá)到17.6%;運(yùn)動(dòng)戶外、3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、大家電的行業(yè)新品溢價(jià)均超過(guò)10%。是什么讓國(guó)貨成了年輕人的新寵??jī)赡昵?,?guó)際媒體曾評(píng)論:“中國(guó)消費(fèi)者們開始發(fā)現(xiàn),中國(guó)制造的產(chǎn)品也能夠成為品質(zhì)的代名詞”。到了2020年,不僅國(guó)貨品質(zhì)不輸大牌,連外觀設(shè)計(jì)和品牌力也迎頭趕上。4月底,阿里巴巴宣布升級(jí)“新國(guó)貨計(jì)劃2020”,從門店直播、國(guó)潮跨界、線下展會(huì)、新品研發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域打通國(guó)貨品牌的數(shù)字化升級(jí)通路,幫助老字號(hào)轉(zhuǎn)型、新品牌孵化。互聯(lián)網(wǎng)扁平化的環(huán)境,更是幫助國(guó)貨品牌尋找到自己的潛在用戶,迅速?gòu)膮^(qū)域品牌變成全國(guó)、甚至是全球化的品牌。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中國(guó)品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,2019年新品帶來(lái)銷售額與新客雙增長(zhǎng)。中國(guó)消費(fèi)品牌通過(guò)品類創(chuàng)新推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,品類創(chuàng)新總體貢獻(xiàn)度達(dá)到44.8%,較2018年增長(zhǎng)15.2個(gè)%。老字號(hào)與電商平臺(tái)跨界創(chuàng)新,成為一股潮流。瀘州老窖出香水,六神花味兒的雞尾酒走紅、老干媽衛(wèi)衣亮相紐約時(shí)裝周、大白兔唇膏上線2秒即售罄,通過(guò)電商和新零售,老字號(hào)品牌獲得越來(lái)越多年輕人的喜愛(ài),打開了新的市場(chǎng)。老字號(hào)還積極擁抱直播新方式。2019年,阿里零售平臺(tái)上67%的老字號(hào)品牌電商使用直播模式進(jìn)行線上營(yíng)銷。值得一提的是,日用品、食品餐飲行業(yè)老字號(hào)品牌直播營(yíng)銷最為有效,分別為行業(yè)整體銷售額帶來(lái)了21.6%和13.3%的增長(zhǎng)?!皞€(gè)性化消費(fèi)正在引領(lǐng)新國(guó)貨浪潮,電商平臺(tái)是國(guó)貨品牌換道超車的最大機(jī)會(huì)?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁劉博表示。除了老字號(hào),年輕用戶對(duì)于小眾品牌也較為偏愛(ài)。針對(duì)如何賦能小眾國(guó)貨品牌問(wèn)題,阿里巴巴副總裁劉博告訴億歐,從基本的流量扶持、C2M貨品升級(jí)、供應(yīng)鏈改造等全產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都更適合小眾品牌,阿里希望運(yùn)用強(qiáng)大的平臺(tái)化能力、獨(dú)特的業(yè)務(wù)價(jià)值能力,幫助小眾品牌獲得更多的增長(zhǎng)和機(jī)會(huì)。不難發(fā)現(xiàn),天貓成為了這次國(guó)貨品牌集體換道超車的主戰(zhàn)場(chǎng)。從發(fā)布中國(guó)品牌榜,有20個(gè)過(guò)去三年在天貓開店、累計(jì)成交破億的中國(guó)品牌,最快速度破億的品牌只花了7個(gè)月時(shí)間。例如:2018年入駐天貓的新品牌——認(rèn)養(yǎng)一頭牛,不到2年時(shí)間取得了天貓行業(yè)第一的成績(jī)?!疤詫毺熵堈Q生于中國(guó)制造,如今已經(jīng)成為中國(guó)創(chuàng)造的肥沃土壤?!眲⒉┍硎?,“國(guó)貨正在全面崛起,阿里希望和所有中國(guó)品牌一起,讓更多國(guó)貨成為國(guó)民好貨,讓更多中國(guó)制造走向世界,讓中國(guó)潮成為世界潮的方向。”
一起惠返利網(wǎng)2020-05-11 10:13:10710 次
5月9日消息,阿里研究院發(fā)布《數(shù)字點(diǎn)亮夜經(jīng)濟(jì)(2019)》,報(bào)告顯示,2019年,北京、西安等12個(gè)大中型城市消費(fèi)夜化度為43%,其中,夜間餐飲消費(fèi)占比近4成,夜間文娛消費(fèi)占比近5成,夜間網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)占比超4成。夜經(jīng)濟(jì)便利度為57%,其中,夜間餐飲商家活躍度為4成,夜間出行活躍度超9成,夜間商戶支付活躍度近4成。2020年五一假期,阿里零售平臺(tái)夜間購(gòu)物成交金額占比達(dá)到39.8%,同比去年上漲3.9個(gè)百分點(diǎn)。餓了么平臺(tái)夜間訂單占比33.55%。高德全國(guó)路網(wǎng)平均夜間擁堵延時(shí)指數(shù)為白天的103.9%。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-09 09:43:27730 次
2017年8月,位于杭州浙大門口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來(lái):47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請(qǐng),被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市,除了門頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外,內(nèi)部也一改過(guò)去老舊的面貌,內(nèi)部貨架擺放井然有序,收銀臺(tái)也變成了天貓的Logo,看上去簡(jiǎn)潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上,除了增加了一列天貓專用貨架,用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外,店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹,鮮食的毛利率高達(dá)40%,是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外,零售通后臺(tái)還將店里每個(gè)商品都通過(guò)條形碼數(shù)字化,每賣一件商品的庫(kù)存,銷售,系統(tǒng)都有記錄,包括店內(nèi)的鮮食,都可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看。“現(xiàn)在就算是在外面,我也能夠及時(shí)知道當(dāng)天銷售。”黃海東對(duì)此表示非常滿意。事實(shí)上,這種小店改造,正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū),快消B2B在過(guò)去的三年內(nèi),已經(jīng)走過(guò)了春夏秋冬:2016年,百余家B2B平臺(tái)層出不窮、融資新聞眼花繚亂;2017年,電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進(jìn)軍快消B2B市場(chǎng),深度改造百萬(wàn)家夫妻小店;2018年,快消B2B死亡名單不斷變長(zhǎng),巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài),被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年,熱鬧散去,但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,在首批與阿里零售通合作的試點(diǎn)天貓小店中,小店日均銷售額和日均單量都增長(zhǎng)了200%。作為先驅(qū)的快消B2B,究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)怎樣的啟示?且看國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的最新深度報(bào)告——《供給驅(qū)動(dòng)時(shí)代到來(lái),快消B2B價(jià)值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國(guó)的成功、以及線下商超不斷倒閉的消息,給我們帶來(lái)了一些錯(cuò)覺(jué):互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬(wàn)能的。然而在擁有巨大人口和市場(chǎng)的中國(guó),零售本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年全年,中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額已達(dá)38萬(wàn)億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%,實(shí)體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實(shí)體零售仍占社會(huì)零售總額八成以上傳統(tǒng)實(shí)體銷售渠道生命力依然旺盛。其中,占據(jù)線下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店(如文首所提的維軍超市),也成為各大巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)共有超過(guò)600萬(wàn)家夫妻小店,其中大部分分布在三線以下城市。國(guó)內(nèi)93%的小店分布在三四線城市數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究這些小店面積不大,經(jīng)營(yíng)者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店,這些傳統(tǒng)小店的痛點(diǎn)其實(shí)非常明顯:由于三四線小店處在供應(yīng)鏈的末端,經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷商層層加價(jià)后,其零售價(jià)通常比超市貴10個(gè)點(diǎn)以上。小店經(jīng)營(yíng)主一般年紀(jì)較大,管理能力偏弱,缺少提高銷售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下,夫妻店要想改變,不只在于經(jīng)營(yíng)者本身,更關(guān)鍵的其實(shí)是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革??煜鸅2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來(lái)源:羅蘭貝格《聚焦新零售時(shí)代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》,國(guó)泰君安證券研究2017年4月,劉強(qiáng)東高調(diào)宣布:“未來(lái)五年,京東將在全國(guó)開設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店,其中一半在農(nóng)村?!逼渲饕繕?biāo)店面是三到四線的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后,阿里巴巴零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店,全面擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。無(wú)論是天貓小店、京東便利店,真的是為了搶占零售終端嗎?不然,快消B2B對(duì)渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長(zhǎng)后依然是巨頭的游戲2012年,淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場(chǎng)?!叭绻麑⑾M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模?”一位當(dāng)時(shí)的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達(dá)了自己的初衷??煜鸅2B行業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來(lái)源:托比研究《中國(guó)快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》,國(guó)泰君安證券研究國(guó)泰君安的報(bào)告顯示,早在2004年,中國(guó)快消B2B就初現(xiàn)端倪,然而其真正發(fā)展還是從2012年開始——從2012年到2015年4年時(shí)間中,中國(guó)新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè),成為快消B2B史上發(fā)展最快的時(shí)期。這4年,也是資本對(duì)快消B2B重點(diǎn)關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮,不斷刷新著大眾對(duì)快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超,曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬:別家電商115人民幣才能拿到的紅牛,雅堂小超110人民幣就能進(jìn)貨。不要加盟費(fèi)、進(jìn)貨還優(yōu)惠,巨大補(bǔ)貼之下,終端小店蜂擁而至,雅堂小超輕松做到了“7個(gè)月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月,雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴,雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬(wàn)債務(wù)。另一頭,2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入,也讓原本熱火朝天的市場(chǎng)開始變得微妙?!熬揞^進(jìn)來(lái)了,留給快消B2B人自我生長(zhǎng)的時(shí)間不多了?!币晃煌顿Y人表達(dá)了他對(duì)行業(yè)的擔(dān)憂,在阿里京東宣布正式入局之后,他再也沒(méi)有投過(guò)快消B2B平臺(tái)。2018年,快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元,同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無(wú)力支撐。18年4月,真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián),融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂;3月,棒小店被爆料陷入經(jīng)營(yíng)困境,停止運(yùn)營(yíng);海航背景的掌合天下也于去年停止運(yùn)營(yíng);之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單,今年年初就被爆融資失敗。另一頭,頭部快消B2B平臺(tái)也已陣營(yíng)分明。截至2018年6月初,我國(guó)目前的快消品平臺(tái)共有234家,第一梯隊(duì)已覆蓋城市數(shù)超過(guò)20個(gè),GMV超過(guò)50億,有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家;第二梯隊(duì)為21家覆蓋超過(guò)1個(gè)城市的區(qū)域B2B平臺(tái)。而根據(jù)新經(jīng)銷的調(diào)研,有超過(guò)半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨,第三名是易久批,使用比例為44%,與后面的競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(tái)(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究03激活600萬(wàn)夫妻小店快消B2B的難點(diǎn)在哪里?根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì),雖然越來(lái)越多的小店開始使用快消B2B平臺(tái)訂貨,但訂貨金額的占比并不高——全國(guó)74%的小店都在B2B平臺(tái)上定過(guò)貨(調(diào)查樣本:全國(guó)22個(gè)城市4500家小店),但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下,并且越低線的城市,訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:使用B2B平臺(tái)訂貨金額占總訂貨金額的比例?為什么在大量補(bǔ)貼之下,小店的使用率仍然無(wú)法提升?一方面是由于B2B平臺(tái)品類有限,物流條件不滿足,使得店主只會(huì)在B2B平臺(tái)上購(gòu)買比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的商品。一些對(duì)于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜,大家更愿意通過(guò)線下渠道采購(gòu)。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:您在B2B平臺(tái)上主要定哪些商品?另一方面,由于B2B模式比較新,很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用,或者只是在活動(dòng)推廣、有補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺(tái)的倒下之后,越來(lái)越多的人開始意識(shí)到,如果快消B2B平臺(tái)仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購(gòu)的補(bǔ)貼燒錢,而不能為店主切實(shí)提高營(yíng)收和客流的話,是無(wú)法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶和市場(chǎng)的。這一行業(yè)共識(shí),快速推動(dòng)快消B2B在2018年進(jìn)入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無(wú)人貨架通過(guò)為小店提供零租金的自動(dòng)售貨機(jī),可把小店當(dāng)做貨源補(bǔ)給點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一店多點(diǎn)經(jīng)營(yíng),拉長(zhǎng)銷售的時(shí)長(zhǎng),拓寬銷售的范圍,延伸小店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,提升小店的銷售額。2018年2月,快來(lái)掌柜通過(guò)takego自販機(jī)進(jìn)入無(wú)人零售市場(chǎng)。3月份,阿里零售通推出無(wú)人貨架,直接入駐阿里零售通的線下小店。5月份,京東便利店正式推出無(wú)人零售機(jī),每位京東便利店的店主都可申請(qǐng)并布局在店鋪周邊。品牌共享通過(guò)改造小店門頭,幫助小店重新裝修、設(shè)計(jì)陳列,一方面借助自身品牌優(yōu)勢(shì)幫助小店吸引更多客流,另一方面,通過(guò)對(duì)改造小店搶占終端。2018年4月份,劉強(qiáng)東提出目標(biāo)“每天要新開1000家京東便利店”,京東免去門店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等,只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營(yíng)。6月,阿里零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店改造成為天貓小店,零售通采用加盟方式邀請(qǐng)距離消費(fèi)者住所500米以內(nèi)的店鋪成為天貓小店,會(huì)幫助小店重新裝修,設(shè)計(jì)陳列,并且配置一個(gè)專屬貨架經(jīng)營(yíng)指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外,易久批、中商惠民、大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”,希望通過(guò)傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤(rùn)。線上店鋪周邊顧客可以直接通過(guò)線上下單,為小店帶來(lái)更多客流,幫助小店擁有“電商”和“實(shí)體商鋪”的雙重身份,實(shí)現(xiàn)小店的營(yíng)收增長(zhǎng)。京東新通路將”線上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶進(jìn)行推廣,店主通過(guò)掌柜寶進(jìn)貨收貨后,可以將商品一鍵搬到線上,并利用線上系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),聯(lián)手餓了么開辟社區(qū)小店的線上運(yùn)營(yíng)模式,解決最后100米的配送問(wèn)題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時(shí)也提到要幫助傳統(tǒng)小店實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過(guò)對(duì)積累的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,描繪出較為準(zhǔn)確的客戶畫像,幫助小店精選選品、銷售,實(shí)現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級(jí)。倚靠阿里強(qiáng)大的研發(fā)能力,阿里零售通為小店店主提供了多個(gè)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品:例如“達(dá)芬奇密碼”可以根據(jù)門店各項(xiàng)特征給予不同標(biāo)簽,有助于大數(shù)據(jù)分類分析;“如意”是集收銀、外賣、經(jīng)營(yíng)分析的門店智慧管理軟件,可以將銷售數(shù)據(jù)集中獲取,進(jìn)入阿里數(shù)據(jù)庫(kù),“如來(lái)”、“智能選品魔方”即可進(jìn)一步篩選分析后給小店提出營(yíng)銷、品類方面的建議,兩者結(jié)合,可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌,也會(huì)告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠(chéng)度不高的商品;另外,阿里也為地推銷售人員提供了“零小寶”進(jìn)行客戶管理,維護(hù)客戶關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費(fèi)、號(hào)卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù),幫助店主提高利潤(rùn),增強(qiáng)客戶粘性。04降本增效B2B,互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,2018年,便利店百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)21%,門店數(shù)量增長(zhǎng)18%。如果對(duì)比同一時(shí)間段的商超數(shù)據(jù)——銷售額同比增長(zhǎng)2.5%,門店數(shù)同比增長(zhǎng)3.6%,坪效同比下降8%??梢钥闯觯憷旰托〉昴J揭廊辉阢暶都策M(jìn)。對(duì)比日本零售業(yè)態(tài),我們也看到了未來(lái)中國(guó)年輕人效率優(yōu)先的生活方式,未來(lái),以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)成熟的日本便利店市場(chǎng)而言,中國(guó)便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國(guó)的18倍以上(2016)數(shù)據(jù)來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng),第一財(cái)經(jīng),國(guó)泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢調(diào)研結(jié)果來(lái)看,國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)(如7-11毛利率約30%)仍有一定差距。國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距(2017)數(shù)據(jù)來(lái)源:連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)&BCG《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究基于以上兩點(diǎn),國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)空間,供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國(guó)內(nèi)便利店毛利率。未來(lái)B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng),到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到3916億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率(GAGR)達(dá)38%。國(guó)內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計(jì)將持續(xù)快速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞咨詢,國(guó)泰君安證券研究而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運(yùn)營(yíng)成本,以及提高小店坪效?!癇端小店,尤其是低線城市的小店,是極度價(jià)格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模,形成成本優(yōu)勢(shì),通過(guò)供應(yīng)鏈的降本增效,降低B端小店的進(jìn)貨成本,把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來(lái),擁有龐大客戶資源、持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)、成本優(yōu)勢(shì)明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?!?/div>
2019-06-28 09:21:111465 次
百草味為重回線下做了許多準(zhǔn)備,但對(duì)這場(chǎng)重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎。618當(dāng)天,百草味首家新零售店落地杭州湖濱銀泰In77。購(gòu)買的顧客排起長(zhǎng)隊(duì),“百草味零食優(yōu)選”店在開業(yè)當(dāng)天進(jìn)行了兩次補(bǔ)貨。百草味稱,從2017年開始就有再回線下的想法,從想法萌動(dòng)到店鋪落地,百草味用了2年時(shí)間。為了最大化觸達(dá)消費(fèi)者,百草味開始了自己的全渠道布局。01新零售選品邏輯線上驅(qū)動(dòng)線下百草味線上的SKU數(shù)有1000多個(gè),涵蓋了堅(jiān)果、果干、糕點(diǎn)、肉類等品類。但百草味零食優(yōu)選線下店在選品邏輯上并沒(méi)有全部復(fù)制線上產(chǎn)品,而是基于線上產(chǎn)品線對(duì)線下店的產(chǎn)品進(jìn)行了“瘦身”。百草味聯(lián)合創(chuàng)始人王鏡鑰告訴一起惠,百草味依據(jù)線上積累的10年大數(shù)據(jù),挑選出400個(gè)“經(jīng)受過(guò)消費(fèi)者檢驗(yàn)”的TOP產(chǎn)品,為線下消費(fèi)者做好篩選,以降低購(gòu)買者的決策難度。據(jù)介紹,百草味可根據(jù)門店所在的商圈、消費(fèi)能力等,判斷一款產(chǎn)品是否需要采購(gòu),適合哪家門店以及周圍產(chǎn)品如何陳列,門店產(chǎn)品如何優(yōu)化等?!皶?huì)根據(jù)每個(gè)商區(qū)周邊場(chǎng)景和環(huán)境,定制一些于此匹配的門店獨(dú)特區(qū)域,以便于周邊形成更好的互動(dòng)”。以湖濱銀泰in77“零食優(yōu)選”為例,由于商場(chǎng)周邊配備了針對(duì)兒童及青少年人群的體驗(yàn)消費(fèi),百草味在首家零食優(yōu)選店推出了兒童零食專區(qū)。這正印證了大數(shù)據(jù)選品是百草味新零售線下店運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)術(shù)之一。目前,百草味零食優(yōu)選店的SKU保持在400個(gè)左右,核心主打10元價(jià)格帶,該價(jià)格帶的產(chǎn)品約占線下產(chǎn)品總SKU數(shù)的50%左右。百草味稱,零食優(yōu)選店最核心的是產(chǎn)品定量定價(jià)的透明化原則。目前大多數(shù)零食線下的售賣方式依然是散裝稱斤模式,消費(fèi)者通常面臨購(gòu)買之后不明確自己到底買了多少,在稱斤買單環(huán)節(jié)再去加購(gòu)麻煩,買多了退購(gòu)又會(huì)有面子顧忌,有諸多心里負(fù)擔(dān)的消費(fèi)痛點(diǎn)。設(shè)置10元透明價(jià)格區(qū),是為了提高用戶對(duì)商品高性價(jià)比的認(rèn)知,同時(shí)大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)買焦慮感。談到產(chǎn)品策略時(shí),王鏡鑰稱,百草味線下店產(chǎn)品從消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和食用方便性上考量,在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)做了規(guī)格優(yōu)化,基本都是更適合線下消費(fèi)場(chǎng)景的小包裝規(guī)格。而且,從定價(jià)來(lái)說(shuō),也是高性價(jià)比價(jià)格定位?!熬湍壳熬€下產(chǎn)品的定價(jià)規(guī)格來(lái)講,基本比其他品牌毛利低10%左右?!蓖蹒R鑰指出,百草味有15年研發(fā)和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)形成的行業(yè)優(yōu)勢(shì),能達(dá)成這個(gè)結(jié)果是通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈體系的優(yōu)化降低了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。而且,百草味零食優(yōu)選店在店鋪格局上也作出了基于線下的功能組合。區(qū)別于傳統(tǒng)零食零售門店,百草味零售優(yōu)選店鋪希望從整體動(dòng)線、產(chǎn)品陳列及商品選購(gòu)帶給消費(fèi)者熟悉的線上購(gòu)物體驗(yàn)。除了10元區(qū),百草味設(shè)置了爆品專區(qū)、進(jìn)口專區(qū)、兒童零食專區(qū)、場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)。同時(shí),百草味零售優(yōu)選店引進(jìn)了刷臉技術(shù)加持用戶體驗(yàn)。在結(jié)算環(huán)節(jié),消費(fèi)者只要點(diǎn)擊“開始刷臉”裝置,對(duì)準(zhǔn)刷臉,就能輕松完成支付,省去了用戶“排隊(duì)等待”的環(huán)節(jié)。02全渠道布局百草味慢步小跑百草味在2003年至2010年期間曾開設(shè)過(guò)多達(dá)100余家的線下門店,在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭正勁的2010年關(guān)閉了所有線下門店以聚焦線上經(jīng)營(yíng),2017年則開始全渠道布局。通過(guò)阿里零售通、新通路進(jìn)行線下鋪貨的同時(shí),百草味今年618開出了第一家線下門店。二度進(jìn)軍線下市場(chǎng),百草味這回準(zhǔn)備好了嗎?王鏡鑰告訴一起惠,百草味重回線下經(jīng)過(guò)了兩年籌備。“前期主要是在做大量的調(diào)研和系統(tǒng)搭建等籌備工作,比如用戶運(yùn)營(yíng)。2018年9月,我們提出了超級(jí)用戶戰(zhàn)略,成立消費(fèi)者研究中心,準(zhǔn)備對(duì)6000萬(wàn)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?!卑俨菸稙橹鼗鼐€下做了許多準(zhǔn)備,但對(duì)這場(chǎng)重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎?!皩?duì)比線上,線下店是比較重的業(yè)態(tài)模式,相較而言,‘零食優(yōu)選’比旗艦店更輕快一些。”王鏡鑰解釋說(shuō),“零售優(yōu)選店定位是小而美而快,可以讓我們快速做一些探索上的調(diào)試。”除了開店規(guī)模上選擇更靈活的零售優(yōu)選店外,百草味在選址上也保持著慎重?!斑x擇在杭州開店是因?yàn)槲野俨菸犊偛吭诤贾?,新模式的線下店我們也在探索階段,不管從前期的籌備還是后期的運(yùn)營(yíng)管理上來(lái)講,都更便利,管理半徑也最小?!蓖蹒R鑰如此說(shuō)到。據(jù)了解,2018年9月,百草味就在自己的總部大樓開設(shè)過(guò)門店,探索了以周圍1公里店內(nèi)購(gòu)、輻射周邊3公里外賣的寫字樓經(jīng)營(yíng)模式。談到線下店的開設(shè),王鏡鑰提到最多的就是“探索”。線下店作為新零售環(huán)節(jié)里的用戶觸達(dá)陣地,百草味想通過(guò)它盡可能收集到豐富的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)?!拔覀儼阉?dāng)成是商圈模式下開店探索的一把鑰匙,希望是可以從中解鎖零食店商圈模式,為后面的拓展做準(zhǔn)備?!卑俨菸秾?duì)線下店的商業(yè)貢獻(xiàn)值充滿了期望。03開拓市場(chǎng)加快各業(yè)態(tài)落地“從整個(gè)布局上來(lái)講,零食優(yōu)選店只是是我們核心布局的一種模式,目的是更多的觸達(dá)到消費(fèi)者,為他們提供這種專業(yè)、快捷、高性價(jià)比的零食服務(wù)?!蓖蹒R鑰說(shuō)。面對(duì)2-3萬(wàn)億的零食市場(chǎng)規(guī)模,百草味開拓市場(chǎng)的的邏輯是:線上的單一渠道模式已經(jīng)不能完全滿足消費(fèi)者需求,與線上店24-48小時(shí)的服務(wù)周期相比,線下店30分鐘的觸達(dá)周期將成為越來(lái)越多消費(fèi)者需求,百草味自然不會(huì)錯(cuò)失這樣的市場(chǎng)契機(jī)。據(jù)了解,百草味計(jì)劃在未來(lái)一年增設(shè)包括旗艦店業(yè)態(tài)在內(nèi)的10家門店,零食優(yōu)選店還會(huì)增加外賣等附加服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式,以提升門店坪效。有別于廣度上的觸達(dá),百草味還要從深度上運(yùn)營(yíng)新零售渠道?!氨热缙放企w驗(yàn)店、旗艦店這種模式,會(huì)通過(guò)服務(wù)內(nèi)容和形態(tài)的多元場(chǎng)景化布局等,成為消費(fèi)者的體驗(yàn)場(chǎng)所,也是百草味品牌價(jià)值的核心承載載體?!睋?jù)了解,百草味接下來(lái)還將進(jìn)駐社區(qū)、寫字樓等,嘗試?yán)?lián)合店、渠道店等不同的業(yè)態(tài)形式,真正做到全渠道觸達(dá)。如果說(shuō)電商布局是休閑零食全渠道發(fā)展的上半場(chǎng),那么新零售或許就是下半場(chǎng)。不管是從便捷消費(fèi)者的角度出發(fā),還是從整個(gè)品牌行為在商業(yè)體系中高效運(yùn)轉(zhuǎn)的角度來(lái)說(shuō),以線上線下聯(lián)動(dòng)為核心的新零售已成行業(yè)共識(shí)。在巨頭云集的零食行業(yè),三只松鼠已經(jīng)IPO過(guò)會(huì),良品鋪?zhàn)右舱跍?zhǔn)備IPO,百草味作為巨頭玩家之一,對(duì)零食行業(yè)的發(fā)展也表達(dá)了自己的看法?!霸诖蠹业墓餐ο?,這個(gè)行業(yè)的群眾基礎(chǔ)越來(lái)越廣,但未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈,接下來(lái)就是見真章的時(shí)候,看誰(shuí)真正能圍繞用戶把產(chǎn)品做好、運(yùn)營(yíng)精細(xì)化、供應(yīng)鏈高效能化?!?/div>
2019-06-24 09:39:33641 次
有沒(méi)有想過(guò)這樣一個(gè)場(chǎng)景:在一個(gè)場(chǎng)所中,可以現(xiàn)場(chǎng)買菜,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)做菜,在體驗(yàn)過(guò)程中,覺(jué)得這個(gè)廚具不錯(cuò),可以現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)APP購(gòu)買,等你回家,所買的廚具也送到家了。這種先體驗(yàn)后購(gòu)買的場(chǎng)景化體驗(yàn)購(gòu)物是不是很炫酷?日前,天貓、新七天和盒馬鮮生共同打造“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店,正在把這種想法變成現(xiàn)實(shí)。什么是“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店?用新七天CEO左英杰的話來(lái)講,未來(lái)廚房是由天貓、盒馬、新七天聯(lián)手打造,旨在為消費(fèi)者提供基于廚房的場(chǎng)景式新零售體驗(yàn)服務(wù)。據(jù)一起惠了解,“未來(lái)廚房”立足于盒馬高端消費(fèi)者,通過(guò)線下門店明星綜藝節(jié)目、互動(dòng)體驗(yàn)教學(xué)、品牌快閃、廚藝比拼、蒙面吃王等多種組合活動(dòng)方式,讓消費(fèi)者在體驗(yàn)美食制作過(guò)程中實(shí)地體驗(yàn)廚房用品。同時(shí)“未來(lái)廚房”將深度整合天貓及盒馬資源,基于天貓品類日、品牌超品日、歡聚日、盒馬營(yíng)銷活動(dòng)等節(jié)點(diǎn)為品牌商提供全新新零售營(yíng)銷陣地。而在“未來(lái)廚房”場(chǎng)景式體驗(yàn)店開店當(dāng)日,用戶可以體驗(yàn)的品牌包括方太、博世、海爾、九陽(yáng)、美的、科勒、維他密斯、中糧、老板、華帝、Onecup、卡羅特等。三者的身份:導(dǎo)流者+運(yùn)營(yíng)者+承接者“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店的打造過(guò)程中,天貓、新七天和盒馬鮮生,各自扮演什么角色呢?左英杰告訴一起惠,天貓是未來(lái)廚房模式的主導(dǎo)方,新七天具體負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn),盒馬鮮生是線下體驗(yàn)場(chǎng)景的承接方。左英杰講述了一個(gè)用戶使用案例來(lái)描述“未來(lái)廚房”的使用場(chǎng)景。一對(duì)小情侶來(lái)到盒馬鮮生,買了一只龍蝦,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)做了一把,然后覺(jué)得做小龍蝦的廚具真心不錯(cuò),男士用盒馬鮮生APP掃描二維碼下單了。而在兩人吃飯的過(guò)程中,盒馬鮮生三公里配送服務(wù)者已經(jīng)從新七天的店里把所買廚具送到了小情侶家中?!拔磥?lái)廚房”的打造過(guò)程中,天貓、新七天和盒馬鮮生的身份各自是什么呢?左英杰解釋道,天貓和盒馬鮮生,一個(gè)為流量入口,一個(gè)為流量承接,閉環(huán)完成方。新七天在其中的作用更多是具體運(yùn)營(yíng)維護(hù)。左英杰告訴一起惠,在整個(gè)“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店,新七天的作用從原來(lái)的流量運(yùn)營(yíng)、品牌服務(wù)兩個(gè)維度變成如今的線上線下全場(chǎng)景運(yùn)維六大維度。品牌展現(xiàn)方面有什么不同呢?左英杰表示,天貓平臺(tái)上可能更多呈現(xiàn)的是大品牌,而那些小而美的家電品牌雖然性能設(shè)計(jì)非常好,但放在天貓平臺(tái)上就會(huì)被淹沒(méi)。這時(shí),“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店就可以通過(guò)展示體驗(yàn)的方式把小而美品牌亮出來(lái),通過(guò)網(wǎng)紅、KOL或用戶自己體驗(yàn)式傳播?!拔磥?lái)廚房”能給品牌服務(wù)商帶來(lái)什么?用左英杰的話來(lái)說(shuō),未來(lái)廚房將幫助品牌商和品牌服務(wù)商打造好新零售線下體驗(yàn)場(chǎng)景,讓用戶通過(guò)體驗(yàn)完成購(gòu)物,為用戶近距離體驗(yàn)品牌產(chǎn)品提供場(chǎng)景,從而做到線上線下聯(lián)動(dòng),服務(wù)品牌全域營(yíng)銷需求。除了對(duì)品牌方和品牌服務(wù)商帶來(lái)銷量拉動(dòng)外,對(duì)于主導(dǎo)打造“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店的天貓和盒馬鮮生來(lái)講,“未來(lái)廚房”又有什么作用呢?有業(yè)內(nèi)人士分析稱,阿里體系下的這兩員“大將”通過(guò)打造的場(chǎng)景式體驗(yàn)店相互協(xié)作,將小而美的品牌、在天貓平臺(tái)上大量“淹沒(méi)”的好品牌篩選出來(lái),以場(chǎng)景體驗(yàn)的的方式在盒馬鮮生線下展示,經(jīng)由用戶體驗(yàn)、網(wǎng)紅/KOL/名人體驗(yàn)、直播展示等方式,引導(dǎo)用戶體驗(yàn)購(gòu)買。這又不失為一種新的阿里營(yíng)銷手段,在新零售的場(chǎng)景下為品牌提供線上線下全域展示、全域營(yíng)銷?!皟烧叩钠放迫腭v形式可能會(huì)不同,天貓上是各個(gè)品牌的旗艦店,而盒馬鮮生更多的是小而美的優(yōu)質(zhì)品牌的場(chǎng)景式展示區(qū)?!痹摲治鋈耸勘硎尽V档靡徽f(shuō)的是盒馬鮮生。在最后的購(gòu)買環(huán)節(jié),用戶體驗(yàn)后通過(guò)盒馬鮮生APP掃描購(gòu)買,也可以通過(guò)天貓搜索購(gòu)買,而在“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店里,更多指引用戶體驗(yàn)后通過(guò)盒馬鮮生APP掃描購(gòu)買。這也意味著,未來(lái)在盒馬鮮生的APP上,或許會(huì)形成一種新的品牌入駐方式——場(chǎng)景式入駐。品類可能會(huì)更多偏向小而美的中小優(yōu)質(zhì)品牌,篩選制的,以此和天貓海量大品牌形成差異化。用戶購(gòu)物變化:從先買后用到先用后買巨頭的引導(dǎo)作用是巨大的,一種新的購(gòu)物場(chǎng)景在巨頭的手里推出,如果它被證明是可行的,將會(huì)迅速成長(zhǎng)引爆。作為在阿里手里探索出的“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店,它會(huì)出現(xiàn)引爆新購(gòu)物方式的現(xiàn)象嗎?作為一種還在探索的新思路,“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店引導(dǎo)用戶更多的以體驗(yàn)為主,先體驗(yàn)后購(gòu)買。這似乎是一種新的用戶購(gòu)買方式,從以前天貓、京東等電商平臺(tái)的先買后用,到現(xiàn)在盒馬鮮生推出的“未來(lái)廚房”場(chǎng)景式體驗(yàn)店里的先用后買。用戶購(gòu)物習(xí)慣在巨頭引導(dǎo)下悄悄發(fā)生變化?!爸辽佻F(xiàn)在看起來(lái)是成立的?!蹦迟?gòu)物中心負(fù)責(zé)人表示,用戶在盒馬鮮生的線下店里吃吃喝喝,在體驗(yàn)展示的帶動(dòng)下,如果覺(jué)得好,就直接去盒馬鮮生場(chǎng)景式體驗(yàn)線上店購(gòu)買,然后所購(gòu)買的東西直接被配送到家?!艾F(xiàn)在看來(lái),這種形式可能會(huì)直接沖擊原有的購(gòu)物中心和超市,未來(lái)大家可能會(huì)更多地去盒馬鮮生買生活日常用品所需的一切東西?!庇屑译娖放齐娚特?fù)責(zé)人表示,“比如我買生鮮,我可能先去盒馬鮮生,在盒馬鮮生讓其現(xiàn)場(chǎng)做了吃了。在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得菜不錯(cuò),就通過(guò)盒馬鮮生APP買了,讓其送至到家;覺(jué)得這個(gè)鍋具不錯(cuò),買了讓其送至家。在其烹飪的過(guò)程中,我還可以去盒馬鮮生其他可能出現(xiàn)的場(chǎng)景式線下店體驗(yàn)購(gòu)買其他東西?!痹撡?gòu)物中心負(fù)責(zé)人告訴一起惠,這是極其有體驗(yàn)感而且方便的,如果這樣,那很大一部分用戶可能未來(lái)都不會(huì)去其他超市和購(gòu)物中心了,或者去的頻次去變少。左英杰表示,“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店會(huì)迅速在盒馬鮮生的各個(gè)線下店同步鋪開。如果成效顯著,可能其他類型的線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店就要馬上來(lái)了。阿里通過(guò)“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店,正在憋一個(gè)“大招”。天貓+盒馬+X:可能出現(xiàn)的新探索當(dāng)天貓+盒馬鮮生+新七天的“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店被證明有效,受用戶好評(píng)后,阿里必會(huì)將這種天貓+盒馬鮮生+品牌商或品牌服務(wù)商的“天貓+盒馬+X”模式迅速?gòu)?fù)制到其他品類。對(duì)于未來(lái)可能擴(kuò)充的品類,左英杰告訴一起惠,日用百貨類等家用類和體驗(yàn)性強(qiáng)的品類,在盒馬鮮生是最容易做成線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店的。上述購(gòu)物中心負(fù)責(zé)人認(rèn)為,阿里的盒馬鮮生,借助阿里強(qiáng)大的力量,未來(lái)有可能會(huì)成為“新版”商業(yè)地產(chǎn)。線下一切以體驗(yàn)為主,線下體驗(yàn)線上購(gòu)買,配送到家,未來(lái)將有可能從生鮮美食拓展到一切可以在線下體驗(yàn)購(gòu)買的品類,從而讓各地購(gòu)物中心和商業(yè)地產(chǎn)類全變成場(chǎng)景聚合式線下體驗(yàn)店?!坝羞@么一種可能,現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心低迷,阿里借助盒馬鮮生這種線下強(qiáng)體驗(yàn)的新鮮物種,以此收購(gòu)更多的商業(yè)地產(chǎn)和購(gòu)物中心,從而為阿里所有線上品類的線下體驗(yàn)提供支撐,達(dá)到阿里所提倡的新零售。”該購(gòu)物中心負(fù)責(zé)人表示。有家居品牌電商負(fù)責(zé)人表示,在阿里的技術(shù)、支付、物流、數(shù)據(jù)等強(qiáng)大資源的支持下,未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)在阿里所有線上平臺(tái)下單購(gòu)買,在各地都有阿里各種線下實(shí)體里體驗(yàn)的完美結(jié)合的情況,從而用戶購(gòu)物再也離不開阿里了。更多服務(wù)商入局:阿里新零售生態(tài)壯大左英杰把目前的新七天定位為新零售服務(wù)商。對(duì)于在這個(gè)“未來(lái)廚房”線下場(chǎng)景式體驗(yàn)店的打造過(guò)程中,為什么是服務(wù)商的新七天而不直接是品牌商呢?某跨境服務(wù)商COO表示,電商服務(wù)商手里運(yùn)營(yíng)的品牌多為小而美的品牌,而且服務(wù)商手中品牌集中,相比找一個(gè)品牌商展示其單一的自家產(chǎn)品,擁有多品牌的服務(wù)商更吸引用戶?!坝脩艨商暨x的品類多,線下的場(chǎng)景式體驗(yàn)店也會(huì)更像購(gòu)物中心?!笔聦?shí)上,今年開始阿里在大力推廣新零售業(yè)務(wù)的同時(shí),除了原來(lái)的阿里體系內(nèi)的“各大王牌”,阿里也開始伸出大手準(zhǔn)備將服務(wù)商攬入懷抱。一起惠了解到,日前阿里推出阿里零售云矩陣產(chǎn)品,支持不同品類的新零售服務(wù)商入駐。阿里對(duì)可以入駐零售云的服務(wù)商類型做了規(guī)定,包括咨詢類、系統(tǒng)類、運(yùn)營(yíng)類、營(yíng)銷類、地推類、智能硬件類。阿里表示,服務(wù)商成為阿里零售云生態(tài)下的一員后,可以享受相關(guān)的權(quán)益。包括商務(wù)激勵(lì)、市場(chǎng)合作、合作伙伴認(rèn)證、項(xiàng)目支持、培訓(xùn)賦能、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定與頒發(fā)、商務(wù)合作高層對(duì)標(biāo)。從零售云拉攏服務(wù)商入局到天貓+盒馬鮮生+X(服務(wù)商)探索,阿里的新零售生態(tài)了又多了服務(wù)商這個(gè)大塊,零售生態(tài)越來(lái)越完善。
一起惠2018-09-07 08:56:44401 次
收銀臺(tái)上一個(gè)被翻爛的本子,里面記著各種電話,康師傅方便面、旺仔牛奶、農(nóng)夫山泉、百事可樂(lè)等等,隨手翻翻,有時(shí)同一款產(chǎn)品甚至能看到幾個(gè)不同的電話號(hào)碼。這大概是全國(guó)數(shù)百萬(wàn)家夫妻小店的真實(shí)情況,他們還有一個(gè)有趣的稱呼,叫做螞蟻雄兵。手機(jī)玩的溜,互聯(lián)網(wǎng)化卻只有支付寶和微信支付“全國(guó)有近700萬(wàn)家小店,1-3線城市數(shù)量占比約50%,呈現(xiàn)出強(qiáng)集約化效應(yīng)。一線城市擁有全國(guó)6%的人口,共有53萬(wàn)家小店,占比7%;二線城市擁有全國(guó)19%的人口,共有114萬(wàn)家小店,占比16%;三線城市擁有全國(guó)21%的人口,共有181萬(wàn)家小店,占比25%?!毙清顿Y總監(jiān)魏坤告訴鋅財(cái)經(jīng)。別小看這些小店,他們幾乎貢獻(xiàn)了整個(gè)零售渠道40%的出貨量,其中約30%夫妻店盤踞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,46%在三線城市、縣級(jí)市。有意思的是,夫妻小店這個(gè)“硬骨頭”,早就被無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)公司反復(fù)啃食過(guò),但無(wú)論是供應(yīng)鏈賦能,或者無(wú)人零售,都沒(méi)有拿出過(guò)漂亮的成績(jī)單。店商互聯(lián)的突然倒閉和宣告破產(chǎn),曾獲雷軍投資,紅極一時(shí)的B2B快消品供應(yīng)鏈電商平臺(tái)店達(dá),也在去年的低調(diào)借著鹽改轉(zhuǎn)型。“夫妻店的經(jīng)營(yíng),一般就是兩口子,真再雇個(gè)人,賬算不過(guò)來(lái)?!惫?CEO萬(wàn)曉莉說(shuō),大部分夫妻店的店面都是自己的,但很難實(shí)現(xiàn)拓展和擴(kuò)張。然而,從2015年開始,電商巨頭們就不約而同地打起了“夫妻店”的主意?!拔磥?lái)五年京東將在全國(guó)開設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店,其中一半在農(nóng)村?!弊詣?qiáng)東去年高調(diào)宣布這一消息,已經(jīng)過(guò)去1年多。隨后,“天貓小店”的快速跟進(jìn),證明了阿里零售的同樣重視。去年鋅財(cái)經(jīng)曾有多篇文章報(bào)道過(guò),那么,這個(gè)被阿里和京東,視為線下流量最后入口,權(quán)利鏖戰(zhàn)的新戰(zhàn)場(chǎng),新零售的最后一塊硬骨頭,究竟有什么魔力?1、鐵公雞身上如何拔下一根毛?“他們精明的很?!滨r世紀(jì)創(chuàng)始人廖川跟鋅財(cái)經(jīng)分享了,有天他剛到老朋友王老板的夫妻小店,正好碰到一個(gè)年輕人打聽隔壁店鋪情況。“你打電話給這個(gè)中介,這一代房子都是他在負(fù)責(zé)?!崩贤跻贿呧竟献樱贿吥贸鲆粡堉薪槊?,小伙子道了謝就走了。眼看小伙子走遠(yuǎn)了,廖川問(wèn)老王,隔壁店鋪明明也是他的,為何要多此一舉。老王風(fēng)輕云淡的回答道?!爸薪槭俏业艿苈?,這樣他能多業(yè)績(jī)。”其實(shí),存活下來(lái)的夫妻小店或者社區(qū)便利店,比平臺(tái)更理解周邊用戶的需求,民間智慧,加上一點(diǎn)點(diǎn)土地紅利,他們就可以活得很滋潤(rùn)。而在選品和擺放之中,他們有更大的學(xué)問(wèn)。“鮮食作為全家、7-11的主要盈利產(chǎn)品,一來(lái)因?yàn)槊矢?;二?lái)這類的商品力,并不依賴于品牌,更多依賴技術(shù)和和口感,賦予的渠道品牌力。”零售業(yè)資深人士萬(wàn)德乾表示,夫妻小店和便利店不同,但增加商品毛利率,或是增加商品銷售的預(yù)期是相同的。這很好的解釋了為什么夫妻小店中,經(jīng)常有不知名品牌的洗發(fā)水、紙巾等的出現(xiàn),因?yàn)槊矢摺?恐@些“民間智慧”,夫妻小店依然能在電商的沖擊下活下來(lái),但巨頭不會(huì)無(wú)聊到去做現(xiàn)在或者未來(lái)都不能賺錢的事情。以杭州的社區(qū)生鮮店Mr.please為例,店主老張告訴鋅財(cái)經(jīng)潘越飛,商品算平均毛利率在20%-30%之間?!?月份開張?jiān)嚑I(yíng)業(yè),9月份大概掌握了的這個(gè)小區(qū)的消費(fèi)規(guī)律,控制住了貨損,就開始盈利了,現(xiàn)在每天能賣6000-8000左右?!遍_業(yè)當(dāng)天的日營(yíng)業(yè)額近2萬(wàn),是相隔30米的鮮豐水果店日理想銷售額的2.5倍。但傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式,似乎這塊“硬骨頭束手無(wú)策”。據(jù)前京東O2O業(yè)務(wù)部高管分享,當(dāng)年京東曾對(duì)到家物流做過(guò)很多MVP實(shí)驗(yàn),當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)送餐有極大的需求但是不賺錢,而后對(duì)到家服務(wù)的許多研究成果,在后續(xù)物流中也有應(yīng)用。O2O大戰(zhàn)之后,生活服務(wù)類的項(xiàng)目大多悟出了一個(gè)道理,除了省錢沒(méi)有什么是剛需。這對(duì)客單價(jià)可能不超過(guò)20塊的夫妻小店來(lái)說(shuō),尤其適用。拿店達(dá)app來(lái)說(shuō),當(dāng)時(shí)在蘇州做地推,靠著比傳統(tǒng)渠道價(jià)格更低的爆款產(chǎn)品紅牛作為切入點(diǎn),地推團(tuán)隊(duì)一次又一次地拜訪商家,說(shuō)服其安裝店達(dá)的app,第一天推了530多家店,7天一共推了3000家小店。轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò):干線物流示意圖但問(wèn)題是,夫妻店的快消品是十分透明的生意,當(dāng)優(yōu)惠和補(bǔ)貼過(guò)去,老板還是會(huì)拿起電話,找到經(jīng)銷商的號(hào)碼,然后下一批訂單。“就是因?yàn)槔麧?rùn)低啊,稍不注重效率一兩個(gè)點(diǎn)就沒(méi)了?!钡赀_(dá)董事長(zhǎng)芮赟表示。這就產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模+流量的打法在這里無(wú)法試用。傳統(tǒng)夫妻小店商品的毛利率大概在10%,而且通常是和縣市級(jí)的代理商直接拿貨。轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò):生活服務(wù)模式的配送示意圖假設(shè)服務(wù)商越過(guò)地區(qū)代理商,找到源頭供應(yīng)商,中間的差值就成了服務(wù)商的利潤(rùn)率,所以,去掉中間商,直接服務(wù)夫妻小店和供應(yīng)商,仿佛給人無(wú)限的想象空間。按照互聯(lián)網(wǎng)思維,這時(shí)候服務(wù)商只需要做三件事情:第一,研發(fā)連接雙方的APP;第二,在各地區(qū)建大型倉(cāng)庫(kù);第三,拉上四通一達(dá)做好配送。可問(wèn)題是,連京東和阿里都無(wú)法保證盈利的快消品供應(yīng)鏈,一個(gè)依靠第三方物流公司的平臺(tái),又應(yīng)該通過(guò)什么盈利?靠全國(guó)性的供應(yīng)鏈規(guī)模?轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò):物流系統(tǒng)比看起來(lái)的復(fù)雜的多店商互聯(lián)似乎已經(jīng)給出了答案,但在店達(dá)的采訪中,芮赟并沒(méi)透露供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)整體盈利的跡象。單個(gè)地區(qū)供應(yīng)鏈無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利,推向全國(guó)只會(huì)虧的更多。而另外一個(gè)無(wú)法忽視的點(diǎn)在于,在夫妻小店的場(chǎng)景中,店主拒絕只接受一家供應(yīng)商服務(wù),他們的擔(dān)心很簡(jiǎn)單,未來(lái)有一天壟斷會(huì)帶來(lái)成本的提升。據(jù)萬(wàn)德乾透露,目前阿里零售通為夫妻小店供應(yīng)的商品比例,平均占比在30%??雌饋?lái),僅靠供應(yīng)鏈盈利并不太靠譜。2、要的多,不如挖的深“我們占了跨境商品客單價(jià)高的優(yōu)勢(shì)?!焙E目虲OO徐虹分享,海拍客平臺(tái)上的商品都通過(guò)京東物流配送到三四五線城市的母嬰店,一罐奶粉的配送成本,從保稅倉(cāng)到中部地區(qū),大概在15元左右,如果走大貨貿(mào)易的物流成本會(huì)再低一些。但這些成本在,夫妻店的快消品中是不敢想象的,即便和餓了么或者美團(tuán)這樣的眾包平臺(tái)的配送成本比,快消品的利潤(rùn)也實(shí)在是太低了。一瓶洗發(fā)水售價(jià)才20塊,更別說(shuō)2塊錢一罐的可樂(lè)了?!皡^(qū)域代理商的模式這么多年一直存在,就證明其供應(yīng)效率依然是最高效的?!比f(wàn)德乾在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),他認(rèn)為,如果沒(méi)有提供其他增值服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)光靠類似傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)整體盈利是幾乎不可能的。但不同的快消品適合不同的供應(yīng)鏈,以可樂(lè)這類短供應(yīng)鏈為例,雖然在全國(guó)的生產(chǎn)廠超過(guò)10個(gè),但上海地區(qū)的廠就只負(fù)責(zé)上海地區(qū),出了上海,所有的條件都需要重新談過(guò)。鮮世紀(jì)零售B2C系統(tǒng)“根本沒(méi)有總部一說(shuō)?!绷未ㄕf(shuō),很多平臺(tái)和品牌的簽約都是胡扯,開個(gè)會(huì)合個(gè)影,宣傳一做,還是要一個(gè)個(gè)代理商不停的跑。如果說(shuō)B2C的生意,用戶規(guī)?;?yīng)大于供應(yīng)鏈規(guī)?;男?yīng);那么B2B的生意,就是供應(yīng)鏈效應(yīng)大于用戶規(guī)?;?yīng)。“飲料即食在便利店的效率遠(yuǎn)高于B2C電商,在飲料類、即食類品類的供應(yīng)鏈效率方面,到店的供應(yīng)鏈效率大大優(yōu)于B2C?!蔽豪ぬ貏e提到這一點(diǎn)。“深度和廣度最直接的體現(xiàn)就是財(cái)報(bào)的天壤之別,”廖川告訴鋅財(cái)經(jīng),2B的生意不適合燒錢和補(bǔ)貼,鮮世紀(jì)整體供應(yīng)鏈上是幾乎可以打平,甚至能夠微弱盈利。商品流和現(xiàn)金流示意圖“RetailisDetail?!边@也是廖川在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話。所有的事情都源自細(xì)節(jié),商品毛利率,拆分到倉(cāng)庫(kù)、人員、物流,然后再一級(jí)級(jí)往下扣?!叭魏问虑槌^(guò)三步就會(huì)變得復(fù)雜和容易出錯(cuò),但是借助信息化和外部設(shè)備,員工只需要跟著提示做不會(huì)出錯(cuò)?!绷未ㄑa(bǔ)充,大到倉(cāng)庫(kù)位置,倉(cāng)庫(kù)形狀,小到商品擺放,如何拿貨,如何打包,都是一門學(xué)問(wèn)?!皝G框還是分揀,是要看商品的?!辈煌巧珜?duì)科技的需求而物流也是件復(fù)雜卻不好掙錢的事?!叭绾喂?jié)約費(fèi)用,其實(shí)路線非常重要。”掌上快銷COO王璐,在之前的采訪中表示,當(dāng)用戶下單后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店主位置,智能排線。就像外賣訂單一樣,假如一輛車有18個(gè)地點(diǎn),那么系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃好路線。司機(jī)在裝貨時(shí),也是按照先后順序來(lái)裝。最后一個(gè)裝上車的一定是最先送達(dá)的,這樣能節(jié)約卸貨時(shí)間。效率依然是這件事情的關(guān)鍵,除了之前提到的倉(cāng)庫(kù),在物流和配送體系中門道也不少。這也和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司想的不一樣。品牌方的地區(qū)供應(yīng)商,在地區(qū)的物流體系中有一個(gè)弊端,那就是物流末端的進(jìn)銷能力特別差?!耙?yàn)閱纹返脑?,通常供?yīng)商不會(huì)為了2、3箱可樂(lè)就配送,但是如果2箱百事可樂(lè),2箱可口可樂(lè),再加上幾箱農(nóng)夫山泉或者營(yíng)養(yǎng)快線,那我就送了?!绷未ㄑa(bǔ)充。據(jù)說(shuō),在最新的倉(cāng)庫(kù)中鮮世紀(jì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)做了升級(jí)對(duì)品牌方來(lái)說(shuō),鮮世紀(jì)和掌上快銷就好像一個(gè)第三方服務(wù)公司,不僅幫著賣貨,還解決物流和倉(cāng)配的問(wèn)題,真正的化零為整。把上千種SKU,分類,規(guī)整,設(shè)計(jì)自己的體系,然后和品牌商已有的物流系統(tǒng)進(jìn)行磨合,從而取代從前的第三方服務(wù)公司,而非經(jīng)銷商體系。平臺(tái)需要自下而上的去和品牌方的物流磨合,創(chuàng)造效率,從而產(chǎn)生價(jià)值。“他們并不太需要科技。”在有贊CEO白鴉看來(lái),單獨(dú)為夫妻店做小程序或者SaaS或者做一個(gè)小程序,都不是一個(gè)可行的生意,原因是他們不需要,或者他們根本用不到。對(duì)這樣的小店,金融和科技還略顯奢侈對(duì)于科技,這些夫妻小店們似乎也并不太感冒,而無(wú)人就更是奢侈。但金融的需求,卻是存在的。比如支付寶之前推行的收款碼和多收多貸計(jì)劃,就是能夠通過(guò)線下的掃碼支付,讓這一部分店主也能夠享受金融服務(wù),甚至還能在1688上賒貨。而大部分B2B平臺(tái)最后都切了供應(yīng)鏈,比如找鋼網(wǎng)。但這些事情,可能還沒(méi)有那么快發(fā)生在如鮮世紀(jì)或者掌上快銷這樣的平臺(tái)上。商業(yè)模式取勝的O2O,遇上了規(guī)模化效應(yīng)的B2B,終于要在新零售的時(shí)代中,找到出路。問(wèn)答鮮世紀(jì)創(chuàng)始人|廖川Q:全國(guó)性的復(fù)制有沒(méi)有可能性?運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有哪些可以分享?A:區(qū)域先做深再做廣,這還涉及到管理極限的問(wèn)題,也涉及到是不是已經(jīng)有了模型再去拷貝。我們正在拷貝已有模式,逐漸進(jìn)行全國(guó)性擴(kuò)張。整個(gè)運(yùn)營(yíng)成本控制在5.0%左右,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)盈利。覆蓋了20000個(gè)便利店,30個(gè)品牌商,平臺(tái)上共有3000-4000個(gè)SKU。從上海開始,向蘇州、寧波、無(wú)錫等地拓展,已經(jīng)建立了五個(gè)信息化的物流營(yíng)運(yùn)中心。星瀚投資總監(jiān)|魏坤Q:有哪些數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié),在投資機(jī)構(gòu)的眼里,認(rèn)為這個(gè)賽道正在處在風(fēng)口上?A:眾所周知,隨著物聯(lián)網(wǎng)+和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的不斷滲透,互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)走到末期,流量成本越來(lái)越高,各類電商增長(zhǎng)趨勢(shì)都開始放緩,零售、快消等行業(yè)的線上線下交易比例基本處于穩(wěn)定狀態(tài),而線下消費(fèi)仍有極大的市場(chǎng)空間。零售業(yè)資深人士|萬(wàn)德乾Q:日本便利店雖然單店盈利能力非常強(qiáng),但是整體依然處在虧損或微利狀態(tài),這是為什么?A:總部管理成本的問(wèn)題,因?yàn)槟壳暗娜笕障当憷?,在中?guó)市場(chǎng)依然處在初期拓展階段。在確保單店盈利(即保障加盟者盈利)的情況下,總部運(yùn)營(yíng)成本依然無(wú)法得到利潤(rùn)的整體正向指標(biāo)。●規(guī)?;_實(shí)能夠帶來(lái)成本的下降,但如果模式本身無(wú)法盈利,虧損只會(huì)越來(lái)越大?!褚粋€(gè)瓶子塞滿乒乓球,還可以放巧克力豆,然后還能放下很多的沙子,排列和組合很重要,用更少的車,跑更多的店,送更多的貨。
一起惠2018-07-19 10:45:35579 次
7月5日消息,獲悉,阿里巴巴零售通和餓了么宣布戰(zhàn)略合作計(jì)劃:雙方將對(duì)遍布全國(guó)的天貓小店進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)營(yíng)賦能,零售通幫助進(jìn)貨及管理店鋪,餓了么為其提供線上銷售平臺(tái),蜂鳥配送提供24小時(shí)本地即時(shí)配送服務(wù)。據(jù)悉,此項(xiàng)計(jì)劃所探索的街邊小店新零售模式還將進(jìn)一步拓展范圍,未來(lái)惠及680萬(wàn)小型商超便利店,并將提升百萬(wàn)城市社區(qū)的社區(qū)商業(yè)服務(wù)水平。今年4月,零售通和餓了么開始在杭州試點(diǎn)合作,由餓了么為天貓小店提供定制化外賣運(yùn)營(yíng)方案。據(jù)介紹,先行在餓了么上線的杭州天貓小店,試運(yùn)營(yíng)一個(gè)月實(shí)現(xiàn)交易額3倍增長(zhǎng),部分商品銷量增長(zhǎng)10倍,單店外賣交易額已跟線下持平。零售通方面表示,24小時(shí)營(yíng)業(yè)是餓了么為天貓小店經(jīng)營(yíng)策略帶來(lái)的又一重要變化。而對(duì)于非24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店,零售通也正推進(jìn)為其配備自動(dòng)售賣機(jī),方便商戶在打烊期間提供無(wú)人售貨服務(wù)。據(jù)悉,未來(lái)自動(dòng)售賣機(jī)與餓了么訂單系統(tǒng)打通后,用戶可以下單購(gòu)買機(jī)器里的商品,由蜂鳥騎手在機(jī)器上輸入訂單號(hào)取貨并送出。據(jù)了解到,7月開始,零售通和餓了么的合作計(jì)劃將在青島、成都、武漢、東莞、深圳等更多城市落地,并逐步推向全國(guó)。
一起惠2018-07-06 08:42:39465 次
4月12日,劉強(qiáng)東在2018年中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上提出“無(wú)人零售”的概念,還宣布,京東要每天開1000家店面,每300—500米就要有一家京東便利店。與此同時(shí),阿里與蘇寧也都在加緊布局線下便利店的腳步。在京東宣布“日開千家”之前,阿里零售通項(xiàng)目就曾宣布將在2018年覆蓋100萬(wàn)家小店,“蘇寧小店”計(jì)劃2018年在全國(guó)開出1500家門店。對(duì)于電商巨頭們來(lái)說(shuō),在線上紅利漸衰、獲客成本越來(lái)越貴的當(dāng)下,利用供應(yīng)鏈與物流優(yōu)勢(shì),進(jìn)軍便利店行業(yè),是一筆看上去不錯(cuò)的生意。然而線下零售何其復(fù)雜,無(wú)論京東還是阿里,對(duì)于便利店行業(yè)都是門外漢。“千家、萬(wàn)家”從口號(hào)落實(shí)到店面,并不容易。京東的夫妻店改造一年多前,劉強(qiáng)東曾宣布要在“未來(lái)5年全國(guó)布局100萬(wàn)家京東便利店”,這一次又放出了“日開千店”的豪言壯語(yǔ)。不同于一年前,便利店的同行們這一次顯得很淡定。多位便利店從業(yè)者都告訴記者,對(duì)于京東便利店的“掛牌”模式表示不看好。但不得不說(shuō),劉強(qiáng)東的想法很好。京東便利店聚焦區(qū)縣、農(nóng)村市場(chǎng),致力于通過(guò)搭建強(qiáng)有效的供應(yīng)鏈,將線下夫妻店、京東與供貨方相連接,正如劉強(qiáng)東在數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上所說(shuō)的,京東并不希望去賺誰(shuí)的錢,而是更希望通過(guò)各方合作,向供應(yīng)鏈去要效益與利益。而中國(guó)有2800多個(gè)區(qū)縣,并不是每個(gè)區(qū)縣都得到了有效的開發(fā)。對(duì)于京東便利店來(lái)說(shuō),最大的意義是在縣城、農(nóng)村夫妻店之間推廣“掌柜寶APP”的使用。據(jù)介紹,加盟京東便利店的商家可以通過(guò)“掌柜寶APP”直接進(jìn)貨,省去了中間環(huán)節(jié),再小的商家也可以直接找寶潔采購(gòu),下單后,京東再通過(guò)物流給采購(gòu)者送貨到家。京東為夫妻店減少了層層進(jìn)貨渠道、也因此壓低了進(jìn)貨價(jià)格,而京東、店鋪、供貨品牌三方也因此獲利,當(dāng)然,掌柜寶也可以為餐飲等其它零售業(yè)態(tài)使用。據(jù)劉強(qiáng)東描述,通過(guò)京東的賦能,商家只是花很少的錢、找到一個(gè)有人流的門面,每個(gè)月就能有大概超過(guò)8000元的收入。江蘇省徐州市沛縣某加盟京東便利店的店主表示,因?yàn)榫〇|完善的線上渠道和物流體系,所以看好這個(gè)項(xiàng)目。便利店開業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額達(dá)到八萬(wàn),利潤(rùn)近兩萬(wàn)。甘肅慶陽(yáng)縣的一位京東便利店主認(rèn)為,京東掌柜寶搞定了國(guó)內(nèi)外的貨源,所以與其他的店形成了差異性,由此帶動(dòng)了客流,提升了銷售額。根據(jù)京東客服的說(shuō)法,只要集齊所需要的牌照,繳納5000-20000元保證金,就可以獲得京東便利店的信譽(yù)背書。數(shù)據(jù)顯示,截止2018年3月,京東便利店每周開的新店在1000家到1200家,每天接到5萬(wàn)份申請(qǐng),而這其中有很多在外的打工者想要通過(guò)這樣的方式回到自己的小縣城。對(duì)于夫妻老婆店主,最重要的是進(jìn)貨商品的價(jià)格是否足夠低,而消費(fèi)者在乎的則是產(chǎn)品的質(zhì)量。羅森中國(guó)董事兼副總裁張晟指出:“如果管理不好,掛著你的牌子的店鋪還去別的渠道進(jìn)貨,一旦消費(fèi)者買到偽劣商品的時(shí)候,對(duì)品牌都是一個(gè)非常大的一個(gè)損害?!睂?shí)際上在90年代,像立白、康師傅這樣的快消品牌就曾推出過(guò)命名為“掛牌”的措施,即選擇一部分夫妻老婆店,以較低價(jià)格直接供貨,同時(shí)將品牌名稱加在店頭前。業(yè)內(nèi)把這種情況稱為深度分銷。但關(guān)鍵在于,掛牌之后,快消品牌能不能對(duì)店鋪進(jìn)行有效管理。“加盟這個(gè)行業(yè),請(qǐng)進(jìn)來(lái)容易,留得住難,管得好更難?!睆堦烧f(shuō)。在張晟看來(lái),夫妻老婆店改造,必須要提供兩條“魚”。第一條“魚”,就是給店鋪?zhàn)銐虻睦麧?rùn)空間;第二條“魚”是授人以漁,要看賦能方有沒(méi)有能力幫助店鋪去賺更多的錢?!半娚叹揞^可以通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)為店鋪提供便宜的產(chǎn)品,但批發(fā)市場(chǎng)或者其它渠道或許更便宜,而且如果出現(xiàn)了消費(fèi)者投訴和食品安全問(wèn)題,企業(yè)又要如何去應(yīng)對(duì)?”中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新對(duì)張晟的觀點(diǎn)也表示贊同,而對(duì)于傳統(tǒng)夫妻店改造,中商惠民是行業(yè)內(nèi)的佼佼者?!捌鋵?shí)改造夫妻店最大的困難,是你在跟店鋪溝通具體事物的同時(shí),他們會(huì)更愿意依照自己固有的經(jīng)驗(yàn)辦事情,在指揮上面非常不好操作,我們要反復(fù)通過(guò)一些數(shù)據(jù)化、智能化的東西去增加店鋪的銷售額,然后再去說(shuō)服加盟主?!碧K寧的“重”操作相比之下,老對(duì)手阿里與蘇寧在線下便利店的投入就更“重”。去年8月份,阿里零售通就已經(jīng)宣布覆蓋了全國(guó)50萬(wàn)家小店,線下店“天貓小店”要開上萬(wàn)家,阿里零售通總裁林小海告訴記者,目前為止,天貓小店已經(jīng)開了約1000家,“還有1000多家簽了約,等待施工改造。還有很多家報(bào)了名等待審核?!迸c此同時(shí),蘇寧也在發(fā)力布局小店?!拔覀儾毁澩〇|便利店的‘翻牌’模式,過(guò)于追求速度會(huì)給商品品質(zhì)和服務(wù)能力帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。”蘇寧小店公司總裁鮑俊偉表示,蘇寧和京東在小店上最大的區(qū)別就是,蘇寧小店是純直營(yíng),沒(méi)有加盟店。小店由蘇寧供貨,不存在其他進(jìn)貨渠道,更便于管理。在開店數(shù)量上,蘇寧顯然無(wú)法和阿里京東相提并論,鮑俊偉稱,蘇寧做線下小店的優(yōu)勢(shì)首先是和房地產(chǎn)商合作,獲得不錯(cuò)得店鋪位置;其次蘇寧在店鋪一公里范圍之內(nèi),可以提供半小時(shí)送達(dá)服務(wù),一公里以外支持“上午購(gòu)買下午送達(dá)”;另外,蘇寧提高了日配類和生鮮類的商品占比。據(jù)鮑俊偉介紹,蘇寧小店在4月結(jié)束前,數(shù)量將達(dá)到400家,未來(lái)將保持每個(gè)月新增150-200家的開業(yè)速度。對(duì)于電商巨頭來(lái)說(shuō),扎堆進(jìn)軍線下,更多是希望獲得更多的分銷渠道,其次就是追求品牌曝光,引流線上。但是不管是京東還是蘇寧,都希望能夠打破便利店的地域限制,迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)。據(jù)鮑俊偉介紹,首先,電商巨頭在全國(guó)甚至全球有成熟的物流體系,可以根據(jù)相對(duì)成熟的物流體系去搭建或者完善供應(yīng)鏈渠道,這也是傳統(tǒng)便利店玩家無(wú)法理解蘇寧為什么能做到“一日三配”甚至是全國(guó)范圍內(nèi)“一日兩配”的原因。“而很多老牌便利店玩家在新的城市沒(méi)有物流基地、也沒(méi)有配送能力,就不愿意去投入?!逼浯?,在O2O方面,蘇寧認(rèn)為相比傳統(tǒng)的便利店,“不管是與京東到家合作還是與餓了么合作,到最后數(shù)據(jù)與客戶都是第三方平臺(tái)的,而傳統(tǒng)的便利店它只有約1500個(gè)SKU,我們的線上線下結(jié)合能超過(guò)3000萬(wàn)SKU的支撐?!逼凭终哌€是攪局者?便利店市場(chǎng)何其復(fù)雜,電商巨頭進(jìn)入這個(gè)行業(yè),究竟有沒(méi)有機(jī)會(huì)?在張晟看來(lái),在一線城市拓展市場(chǎng)已經(jīng)很困難,但二、三線以及農(nóng)村市場(chǎng)都有機(jī)會(huì),“但這個(gè)依然取決于你是否有強(qiáng)大的物流、以及供應(yīng)商的議價(jià)能力。”在供應(yīng)鏈方面,蘇小新認(rèn)為,“很多零售與快消行業(yè)的電商,供應(yīng)鏈更多是圍繞快遞包裹傳遞所構(gòu)成的b2c業(yè)務(wù),但對(duì)于以便利店為主體的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),多數(shù)還屬于b2b業(yè)務(wù),也就是說(shuō),2c的供應(yīng)鏈與2b的供應(yīng)鏈還有著不小差別?!薄岸椰F(xiàn)在喊出的數(shù)據(jù)過(guò)于夸張”,張晟告訴《中國(guó)企業(yè)家》記者,不管是在日本還是中國(guó)臺(tái)灣,都是每2500人養(yǎng)活一家便利店,也就是說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)最終需要60萬(wàn)家便利店數(shù)量,但是現(xiàn)在大家恨不得要開100萬(wàn)家店鋪,這就意味著每1200人養(yǎng)活一家店鋪?!皬睦碚撋蟻?lái)講,這個(gè)數(shù)據(jù)是不可行的?!彪娚叹揞^的加入,短期來(lái)看會(huì)對(duì)傳統(tǒng)便利店產(chǎn)生一些影響,傳統(tǒng)品牌在募集加盟商的時(shí)候,或許會(huì)受到一些壓力,但關(guān)鍵還是在你想要去做一個(gè)什么樣的便利店。“如果你只是賣傳統(tǒng)的商品,或者說(shuō)去買斷特色的商品的話,終究只是會(huì)陷入到價(jià)格戰(zhàn)里,所以羅森在做的,是不斷強(qiáng)化買手制度和自有品牌?!睆闹T多便利店從業(yè)者的觀點(diǎn)來(lái)看,目前的便利店發(fā)展有兩大發(fā)展趨勢(shì),即“場(chǎng)景化”與“消費(fèi)者碎片化”。好鄰居CEO陶冶在接受記者采訪時(shí)曾說(shuō)道,不同場(chǎng)景對(duì)便利店有不同的需求,“比如社區(qū)型便利店對(duì)生鮮的要求就更高,而對(duì)于寫字樓下的便利店,盒飯等即食商品的比例就要更大?!倍S著經(jīng)濟(jì)收入水平的不斷提高,人們的需求則會(huì)越來(lái)越多樣化,規(guī)模效應(yīng)會(huì)逐漸遞減。張晟補(bǔ)充到,“同樣是江蘇,無(wú)錫和江陰的消費(fèi)者喜好就完全不一樣。所以如何去抓住消費(fèi)者的碎片化需求,會(huì)成為關(guān)鍵?!?/div>
一起惠2018-04-27 08:52:27575 次
阿里新零售戰(zhàn)車開始向三、四線甚至農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。4月17日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布消息稱,將與五星控股集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,阿里巴巴將戰(zhàn)略投資五星控股集團(tuán)旗下匯通達(dá)公司,投資金額為45億元。本次戰(zhàn)略投資完成后,阿里和匯通達(dá)將在供應(yīng)鏈、渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流、技術(shù)系統(tǒng)等維度展開深度合作,為農(nóng)村市場(chǎng)提供包括品牌專供、下單平臺(tái)、新零售系統(tǒng)、阿里云平臺(tái)、物流系統(tǒng)解決方案等一系列服務(wù),為農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)賦能,共同探索農(nóng)村零售樣本,共建農(nóng)村商業(yè)新生態(tài)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),在新零售不斷在城市體系內(nèi)推進(jìn)并取得成果的同時(shí),阿里此舉將進(jìn)一步把新零售的模式推向廣大農(nóng)村市場(chǎng),加速新零售的渠道下沉。匯通達(dá)是誰(shuí)?公開資料顯示,匯通達(dá)成立于2010年,是一家農(nóng)村電商生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解,目前匯通達(dá)主要為農(nóng)村用戶提供所謂的“5+服務(wù)”,即給會(huì)員店提供商品+、金融+、工具+、社群+、活動(dòng)+服務(wù),一句話,匯通達(dá)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店提供互聯(lián)網(wǎng)工具,教他們使用互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),幫他們學(xué)習(xí)粉絲營(yíng)銷,讓后者全方位享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維帶來(lái)的紅利。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在農(nóng)村無(wú)一例外開設(shè)直營(yíng)店或加盟店的“重模式”,匯通達(dá)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立的是B2B會(huì)員店——不像加盟店那樣要求統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),甚至商品價(jià)格和服務(wù)都可以由會(huì)員店老板自己決定,會(huì)員店老板仍如同夫妻老婆店那樣擁有掌控力、自由度。除此之外,在物流配送上,匯通達(dá)也選擇不自建物流體系,而是充分利用閑置資源,通過(guò)盤活農(nóng)村現(xiàn)有流通資源來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送,這為其節(jié)省了巨大的運(yùn)營(yíng)成本。阿里新零售下一步:渠道下沉在一、二線城市不斷推進(jìn)新零售的同時(shí),阿里在三、四線城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)的野心同樣不小。在三年多以前,阿里巴巴集團(tuán)就推出了鄉(xiāng)村戰(zhàn)略,并且把它確定為未來(lái)20年發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一。作為阿里巴巴農(nóng)村戰(zhàn)略抓手的農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù),目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)29個(gè)省700多個(gè)縣30000多個(gè)村點(diǎn)。2017年,阿里巴巴B2B事業(yè)群針對(duì)線下零售小店正式推出一站式進(jìn)貨服務(wù)平臺(tái)——阿里零售通,為傳統(tǒng)小店提供進(jìn)貨、數(shù)據(jù)管理、貸款金融以及營(yíng)銷服務(wù),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的升級(jí)。在2018年10月18日的零售通峰會(huì)上,阿里巴巴副總裁,零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海就透露,2018年阿里將完成10000家天貓小店的覆蓋,其家中絕大部分將由夫妻老婆店改造而來(lái)。而在今年早些時(shí)候,針對(duì)如何更好地推進(jìn)農(nóng)村新零售,阿里巴巴還公布了三大農(nóng)村淘寶的新戰(zhàn)略:打造農(nóng)產(chǎn)品直營(yíng)品牌淘鄉(xiāng)甜;上線興農(nóng)扶貧頻道;建立品牌,實(shí)現(xiàn)商品標(biāo)準(zhǔn)化。這些措施足見阿里對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視。聯(lián)手耕耘農(nóng)村市場(chǎng)根據(jù)最新資料顯示,目前匯通達(dá)已覆蓋全國(guó)18個(gè)省份、15000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計(jì)發(fā)展并服務(wù)80000多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店(匯通達(dá)會(huì)員店)。而通過(guò)打造直供直銷新鏈路模式,目前農(nóng)村淘寶也已孵化培育出160多個(gè)區(qū)域農(nóng)業(yè)品牌,服務(wù)了超過(guò)100萬(wàn)的農(nóng)民網(wǎng)商,有超過(guò)1000億元的農(nóng)產(chǎn)品年銷售額,以及2100多個(gè)年銷售額超千萬(wàn)的淘寶村。從目前來(lái)看,無(wú)論是服務(wù)的群體,業(yè)務(wù)類型還是業(yè)務(wù)模式上,阿里的農(nóng)村淘寶戰(zhàn)略都與匯通達(dá)有著諸多共同之處。雙方戰(zhàn)略合作后,將進(jìn)一步打通農(nóng)村市場(chǎng),無(wú)論對(duì)于阿里還是匯通達(dá)來(lái)說(shuō),這是共同的目標(biāo)。阿里巴巴CEO張勇透露,未來(lái),除了農(nóng)村淘寶,阿里巴巴的天貓、菜鳥、阿里云、釘釘、普惠金融,甚至健康、旅行、文娛等各種資源都將與匯通達(dá)進(jìn)行協(xié)作。
一起惠2018-04-20 09:03:54493 次
百世集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初希望做成平臺(tái),無(wú)奈物流行業(yè)鏈條長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化欠佳,只能繞道而行,從做“項(xiàng)目”升級(jí)到做“產(chǎn)品”,再重新回歸“平臺(tái)”。B2B快消品訂貨平臺(tái)百世店加是百世平臺(tái)戰(zhàn)略的重要部分之一,它在2017年收入22.3億,目前已覆蓋36萬(wàn)家零售小店。日前,百世集團(tuán)副總裁、百世店加總經(jīng)理劉波與小編進(jìn)行了對(duì)話,介紹百世店加邏輯的同時(shí),深度解析了快消品B2B的“前世今生”?;貧w初心:從做項(xiàng)目到深度分銷綜合服務(wù)事實(shí)上,百世在創(chuàng)業(yè)之初就瞄準(zhǔn)了平臺(tái)模式,但物流行業(yè)鏈條長(zhǎng),標(biāo)準(zhǔn)化程度低的特點(diǎn)使得這一目標(biāo)無(wú)法一蹴而就。為此,百世決定分步完成目標(biāo):2007~2008年的項(xiàng)目物流階段(Project),為李寧、3M等項(xiàng)目級(jí)客戶做供應(yīng)鏈優(yōu)化,該階段中百世在全國(guó)建立了28各分公司。雖然百世系統(tǒng)可以幫助品牌提高供應(yīng)鏈的效率,但針對(duì)局部鏈條的優(yōu)化可發(fā)揮的空間比較有限。2009年至今的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品階段(Product),在行業(yè)內(nèi)推出網(wǎng)絡(luò)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品。目前,百世已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋全國(guó)完整的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括由快遞、快運(yùn)、云倉(cāng)組成的地網(wǎng)和由鏈條中各端口的應(yīng)用軟件組成的天網(wǎng)。這些既形成了綜合供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)體系,又為百世回歸“平臺(tái)”初心提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。2015年開始,百世逐漸進(jìn)入平臺(tái)化階段(Platform),推出的平臺(tái)化業(yè)務(wù)包括百世金融、百世優(yōu)貨,還有2015年7月正式上線的百世店加。為了將供應(yīng)鏈的“推模式”變成“拉模式”,用小店數(shù)據(jù)拉動(dòng)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)使需求、計(jì)劃、生產(chǎn)節(jié)奏的全鏈路互動(dòng),實(shí)時(shí)同步需求與供應(yīng),2018年開始,百世店加從單純的一站式訂貨平臺(tái)提升為綜合供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái),增加了選品和品類運(yùn)營(yíng)服務(wù),結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù),讓小店老板去專注于如何開店?!翱梢灶A(yù)見,百世店加未來(lái)會(huì)瞄準(zhǔn)很多由O2O熱潮培養(yǎng)起來(lái)的用戶需求?!眲⒉ㄑa(bǔ)充道,百世店加聚焦最后一公里,希望通過(guò)供應(yīng)鏈及增值服務(wù)創(chuàng)新賦能小店,做到線上線下一體化,在最后一公里和快遞業(yè)務(wù)深度融合,成為社區(qū)的服務(wù)的入口。應(yīng)對(duì)沖擊:改變供應(yīng)鏈碎片化的低效現(xiàn)狀據(jù)劉波介紹,我國(guó)物流供應(yīng)鏈成本約占GDP的15%~16%,而發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)可以將該數(shù)字控制在10%以內(nèi)。以美國(guó)為例,其在20世紀(jì)70年代的占比為16%,到2000年就降低到了9%,其中優(yōu)化空間最大的就是庫(kù)存成本,而這也反映出了我國(guó)供應(yīng)鏈效率始終無(wú)法提升的根本問(wèn)題?!跋啾扔诿绹?guó),國(guó)內(nèi)供給側(cè)有太多的品牌、經(jīng)銷商,加上經(jīng)銷體系存在渠道、區(qū)域隔離和品牌隔離,導(dǎo)致供應(yīng)鏈碎片化分散化,效率存在極大浪費(fèi)?!眲⒉ǚQ,百世店加想要用平臺(tái)化的思路改變這樣的現(xiàn)狀。在2015年,百世店加看到了機(jī)會(huì)。彼時(shí),國(guó)內(nèi)快消行業(yè)的發(fā)展遇到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn):電商的沖擊使得整個(gè)渠道的面臨變革,消費(fèi)的升級(jí)讓品牌的老化越發(fā)明顯。曾經(jīng)需求大于供給的市場(chǎng)變成供大于求,供應(yīng)鏈管理效率變得尤為關(guān)鍵,大家必須從粗放追求增量變成精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。不出預(yù)料,近兩年傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)生了巨變。大賣場(chǎng)關(guān)店潮的原因是用戶不再走進(jìn)大賣場(chǎng),即用戶需求開始經(jīng)濟(jì)平衡。劉波預(yù)測(cè),在未來(lái)的十年內(nèi),快消行業(yè)將會(huì)發(fā)生重構(gòu):大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)會(huì)逐漸解體,一部分功能集中到城市的共同配送中心即電商的訂單工廠(OFC),一部分分散到社區(qū)小店?!皞鹘y(tǒng)的賣場(chǎng)更多升級(jí)為體驗(yàn)中心,但交易更多會(huì)通過(guò)線上離用戶最近的手機(jī)端和線下離用戶最近的社區(qū)小店來(lái)完成?!毙【幜私獾剑偈赖昙诱且獜闹袊?guó)600多萬(wàn)的夫妻小店入手,以它們?yōu)榉?wù)對(duì)象,結(jié)合多年來(lái)積累的倉(cāng)儲(chǔ)、配送為它們提供一站式的供應(yīng)鏈服務(wù),從它們開始推動(dòng)行業(yè)供應(yīng)鏈效率的提升。預(yù)見未來(lái):所有環(huán)節(jié)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)倉(cāng)共配在成為深度分銷平臺(tái)的過(guò)程中,百世店加已經(jīng)深度思考過(guò)品牌、經(jīng)銷商和平臺(tái)之間的關(guān)系:品牌商專注于是商品,經(jīng)銷商服務(wù)于品牌商,平臺(tái)服務(wù)于小店和消費(fèi)者,三者各司其職,達(dá)成“共贏”。他認(rèn)為,百世店加這類平臺(tái)相當(dāng)于將原本分散、隔離的經(jīng)銷商服務(wù)聚合了起來(lái),但品牌若想提升市場(chǎng)占有率仍需要依賴經(jīng)銷商,畢竟夫妻店只是品牌商渠道的一部分,相當(dāng)于一個(gè)“虛擬大賣場(chǎng)”,但還有很多KA渠道大賣場(chǎng)需要去攻占。只是,經(jīng)銷商也需要向新經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,學(xué)習(xí)如何做促銷活動(dòng),如何調(diào)整店面陳列等。據(jù)了解,快消品B2B出現(xiàn)于2013年,在2015年開始有玩家大量涌入,而京東、阿里等大佬進(jìn)入后,很多創(chuàng)業(yè)平臺(tái)便開始很難獲得資本的支持。有快消B2B業(yè)內(nèi)人士指出,目前幾個(gè)大玩家有相似指之處,也各有差異優(yōu)勢(shì),如阿里零售通資源豐富側(cè)重撮合,京東掌柜寶同時(shí)具備貨源和物流等。但上述人士強(qiáng)調(diào),toB和toC業(yè)務(wù)的一個(gè)重要區(qū)別就是,燒錢拓展換不來(lái)忠誠(chéng)度,因此不論以怎樣的模式,都要注重控制成本?!澳壳坝袔准覠衢T平臺(tái)還都僅僅是把經(jīng)銷商的生意搬到了線上,這對(duì)于快消B2B是沒(méi)有意義的。”劉波也表示,供應(yīng)鏈服務(wù)往往需要“鎖貨”,即每個(gè)城市的SKU基本鎖定,通過(guò)這樣的形式避免供應(yīng)鏈的成本過(guò)高?!爸挥姓嬲淖兛煜袠I(yè)的經(jīng)分銷體系,讓經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)城市的統(tǒng)倉(cāng)共配,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,在這個(gè)基礎(chǔ)上才能讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用,逐漸提升全社會(huì)的效率?!彼麖?qiáng)調(diào),快消B2B不是互聯(lián)網(wǎng)+,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具,它的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)。也正是因此,他認(rèn)為整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有迎來(lái)賽點(diǎn),甚至有點(diǎn)乍暖還寒。在劉波看來(lái),整個(gè)行業(yè)還在破曉階段:方向清晰賽道清楚,但改變需要很長(zhǎng)的過(guò)程。“快消是一個(gè)上萬(wàn)億的市場(chǎng),容得下多條大江大河,一家企業(yè)無(wú)法改變整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈效率,多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事。”他預(yù)測(cè),2018年各家平臺(tái)會(huì)逐漸沉淀下來(lái),整個(gè)行業(yè)也將在2019年進(jìn)入巨頭領(lǐng)跑階段,“未來(lái)這個(gè)行業(yè)不會(huì)只有大佬,區(qū)域性的平臺(tái)在特定市場(chǎng)也會(huì)有很好的表現(xiàn)?!眲⒉ǜ嬖V小編,快消B2B的本質(zhì)不是電子商務(wù)化,而是商務(wù)電子化,比如讓合同、供應(yīng)商結(jié)算等實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化完成?!癇2B最大的問(wèn)題是渠道成本高、回款慢,一直靠壓貨的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣唤】档模枰粋€(gè)信用體系去約束。但是,沒(méi)有數(shù)字化的情況下,信用體系也就不存在?!彼赋觯挥型瑫r(shí)擁有強(qiáng)大的信息技術(shù)和高度集成的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),才真正具備行業(yè)價(jià)值。
一起惠2018-03-14 08:57:29473 次
3月5日消息,有知情人士向一起惠爆料,阿里零售通已經(jīng)加入無(wú)人貨架戰(zhàn)場(chǎng),推出了“智選”貨架。圖片來(lái)自知情爆料人從爆料人提供的圖片來(lái)看,“智選”貨架由常溫貨架和冷柜組合而成,覆蓋商品包括巧克力、餅干等零食以及各類果汁、飲料。一起惠就此詢問(wèn)了零售通相關(guān)負(fù)責(zé)人,其表示,圖中硬件確系阿里零售通方面推出的貨架,不過(guò)目前僅在阿里園區(qū)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)中設(shè)立了一個(gè)試點(diǎn),還未正式對(duì)外推廣?!罢麄€(gè)項(xiàng)目進(jìn)度跟去年公布的智選計(jì)劃保持同步。”上述人士補(bǔ)充道,“智選貨架與上下游的合作形式還在內(nèi)部討論階段,預(yù)計(jì)在今年3月底之前會(huì)敲定并正式落地?!痹撠?fù)責(zé)人介紹,相對(duì)于大多數(shù)無(wú)人貨架選擇拓展企業(yè)辦公區(qū)的策略而言,“智選”貨架計(jì)劃直接入駐零售通的線下小店,未來(lái)正式對(duì)外的產(chǎn)品還會(huì)較當(dāng)前版本做些升級(jí)。2017年,各個(gè)品牌的無(wú)人貨架雨后春筍一樣地出現(xiàn),然而如今,早起玩家領(lǐng)蛙投靠了便利蜂、番茄便利奔向果小美、51零食賣身猩便利、七只考拉項(xiàng)目停擺……,無(wú)人貨架領(lǐng)域在不到一年的時(shí)間就經(jīng)歷了一番風(fēng)起云涌。一場(chǎng)洗牌過(guò)后,大家從不能繞過(guò)的點(diǎn)位之爭(zhēng)開始瞄準(zhǔn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。而此時(shí),創(chuàng)業(yè)公司的摸爬滾打讓巨頭們看出了門道,京東到家、餓了么、獵豹、順豐、每日優(yōu)鮮等開始紛紛進(jìn)場(chǎng)貨架領(lǐng)域,阿里零售通如今似乎也要加入其中。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,阿里零售通若真的進(jìn)入無(wú)人貨架領(lǐng)域,無(wú)疑將是“大佬入局”,“零售通覆蓋小店的公開數(shù)字已經(jīng)達(dá)到60萬(wàn),如果將這些小店作為目標(biāo)群,減少了很大的地推壓力,讓它可以直接從商品運(yùn)營(yíng)入手?!痹撊耸繌?qiáng)調(diào),除保證貨源外,運(yùn)營(yíng)貨架的重要能力還有物流效率,而包括貓超倉(cāng)庫(kù)、蜂鳥等都可能為其助力。據(jù)一起惠網(wǎng)了解,早在去年12月,阿里零售通公布了智選計(jì)劃,將根據(jù)淘寶線上消費(fèi)數(shù)據(jù)和高德地圖結(jié)合地理位置,對(duì)小店進(jìn)行13個(gè)類屬商圈劃分:辦公、景點(diǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、住宅區(qū)等,并根據(jù)商圈類型,對(duì)小店推出不同的大數(shù)據(jù)選品方案。同時(shí),零售通還會(huì)面向小店推出智選貨架,店主可以直接在店內(nèi)接入貨架,讓零售通大數(shù)據(jù)直接指導(dǎo)貨架,幫小店一站式改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。零售通方面當(dāng)時(shí)表示,智選計(jì)劃在產(chǎn)品方面的體現(xiàn)是在零售通中設(shè)置“智選”頻道,首期將推出百貨、家紡、母嬰、休食、進(jìn)口、文具、美妝、3C數(shù)碼等8大核心類目、74個(gè)三級(jí)類目和首批目標(biāo)品牌,構(gòu)成第一代“智選”類目。不過(guò),從目前這個(gè)試點(diǎn)貨架來(lái)看,其商品類目還可能存在調(diào)整的空間。根據(jù)智選計(jì)劃,零售通將通過(guò)重點(diǎn)打造淘品牌、區(qū)域品牌、產(chǎn)業(yè)帶品牌、進(jìn)口品牌、中華老字號(hào)和源廠直供,在2019財(cái)年實(shí)現(xiàn)100個(gè)淘品牌落地、100個(gè)區(qū)域品牌出省、1000個(gè)進(jìn)口品牌下沉和1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶品牌直供。
一起惠2018-03-06 09:55:11540 次
好鄰居的大股東鮮生活,最初被大家認(rèn)識(shí)是因?yàn)樽隹缇尺M(jìn)口電商,那時(shí),整個(gè)行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺(tái),逐漸冷靜下來(lái)的行業(yè)也讓玩家們開始思考新的征途。也就是在這個(gè)時(shí)候,鮮生活把目光放到了線下零售市場(chǎng),并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國(guó)便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能,進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的社區(qū)新零售模式”。不過(guò),鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”。“鮮生活雖然是從跨境電商切入的,但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’,不管跨不跨境,不管線上怎么做、線下怎么做,初心就是要成為一個(gè)有品質(zhì)的零售平臺(tái)。只不過(guò)這個(gè)零售平臺(tái)要怎么來(lái)做必須與時(shí)俱進(jìn),找到更合理的突破點(diǎn),獲得足夠的資金和資源?!彼蛐【帍?qiáng)調(diào)?!皣L試了各種線下模型、各種資源組合后,我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡(jiǎn)單說(shuō),就是從單純的跨境電商生意變成一個(gè)更貼近用戶的零售模式。”拿什么押寶新賽道?肖欣認(rèn)為,線下零售業(yè)大量的機(jī)會(huì)存在于對(duì)存量資源的改造,核心是怎么把原來(lái)的東西在新零售模型里面進(jìn)行重構(gòu),以滿足于升級(jí)了的消費(fèi)者的即時(shí)性需求。“有更好的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個(gè)明確的用戶心智,比如有人押海鮮賽道,有人押水果賽道,我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道?!痹谄淇磥?lái),傳統(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價(jià)值提升空間,但他們對(duì)這種升級(jí)改造心有余而力不足。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活,只要有好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和好的改造能力,對(duì)線下零售有包容性理解,對(duì)存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進(jìn)行整合,就可以迅速做起來(lái)。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級(jí)的事,按照肖欣的話,是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來(lái)看,其解決方案包括:一、全渠道流量運(yùn)營(yíng)。將各種線上流量(包括天貓1小時(shí)達(dá)(與易果合作)、餓了么、美團(tuán)等)和門店流量融合,用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說(shuō),用線上流量反哺線下門店,增加線下門店坪效?!斑@不是單純的一個(gè)系統(tǒng),一套SOP,一套培訓(xùn)體系,而是各個(gè)方面都要融入進(jìn)來(lái)的一個(gè)完整體系。”肖欣向小編解釋道,這種流量運(yùn)營(yíng)不是給個(gè)訂單就完事,而是要考慮到重新盤貨、重新配置人員和操作流程、履約等,是一整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來(lái),以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的,把線上訂單給到夫妻老婆店,想送就送,不想送就打個(gè)電話跟用戶說(shuō)沒(méi)貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營(yíng)的、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專業(yè)運(yùn)作,商品要新鮮、履約要快、客戶體驗(yàn)要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)也要做精細(xì)。二、商品供應(yīng)鏈的升級(jí)。鮮生活作為一個(gè)供應(yīng)鏈整合者,既有自己的進(jìn)口商品供應(yīng)鏈,也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈,還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品,為便利店運(yùn)營(yíng)商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?!靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì),同時(shí),它作為線上流量的前置庫(kù)存,還要能滿足線上用戶的需求?!毙ば乐赋?。三、引入黑科技。與國(guó)內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)曠視科技(FACE++)、函數(shù)空間(FX)深度合作,在便利店內(nèi)引入自助購(gòu)設(shè)備和人臉識(shí)別技術(shù),幫助提升店面運(yùn)營(yíng)效率。好鄰居的改造計(jì)劃2017年10月29日,香港上市公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)布公告,鮮生活、安鮮達(dá)(易果集團(tuán)旗下)與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS,以8400萬(wàn)美元(約和5.6億元人民幣)的價(jià)格全資收購(gòu)好鄰居便利店,其中,鮮生活持股50%。兩個(gè)月后,一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時(shí),增添了生鮮產(chǎn)品;接入淘鮮達(dá)、天貓超市、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的線上流量,并實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá);設(shè)置自助購(gòu)物機(jī)和掃碼購(gòu)復(fù)核機(jī),并植入一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。通過(guò)這樣的改造升級(jí),實(shí)現(xiàn)線上單店高峰日單600單,銷售額大幅增加。(商品結(jié)構(gòu)重組)(門店配送)(自助掃碼購(gòu))總體而言,線上線下一體化解決方案是這個(gè)好鄰居店的關(guān)鍵動(dòng)作。鮮生活負(fù)責(zé)技術(shù)和流量對(duì)接,以及線上運(yùn)營(yíng),好鄰居則依托自己15年線下運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進(jìn)行大倉(cāng)和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門店實(shí)時(shí)調(diào)配,基本達(dá)到“線上線下一盤貨,一個(gè)用戶會(huì)員體系”的目標(biāo)?!皩?duì)于這家店的改造結(jié)果,我們認(rèn)為還有可提升的空間。”肖欣坦言,這只是與好鄰居合作融合的第一個(gè)樣本,未來(lái)雙方還會(huì)在此基礎(chǔ)上從視覺(jué)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時(shí),鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系,與好鄰居一體化運(yùn)營(yíng)和管理。接下來(lái),其將按照社區(qū)店型和寫字樓店型兩種大模型去升級(jí)改造。預(yù)計(jì)2018年雙方在北京會(huì)有150家左右的好鄰居門店實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造,并且還會(huì)再開出新店,做到更好的網(wǎng)點(diǎn)密度?!昂绵従邮酋r生活做為便利店賦能的一個(gè)樣板。我們先打好這個(gè)樣板,把一個(gè)15年的老品牌,升級(jí)成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運(yùn)營(yíng)效率的新型便利店,才能有更多合作伙伴進(jìn)入到我的體系中來(lái)。”肖欣解釋道。規(guī)模化之路剛剛開始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力,以及流量獲取和轉(zhuǎn)化,正是便利店可以借助的優(yōu)勢(shì)。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編:“我們只做連鎖便利店,即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺(tái)系統(tǒng)、能夠配送、可以強(qiáng)控的便利店,而不打算去做那些零散的夫妻老婆店。”因?yàn)?,按照目前的市?chǎng)情況來(lái)看,夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做,鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難,它們沒(méi)有線下零售網(wǎng)絡(luò),無(wú)法強(qiáng)控,“一家一家去‘洗腦’,很難尋求規(guī)?;?。”以好鄰居為例,它在北京擁有300多家門店,在北京便利店市場(chǎng)份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后,可以借助其原有的門店網(wǎng)絡(luò)把試驗(yàn)成功的新零售模型快速?gòu)?fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場(chǎng)去呢?肖欣給出的答案是“一個(gè)城市一個(gè)城市去啃。”在中國(guó)便利店市場(chǎng),除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外,大部分是區(qū)域性便利店品牌,幾乎每個(gè)城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意,雖然在本地已有一定規(guī)模,但很難跨區(qū)域擴(kuò)張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前,北京之外,鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的融合,鮮生活和好鄰居把一體化門店運(yùn)營(yíng)模式輸入到杭州市場(chǎng)。通過(guò)與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作,三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無(wú)人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點(diǎn)是在一些封閉小區(qū)內(nèi),客流量不是很大的情況下,采用無(wú)人值守便利店的形式,而遇到上下班高峰期,客流較多的時(shí)候,再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個(gè)核心技術(shù)點(diǎn),就是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)字化,即通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能和無(wú)人技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的識(shí)別和自主結(jié)賬。(目前,好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫字樓也在嘗試這種無(wú)人便利模式。)
一起惠2018-01-23 10:10:57497 次
1月17日消息,近日,阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海公開分享了零售通重構(gòu)線下夫妻老婆店的戰(zhàn)略,在“家門口的新零售”試驗(yàn)田里,零售通走的是一條貨、場(chǎng)、人的路。據(jù)悉,零售通目前以2~6線城市作為主要布局方向,致力于從品牌商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、零售小店到消費(fèi)者的全鏈路數(shù)據(jù)化,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式完成小店業(yè)態(tài)的升級(jí)。“全國(guó)有接近600萬(wàn)家夫妻老婆店,這些商店在快銷品行業(yè)仍然占據(jù)大多數(shù)品牌商超過(guò)一半的體量,是超萬(wàn)億的市場(chǎng)。”林小海表示,“這個(gè)場(chǎng)景下更多的是非計(jì)劃性購(gòu)買需求,用數(shù)據(jù)去挖掘消費(fèi)者內(nèi)心的沖動(dòng),要比消費(fèi)者自己更懂消費(fèi)者。”他指出了夫妻老婆店一直以來(lái)面對(duì)的問(wèn)題:小店周邊的類似門店給它們帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng),讓小店利潤(rùn)組合很不健康;進(jìn)貨要對(duì)接上百個(gè)業(yè)務(wù)員,對(duì)著通訊錄打上百個(gè)電話;容易積壓庫(kù)存、陳舊過(guò)時(shí)的經(jīng)營(yíng)觀念等也一度讓小店陷入被動(dòng)局面。不過(guò),零售通可以一定程度解決這些問(wèn)題。林小海認(rèn)為,和高度數(shù)據(jù)化的線上場(chǎng)景不同,對(duì)于線下小店貨是核心。所以,零售通將以貨為核心,通過(guò)幾個(gè)步驟來(lái)賦能小店:(1)改變小店的貨品結(jié)構(gòu)。用數(shù)據(jù)掃描全國(guó)每個(gè)城市、每個(gè)小店的在售商品,針對(duì)原有的供應(yīng)體系提供高效、精準(zhǔn),更好的服務(wù),如降低小店進(jìn)貨成本,提供差異化產(chǎn)品,甚至引進(jìn)超過(guò)100個(gè)天貓線上品牌走入小店。(2)以貨架的方式來(lái)逐步的改造小店場(chǎng)景。以天貓小店為例,通過(guò)改變小店內(nèi)的個(gè)別貨架不斷豐富小店的產(chǎn)品,未來(lái)零售通還會(huì)在小店附近設(shè)置自動(dòng)售貨機(jī),推動(dòng)小店貨架的區(qū)隔化。林小海指出,只有實(shí)現(xiàn)了貨和場(chǎng)的變革,才能讓家門口的小店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和人的連接,打通品牌到小店和消費(fèi)者的整體營(yíng)銷通路,真正實(shí)現(xiàn)基于消費(fèi)者的千店千面。
一起惠2018-01-17 09:21:23376 次
11月21日消息,阿里巴巴以28.8億美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此舉意味著,高鑫零售連同旗下歐尚、大潤(rùn)發(fā)兩大商超百貨品牌,將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟融合三家企業(yè)的資源,高鑫零售得以借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),而阿里巴巴的新零售方案得以試驗(yàn)并應(yīng)用于高鑫門店。在零售端的整合之外,供應(yīng)鏈上的變化也是值得關(guān)注的一點(diǎn)。在阿里和高鑫零售的案例中,無(wú)疑,大潤(rùn)發(fā)除了遍布全國(guó)的門店資源之外,成熟的商超供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是阿里看在眼里的價(jià)值。而有了阿里的大數(shù)據(jù)支援,大潤(rùn)發(fā)的供應(yīng)鏈理論上也將得到進(jìn)一步的優(yōu)化和升級(jí)。根據(jù)公開資料,作為國(guó)內(nèi)最大的零售賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商,大潤(rùn)發(fā)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),和近千個(gè)品牌商保持良好的聯(lián)系,同時(shí),全國(guó)400多家門店分布在除西藏、新疆等的一至六線城市,店倉(cāng)一體。在此基礎(chǔ)上,“大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)”作為大潤(rùn)發(fā)電商1號(hào)工程也在上周亮相,并對(duì)外宣稱計(jì)劃征招10000個(gè)城鎮(zhèn)代理,開設(shè)10000家飛牛便利。而目前正在全國(guó)地推的阿里零售通已經(jīng)推廣到60萬(wàn)家小店會(huì)員。此次阿里巴巴入股高鑫零售,代表著大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)與零售通將化干戈為玉帛。與此同時(shí),在供應(yīng)鏈整合上,阿里與大潤(rùn)發(fā)的“協(xié)同”也將與京東的自營(yíng)模式(正在與品牌商打通庫(kù)存共享,試圖構(gòu)建出一個(gè)從商品到消費(fèi)者效率最快的直達(dá)通道)展開全面競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)合,或者傳統(tǒng)商超融入了互聯(lián)網(wǎng)思路的發(fā)展,如何體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的整合和創(chuàng)新上,案例不止大潤(rùn)發(fā)一個(gè)。這里我們?cè)賮?lái)看看物美、麥德龍以及永輝的情況。1、物美:倉(cāng)配一體化改造+大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品物美是傳統(tǒng)商超努力“改變舊世界”的典例之一。借助Dmall(多點(diǎn))的互聯(lián)網(wǎng)能力,物美的第一家體驗(yàn)店在北京落成。相比于傳統(tǒng)的物美商超,該體驗(yàn)店的特色有兩點(diǎn):(1)提供倉(cāng)配售一體化服務(wù),以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率;(2)通過(guò)增加購(gòu)物引導(dǎo)、增加二維碼驗(yàn)證區(qū)、打通線上線下等做法,優(yōu)化用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。除了Dmall移動(dòng)端為物美帶來(lái)的支付便利以外,物美的會(huì)員體系還與Dmall打通,物美會(huì)員的積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點(diǎn)App上使用,雙方的商品、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流等各個(gè)方面也將得到打通。根據(jù)Dmall方面的介紹,經(jīng)過(guò)倉(cāng)配一體化改造,物美體驗(yàn)店的效率有了明顯的提升。一方面,通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品,店內(nèi)的SKU從13000個(gè)減少到了11000個(gè),且生鮮產(chǎn)品占比由原來(lái)的30%~40%增至50%。另一方面,體驗(yàn)店還設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉(cāng),節(jié)省了揀貨時(shí)間;而覆蓋周圍3公里的配送服務(wù),也增加了消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)景,一定程度的提升了轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。在這樣的變化下,店鋪雖然從兩層變?yōu)榱艘粚?,營(yíng)業(yè)額卻略有提升。2、麥德龍:跨境電商做新品引入和供應(yīng)鏈調(diào)整的試驗(yàn)場(chǎng)麥德龍的電商業(yè)務(wù)(尤其跨境電商)得以成功展開,與其背后強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈支撐密不可分,而電商業(yè)務(wù)又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)著供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)?!肮?yīng)鏈?zhǔn)悄愫湍愕墓?yīng)商之間形成的一種長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,有這種關(guān)系在后面支撐,你的供應(yīng)商不光光是向你供貨,他更關(guān)心怎么通過(guò)你去到達(dá)你的顧客。這一點(diǎn)雙方要形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,很多事情才能從前端到后端就能打通來(lái)討論?!丙湹慢堉袊?guó)電商總經(jīng)理陶源這樣描述所謂的強(qiáng)大供應(yīng)鏈。據(jù)悉,目前麥德龍?jiān)谥袊?guó)除了擁有遍布全國(guó)的門店之外,還擁有麥德龍官方網(wǎng)上商城metromall.cn、麥德龍?zhí)熵埞俜狡炫灥?、天貓?guó)際海外旗艦店,并為天貓超市和天貓國(guó)際官方直營(yíng)店供貨。官方網(wǎng)上商城和線下店直接聯(lián)動(dòng),在選品、價(jià)格、促銷策略等方面保持一致,官方網(wǎng)上商城的配貨也由附近商場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。而天貓國(guó)際海外旗艦店、天貓官方旗艦店以及天貓超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則完全不同。其中,天貓國(guó)際海外旗艦店主要做新品測(cè)試,會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒(méi)有賣的商品,了解顧客對(duì)新品的歡迎程度?!巴ㄟ^(guò)跨境電商渠道賣得好的商品,之后會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市?!碧赵凑劦溃斑@并不是我們主觀單方面決定的,而是通過(guò)分析顧客的需求變化來(lái)決定的。我們是調(diào)整供應(yīng)鏈去滿足顧客需求這樣一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系。”3、永輝:O2O帶來(lái)商品在線化改造兩年前,京東砸43.1億重金入股永輝超市,這場(chǎng)一度被看做病急亂投醫(yī)的入股,在今天看來(lái)也算作是一次新零售的嘗試。永輝手握生鮮利器與供應(yīng)鏈體系完備的京東相結(jié)合,似乎充滿了想想。當(dāng)時(shí),永輝方面就曾表示,將憑借自身的供應(yīng)鏈體系,結(jié)合直采直營(yíng)的模式,在保證生鮮產(chǎn)品食品安全的基礎(chǔ)上,為京東提供健康、高質(zhì)、優(yōu)價(jià)的生鮮產(chǎn)品。入股不久后,永輝超市與京東O2O業(yè)務(wù)“京東到家”正式合作,首個(gè)永輝超市上線京東到家App并開始正式運(yùn)營(yíng),并計(jì)劃在一個(gè)月之內(nèi)接入30家。無(wú)疑,永輝入駐京東到家后,即可獲得其線上流量入口,完成本身商品的在線化。事實(shí)上,永輝是走入了巨頭之間的O2O之爭(zhēng),而不可否認(rèn)的是,物流體系對(duì)于O2O至關(guān)重要。在生鮮方面,京東原本只是最后一公里的配送搭建了起來(lái),但永輝一直以生鮮直營(yíng)出名,其擁有的300多家大型連鎖超市后端,有著強(qiáng)大的生鮮“倉(cāng)儲(chǔ)”和“供應(yīng)鏈”支撐,雙方的結(jié)合無(wú)疑完善了整個(gè)鏈條。
一起惠2017-11-21 09:04:52377 次
8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家專心服務(wù)社區(qū)的”天貓小店”(天貓·維軍超市)已在杭州正式運(yùn)營(yíng)。門店位于杭州市西溪路418號(hào),此前是一家大學(xué)校園區(qū)的小賣部。8月22日,阿里巴巴CEO張勇宣布,阿里零售通將在一年內(nèi)服務(wù)100萬(wàn)家線下便利店,財(cái)年內(nèi)““天貓小店””突破一萬(wàn)家?!白寯?shù)字技術(shù)絕不僅止于銷售,也不僅止于消費(fèi)者側(cè),而是走向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,走向供給側(cè),為國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革服務(wù)?!皬堄抡f(shuō)。什么是”天貓小店”?”天貓小店”項(xiàng)目是阿里巴巴零售通在新零售戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,為廣大零售小店定制的「天貓」品牌合作計(jì)劃。通過(guò)授權(quán)天貓品牌、門店個(gè)性改造、豐富商品結(jié)構(gòu)、專業(yè)增值服務(wù)、智能門店管理等能力全面賦能小店。詳細(xì)介紹可參見《阿里爆改老舊小超市,這樣的天貓小店年內(nèi)會(huì)有一萬(wàn)家!》。那么,如果你是一個(gè)家庭便利店主,需要滿足哪些要求才能申請(qǐng)加入”天貓小店”計(jì)劃呢?又需要投入些什么呢?零售渠道觀察在此綜合了各方面信息,為你帶來(lái)最全資料。一、“天貓小店”有哪些申請(qǐng)條件?●經(jīng)營(yíng)資質(zhì):持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)類目所需的相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證(食品、煙酒和衛(wèi)生許可證等)?!竦赇佉螅鹤詭娣e50平方米以上小店,門店自有產(chǎn)權(quán)或剩余租賃期限一年以上。“天貓小店”不是簡(jiǎn)單的加盟,而是品牌授權(quán)計(jì)劃。天貓會(huì)對(duì)其進(jìn)行位置、客流、品質(zhì)等各方面的資質(zhì)考核,通過(guò)后才能進(jìn)入這個(gè)計(jì)劃?!裾繁WC:承諾店內(nèi)所有商品無(wú)假貨。如有違反,愿意承擔(dān)因此造成的一切后果?!裣到y(tǒng)接入:同意使用并接入智能門店管理系統(tǒng)。林小海:“我們并不只是掛一個(gè)牌子,因?yàn)閽煲粋€(gè)牌子就是一個(gè)廣告,這個(gè)品牌的背書背后是希望給到小店給它提供更合適它周邊消費(fèi)者商品的結(jié)構(gòu),希望改變它商品結(jié)構(gòu),幫助這個(gè)小店做到信息化?!薄癯?jí)會(huì)員:加入零售通超級(jí)會(huì)員,獲得”天貓小店”報(bào)名資格一年繳納3999元成為阿里巴巴超級(jí)會(huì)員,可獲得總值7799元的云POS機(jī)和全年最高4800元的滿返紅包,有機(jī)會(huì)獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權(quán)的優(yōu)先權(quán)。二、加入”天貓小店”需要哪些投入?●簽約后每月在零售通平臺(tái)實(shí)物采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元1萬(wàn)元基本上可以滿足微型店一個(gè)月的備貨需求,當(dāng)然,也基本斷絕了微型店的其他進(jìn)貨渠道?!窭U納1萬(wàn)元保證金這個(gè)沒(méi)話說(shuō)●自行承擔(dān)店招等店鋪改造費(fèi)用據(jù)了解,一家傳統(tǒng)便利店的加盟費(fèi)是30至60萬(wàn)元,而零售通想把改造成本控制在傳統(tǒng)便利店加盟費(fèi)的11%,即3至6萬(wàn)元。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示:“這筆費(fèi)用主要不在店內(nèi)的裝修,而在小店的信息化系統(tǒng),提升小店的供應(yīng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率”?!裨陂T店首選位置提供一組專屬貨架,用于”天貓小店”指定商品經(jīng)營(yíng)。三、加入”天貓小店”能帶來(lái)什么?●天貓品牌授權(quán)在保留小店名稱的基礎(chǔ)上,從店招、店內(nèi)裝修到助銷物料加入天貓?jiān)?。基本上,就是幫你增加陌生客源的信任感,同時(shí)可以給“天貓小店”品牌刷存在感?!裉熵堌浖苋腭v天貓線上爆款、天貓國(guó)際熱銷進(jìn)口商品、農(nóng)村淘寶「淘鄉(xiāng)甜」精選農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)、暢銷商品將登上天貓貨架。專屬供應(yīng)鏈渠道供貨,幫你擺脫進(jìn)貨選貨難問(wèn)題,吸引到更多顧客,改善小店毛利空間。用你的空間,做馬云的生意。不過(guò),能賺到錢就是好事?!?800元超級(jí)紅包小店進(jìn)貨每滿5000元即可獲得100元紅包,全年最高可獲4800元進(jìn)貨紅包。紅包還能與零售通平臺(tái)同期紅包和優(yōu)惠疊加使用,讓你能邊進(jìn)貨邊賺錢。這似乎是零售通超級(jí)會(huì)員的福利,但是成為超級(jí)會(huì)員是”天貓小店”的報(bào)名條件,所以……●店內(nèi)環(huán)境改造為小店量身定制門店裝修方案,將店內(nèi)環(huán)境改造得整潔高級(jí),讓顧客更愛(ài)逛、更想買。漏說(shuō)了一句:別忘了自己出錢裝修。●專業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)行業(yè)資深專家將為小店運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)指導(dǎo),進(jìn)貨怎么選、貨品怎么擺、貨架怎么放,專家出謀劃策,讓生意更輕松?!裰悄茉O(shè)備、線上流量及各類營(yíng)銷活動(dòng)的優(yōu)先支持“天貓小店”可享受手淘等線上引流資源,同時(shí)可以優(yōu)先獲得智能設(shè)備及相關(guān)配件、優(yōu)先參與品牌商營(yíng)銷活動(dòng)等合作。主要是云POS,還是零售通超級(jí)會(huì)員就提供的福利。云POS優(yōu)勢(shì):背靠零售通,坐擁5000萬(wàn)件商品的商品庫(kù),品類齊全;雇傭店員看店時(shí),店主通過(guò)手機(jī)就可以隨時(shí)查看小店經(jīng)營(yíng)情況;邊銷售邊建檔、會(huì)員管理和店鋪運(yùn)營(yíng)一機(jī)掌控。四、“天貓小店”裝修有哪些可選套餐?零售通為小店提供了多個(gè)改造升級(jí)套餐,小店可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇A套餐:全店裝修,每平米成本約800元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)、天貓貨架、休閑區(qū)、天花板和地板翻新等全店裝修。B套餐:局部重點(diǎn)改造,掛牌和收銀區(qū),預(yù)計(jì)投入2-4萬(wàn)元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)。C套餐:天貓店招掛牌,預(yù)計(jì)投入8千元-2萬(wàn)元(依招牌材質(zhì)而定)。裝修范圍:店招與袖招。
一起惠2017-09-01 09:28:00374 次
在2個(gè)小時(shí)的對(duì)話過(guò)程中,這家水果B2B“果然優(yōu)”的創(chuàng)始人金飛提到的最多的就是“優(yōu)質(zhì)”兩個(gè)字。關(guān)于生鮮、水果電商,甚至延伸到電商的其他品類,金飛都認(rèn)為核心是商品的品質(zhì)問(wèn)題。果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛據(jù)小編了解,目前,平臺(tái)已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn),而這一點(diǎn)也讓金飛認(rèn)為果然優(yōu)在一定程度上驗(yàn)證了自己的商業(yè)模式。2015年,果然優(yōu)拿到了雷軍旗下順為資本的1000萬(wàn)元人民幣天使輪投資,2017年初,其對(duì)外宣布獲得Pre-A輪融資,投資方為厚實(shí)資本。果然優(yōu)與雷軍的小米似乎有某種相似性,都認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)是我國(guó)現(xiàn)階段消費(fèi)狀況的“主旋律”。恰如雷軍所說(shuō),“消費(fèi)升級(jí)不是產(chǎn)品越來(lái)越貴,而是同樣的價(jià)錢能買到更好的產(chǎn)品。未來(lái),從電商升級(jí)到新零售之后,線下銷售同樣的產(chǎn)品,也應(yīng)該是電商一樣的價(jià)格?!毕M(fèi)升級(jí)的正確打開方式,進(jìn)口水果要鋪向二、三線城市據(jù)小編了解,目前,果然優(yōu)的進(jìn)口水果比例占到平臺(tái)70%以上,國(guó)產(chǎn)水果約占30%。果然優(yōu)在這個(gè)領(lǐng)域的特點(diǎn)與大部分水果B2B均有一定的區(qū)別,如果樂(lè)樂(lè)、易買果(被美菜收購(gòu))等。而本來(lái)生活的B2B業(yè)務(wù)本來(lái)果坊與其有相似之處。果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛認(rèn)為,在進(jìn)口水果領(lǐng)域,上游有比較穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,但是下游的小b卻很難獲得?!斑@個(gè)領(lǐng)域是典型的上、下兩端信息不對(duì)稱,環(huán)節(jié)很多,上游集中、下游分散。所有的特點(diǎn)都指向,B2B模式非常符合這個(gè)領(lǐng)域?!痹诤urB2B領(lǐng)域,極鮮網(wǎng)方面也認(rèn)為,處于食品安全的考慮以及嘗鮮等各類型的餐飲需求,跨境海鮮是消費(fèi)者更為理想的選擇。據(jù)小編了解,極鮮網(wǎng)在2016年獲得阿里系基金湖畔山南和聯(lián)想系君聯(lián)資本的億元級(jí)A輪投資?!斑M(jìn)口水果在一線城市已經(jīng)有比較完善的供應(yīng)鏈了,從我們的數(shù)據(jù)上看,二、三線城市對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的需求更加旺盛,我們也將目標(biāo)用戶放在了二、三線城市?!苯痫w如是說(shuō)道?!艾F(xiàn)在已經(jīng)有很多品牌,包括部分進(jìn)口品牌,看到我們的能力,然后開始找我們合作,希望我們幫他們把貨鋪下去。也就是說(shuō),果然優(yōu)已經(jīng)具備了一定的渠道能力。”小編根據(jù)果然優(yōu)方面給出的數(shù)據(jù)了解到,目前,果然優(yōu)擁有36個(gè)品類中的2500個(gè)單品,配送范圍覆蓋全國(guó)25個(gè)省、126個(gè)城市,其中湖南、廣州、江西、廣西、福建、湖北、河南、四川、重慶9個(gè)省市占總營(yíng)收的80%,合作商家8000多個(gè)。賦能小b,品質(zhì)才是第一要義?“廣州的水果批發(fā)市場(chǎng)有一定優(yōu)勢(shì),是亞洲最大的進(jìn)口水果市場(chǎng),占了中國(guó)70%-80%的份額。果然優(yōu)應(yīng)該抓住這個(gè)地緣優(yōu)勢(shì)?!惫粌?yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛介紹稱。億邦動(dòng)力通過(guò)其他創(chuàng)始人了解到,江南水果市場(chǎng)確實(shí)是我國(guó)最大的進(jìn)口水果市場(chǎng),通過(guò)該水果市場(chǎng),將水果分銷至全國(guó)各地。金飛表示,很多小品類可以說(shuō),果然優(yōu)買完之后,全中國(guó)的大流通市場(chǎng)就沒(méi)有貨了。我們這么做的目的就是提高夫妻老婆店的競(jìng)爭(zhēng)力,“讓果然優(yōu)服務(wù)的夫妻老婆店擁有和那些有職業(yè)店長(zhǎng)、有品牌直營(yíng)的店有一樣的競(jìng)爭(zhēng)力,甚至在采購(gòu)成本上和他們價(jià)格相同。而這時(shí)候夫妻老婆店的服務(wù)能力就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)了。”據(jù)小編了解,8月中旬,百果園對(duì)外宣布盈利。百果園方面對(duì)外宣布,2017年7月份線上單月銷售額突破1.2億元,線上日銷售額峰值達(dá)600萬(wàn)元,線上會(huì)員數(shù)突破500萬(wàn)人,線上月度復(fù)合增長(zhǎng)率保持在25%以上,且實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。類似百果園的線下店,正在逐步進(jìn)化,而人們口中所謂“新零售典范”無(wú)人便利店也在如火如荼的推進(jìn)中,一線城市中的夫妻老婆店成為人們口中的“傳統(tǒng)零售”,似乎再難有生存之所,永無(wú)翻身之日。但金飛認(rèn)為,夫妻老婆店擁有其特別的優(yōu)勢(shì),尤其是在二、三線城市熟人之間的信任更加緊密,擁有相較于品牌店更大的優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)與阿里零售通營(yíng)銷中心總經(jīng)理云通觀點(diǎn)相似。云通曾向小編分析舉例稱,“你會(huì)把小孩放在便利店嗎?你肯定不敢。但是,街坊李大媽開的這個(gè)小店已經(jīng)20年了,她跟你家是鄰居,你可能把小孩放在那里幫你管一管?!彼騼|邦動(dòng)力介紹稱,平臺(tái)掌握了下游的小b,為他們賦能,現(xiàn)在很多經(jīng)銷商都會(huì)參考果然優(yōu)對(duì)水果的定價(jià),這是以前從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的情況。“我們所具備的優(yōu)勢(shì)是。第一,通過(guò)現(xiàn)有渠道,對(duì)未來(lái)價(jià)格進(jìn)行預(yù)測(cè),這個(gè)誤差率甚至可以到零誤差。第二,我們有已經(jīng)成熟的渠道,不需要擔(dān)心銷量。果然優(yōu)推出了金融產(chǎn)品,幫助他們開店,進(jìn)一步賦能小b,提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力。”品質(zhì)很重要,“網(wǎng)易嚴(yán)選會(huì)成為黑馬”據(jù)小編了解,多位生鮮領(lǐng)域的創(chuàng)始人曾反饋,生鮮的難題之首在于生鮮標(biāo)準(zhǔn)化。而生鮮標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題,主要取決于產(chǎn)地集約化能力。同時(shí),產(chǎn)地集約化問(wèn)題,又是一個(gè)農(nóng)民會(huì)喪失低成本生存的問(wèn)題——失去土地的農(nóng)民喪失低成本生存的能力。復(fù)雜的農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀,讓生鮮電商的未來(lái)蒙上了一層陰霾。但是,果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛似乎并不這么認(rèn)為?!八I(lǐng)域的人應(yīng)該感謝褚時(shí)健,感謝褚橙的出現(xiàn)。是褚橙讓大家開始重視水果品質(zhì)的?!苯痫w表示,現(xiàn)在很多人提生鮮標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,但是,水果領(lǐng)域的品質(zhì)問(wèn)題更為重要?!皣?guó)內(nèi)很多水果都還沒(méi)有熟就已經(jīng)采摘了,而采摘期在國(guó)外受政府管控,以保證水果的甜度。沒(méi)有好的品質(zhì),產(chǎn)品就無(wú)法形成口碑,當(dāng)然銷售狀況就會(huì)不好?!苯痫w認(rèn)為,作為創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),落腳點(diǎn)就是用戶,獲取足夠的用戶之后,才能在上游產(chǎn)生足夠的影響力。而或許用戶的最好方式,就是產(chǎn)品的品質(zhì)。據(jù)小編了解,目前,基于社交屬性的團(tuán)購(gòu)型生鮮電商再次進(jìn)入大眾視線。另一方面,農(nóng)產(chǎn)品在微商領(lǐng)域似乎也逐漸為人們所知。在金飛眼中,這些模式似乎并非想象中性感?!白罱鰜?lái)的一些電商平臺(tái),我比較喜歡網(wǎng)易嚴(yán)選”,金飛如是說(shuō)道。有些工廠制造能力和品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題,但是缺乏設(shè)計(jì)產(chǎn)品的能力。網(wǎng)易嚴(yán)選把這類企業(yè)選出來(lái),標(biāo)注為“XXX的制造商”,目的是為了告訴大家,品質(zhì)是沒(méi)有問(wèn)題,然后貼上他自己的品牌?!拔蚁嘈?,你只要東西質(zhì)量過(guò)硬,就會(huì)有市場(chǎng)。我認(rèn)為,未來(lái)這將是一個(gè)很大的市場(chǎng)?!倍劦揭恍┲鞔虻蛢r(jià)的平臺(tái),金飛反問(wèn)到:“基于便宜吸引用戶的模式,能有什么粘性?你會(huì)吃9.9包郵的水果嗎?你敢吃嗎?”據(jù)小編了解,目前,果然優(yōu)將“上有老、下有小”的家庭定位為消費(fèi)升級(jí)的核心目標(biāo)人群。果然優(yōu)方面相信,只有這樣的人群,才有消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力。
一起惠2017-08-23 09:11:11485 次
獨(dú)家獲悉,阿里在家居行業(yè)的新零售項(xiàng)目將落地杭州,預(yù)計(jì)9月9日正式開業(yè),目前正在裝修階段。家居類目成阿里新零售新寵小編拿到的資料顯示,該門店叫“家時(shí)代”,定位家居品牌集合店,面積在500-1000平米,要做小而美的宜家,所有品牌主要來(lái)自阿里平臺(tái),前期以天貓上的品牌為主?!凹視r(shí)代由阿里零售+項(xiàng)目牽頭,從前期的戰(zhàn)略咨詢、方案到品牌商、服務(wù)商的整合,阿里都在深度介入。”接近該項(xiàng)目的人士透露。據(jù)了解,家時(shí)代不單會(huì)有線下店,還將有獨(dú)立的APP、微商城,線下門店將配備大屏幕、VR等,打通線上線下,實(shí)現(xiàn)線上線下的同款同價(jià)。杭州舜尚為該項(xiàng)目的具體經(jīng)營(yíng)管理和落地主體。據(jù)了解,舜尚是為該項(xiàng)目新成立的公司,今年3月份才正式注冊(cè)。該公司背景為線下經(jīng)營(yíng)服飾、餐飲等多個(gè)行業(yè)多年的實(shí)體零售商,欲轉(zhuǎn)型新零售。阿里零售+為阿里新零售戰(zhàn)略的重要實(shí)踐者,于去年9月正式上線,主要目標(biāo)是幫助阿里系的線上品牌落地拓展全渠道業(yè)務(wù)。同時(shí)幫助線下零售渠道轉(zhuǎn)型,使其具備線上數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理、引流的能力。阿里方面介紹稱,零售+平臺(tái)不僅僅是管理線下門店的交易通道,還與線上的對(duì)應(yīng)淘寶企業(yè)店、自有APP等不同消費(fèi)通道打通,最終實(shí)現(xiàn)的是線上線下全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)化管理。目前,零售+平臺(tái)入駐的品牌有阿卡、裂帛、茵曼、阿芙精油、妖精口袋、人本、寶家潔等,其中家居品牌可查的有一夢(mèng)居、康爾馨家紡,大件家具品牌尚未看到具體入駐的品牌。已落地的項(xiàng)目有素型、生活選集、趣買Joybuy、謎秀等,主要以服飾類為主。其中,生活選集為阿里和銀泰聯(lián)合打造的第一個(gè)新零售家居項(xiàng)目,去年底在杭州武林銀泰總店開業(yè),總面積1200平米,集合了淘寶線上24個(gè)品牌,內(nèi)設(shè)顧客體驗(yàn)區(qū)、場(chǎng)景展示區(qū)和商品精選區(qū),展示方式與宜家相似,有客廳、臥室、兒童房、浴室、廚房和書房幾個(gè)樣板間,商品精選區(qū)則按客廳、廚房、臥室等具體使用場(chǎng)景陳列不同品牌和不同品類的商品。生活選集的每件商品都有二維碼,通過(guò)掃碼來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下商品信息、價(jià)格的打通。小編了解到,此次新落地的家時(shí)代為阿里零售+邀約的第三方零售渠道,通過(guò)在自家銀泰試驗(yàn)后,阿里正在開放家居類目的新零售落地。阿里挖掘家居這座礦不只有一個(gè)手段家居建材品類是阿里和京東平臺(tái)所剩無(wú)幾的未完全開發(fā)地和希望田野。一方面,在總體流量遭遇天花板的時(shí)候,家居類目超高的客單價(jià)對(duì)需要規(guī)模的平臺(tái)具有致命誘惑力;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸進(jìn)入家庭生活,消費(fèi)從服飾向家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)移,但純電商模式顯然無(wú)法滿足用戶對(duì)家居類產(chǎn)品的體驗(yàn)需求。為此,家居品類被業(yè)內(nèi)人士稱為最適合新零售的試驗(yàn)場(chǎng)。京東和阿里也在秘密試驗(yàn)適合的解決方案。除了零售+平臺(tái)的方式外,天貓電器美家事業(yè)部也在圍繞家場(chǎng)景,協(xié)同各個(gè)單品品牌、線下家居零售場(chǎng)景形成聯(lián)盟,滿足用戶綜合的整體解決方案需求。例如把美的家電、華日家具放在一個(gè)方案里,在百安居整體展示、銷售。據(jù)此前天貓透露的消息,這個(gè)聯(lián)盟已經(jīng)在運(yùn)作中,大概在8月份會(huì)看到很多線下的新型店面。小編了解到,TaTa木門在跟一些家電品牌進(jìn)行線下場(chǎng)的融合。買家電、買木門或者布景墻是完全分離的,用戶看到背景墻,只能憑腦子想象配一個(gè)什么樣的電視比較合適,并沒(méi)有一個(gè)場(chǎng)讓人直觀的感覺(jué)到?,F(xiàn)在,家電和家裝都融合在一個(gè)線下場(chǎng)景里,變成統(tǒng)一搭配,匹配到一個(gè)以家為場(chǎng)景的空間中,當(dāng)用戶進(jìn)到這個(gè)環(huán)境中,會(huì)咨詢整個(gè)空間多少錢。這套方案與當(dāng)前家裝領(lǐng)域的整裝一樣,按平米計(jì)價(jià)。2017年,天貓將推出叫場(chǎng)景庫(kù),場(chǎng)景庫(kù)里全是一個(gè)個(gè)整體的空間解決方案。據(jù)了解,百安居計(jì)劃要開的3000平米左右的標(biāo)準(zhǔn)店,就是和天貓線上完全打通,在線下主要以樣板間的形式做主材的體驗(yàn)和展示。搭建完線下場(chǎng)景后,天貓將通過(guò)場(chǎng)復(fù)刻技術(shù)將線下完整的家裝場(chǎng)景數(shù)字化到線上,形成線上線下一體化。(天貓首次亮相實(shí)景復(fù)刻技術(shù)——實(shí)景-GO)天貓實(shí)景復(fù)刻——“實(shí)景-GO”,通過(guò)對(duì)家裝樣板間的3D復(fù)刻,消費(fèi)者可以在“家”里360°旋轉(zhuǎn)、任意游走查看房間里的衣柜、冰箱、甚至花瓶擺件,體驗(yàn)商品放置在家中的實(shí)際效果,消費(fèi)者逛天貓時(shí)可獲得逼真的逛店體驗(yàn),并可“所看即所得”在線購(gòu)買。天貓方面透露,天貓?zhí)峁┙K端設(shè)備,只需要半個(gè)小時(shí)時(shí)間,通過(guò)全景掃描,就可以將整個(gè)空間掃描到手機(jī)淘寶上。這個(gè)技術(shù)跟現(xiàn)在通過(guò)箭頭點(diǎn)往前走的全景不同,可以任意角度、跟人一樣的抬頭往上看也是沒(méi)有曲面,100%的還原線下場(chǎng)景。用戶在線上選中一個(gè)場(chǎng)景后,可以在其附近的紅星美凱龍、百安居等體驗(yàn)實(shí)體一模一樣的線下場(chǎng)景。家居才是新零售的最佳試驗(yàn)場(chǎng)?天貓的新零售剛剛在家居行業(yè)展開,而紅星美凱龍的新零售幾乎已經(jīng)宣告失敗。上月,紅星美凱龍的新零售掌舵人李斌卸任。此前,李斌自去年下半年開始強(qiáng)推新零售,搭建了紅星美凱龍APP,上線了直播、內(nèi)容等功能,并強(qiáng)勢(shì)讓線下門店的經(jīng)銷商、品牌商入駐APP,試圖將紅星美凱龍的線上線下商品、客流打通。但該戰(zhàn)略受到了來(lái)自紅星美凱龍內(nèi)部的多重阻力,最終以李斌的卸任落幕。“紅星美凱龍的轉(zhuǎn)型就像跨越太平洋的飛機(jī),飛了三分之二堅(jiān)持不了了,要返航,其實(shí)它返航的成本可能比堅(jiān)持到彼岸的成本更高。”一位零售行業(yè)大佬認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)幾乎都會(huì)遇到紅星美凱龍的尷尬,但其實(shí)家居類是最適合線上線下打通試驗(yàn)新零售的場(chǎng)景。除了紅星美凱龍,國(guó)美也在自己的賣場(chǎng)引入了愛(ài)空間、JAJAHOME這樣的硬裝、軟裝品牌,全面由“電器零售商”轉(zhuǎn)向?yàn)橐浴凹摇睘橹鲗?dǎo)的方案服務(wù)商和提供商。線下做到頂級(jí)的宜家也于去年上線了官方網(wǎng)站,試驗(yàn)線上線下聯(lián)動(dòng)?!凹揖拥目钍揭衽b一樣豐富,匹配的物流支撐保障卻要像大家電一樣負(fù)重前行,而且要比大家電還復(fù)雜。大家電的物流基本是標(biāo)品,產(chǎn)品雖重,但是裝箱規(guī)格比較統(tǒng)一。家具產(chǎn)品不但重,規(guī)格還不統(tǒng)一,需要占用的運(yùn)輸空間更多?!绷闶蹖谧骷胰~志榮認(rèn)為,像買女裝一樣,大家居消費(fèi)也是顏值消費(fèi),運(yùn)輸過(guò)程中還必須保護(hù)好,退換貨也很麻煩。貨架寬度和服務(wù)重度,決定了大家居電商的配置會(huì)是“天貓的款式多樣性+京東的物流保障力”。事實(shí)上,除了家居品類的互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)機(jī)正在到來(lái)外,整個(gè)家居渠道多年來(lái)本身存在一個(gè)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的供給斷層,體現(xiàn)為80后、90后主流消費(fèi)人群,受困于找不到符合自己審美、品質(zhì)要求和價(jià)格期待的產(chǎn)品。這個(gè)斷層即體現(xiàn)為價(jià)格上的也體現(xiàn)為離用戶距離上的。壹間家居創(chuàng)始人謝青池告訴小編,市場(chǎng)現(xiàn)狀是,傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)要六七倍加價(jià)率;淘寶這樣的網(wǎng)購(gòu)渠道一兩倍加價(jià)就能賣,但質(zhì)量千差萬(wàn)別。一個(gè)售價(jià)幾千塊的大品牌椅子,淘寶上仿品一百多塊到幾百塊的都有,看著都一模一樣,用一段時(shí)間螺絲掉了,才能感受到。在距離上,宜家只開在一二線城市的“近郊”,北京這樣的城市也只有兩家,紅星美凱龍、居然之家也是如此,離用戶很遠(yuǎn)。渠道需要走近用戶,增加觸達(dá)用戶的能力。為了填補(bǔ)這個(gè)空間,增強(qiáng)渠道輻射力,拉進(jìn)與消費(fèi)者的距離。此前宜家就已經(jīng)開始布局小型門店,即宜家訂貨中心,門店僅1900平方米,面積是普通IKEA商場(chǎng)的十分之一。五星電器這樣的傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)也推出了家居零售品牌星格瑪,以“店中店”形式開在五星電器連鎖直營(yíng)門店,未來(lái)還計(jì)劃開設(shè)獨(dú)立店,預(yù)計(jì)今年將開20家店,3年內(nèi)將開100家店。此外,像索菲亞這樣的定制家具品牌,通過(guò)密集的小型門店快速滲透市場(chǎng);野獸派這樣的家居品牌集合店也正在崛起,成為一股新的勢(shì)力。橙家這樣的家裝公司也正在將店開在商業(yè)中心,將家裝和軟體家具整合在一場(chǎng)景里,直接面向消費(fèi)者零售。家時(shí)代無(wú)疑也是這些新勢(shì)力中的一個(gè)。隨著阿里零售+的開放,家居領(lǐng)域也將像服飾領(lǐng)域一樣,不只有一個(gè)家時(shí)代來(lái)踐行阿里的新零售夢(mèng)想。對(duì)想轉(zhuǎn)型新零售的零售商和品牌商來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是個(gè)抱大腿的好機(jī)會(huì)。
一起惠2017-08-10 09:18:06513 次
【編者按】快消B2B、新零售和便利店成為2017年可與共享單車比肩的風(fēng)口。據(jù)了解,以匯通達(dá)、中商惠民、零售通等多個(gè)平臺(tái)均認(rèn)為,服務(wù)小b用戶是平臺(tái)的“用戶價(jià)值觀”。但圍繞服務(wù)用戶,眾多平臺(tái)也有不同的想法。其中,中商惠民認(rèn)為,將用戶分級(jí),并按照等級(jí)匹配平臺(tái)資源,是服務(wù)用戶的重要手段。與此同時(shí),匯通達(dá)則認(rèn)為技術(shù)化改造,如門店系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈體系才是重中之重。第二屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”高峰論壇在杭州舉行,由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)指導(dǎo),B2B行業(yè)專業(yè)媒體托比網(wǎng)主辦,此次論壇以“開放·協(xié)作·賦能”為主題,旨在與B2B行業(yè)人共同探討,為新零售撥云見日。小編整理多位嘉賓演講內(nèi)容,并匯集各平臺(tái)創(chuàng)始人、高管對(duì)于“用戶價(jià)值觀”的思考:中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新:有些客戶不要了,有些客戶開始重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)我們不可能給小B客戶提供一站式的商品需求,因?yàn)樗男枨蟛灰欢ㄕ_。他沒(méi)有系統(tǒng)、沒(méi)有賬,他不知道自己什么是偽、什么是實(shí),應(yīng)該用我們的商品結(jié)構(gòu)去影響他,不該賣的東西我們希望他下架,不要再去占用資金、貨架以及庫(kù)存。中商惠民的客戶數(shù)從5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)到50萬(wàn),目前,客戶增長(zhǎng)速度降下來(lái)了,這是因?yàn)橹猩袒菝耖_始挑肥撿瘦,有些客戶開始不要了,有些客戶我們開始重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)了。因?yàn)樽隽丝蛻舴旨?jí)管理,讓所有的客戶滿意就等于讓所有的客戶都不滿意,客戶應(yīng)該從三個(gè)維度做畫像:第一,靜態(tài),要知道他的價(jià)值是什么,要有絕對(duì)的量化指標(biāo);第二,對(duì)這些客戶的服務(wù)分級(jí)、管理;第三,客戶也有生命周期的,一個(gè)小賣部生意很好,旁邊開了一個(gè)全家,那個(gè)小賣部就掛了,所以他有可能會(huì)降級(jí)。量化價(jià)格評(píng)估維度相對(duì)比較簡(jiǎn)單:第一,活躍度;第二,交易金額狀況;第三,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況;第四,對(duì)促銷品的需求狀況。有的客戶一個(gè)月從惠民進(jìn)三萬(wàn)塊錢,但都是水,我給他的評(píng)級(jí)是普通客戶,有的客戶一個(gè)月從惠民進(jìn)一萬(wàn)五千塊錢,有三千塊錢是進(jìn)口食品,我立馬給他貼了一個(gè)VIP標(biāo)簽。因?yàn)樯唐方Y(jié)構(gòu)非常重要,通過(guò)整個(gè)鏈路的價(jià)值分析以及屬性評(píng)估,把客戶分成尾部、腰部、頭部,對(duì)這些客戶再加上動(dòng)態(tài)訂單行為,也就下單的時(shí)候惠民要考慮他的品類,根據(jù)這一張訂單的單價(jià)以及數(shù)量、運(yùn)距等等這些履約條件,衡量訂單的倉(cāng)配成本。此后,可以對(duì)客戶進(jìn)行高級(jí)、優(yōu)級(jí)以及普通服務(wù)評(píng)估。比如今天杭州38度的高溫,倉(cāng)庫(kù)爆單的時(shí)候不可能臨時(shí)調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)車,把全部的貨送過(guò)去?;菝駥?duì)這些普通客戶進(jìn)行T+2的服務(wù),但是有價(jià)值的客戶、VIP客戶,就算是拿自己車送,也必須送過(guò)去,因?yàn)榈米锊黄?。?dāng)資源恒定的情況下,必須要做到千人千面??蛻舳际菑?fù)雜的,所以我們會(huì)把客戶分為四類,對(duì)活躍的客戶要激活,對(duì)沉睡的客戶不要用拉新的手段,否則是在浪費(fèi)錢,因?yàn)椴](méi)有產(chǎn)生特別好的效率。之前惠民關(guān)注的是月活,從今年開始,惠民重點(diǎn)追求周活躍指標(biāo),月活躍價(jià)值不大,月活躍有可能是價(jià)格,有可能是商品,有可能是活動(dòng)帶來(lái)的客戶訂單。阿里零售通營(yíng)銷中心總經(jīng)理云通:零售通讓超級(jí)會(huì)員生意提升了70%以上最近,我們?cè)谒膫€(gè)城市做試點(diǎn),推出了“超級(jí)會(huì)員”,讓這些會(huì)員不僅僅是從根本上改變商品結(jié)構(gòu),還要讓它武裝到牙齒?,F(xiàn)在,很多POS機(jī)只是收銀機(jī),零售通給它一整套智能管理平臺(tái),包括專業(yè)服務(wù)、能優(yōu)先介入金融等,讓他的生意更好起來(lái)。我們做了一些測(cè)試,在杭州的一些店里。零售通還沒(méi)有把C端的流量接進(jìn)去,還沒(méi)有把生鮮體系接進(jìn)去,只是做了品相結(jié)構(gòu)再造,基于消費(fèi)者的分析。這些小店的生意就提升了70%,甚至100%。怡亞通副總裁溫曉林:B2B的客戶思維還不夠極致客戶思維,這點(diǎn)很多B2B做得非常好,但是做得還不夠極致。要以客戶角度去思考,客戶不光是消費(fèi)者,也包括我們的零售店。他們需要什么,讓很多B2B企業(yè)受益的是知道客戶、小店需要什么,根據(jù)客戶思維提供相應(yīng)的服務(wù),這就會(huì)有很好的發(fā)展。卓爾云市CEO胡毅:當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自營(yíng)很難盈利之后……以前我們更多的關(guān)注是在批發(fā)市場(chǎng)里面的貿(mào)易商,后面如果卓爾還希望賣家跟我們玩,就必須解決賣家的下游問(wèn)題,所以把重點(diǎn)放在終端店。跟其他朋友聊,更多提到便利店,但卓爾提到的是終端店。除了夫妻老婆店,還有服裝店,很多餐館。我們認(rèn)為,再去垂直行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可能永遠(yuǎn)排在后面。換一個(gè)思路,如果把控社區(qū)可能會(huì)形成我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?;剡^(guò)頭看便利店,有沒(méi)有可能在不到一百平方米的便利店又賣紙尿褲、又賣啤酒?當(dāng)一位父親推著一輛購(gòu)物車,看到上面有紙尿褲、下面有啤酒,他會(huì)怎么選擇?我看到現(xiàn)在的便利店不會(huì)有。我在給這么多店服務(wù)的時(shí)候,我能解決這個(gè)關(guān)聯(lián)銷售,那我在社區(qū)里會(huì)提升一定的優(yōu)勢(shì)。我們干的是怎么把社區(qū)所有的終端店打通,同時(shí),還有其它的附加服務(wù)。選擇模式時(shí),我們有很多痛苦的選擇。撮合有很多問(wèn)題:第一,賣家不一定能提供給我需要的貨,買家不一定聽我的。所以先要解決供貨的問(wèn)題,于是有了自營(yíng)。自營(yíng)需要很多準(zhǔn)備工作,要選好倉(cāng)、車、品牌,之后要入庫(kù)、上架、賣出去,好像準(zhǔn)備比較久。做了自營(yíng)后發(fā)現(xiàn)一個(gè)痛點(diǎn)——沒(méi)有機(jī)會(huì)去盈利,如果沒(méi)有機(jī)會(huì)盈利就很不靠譜,如何盈利呢?我們發(fā)現(xiàn),盈利與否取決于買家,買家不只一個(gè)渠道;也取決于賣家,賣家不只在供貨。如果我們有了加盟門店,那是不是情況會(huì)好一點(diǎn)?我們就做了一下試驗(yàn),試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),我們希望加盟商換門頭、能交加盟費(fèi)。結(jié)果友商加盟不要錢,或者有一些友商加盟貼給你錢。一段時(shí)間之后,我們判斷事情要慢慢做,不要著急,因?yàn)椴恢罆?huì)發(fā)生什么,不知道他會(huì)不會(huì)從貼一千到貼一萬(wàn)。在整個(gè)過(guò)程中我們沉淀的東西有沒(méi)有可能拿出去作為我們盈利的手段?后來(lái)發(fā)現(xiàn)在前面做自營(yíng)的過(guò)程中,倉(cāng)、配,以及為上游提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),這些東西都可以作為增值服務(wù),去提升它的價(jià)值。掌握了越來(lái)越多的終端店,掌握了越來(lái)越多在這個(gè)社區(qū)里用戶的數(shù)據(jù)。我們可以從一個(gè)群體分析這個(gè)社區(qū)大概是什么樣的人群??梢詮膫€(gè)體分析,當(dāng)他是一個(gè)爸爸,在母嬰店買一個(gè)紙尿布,會(huì)不會(huì)去便利店買啤酒的問(wèn)題。我們把這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)換成一個(gè)能力,再轉(zhuǎn)給終端店,這些終端店會(huì)更喜歡我們。羅森便利副總經(jīng)理何韻民:快消B2B去農(nóng)村肯定有價(jià)值從事快消B2B,我相信在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店肯定有價(jià)值。城市當(dāng)?shù)乇憷?,有些是?dāng)?shù)厥袌?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,主要集中在一、二線城市,當(dāng)然有向周邊城市市場(chǎng)拓展的嘗試,有很強(qiáng)的區(qū)域化拓展的優(yōu)勢(shì)。它主流消費(fèi)者,通常會(huì)有加盟。當(dāng)然他們需要建立鮮食供應(yīng)鏈,還有快消品廠家供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì),對(duì)整個(gè)中國(guó)便利店市場(chǎng)普及教育的概念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店就是深度分銷,主要是周邊的小圈子的人群,很重要的特點(diǎn)不一定都能連上網(wǎng)。所以為什么臺(tái)下很多B2B快消品供應(yīng)商就有機(jī)會(huì)去通過(guò)系統(tǒng)連上這些夫妻小店。很多都是以小的快消品為主,品類不是很多,或者是自行通過(guò)批發(fā)市場(chǎng),或者通過(guò)批發(fā)商拿貨送貨。匯通達(dá)副總裁孫超:B2B最重要的是人匯通達(dá)做農(nóng)村電商就聚焦到鄉(xiāng)鎮(zhèn),給全國(guó)的夫妻老婆店做賦能、做升級(jí)、做改造,讓農(nóng)村消費(fèi)者享受和城市一樣的服務(wù)。我們的標(biāo)準(zhǔn)就是專注在農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店。我們希望提升整個(gè)農(nóng)村的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景和生態(tài)內(nèi)容和節(jié)點(diǎn)。以門店為例,我們做大量的系統(tǒng),不同的行業(yè)包括家電、家具、超市等等,做了大量的技術(shù)化改造,做門店系統(tǒng),做B2C平臺(tái),也做了很多內(nèi)部精細(xì)化的系統(tǒng),還有大量的培訓(xùn)。只有工具改變不了主體經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),從供應(yīng)鏈來(lái)講,希望打造更優(yōu)質(zhì)的更智能的供應(yīng)鏈體系,其實(shí)希望能把上游包括我們平臺(tái)跟門店到消費(fèi)者全面打通,這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈怎樣做的更高效更智能數(shù)字化,還有區(qū)域化和本地化,還有分布式的空間體系。因?yàn)閰R通達(dá)的用戶是鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門店,差異非常大。B2B產(chǎn)業(yè)革新本質(zhì)是人,B2B里面人的因素是永遠(yuǎn)不會(huì)被替代的。零售簡(jiǎn)單一些,其實(shí)誰(shuí)買不重要,但B2B不一樣。有的時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)人買了這個(gè)貨,才會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題,不管是城市還是農(nóng)村,B2B非常重要的一個(gè)革新理念就是三類人:第一,企業(yè)自身的人,能不能順應(yīng)這個(gè)時(shí)代,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)信息化這方面快速的調(diào)整;第二,服務(wù)伙伴,是不是能夠適應(yīng)理解;第三,上下游的合作伙伴。
一起惠2017-07-17 09:36:21358 次
在阿里日本招商中心成立一周年之際,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本宣布,阿里全球化戰(zhàn)略2018財(cái)年首站選在日本,天貓國(guó)際將繼續(xù)幫助日本品牌更高效地深耕中國(guó)市場(chǎng),Lazada則能夠讓日本品牌深入東南亞市場(chǎng)。張勇現(xiàn)場(chǎng)宣布,天貓國(guó)際將推動(dòng)日本品牌一起加入“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”,即阿里將利用區(qū)塊鏈技術(shù)以及大數(shù)據(jù)來(lái)跟蹤進(jìn)口商品在整個(gè)供應(yīng)鏈體系流向,把包含生產(chǎn)、運(yùn)輸、通關(guān)、報(bào)檢、第三方實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)等相關(guān)環(huán)節(jié)信息集成在一起,保證進(jìn)口商品品質(zhì)。在阿里日本成立一周年之際,張勇還披露了一份成績(jī)單:日本已成為天貓國(guó)際第一大進(jìn)口國(guó),日本品牌在天貓國(guó)際上實(shí)現(xiàn)年成交同比增長(zhǎng)60%。張勇最后表示,與阿里零售電商平臺(tái)已擁有5億活躍用戶類似,Lazada覆蓋包括馬來(lái)西亞、新加坡、越南、泰國(guó)、印尼、菲律賓等總?cè)丝?.6億的東南亞市場(chǎng),整體消費(fèi)環(huán)境跟8年前的中國(guó)市場(chǎng)類似,有著巨大人口紅利以及市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力,阿里愿意幫助日本品牌同時(shí)開拓這兩大“5億消費(fèi)者”市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇以下為張勇演講全文:張勇:各位日本的客戶、日本的合作伙伴大家下午好!非常歡迎大家來(lái)參加阿里日本中心組織的本次溝通會(huì)。我是又一次來(lái)日本,去年5月18號(hào),我們?cè)谌毡拘及⒗锶毡局行拈_業(yè),開始日本客戶提供本地化服務(wù),幫助更多日本品牌可以通過(guò)天貓國(guó)際進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),并直接服務(wù)到中國(guó)的消費(fèi)者。一年過(guò)去了,我們可以看到,剛才做給分享的幾位日本品牌社長(zhǎng),非常感謝他們?yōu)檫^(guò)去的一年的成果做了講述,其中很多是和阿里一同共同取得的發(fā)展。今天想表達(dá)一點(diǎn),其實(shí)對(duì)阿里來(lái)說(shuō),阿里日本剛剛一周歲,就像新生嬰兒。跟中國(guó)巨大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)相比,跟中國(guó)依然有強(qiáng)大的進(jìn)口消費(fèi)需求相比,我們和日本品牌還有更多合作空間。我也想趁這個(gè)機(jī)會(huì),跟各位日本客戶、合作伙伴分享下阿里巴巴在過(guò)去一年的發(fā)展。在過(guò)去的一年,阿里巴巴整個(gè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍然在飛速發(fā)展,在截止3月31號(hào)的2017年財(cái)年,阿里在上周剛剛公開披露了業(yè)績(jī)。在大家都關(guān)注的中國(guó)整個(gè)的電商市場(chǎng)當(dāng)中,我們?cè)谶^(guò)去一年市場(chǎng)規(guī)模到達(dá)了3.7萬(wàn)億人民幣,已是全球最大的零售交易平臺(tái),并超過(guò)了沃爾瑪。阿里整個(gè)電商平臺(tái)服務(wù)了中國(guó)超過(guò)5億的活躍消費(fèi)者,他們通過(guò)各種方式,比如PC、手機(jī)、電視各種方式在天貓消費(fèi),不僅購(gòu)買他們想要買的產(chǎn)品,還會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多來(lái)自來(lái)自全國(guó)各地、全球各地,比如來(lái)自日本的產(chǎn)品,給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)新的消費(fèi)樂(lè)趣。非常重要的一點(diǎn),日本市場(chǎng)發(fā)展跟中國(guó)市場(chǎng)有非常大的差異點(diǎn),就是阿里電商零售平臺(tái)80%以上交易在手機(jī)上完成。今天阿里巴巴運(yùn)營(yíng)著全球最大的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)或無(wú)線商業(yè)平臺(tái)。如今消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)接觸我們,比pc時(shí)代的靈活度大為增加?,F(xiàn)在消費(fèi)者可能每天6到7次瀏覽手淘,看看有什么新的品牌、新的產(chǎn)品發(fā)布,享受這發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣。我想說(shuō)的不僅僅是用戶規(guī)模和整個(gè)市場(chǎng)容量,非常重要一點(diǎn),就像剛才香山社長(zhǎng)提到的,阿里不僅和這5億的活躍消費(fèi)者在一起,同時(shí)還是經(jīng)營(yíng)者。通過(guò)大數(shù)據(jù),我們能清晰地知道這些消費(fèi)者的購(gòu)買喜好。多樣化數(shù)據(jù)可以做多樣性的消費(fèi)者洞察,這是阿里巴巴最寶貴的資產(chǎn)和財(cái)富,也希望依此來(lái)更好地服務(wù)日本商家,把消費(fèi)者需求和潛力跟日本商家優(yōu)質(zhì)的貨品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠精準(zhǔn)匹配,兩者互動(dòng)碰撞出更多火花。在過(guò)去很多年,大家都非常熟悉阿里巴巴誕生在中國(guó)、發(fā)展在中國(guó),成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。去年開始,我們非常高興地進(jìn)一步邁向了海外。隨著阿里全球化策略繼續(xù)展開,我們?cè)跂|南亞市場(chǎng)開始深耕。去年4月份,阿里投資了東南亞最大的電商平臺(tái)Lazada,今天也邀請(qǐng)了LazadaCEOMaxBittner和我一起來(lái)參加今天跟日本品牌的溝通會(huì),待會(huì)他會(huì)完整分享東南亞市場(chǎng)情況。從我個(gè)人感受來(lái)講,我看到的情況是,Lazada已覆蓋東南亞六個(gè)國(guó)家市場(chǎng),包含馬來(lái)西亞、新加坡、越南、泰國(guó)、印尼、菲律賓六個(gè)市場(chǎng),總?cè)丝诔^(guò)5.6億,這里蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力,用一句話說(shuō),這里很像八年前的中國(guó)市場(chǎng)。希望阿里能夠通過(guò)阿里日本,作為服務(wù)日本品牌的窗口,聯(lián)動(dòng)天貓國(guó)際和lazada,一起服務(wù)好日本客戶,不僅走向中國(guó)市場(chǎng),同時(shí)也走向東南亞,走向這些新興的人口消費(fèi)紅利市場(chǎng),這是未來(lái)幾年最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。接下來(lái)我也跟大家報(bào)告一下,日本客戶過(guò)去一年跟阿里合作的成績(jī)。剛才香山誠(chéng)社長(zhǎng)已介紹了整個(gè)跨境貿(mào)易在快速地增加,各位日本商家客戶都能夠感受到中國(guó)游客的熱情,在日本爆發(fā)的購(gòu)買力。對(duì)阿里巴巴集團(tuán)來(lái)講,通過(guò)過(guò)去一年的努力,我們非常高興地看到我們通過(guò)天貓國(guó)際,推動(dòng)日本品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)要遠(yuǎn)高于整個(gè)業(yè)界同比增速,去年日本企業(yè)在天貓國(guó)際成交獲得超過(guò)60%以上的增長(zhǎng),屬于增速較快的進(jìn)口國(guó)家。同時(shí)通過(guò)共同地努力,日本成為阿里零售電商平臺(tái)最大的進(jìn)口國(guó),我們看到了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)日本商品的喜愛(ài),對(duì)日本商品質(zhì)量的信任,這是最寶貴的。同時(shí)我們也看到,隨著中國(guó)年輕一代消費(fèi)群體的崛起,特別是90后人群已成為今天的主力消費(fèi)人群,他們的消費(fèi)偏好、消費(fèi)的決策路徑發(fā)生了很多變化。對(duì)質(zhì)量、稀缺、安全、生活品質(zhì)的要求,使得他們對(duì)這些要素的追求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)價(jià)值敏感度。一句話就是,單純的低價(jià)已不能滿足年輕一代消費(fèi)者需求,他們更關(guān)注質(zhì)量,更關(guān)注品質(zhì),更關(guān)注獨(dú)特性。伴隨整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)面臨的一個(gè)巨大機(jī)會(huì),就是消費(fèi)升級(jí),而消費(fèi)升級(jí)來(lái)源于年輕消費(fèi)人群的快速成長(zhǎng),90后的消費(fèi)已正式開始工作,并逐漸成為消費(fèi)的主力。剛剛看到這一變化,反映在天貓國(guó)際過(guò)去一年日本商品成家表現(xiàn)上,可以看到整個(gè)日本商品已經(jīng)從過(guò)去我們熟悉的母嬰,比如買奶粉、買尿不濕、紙尿褲,發(fā)展到購(gòu)買多種多樣的產(chǎn)品,比如個(gè)人護(hù)理用品,家庭清潔用品、保健食品、美容儀器等。剛才MTG社長(zhǎng)也有介紹,這些背后反映的是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)存在的巨大市場(chǎng)潛力。我們也看到許多日本企業(yè)通過(guò)天貓?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)取得巨大成功。大家可知道,天貓每年都有一個(gè)著名的狂歡購(gòu)物節(jié)叫“雙11”。2016年一天成交達(dá)到1207億,那參加的日本商家表現(xiàn)呢?其中資生堂賣出了20萬(wàn)罐發(fā)護(hù)理發(fā)膜,寶潔、獅王等日本產(chǎn)的洗衣液賣了10萬(wàn)罐,有單品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)線下的量級(jí)峰值,剛剛資生堂社長(zhǎng)也做了分享。通過(guò)一天時(shí)間讓消費(fèi)者需求集中爆發(fā),把供給和需求能夠匹配上,這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),也是阿里巴巴的優(yōu)勢(shì),能夠使供需更好地匹配,創(chuàng)造一個(gè)量級(jí)的爆發(fā)。阿里日本客戶發(fā)展的很多,中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越喜歡購(gòu)買日本商品,我們也非常高興地看到大的環(huán)境政策利好變動(dòng)。特別在過(guò)去的幾個(gè)月,中國(guó)政府推出一帶一路政策,對(duì)于通過(guò)進(jìn)口來(lái)完成消費(fèi)升級(jí),并推動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已經(jīng)持越來(lái)越開放的態(tài)度。隨著一帶一路政策正式發(fā)布,中國(guó)政府已承諾在未來(lái)幾年,一共要進(jìn)口超過(guò)兩萬(wàn)億美元的商品。意味著更大量的日本商品有機(jī)會(huì)進(jìn)到中國(guó)。我們也看到中國(guó)政府針對(duì)跨境進(jìn)口保稅模式的政策越來(lái)越開放,中國(guó)跨境進(jìn)口的試點(diǎn)城市從原來(lái)的11個(gè)最近已經(jīng)擴(kuò)展到了15個(gè),預(yù)示著整個(gè)跨境進(jìn)口監(jiān)管的靈活度在進(jìn)一步地增加,對(duì)于一直致力于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日本客戶來(lái)說(shuō)也是一大利好。對(duì)于阿里來(lái)講,今天中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注以品質(zhì)、安全、信任趁機(jī)很高興地跟大家宣布,針對(duì)進(jìn)口商品,阿里會(huì)推出一個(gè)全球的溯源計(jì)劃,該計(jì)劃將從日本開始。希望不僅能夠幫助大家把商品帶到中國(guó)去,同時(shí)能夠利用阿里巴巴的技術(shù)、能力,一起給日本每一個(gè)商品帶上一個(gè)“身份證”——消費(fèi)者購(gòu)買到商品以后,可能通過(guò)手機(jī)掃碼就能夠查到這個(gè)商品的源頭,在哪里生產(chǎn)的,什么時(shí)間生產(chǎn)的,誰(shuí)生產(chǎn)的。中國(guó)的消費(fèi)者更放心大膽購(gòu)買地日本商品。基于全球溯源計(jì)劃,在未來(lái)的幾個(gè)月,天貓國(guó)際會(huì)跟日本客戶緊密合作,來(lái)推動(dòng)這一計(jì)劃展開,也是通過(guò)這種一種品質(zhì)保證共創(chuàng)機(jī)制,讓中國(guó)消費(fèi)者有更多感知。未來(lái)五億活躍消費(fèi)者中包含了中國(guó)最有消費(fèi)潛力的年輕人,阿里如何滿足他們的需求。另外還有超過(guò)五億人口的東南亞市場(chǎng),很多國(guó)家已直接跳過(guò)PC時(shí)代,直接進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代。兩個(gè)同樣巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),我們和日本品牌如何一起抓住,今天正好是阿里日本成立一周年的日子,接下來(lái)阿里日本繼續(xù)愿意與各位同仁一起共同地努力,共同去探索這兩大潛力市場(chǎng)。
一起惠2017-05-27 08:58:18404 次
據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)顯示,2016年以天貓為代表的阿里零售平臺(tái)中高端消費(fèi)為1.2萬(wàn)億,相當(dāng)于國(guó)人2015年全年的境外消費(fèi),其中天貓上18歲-24歲的年輕用戶占比超過(guò)60%以上。占據(jù)中國(guó)高端腕表線上市場(chǎng)的半壁江山,天貓腕表2016年的年輕消費(fèi)者更是高達(dá)90%,包括日本、瑞士、德國(guó)等全球高端腕表不斷與天貓戰(zhàn)略合作,成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。在4月25日卡西歐與天貓?jiān)谌毡竞炇鸬膽?zhàn)略合作協(xié)議中,雙方就“新零售”作為品牌轉(zhuǎn)型合作達(dá)成共識(shí),卡西歐將推進(jìn)線上線下融合,打通消費(fèi)者隨時(shí)隨地體驗(yàn)升級(jí)的全渠道以及新零售項(xiàng)目升級(jí),共同投入優(yōu)勢(shì)資源。2016年雙11前夕,卡西歐聯(lián)合天貓?jiān)诤贾莺I銀泰開出“全球首家全渠道智慧型門店”,可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體感互動(dòng)、AR體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)直接掃碼加購(gòu)物車等功能。同時(shí)利用天貓大數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)分析來(lái)逛店消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和喜好,“智慧導(dǎo)購(gòu)墻”可以對(duì)卡西歐不同系列海量產(chǎn)品做千人千面的實(shí)時(shí)展示,匹配與之最適合的商品,滿足消費(fèi)者購(gòu)物、娛樂(lè)、社交等綜合體驗(yàn)需求。在今年戰(zhàn)略簽約儀式上,卡西歐方面稱,中國(guó)市場(chǎng)是全球最重要的市場(chǎng),和天貓的戰(zhàn)略合作正在成為卡西歐在中國(guó)乃至全球業(yè)務(wù)最重要的和可持續(xù)的銷量與利潤(rùn)增長(zhǎng)引擎。西鐵城:入華60年天貓煥新顏天貓服飾總經(jīng)理劉秀云則表示,此次天貓包括與西鐵城在內(nèi)的日本三大腕表集團(tuán)再度續(xù)簽戰(zhàn)略合作,是天貓成為全球高端腕表集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地的延續(xù)。自2017年開年以來(lái),來(lái)自瑞士、日本、德國(guó)等全球高端腕表品牌與天貓陸續(xù)達(dá)成2017年一攬子獨(dú)家戰(zhàn)略合作計(jì)劃,繼服飾、珠寶、美妝等奢侈品品類之后,腕表正在成為奢侈品品牌不斷與天貓達(dá)成合作,希望吸引年輕消費(fèi)者的又一熱門品類。2017年2月14日,泰格豪雅和天貓召開戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì),開幕當(dāng)天剛開始3分鐘,就創(chuàng)下天貓開業(yè)最高銷售記錄。除了卡西歐等日本三大腕表集團(tuán)、LVMH集團(tuán)旗下的泰格豪雅,如今,天梭、阿瑪尼、三宅一生等高端腕表品牌均先后入駐天貓,線上市場(chǎng)正在成為高端品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選通道,而借助阿里大數(shù)據(jù)的力量,品牌與年輕消費(fèi)者的關(guān)系得以重構(gòu),并搶先贏得千禧一代的關(guān)注力。
一起惠2017-05-02 09:30:26430 次