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“五一”黃金周來臨,各大電商平臺(tái)將目光聚焦在家電上,掀起了促銷活動(dòng)。除了發(fā)放代金券、滿減等低價(jià)策略外,今年各大電商更將重心轉(zhuǎn)移到拼物流、拼售后上。除電商外,今年“五一”線下實(shí)體商店也積極促銷,部分品類商品的促銷力度甚至超過了線上。不過仍有消費(fèi)者反映,促銷活動(dòng)中,商品價(jià)格依然存在先升后降的現(xiàn)象。相比以往的促銷活動(dòng),除商品價(jià)格先升后降外,促銷品類集中家電,不少消費(fèi)者顯得淡定不少。電商借家電博弈“五一”檔:拼價(jià)格拼物流118升雙門冰箱799元、iPhone6Plus5555元限量搶、市場(chǎng)價(jià)2699元1.5匹冷暖變頻空調(diào)跌破價(jià)1899元——“五一”來臨,國內(nèi)各大電商早已摩拳擦掌,聚焦家電品類,掀起新一輪的促銷戰(zhàn)。京東宣布投資2.5億元,發(fā)放上億的優(yōu)惠券,在“五一”期間掀起“五一家電風(fēng)暴”促銷。該促銷時(shí)段為4月20日到5月10日,號(hào)稱力度超去年“雙十一“。蘇寧通過大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等平臺(tái),同步放送購物券,還聯(lián)合五大國產(chǎn)彩電品牌,推出雙倍價(jià)保、家電套餐加贈(zèng)禮品等活動(dòng),打造折上折的促銷優(yōu)惠,發(fā)力4K彩電市場(chǎng)。而國美在線則早早的喊出了“巔峰低價(jià)在國美”的口號(hào),發(fā)放的20億現(xiàn)金券,可使用于八大品類,同時(shí)做出了“低價(jià)保障貴就賠300”的承諾。近年來每逢節(jié)假日,電商平臺(tái)都會(huì)借勢(shì)促銷。不過,相對(duì)以往單一的“價(jià)格戰(zhàn)”,今年國內(nèi)電商促銷都將重點(diǎn)向服務(wù)與物流方面轉(zhuǎn)移?!拔逡弧逼陂g,京東始終堅(jiān)持“211急速達(dá)”,一日兩送的方式。國美在線則直接推出“計(jì)時(shí)達(dá)”一日三送的服務(wù),直接叫板京東物流。此外,國美在線打通線上線下,聯(lián)合線下1688個(gè)門店,做到從當(dāng)?shù)亻T店調(diào)貨。在物流與服務(wù)方面,蘇寧開展了以門店為中心的“陣地戰(zhàn)”,2000多名客服24小時(shí)提供服務(wù),153個(gè)城市的消費(fèi)者在購買電腦、電視等家電類,可免費(fèi)享受2小時(shí)內(nèi)送到家的急速達(dá)服務(wù)。在北京、廣州、深圳等一線城市實(shí)現(xiàn)小件商品半日達(dá)。線下促價(jià)銷直逼線上家具等各品類廠商積極參戰(zhàn)隨著電商規(guī)模的不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)實(shí)體店受到了不小的沖擊。“五一”黃金檔來臨,線下實(shí)體店積極開展促銷活動(dòng)。中新網(wǎng)IT頻道注意到,美的、格力、海爾等傳統(tǒng)家電品牌,以及大中電器等賣場(chǎng)都掀起了促銷活動(dòng)??照{(diào)、家電等零售價(jià)格甚至出現(xiàn)“攔腰斬?cái)唷?。在某品牌推出“空調(diào)半價(jià)促銷”活動(dòng),1.5匹冷暖變頻掛式空調(diào),原價(jià)3699元,“五一”期間售價(jià)為2199元,促銷力度直逼線上平臺(tái)。某品牌還推出了“買一送一”活動(dòng),即購買該品牌雙門冰箱與掛式空調(diào),可獲贈(zèng)一臺(tái)同款不同型號(hào)的空調(diào)。此外,中新網(wǎng)IT頻道還注意到,與電商平臺(tái)聚焦家電品類大力促銷不同,包括沃爾瑪?shù)瘸性趦?nèi)的線下實(shí)體店也積極參與,開展促銷的商品涵蓋多個(gè)品類,大到家具家電,小到生活用品柴米油鹽,其品類的豐富程度要遠(yuǎn)超電商平臺(tái)。價(jià)格仍存先升后降消費(fèi)者反應(yīng)冷淡不過,無論是線上還是線下,雖然商家促銷的熱情十分飽滿,但消費(fèi)者的反應(yīng)卻顯得“很淡定”。家住北京的陳女士對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示:“4月份就看到鋪天蓋地的促銷宣傳,但網(wǎng)上促銷的大部分都是家電,而自己并沒有這方面的需求,于是就比較淡定。”一直以來無論是“雙十一”還是“618”,電商平臺(tái)除了自創(chuàng)促銷節(jié)外,還緊抓節(jié)假日借勢(shì)促銷。但同時(shí)價(jià)格先升后降、物流延遲、售后服務(wù)不到位等問題也不斷涌現(xiàn),今年的“五一”家電促銷也不例外。家住石家莊的張女士4月中旬在某電商平臺(tái)看中一款臺(tái)燈,售價(jià)為79元,將其收入購物車內(nèi)。但到4月30日查看購物車,發(fā)現(xiàn)該臺(tái)燈的售價(jià)為89元,而昨日該臺(tái)燈的活動(dòng)促銷價(jià)為86元。張女士表示:“一到節(jié)假日,網(wǎng)上就有促銷活動(dòng)。會(huì)將看中的商品提前收入購物車內(nèi),到促銷時(shí)間段再下單。不過每次下單的時(shí)候就發(fā)現(xiàn),商品的價(jià)格還不如當(dāng)初放入購物車時(shí)便宜?!?/div>
一起惠2015-05-04 09:22:31724 次
親愛的一起惠會(huì)員們:大家好!【國美在線】10.16~18;(共3天)雙倍返利又來啦!傭金詳情:活動(dòng)時(shí)間:2014年10月16日~10月8日共3天活動(dòng)頁面:http://www.gome.com.cn/歡迎廣大會(huì)員大力購買!PS:我站還提供有國美券,優(yōu)惠券傳送!一起惠返利網(wǎng)2014年10月15日
一起惠2014-10-15 16:18:38982 次
【一起惠訊】9月3日消息,據(jù)知情人士透露,針對(duì)部分類目,京東就組織架構(gòu)上已著手啟動(dòng)新一輪調(diào)整,以期解決自營(yíng)與POP(開放平臺(tái))兩種經(jīng)營(yíng)模式左右互博的問題,并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其最可能實(shí)施的方案,是將原有的同一類目下兩套管理體系合并成“一條線”。自營(yíng)POP雙線并一線某專營(yíng)店經(jīng)銷商告訴一起惠,其所屬的日用百貨類目的管理結(jié)構(gòu)上已經(jīng)開始有了變化,部分子類目的POP部門與自營(yíng)合并,從而成為一個(gè)部門之下的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)?!邦A(yù)測(cè)感受最明顯的變化將來自于各類目的組織架構(gòu),至于上層有沒有調(diào)整很難說,但是按照類目來分的采銷(自營(yíng))和POP這個(gè)級(jí)別已經(jīng)是一個(gè)總監(jiān)來管理,或者總監(jiān)更上一級(jí)?!睋?jù)某保健品品牌商家透露指出,由于組織架構(gòu)變化,人事方面也會(huì)跟進(jìn)調(diào)整,其所在的類目的總監(jiān)被POP的人“取而代之”。據(jù)一起惠了解,京東POP平臺(tái)此前先后有張守川、程峻怡、蕢鶯春主管。今年4月份,京東為上市做出最重大人事調(diào)整,蕢鶯春擔(dān)任京東收購的新拍拍總裁,POP交由開放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理辛利軍負(fù)責(zé);同時(shí),藍(lán)燁則兼任京東采銷主管。對(duì)此,京東官方表示,京東并沒有進(jìn)行自營(yíng)和POP管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整,只是內(nèi)部在品類劃分上稍做變動(dòng)。至于這種“變動(dòng)”,京東稱,已經(jīng)有一段時(shí)間,包括食品、生鮮、母嬰、汽車部分(維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗)等類目全部轉(zhuǎn)到日百自營(yíng)管理;營(yíng)養(yǎng)保健、汽車部分(整車、汽車裝飾、安全自駕)全部轉(zhuǎn)到POP?!熬〇|兩種經(jīng)營(yíng)模式的融合,最好的策略是根據(jù)類目的受眾人群消費(fèi)特點(diǎn)來制定發(fā)展規(guī)劃。比如服裝,京東一定會(huì)以POP為主,自營(yíng)為輔;3C可能就是直營(yíng),禁止或者限定POP店鋪數(shù)量來控制,僅僅做補(bǔ)充。”有業(yè)內(nèi)人士建議,京東比較好的方式就是抓大放小,大的類目和支持做自營(yíng),小的放開做POP。京東想往自營(yíng)拉商家?隨著京東內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)上的變革,商家層面則伺機(jī)而動(dòng),應(yīng)對(duì)新的變化。“最明顯的感受三點(diǎn):一是資源重新分配,二是商家需要選擇與京東的合作模式,三是部分商家也要針對(duì)京東結(jié)構(gòu)的變化調(diào)整電商業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)?!睋?jù)某品牌商透露,京東此前針對(duì)部分品類向商家釋放信號(hào),并在內(nèi)部會(huì)議上初步滲透了自營(yíng)和POP融合協(xié)作的發(fā)展層級(jí)規(guī)劃。一位與會(huì)商家提供的線索來看,京東將從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、資源整合、潛力挖掘和大品牌戰(zhàn)略四個(gè)步驟逐步實(shí)現(xiàn)部分類目自營(yíng)和POP的統(tǒng)一管理。該商家稱,京東將提升品牌的展現(xiàn)和曝光,同時(shí)享受京東倉配、貨到付款和客服等統(tǒng)一的服務(wù),增強(qiáng)品牌誠信度?!耙舶ㄉ碳冶容^重視的流量資源,京東也會(huì)對(duì)兩套經(jīng)營(yíng)體系的相互引流作出調(diào)整?!贝饲?,由于京東早期主打3C數(shù)碼,因此在其他類目上前段的展示上相對(duì)偏弱,這也遭到了部分POP商家的詬病。對(duì)于開放平臺(tái)這一模式而言,商家顯然對(duì)流量分配機(jī)制格外在意?!熬〇|的設(shè)想是未來自營(yíng)商品和POP商品聯(lián)合促銷,像品牌團(tuán)、為新品牌特賣等,包括一些頻道頁面、集合促銷頁面、商務(wù)艙等也會(huì)聯(lián)合推廣?!币晃簧碳腋嬖V一起惠,這樣的變化意味著,資源將按照類目重新分配,京東自營(yíng)和POP都可以平等地拿到資源,自營(yíng)商家也可進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)操作,POP的商家也會(huì)有更多機(jī)會(huì)參加到京東的整體活動(dòng)?!氨热缫粋€(gè)首焦頁面類目里,既會(huì)有采銷商家也會(huì)有POP商家?!辈贿^,也有商家認(rèn)為,京東此舉有意為擴(kuò)充自營(yíng)做鋪墊,把POP平臺(tái)上的好商家和爆款產(chǎn)品引入到自營(yíng)?!澳翘扉_會(huì),有個(gè)負(fù)責(zé)采銷的總監(jiān)去推銷了半天,采銷原來最大的優(yōu)勢(shì)是有活動(dòng)有銷量,適合品牌廠家和大經(jīng)銷商。”不過,在商家眼里,京東自營(yíng)模式毛利低、資金運(yùn)轉(zhuǎn)慢、客戶數(shù)據(jù)不公開等因素,很可能制約商家向自營(yíng)轉(zhuǎn)型,“更何況POP現(xiàn)在也可以入倉”。鑒于部分品牌在京東上自營(yíng)和POP兩邊均有銷售,其原有橫向的采銷和店鋪運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)也將隨著京東的變化而變化?!八餍詮牟⒌揭黄?,成立一個(gè)京東業(yè)務(wù)部算了?!眲?qiáng)東心中的天平難忖度實(shí)際上,并非每個(gè)類目和品牌的商家均會(huì)在此輪調(diào)整中受到波及。比如某化妝品互聯(lián)網(wǎng)品牌主管就直言影響不大,因?yàn)榫〇|化妝品領(lǐng)域并非主力平臺(tái),而且越細(xì)分的市場(chǎng)人群越固定,屬于京東經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整不會(huì)觸及的那一層?!熬〇|的重點(diǎn)還是3C和數(shù)碼,就算是用在京東買歐萊雅這樣的大牌,也可能只是順帶買一個(gè)而已?!币黄鸹菡{(diào)研了解到,相比組織架構(gòu)調(diào)整,商家更加關(guān)心京東未來的走向。特別是此前洗護(hù)喂養(yǎng)等類目被京東強(qiáng)行關(guān)閉店鋪,轉(zhuǎn)做自營(yíng)后,京東未來對(duì)自營(yíng)和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后,京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的若干“冰山一角”式的表態(tài),也讓3.8萬POP商家不斷揣測(cè)未來京東的走向。劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營(yíng)對(duì)于京東的價(jià)值,甚至盈利空間也來自于自營(yíng)?!白誀I(yíng)做了價(jià)值鏈條的一半,第三方只做了20%。”不過,在最新的一次京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議,京東對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)效率做出了闡釋。京東認(rèn)為,二季度銷售額達(dá)到630億元中真正的增長(zhǎng)并非來自3C數(shù)碼等“拳頭品類”(自營(yíng)),而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類和開放平臺(tái)的增長(zhǎng)?!凹矣秒娖骱腿沼冒儇浀臓I(yíng)收呈現(xiàn)凈增長(zhǎng),而且服裝鞋帽、食品和箱包等品類的增長(zhǎng)率均超過平均水平?!本〇|CFO黃宣德在電話會(huì)議上表示。此外,從一年一度的“618”活動(dòng)中來看,以品牌為主的POP商家也是占用了京東絕對(duì)的營(yíng)銷資源。而一起惠此前從知名IT企業(yè)獲得的消息則是,在自營(yíng)品類中的家電、3C進(jìn)行部分開放,吸引大型品牌的代理商、經(jīng)銷商入駐京東平臺(tái)開店,從而為未來的O2O做部署。“劉強(qiáng)東的心思是想突出京東的自營(yíng)在B2C中的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),采銷管控能力既是零售的的本質(zhì),也是京東區(qū)別于天貓的最強(qiáng)門檻。”商家指出,所有人都在忖度“東哥”的心思,天平究竟向哪一邊傾斜。對(duì)此,資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若指出,京東當(dāng)時(shí)從品類殺手(3C數(shù)碼)向橫向品類擴(kuò)充,從自營(yíng)轉(zhuǎn)向聯(lián)營(yíng),一方面其用戶能夠?yàn)槠湫缕奉悗韼缀趺赓M(fèi)的流量,另一方面,高毛利品類和營(yíng)收模式也會(huì)令促使其盡快盈利。但問題在于,京東同時(shí)做這兩件事,節(jié)奏感和時(shí)間點(diǎn)沒有把握好?!巴瑫r(shí)做造成的不利影響,一方面普通消費(fèi)者的心目中,京東品牌的識(shí)別特征被弱化了;另一方面,每個(gè)商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好,平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充,核心主體還是自己的主打商品?!秉S若表示。
一起惠2014-09-03 11:13:56704 次
【一起惠訊】7月24日消息,日前,有多個(gè)京東輔食類目的商家向一起惠反映,京東方面放出消息,將在下個(gè)月關(guān)閉輔食類目中月銷售額不到5萬的店鋪。京東輔食類目負(fù)責(zé)人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據(jù)截圖顯示,在京東開店運(yùn)營(yíng)3個(gè)月以上的賣家,如果下個(gè)月銷售額沒有超過5萬元,京東將考慮建議關(guān)店。據(jù)悉,輔食是母嬰類目下面的二級(jí)類目,主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級(jí)類目品牌集中度比較低,市場(chǎng)中僅有一兩個(gè)亨氏這樣的大品牌,其余皆為中小品牌。不過,隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及,這一市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大,不少其他領(lǐng)域的商家也紛紛涉足其中。有位經(jīng)營(yíng)輔食的商家開店剛滿3個(gè)月,但是上月銷售額剛突破1.5萬元?!拔覀兘?jīng)營(yíng)產(chǎn)品很好,也參與了618大促,前一段時(shí)間還進(jìn)入了京東倉庫。按照現(xiàn)在這個(gè)情況,下個(gè)月銷售達(dá)到5萬元是有難度的,如果被關(guān)店我們之前的投入都沒有價(jià)值了?!倍碛匈u家則表現(xiàn)得頗為“樂觀”,認(rèn)為月銷售額達(dá)到5萬并非高不可攀的指標(biāo),為了爭(zhēng)取留在平臺(tái),采取一些非常規(guī)手段,如刷單也未嘗不可。但同時(shí)也有商家對(duì)于京東的舉措表示理解,“淘汰”一批弱小商家后,京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質(zhì)的品牌中,可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計(jì)算,這部分銷量大的品牌也能給京東帶來更多的營(yíng)收,從而提高整體效益。實(shí)際上,一起惠在過去一段時(shí)間觀察注意到,京東POP平臺(tái)母嬰類目下,包括喂養(yǎng)、洗護(hù)等多個(gè)子類目都或多或少有緊縮跡象。在調(diào)整中,這些類目將逐漸從開放模式轉(zhuǎn)為自營(yíng)。對(duì)此,京東方面曾明示,不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護(hù)與喂哺商家的問題,只會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐。但從中可以看出,京東已經(jīng)開始著重梳理部分特定類目的運(yùn)營(yíng)體系。上述商家指出,京東一旦將母嬰類目收回自營(yíng),品牌商則轉(zhuǎn)換身份,成為京東自營(yíng)體系的供貨商。這樣一來,京東就更加自主地掌控供應(yīng)價(jià)格、商品品質(zhì)等因素,同樣有利于平臺(tái)收益和口碑的提升。此外,有商家猜測(cè)京東集團(tuán)有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉(zhuǎn)移到“過繼”的新拍拍網(wǎng)中。據(jù)一起惠了解,拍拍網(wǎng)招商活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中,為了拉攏中小品牌商,還推出了很多針對(duì)性的扶持政策。據(jù)一起惠了解,已經(jīng)有輔食類的商家為了規(guī)避被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn),而轉(zhuǎn)投拍拍網(wǎng)申請(qǐng)開設(shè)B店,并且繳納了6000元保證金?!芭呐木W(wǎng)也難以全部承接眾多被調(diào)劑過來的商家?!庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前京東在母嬰類目上收緊的態(tài)度,極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道,從而給母嬰垂直類網(wǎng)站帶來發(fā)展機(jī)會(huì)。關(guān)于此事,一起惠向京東方面進(jìn)行了核實(shí)。針對(duì)是否下個(gè)月將月銷售額不足5萬元的輔食類目商家關(guān)店一事,京東官方?jīng)]有直接正面答復(fù)。但對(duì)方強(qiáng)調(diào),京東一直以來高度重視母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的管理與品質(zhì)把控,未來將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的資質(zhì)、進(jìn)貨渠道與品控能力方面的審查,讓更優(yōu)秀的商家為消費(fèi)者提供更放心的商品與服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士提醒,被人投訴售假事件引起劉強(qiáng)東本人的高度警惕?!熬〇|如果也出現(xiàn)了假貨,那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價(jià)值?”在近期流出的一篇關(guān)于其內(nèi)部講話的文章中,劉強(qiáng)東略帶自嘲地表示。事實(shí)上,隨著平臺(tái)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、第三方商家的大量進(jìn)入使商品質(zhì)量的保障帶來極大挑戰(zhàn)。有媒體指出,為了保障京東長(zhǎng)期積累的品牌口碑,劉強(qiáng)東更樂于將未來押寶在自營(yíng)類目,至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴(yán)苛的審核和管理。
一起惠2014-07-24 08:34:06754 次
【編者按】進(jìn)入7月份,移動(dòng)電商勢(shì)頭甚猛,不僅是京東微信購物大放異彩,阿里巴巴也不甘人后,祭出“千軍萬碼”的核戰(zhàn)略武器。在巨頭的移動(dòng)端對(duì)決中,一個(gè)奇怪的現(xiàn)象正在被越來越多的玩家注意到,移動(dòng)電商究竟有沒有為整個(gè)市場(chǎng)帶來增量?抑或是左右手相互交換的游戲?同一時(shí)間,敏銳的商家也注意到,天貓此前向移動(dòng)端引流的殺手锏“掃二維碼手機(jī)下單力減N元”也悄然喊停。將全集團(tuán)戰(zhàn)略定位呼之為“allin無線”的阿里巴巴究竟有何顧慮?此舉是否也在提醒趕著奔向下一個(gè)風(fēng)口的電商“豬”們,移動(dòng)的美夢(mèng)遠(yuǎn)不是想象中那樣輕易抵達(dá)的。以下為某行業(yè)資深人士回答一起惠的五個(gè)關(guān)鍵問題。一起惠:互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),和以前玩法又不一樣了。從各個(gè)方面去促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。所有企業(yè)都要追這股浪潮,也有人害怕從浪潮之巔翻入海底。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)究竟有沒有這么大的魔力?深喉:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的確很熱。我們監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)情況,目前通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下單接近4成,甚至家電也可以達(dá)到這樣的水平,訪問占比經(jīng)常有對(duì)半或者超過PC端的情況發(fā)生,我們覺得很奇怪,也在細(xì)探原因到底是什么?是真的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了,還是另有玄機(jī)?經(jīng)過進(jìn)一步的監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)在手機(jī)支付寶下單的用戶,4成中有30%都是在PC端對(duì)商品有所了解,并放到收藏夾或購物車的。這說明,用戶的購物場(chǎng)景通常是在固定的場(chǎng)所(比如家里或者公司)選擇好商品,拍下單但不付款,之后下班回家的路上完成交易。我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)可以看到,下單成交時(shí)間的高峰基本上是晚上。因此,這和一些鼓吹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)來了,拿著成交數(shù)據(jù)去忽悠的同行不一樣。這個(gè)時(shí)候行業(yè)內(nèi)不要浮躁。企業(yè)在內(nèi)部應(yīng)該認(rèn)真分析。如果現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是這樣的一個(gè)左手倒右手式的消費(fèi)模型,我們需要做的,是將以前一味追求從PC頁面轉(zhuǎn)化到移動(dòng),分解為除了追求頁面轉(zhuǎn)化之外,還要追求二次轉(zhuǎn)化的可能性。我們要讓用戶盡可能的是先去把選中商品放到購物車、收藏夾,先拍下,在PC端先有一個(gè)暫存。這種轉(zhuǎn)化在細(xì)節(jié)上比以往的粗放地跟風(fēng)鼓吹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更具現(xiàn)實(shí)價(jià)值。接下來,需要重點(diǎn)研究如何讓用戶在瀏覽的過程中愿意留存下來,同時(shí)結(jié)合PC端選品移動(dòng)下單這個(gè)路徑,促成交易。關(guān)于這一點(diǎn),手機(jī)淘寶非常注重實(shí)操細(xì)節(jié)。比如,未來淘寶只要用戶在PC端將商品放在購物車和收藏夾,就會(huì)有相應(yīng)的優(yōu)惠券主動(dòng)推送到用戶手機(jī)淘寶內(nèi)。這個(gè)在服裝領(lǐng)域使用的非常頻繁。實(shí)際上,在PC選品無線端付款的體驗(yàn)其實(shí)并不好。這也導(dǎo)致很多企業(yè)將研究重心放在手機(jī)客戶端的用戶體驗(yàn)上,理論上講是沒錯(cuò)的,但是PC到達(dá)移動(dòng)的流量并沒有很好地轉(zhuǎn)化。一起惠:天貓此前有個(gè)動(dòng)作,移動(dòng)端下單減N元,但是現(xiàn)在取消了,這是為什么呢?深喉:撤銷的原因有很多種,比如說成本考慮,或者是目前因?yàn)榭梢钥吹絇C端的增量從左手導(dǎo)右手之后,沒有太大上升空間、天貓年中促推廣費(fèi)花那么多,增幅卻日趨平穩(wěn)了,沒什么增量了,這時(shí)候再去做減五元,向移動(dòng)端導(dǎo)流,成本會(huì)有影響。當(dāng)然,天貓對(duì)移動(dòng)端的改版是很頻繁的,他們也在探索哪種版本交互性更好。比如在PC端屏幕大,無論單品還是類目可以充分展示,效率高;相反,手機(jī)屏小,不得不把層級(jí)分得更細(xì),進(jìn)而保證視覺舒服,也有效率。(注:此處移動(dòng)端下單減N元,實(shí)際為天貓年中促時(shí)推出的手機(jī)專享價(jià),即天貓店鋪為推廣其移動(dòng)端所使用的一種營(yíng)銷模式,用戶使用手機(jī)app端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物,可以享有一定程度的優(yōu)惠,據(jù)了解,手機(jī)專享價(jià)自上線以來,已有超過80%的商家都在使用并設(shè)置優(yōu)惠。)一起惠:有人說,淘寶、天貓的平臺(tái)模式注定在手機(jī)端轉(zhuǎn)變成它的劣勢(shì),商品信息量太大,本質(zhì)上不符合移動(dòng)端做交易的規(guī)律。深喉:其實(shí),京東、微信、易迅、拍拍這四個(gè)電商,在移動(dòng)端比阿里更有優(yōu)勢(shì)。只不過這次的618、世界杯期間,他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)上還是很粗放的,用戶體驗(yàn)也沒有打磨得很細(xì)。比如易迅APP,還是用精選商品的方式在進(jìn)行,用戶黏度非常非常小。另一方面,京東和微信的互動(dòng)也沒有完全形成,還停留在傳統(tǒng)B2C的營(yíng)銷方式,跟早年間的流量轉(zhuǎn)化X客單價(jià)處于相當(dāng)?shù)乃街?,沒有再深入下去。一起惠:我們聽取了部分商家的反饋,大家對(duì)京東和微信都報(bào)以很大的希望,但是實(shí)際的效果還沒有真正爆發(fā)出來。移動(dòng)電商所要彰顯的那種顛覆性,似乎離著我們還很遠(yuǎn)。深喉:可惜啊!坐擁海量流量,只是沒有研究透消費(fèi)者體驗(yàn)如何。這也可能和基因有關(guān)。騰訊沒有做好這一仗,京東還要磨合一段時(shí)間。當(dāng)然,不否認(rèn)騰訊的技術(shù)很厲害,沒有解決不了的,但是基因是技術(shù)基因,為了解決問題而解決問題,因此流量導(dǎo)入可以使勁導(dǎo),電商可以交給京東做。這點(diǎn)阿里巴巴不同,阿里是以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向,技術(shù)改得可能不怎么樣,但它洞悉用戶體驗(yàn),善于捉摸如何打造好的購物流程,在這方面確實(shí)是不錯(cuò)。相比之下,雖然微信的用戶來往搶不到,但是來往的一些功能開發(fā)還是有點(diǎn)意思的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果是同樣的流量和互動(dòng)體系,放在阿里去做效果是不一樣的。但是騰訊和阿里是天然的對(duì)立。加入騰訊和京東把微信購物的體驗(yàn)做到極致,阿里就危險(xiǎn)了,同時(shí),也激發(fā)不斷地再創(chuàng)新,進(jìn)入新一輪競(jìng)爭(zhēng)。一起惠:這樣才好玩,因?yàn)镻C端電商的格局已經(jīng)定了,大家都尋求在新的增長(zhǎng)點(diǎn)上書寫新的篇章。深喉:一定是在移動(dòng)端中重新爭(zhēng)奪,你爭(zhēng)我奪,互相促進(jìn)。其實(shí),作為業(yè)界同仁,我們也非??是笥懈嗌碳覀兛梢栽谝苿?dòng)端提供實(shí)操經(jīng)驗(yàn),不要太宏偉,哪怕非常小的破局點(diǎn)也可以有效交流。一起惠:8月份會(huì)在成都舉辦一場(chǎng)移動(dòng)電商大會(huì),我們會(huì)邀請(qǐng)很多戰(zhàn)略、實(shí)戰(zhàn)方面的人,也有很多從未在業(yè)界拋頭露面,但是相當(dāng)懂行的高手,相信到時(shí)會(huì)擠出很多干貨。深喉:就是這種?,F(xiàn)在是滿網(wǎng)信息爆炸,太浮夸。一起惠:我們不想聽只是潮流來了,大家都去做,然后沒有后文。
一起惠2014-07-22 08:28:34665 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠日前獲得一份美麗說的招商資料,其中披露了美麗說近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息,多個(gè)誘惑性的補(bǔ)貼政策和營(yíng)銷扶持,流露出轉(zhuǎn)型自有B2C后的美麗說對(duì)拓展商戶的“饑渴”。據(jù)悉,從今年7月份起到8月中旬,美麗說開始在全國廣開招商會(huì),并打出了“美麗100”計(jì)劃,稱將重點(diǎn)扶持100家有潛力的優(yōu)質(zhì)商戶。一起惠了解到,美麗說對(duì)上述商家承諾的扶持政策包括KA計(jì)劃、營(yíng)銷補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)、資金扶持等幾個(gè)方面。其中,與美麗說簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達(dá)到銷售額目標(biāo)之后將獲得美麗說的傭金返點(diǎn)——這一政策與國內(nèi)打車App給司機(jī)返現(xiàn)的做法如出一轍。據(jù)悉,今年美麗說為該傭金政策準(zhǔn)備的資金規(guī)模在1億元左右。在團(tuán)隊(duì)方面,美麗說目前組建了華南、華東、華北三大運(yùn)營(yíng)中心,主要負(fù)責(zé)商品規(guī)劃、商家扶持、營(yíng)銷策劃、運(yùn)營(yíng)支持的業(yè)務(wù),到2014年底,上述三大運(yùn)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都將超過100人。另外,一起惠獲得的資料顯示,美麗說將在今年嘗試預(yù)售或試銷的銷售方式,通過預(yù)售來摸底市場(chǎng)反應(yīng),然后根據(jù)市場(chǎng)情況來指導(dǎo)商家的生產(chǎn)。根據(jù)美麗說方面的介紹,其對(duì)優(yōu)質(zhì)商家的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括款式、品質(zhì)、服務(wù)三個(gè)部分,其中品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)包括了供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量和用戶評(píng)價(jià)等,而服務(wù)則包括DSR、好評(píng)率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個(gè)方面。據(jù)悉,原為導(dǎo)購平臺(tái)的美麗說從2013年11月其開始向垂直電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型,招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類的商家。目前,美麗說平臺(tái)的入駐商家超過1萬,618期間最高單日銷售額超過1億元。
一起惠2014-07-21 11:48:16789 次
【一起惠訊】今年京東618店慶是京東上市之后的第一次大促,眾多商家感覺此次大促勢(shì)頭很“猛“,在營(yíng)銷、宣傳方面投入重金。而此時(shí),天貓也推出6月年中大促,并主推家電數(shù)碼、服裝、時(shí)尚百貨、美妝、家裝五大類目和京東形成對(duì)沖的局面。實(shí)際上,雖然京東和天貓作為兩大綜合電商平臺(tái)在6月短兵相接,但兩者促銷節(jié)奏和規(guī)劃并不盡相同。雙方促銷節(jié)奏和重點(diǎn)不同從6月4日到16日,在各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),京東分別推出了不同品類的促銷專場(chǎng)。從6月17日到20日則是為期3天的全品類大促,下圖顯示部分京東促銷的安排。天貓除了在5月末推出電器底價(jià)購和在6月初推出的涉及食品、酒飲和運(yùn)動(dòng)類目的看球囤貨活動(dòng),涉及美妝、時(shí)尚百貨、數(shù)碼家電、家裝生活等重要品類的促銷活動(dòng)全部集中在6月16日到6月19日,此外在6月26日還推出服飾大促。天貓將數(shù)碼家電品類的促銷定位6月18日自然是希望在京東店慶日吸引消費(fèi)者關(guān)注,沖擊京東主打品類的銷售。但京東店慶月的戰(zhàn)線顯然拉的更長(zhǎng),涉及品類也更多,節(jié)奏和天貓完全不一樣。而且由于有自營(yíng)和POP平臺(tái)兩塊兒業(yè)務(wù),營(yíng)銷活動(dòng)更為復(fù)雜。天貓年中大促的所選擇的時(shí)間點(diǎn)和品類則相對(duì)集中,營(yíng)銷方式仍然是以紅包加五折為主。從雙方的大促頁面中就可以看出,和天貓僅在618當(dāng)天推出數(shù)碼家電的品類的促銷相比,京東在全品類促銷中和各類專場(chǎng)中將家電和3C類目做為主要促銷品類都融入其中,在經(jīng)營(yíng)品類上京東依然側(cè)重?cái)?shù)碼3C和家電。天貓則更側(cè)重服裝鞋帽等品類,此次年中大促還專門推出為期4天的“女性專享”,經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和整體氣質(zhì)和京東有明顯區(qū)分。京東大促不受天貓狙擊影響有電器類商家表示,天貓年中大促狙擊京東店慶,其實(shí)對(duì)京東并沒有太大影響?!熬〇|和天貓的顧客群重合度不到20%。而且現(xiàn)在促銷活動(dòng)頻繁,用戶的消費(fèi)行為反而偏向理性,營(yíng)銷宣傳的作用反而降低。習(xí)慣在京東購物的用戶依然會(huì)選擇京東,喜歡天貓氛圍的用戶也仍回去天貓選購?!痹撋碳抑赋?,京東多標(biāo)品,客單價(jià)高,男性用戶多,家電3C仍然是主推品類。而天貓更加綜合,有很多非標(biāo)品,適合用戶尋找長(zhǎng)尾的個(gè)性化產(chǎn)品。這些不同之處就造成了京東和天貓顧客群的重合度其實(shí)并不高。“今年都沒有聽說只能選擇一邊參與大促活動(dòng)的消息,說明其實(shí)天貓和京東現(xiàn)在在銷售上的直接競(jìng)爭(zhēng)并不是很激烈。”一位商家指出,京東雖然在銷量規(guī)模上一直比不過天貓,但是也在建立和天貓不一樣的發(fā)展邏輯?!皟?yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)一直是京東的吸引用戶的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在京東在國內(nèi)的一線城市基本可以實(shí)現(xiàn)一日達(dá)?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,發(fā)揮自建物流的配送優(yōu)勢(shì),將該項(xiàng)服務(wù)開放給POP的商家,是未來京東保障服務(wù)優(yōu)勢(shì)并擴(kuò)充銷售市場(chǎng)的關(guān)鍵。大促背后各有布局分析人士指出,在6月大促?zèng)_銷量的背后,天貓和京東應(yīng)該各自有不同的訴求和側(cè)重點(diǎn)。京東剛剛完成上市,而阿里集團(tuán)也將在8月籌備上市,雙方的所處的環(huán)境和發(fā)展階段并不相同?!疤嵘w形象和流量?jī)r(jià)值是天貓的當(dāng)務(wù)之急,在阿里集團(tuán)上市前的年中大促無疑是一次絕好的宣傳和營(yíng)銷機(jī)會(huì)?!鄙碳抑赋觯舜未蟠?,天貓不僅更注重娛樂性和趣味性,在活動(dòng)設(shè)置方面也和世界杯等事件進(jìn)行接軌。而且天貓的服飾專場(chǎng)更以“國際品牌聯(lián)合狂歡”作為活動(dòng)亮點(diǎn),提出大牌5折的概念,希望借助國際大牌力量提升平臺(tái)調(diào)性。此外,天貓年中大促也在手機(jī)淘寶和天貓無線進(jìn)行了布局,引導(dǎo)消費(fèi)者通過手機(jī)掃碼。雖然,近期天貓?jiān)谝苿?dòng)端的宣傳比較低調(diào),但是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為移動(dòng)端是其現(xiàn)階段重點(diǎn)要布局的領(lǐng)域。此前,阿里集團(tuán)在移動(dòng)端通過收購、并購的方式布局眾多項(xiàng)目,但還沒有實(shí)現(xiàn)相互的打通,整合資源將成為阿里集團(tuán)未來一段時(shí)間的關(guān)鍵詞。與之相對(duì),業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,迅速吸引流量資源成為京東上市之后的最重要訴求,于是布局流量端口是京東現(xiàn)在的重點(diǎn)任務(wù)。在6月店慶期間,京東明顯希望借助大促將騰訊帶來的移動(dòng)端資源、以及拍拍網(wǎng)等實(shí)物網(wǎng)購資源打通,以便為京東未來平臺(tái)化的擴(kuò)張做好準(zhǔn)備和支持。只有擁有豐富的流量入口,才能為吸納優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商打好基礎(chǔ)。據(jù)了解,京東618在無線端,除獨(dú)立的移動(dòng)客戶端之外,手Q和微信成為了京東在無線端促銷的重要平臺(tái)。在微信端,京東的一級(jí)入口將在618同期上線,另外,在手機(jī)QQ端,京東也將有購物入口。為了促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)京東在這些移動(dòng)端銷售入口認(rèn)知,京東在這三個(gè)端口推出價(jià)值10元億的京東紅包,并且領(lǐng)取后可以直接跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)端相關(guān)的銷售頁面,引導(dǎo)用戶在移動(dòng)端消費(fèi)。
一起惠2014-06-06 09:43:41636 次
【一起惠訊】6月4日消息,一起惠獲悉,京東與微信近日加快了融合步伐,除了正式上線微信一級(jí)入口,京東日前已經(jīng)在其移動(dòng)客戶端開通微信登錄功能,并暗示緊接著將開通微信支付。據(jù)悉,京東的微信登錄功能與其618特別版客戶端同步上線,用戶可以將微信賬號(hào)與原京東賬號(hào)綁定。此前,京東支持的第三方登錄方式包括QQ、新浪微博、支付寶等。一起惠了解到,在此之前,1號(hào)店、蘑菇街等其他電商已經(jīng)紛紛開通了微信登錄和微信支付。目前,京東在移動(dòng)端還未開通微信支付,但其在應(yīng)用更新中明確暗示這一功能將在不久之后上線。實(shí)際上,在京東剛剛上線不久的微信入口中,所有商品都已經(jīng)能支持微信支付。除了微信支付,京東在移動(dòng)端支付方面的“另一手準(zhǔn)備”是網(wǎng)銀錢包。今年三月份,京東網(wǎng)銀錢包以及客戶端同時(shí)亮相,不過目前網(wǎng)銀錢包僅支持充值、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等基礎(chǔ)理財(cái)功能,不支持購物。
一起惠2014-06-04 09:41:53725 次
昨日京東商城副總裁徐雷在媒體溝通會(huì)上表示京東在微信上的一級(jí)入口將在近期上線,但具體時(shí)間并未透露。京東的路演資料顯示,其所預(yù)計(jì)在微信的接入口為一級(jí)入口,直接與朋友圈、掃一掃等平行,而不是之前精選商品所處的“我的銀行卡”的下一級(jí)。據(jù)徐雷透露,微信的大入口或在京東的618購物節(jié)期間推出,“不是為了618而特地推出,但是適逢趕上了618購物節(jié),因此會(huì)有一些促銷的因素?!毙炖追Q,在618購物節(jié)上,京東與騰訊將會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的合作,屆時(shí)微信、手QQ、京東APP會(huì)同時(shí)發(fā)起10億紅包一起搶的活動(dòng)。與此同時(shí),徐雷強(qiáng)調(diào)京東微信一級(jí)入口的推出時(shí)間、位置、用戶界面等都會(huì)根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整,目前并無定數(shù)。早在5月21日,徐雷曾在微博上表示,微信在十日之內(nèi)將設(shè)置京東入口,但隨后他刪除了該微信,京東方面也并未進(jìn)行回復(fù)。京東與微信的融合在這段時(shí)間一直受到外界關(guān)注。一方面,微信我的銀行卡-精選商品已在近期進(jìn)行改版,并逐步啟動(dòng)京東商品的遷入(此前該頻道主要為QQ網(wǎng)購和易迅網(wǎng)商品);另一方面,“京東微店”項(xiàng)目項(xiàng)目也已啟動(dòng)。
一起惠2014-05-27 09:57:50789 次
【一起惠訊】5月4日消息,一起惠日前從接近騰訊的人士處獲得消息,明日(5月5日)起,微信“我的銀行卡”下精品商城將完成改版:原“精選”欄目將正式更換為“新發(fā)現(xiàn)”欄目,這也是京東在微信的入口上線前的重要鋪墊。據(jù)了解,“新發(fā)現(xiàn)”將在明天早上9點(diǎn)正式上線,定位“發(fā)現(xiàn)最潮最新奇的好貨”,面向的人群為時(shí)尚潮人,和微信用戶匹配。類目主要集中在服飾鞋包、數(shù)碼運(yùn)動(dòng)、家居食品、珠寶配飾、圖書音像等?!斑@是(京東在微信的)大入口轉(zhuǎn)變前比較重要的最后一個(gè)欄目上線了,目前品牌和聚惠(注:原來的微信精品商城主要分為三個(gè)欄目:精選、品牌和聚惠)都已經(jīng)測(cè)試差不多了,精選替換成新發(fā)現(xiàn)后還需要有一點(diǎn)時(shí)間來測(cè)試,保證切換到大入口的時(shí)候能夠撐得住?!鄙鲜鋈耸扛嬖V一起惠。從一起惠獲得的“新發(fā)現(xiàn)”內(nèi)測(cè)頁面來看,這一欄目除了選品定位上的特色,還加入了社交因素,主要體現(xiàn)在“潮流圈子”版塊,通過“數(shù)碼新勢(shì)力”、“夢(mèng)想生活家”、“潮男私房貨”、“女神養(yǎng)成記”等興趣小組聚攏不同風(fēng)格的用戶。與此前淘寶的“豆瓣式社交”策略有相似之處。至于京東一級(jí)入口在微信上線的時(shí)間,上述人士稱大概會(huì)在5月底。屆時(shí),微信將在游戲入口附近上線京東購物入口。此外,上述人士透露,京東今年的618有大促,微信無線端將與PC端同步,并稱“集團(tuán)給出了驚人的KPI”。
一起惠2014-05-05 09:59:54956 次
【一起惠訊】京東和騰訊的整合方案日前終于推出,雙方除了正式公布了未來組織和員工融合方案外,也包括了業(yè)務(wù)融合細(xì)節(jié)。其中QQ網(wǎng)購將并入京東POP開放平臺(tái)進(jìn)行資源整合,這意味著原有的QQ網(wǎng)購商家將搬遷至京東商城。對(duì)于搬遷細(xì)節(jié),京東方面給出了官方的支持政策。其中主要包括了QQ網(wǎng)購搬遷商家享受京東免服務(wù)費(fèi)政策;在特定的幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),京東會(huì)給搬遷后的QQ網(wǎng)購商家提供聯(lián)合推廣和促銷扶持。匹配京東同類目扣點(diǎn)降1個(gè)點(diǎn),此費(fèi)用作為商家廣告費(fèi)投入商務(wù)艙;網(wǎng)購商家搬遷到京東,在商務(wù)艙進(jìn)行消耗的,2014年Q3給予10%的返點(diǎn)。對(duì)于QQ網(wǎng)購展示類廣告的KA客戶,仍有意圖在京東購買廣告,享受京東大客戶優(yōu)惠補(bǔ)貼政策;此外,京東方面表示也會(huì)給搬遷的QQ商家提供京東內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)。同時(shí),京東方面對(duì)QQ網(wǎng)購商家也有部分要求,如搬家到京東的商家,需有專人進(jìn)行對(duì)接。以下為京東方面公布的QQ網(wǎng)購商家搬遷至京東的細(xì)則原文:一、服務(wù)費(fèi)政策1、享受京東商城免服務(wù)費(fèi)政策2、如果使用京東COD倉配,享受最優(yōu)惠待遇二、扣點(diǎn)政策匹配京東同類目扣點(diǎn)降1個(gè)點(diǎn),此費(fèi)用作為商家廣告費(fèi)投入商務(wù)艙三、促銷政策1、從4月份開始,每搬遷成熟一批商家,京東統(tǒng)一使用首頁首焦/頻道頂通一天給予聯(lián)合推廣——此工作需要各品類運(yùn)營(yíng)溝通并做好排期,根據(jù)排期看如何策劃推廣活動(dòng),按主題還是品類(需保證搬遷過來的商家已經(jīng)跑通流程、做好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng))——網(wǎng)購使用焦點(diǎn)圖、tips等資源進(jìn)行同步推廣——商家需要同步做好店鋪CRM營(yíng)銷2、6月大促期間選2-3天(如6.6-6.8),主題活動(dòng)“開張有喜新店有禮”,為網(wǎng)購搬遷過來的所有商家集中做一次大促——需要搬遷的網(wǎng)購商家,在自己的網(wǎng)購店鋪首焦掛出統(tǒng)一制作的搬家預(yù)告,做好CRM營(yíng)銷,并提供京東專供、爆款等貨品和相當(dāng)折扣力度參與活動(dòng)——大促期間,京東為這些店鋪?zhàn)鰞?yōu)惠券補(bǔ)貼和活動(dòng)流量補(bǔ)貼3、在新店大促里銷售表現(xiàn)好的網(wǎng)購商家,可以優(yōu)先獲得618頁面坑位4、考核網(wǎng)購搬遷商家銷售情況,并給予雙十、雙十一、雙十二大促特別推廣位四、運(yùn)營(yíng)政策1、各類目成立總監(jiān)牽頭的搬家小組,和網(wǎng)購的對(duì)接運(yùn)營(yíng)一起,挨家挨戶做好商家溝通,保證每個(gè)商家都有直接溝通2、搬家到京東的商家,保證有專人對(duì)接。搬家初期,要有1+1+1人員(1個(gè)網(wǎng)購運(yùn)營(yíng)+1個(gè)京東運(yùn)營(yíng)+1個(gè)京東經(jīng)理以上級(jí)別主管),保證運(yùn)營(yíng)充分了解商家情況,平穩(wěn)過渡3、搬遷完畢的商家,視情況在15天-30天內(nèi)給予頻道頁流量補(bǔ)給,由各類目安排五、廣告政策1、原網(wǎng)購展示類廣告的KA客戶,仍有意圖在JD購買廣告的,同樣享受JD大客戶優(yōu)惠補(bǔ)貼政策2、網(wǎng)購商家搬遷到京東,有意愿購買展示類廣告的,可享有優(yōu)先權(quán)3、網(wǎng)購商家搬遷到京東,在商務(wù)艙進(jìn)行消耗的,2014年Q3給予10%的返點(diǎn)六、培訓(xùn)政策1、培訓(xùn)部建立特別項(xiàng)目組,為網(wǎng)購商家服務(wù),做到人員有保障2、為網(wǎng)購商家特別定制:搬家入門培訓(xùn)課程、京東店鋪運(yùn)營(yíng)課程、類目與搜索規(guī)則、流量與促銷課程、京東廣告課程等課件、京東數(shù)據(jù)分析課程、京東賣家生態(tài)管理課程3、根據(jù)商家分布區(qū)域和類目,為搬遷商家安排培訓(xùn)專場(chǎng)
一起惠2014-04-01 10:16:22647 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息,日前,京東高級(jí)營(yíng)銷副總裁徐雷在會(huì)議上透露,京東70%的市場(chǎng)效果并非依賴項(xiàng)目,而是靠市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)工作達(dá)成的。徐雷表示,外界看京東的營(yíng)銷,更多的是看到創(chuàng)意如何競(jìng)猜、拍了什么樣的片子、事件營(yíng)銷怎么玩,但“對(duì)于運(yùn)營(yíng)類的市場(chǎng)工作而言,屬于特別贓,特別累的活兒,這些工作基本上外面人很難知道,需要建規(guī)則,再優(yōu)化”。徐雷直言,這樣的工作保障了像京東這種體量的公司70%的市場(chǎng)的效果。另外的30%也很重要,比如營(yíng)銷項(xiàng)目可以保障公司內(nèi)外看到京東的靈活性和可感知性。徐雷指出,當(dāng)電商公司在做營(yíng)銷決策的時(shí)候,首先要回歸原點(diǎn)到客戶,即投放廣告的使命是從以商品為中心轉(zhuǎn)為以客戶為中心。在此過程中要實(shí)現(xiàn)“獲得維持高質(zhì)量用戶——提高客戶購物頻率——提高客戶生存價(jià)值(客戶生命周期)——驅(qū)動(dòng)更高的銷售——品牌忠誠度和口碑傳播——獲得高質(zhì)量與用戶”一套完整的閉環(huán)。在建立以客戶為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)思維后,電商企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)用戶進(jìn)行分層,認(rèn)清用戶流失的原因,延長(zhǎng)用戶的生命周期。徐雷認(rèn)為,傳統(tǒng)線下的客戶生命周期主要是通過購物后的行為來判斷客戶的實(shí)際價(jià)值;線上則可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得售前行為來判斷預(yù)測(cè)價(jià)值,再判斷客戶的實(shí)質(zhì)價(jià)值與客戶的預(yù)測(cè)價(jià)值組成了客戶全生命周期的價(jià)值。徐雷告誡電商企業(yè),隨著電信運(yùn)營(yíng)商和EDM運(yùn)營(yíng)商對(duì)營(yíng)銷消息推送的限制,近乎免費(fèi)的推廣手段將不復(fù)存在,也因此,大數(shù)據(jù)技術(shù)顯得更為重要。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,京東今年在市場(chǎng)營(yíng)銷方面有不少大手筆,比如雙11期間諷刺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手配送速度的廣告,更換京東LOGO金屬狗,贊助中超聯(lián)賽,邀請(qǐng)知名音樂人羽泉制作京東主題曲,以及京東“618店慶”的大量線下投放。
2013-12-20 10:39:49792 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月18日消息,有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料,京東日前向開放平臺(tái)商家發(fā)布通知,將在“雙十一”期間向平臺(tái)商家實(shí)施雙重補(bǔ)貼,包括整個(gè)11月免收物流配送費(fèi),同時(shí)還將直接補(bǔ)貼商家,聯(lián)合進(jìn)行站外推廣。上述人士表示,已有部分商家陸續(xù)接到京東的活動(dòng)介紹。從該人士提供的信息看,京東此次活動(dòng)主要涉及物流配送和流量?jī)煞矫?。其中,即針?duì)已經(jīng)使用京東配送的商家,或者在10月10日前與京東簽訂備忘錄,承諾未來一年使用京東配送的商家,在10月26日到11月30日期間妥投簽收的訂單,配送費(fèi)由京東承擔(dān)。另一方面,京東將在10月和11月,聯(lián)合商家,展開大力度的優(yōu)惠促銷活動(dòng)。在開放平臺(tái)方面,京東將會(huì)為商家提供包括配送費(fèi)用補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼等支持,并針對(duì)商家如何準(zhǔn)備“雙十一”活動(dòng)提供各項(xiàng)支持,補(bǔ)貼將在“雙十一”之后直接打入商家京東商務(wù)艙賬號(hào)。一起惠返利網(wǎng)就以上兩方面向京東進(jìn)行求證,對(duì)方表示,此舉主要是為了更好的保障促銷力度,京東將會(huì)為商家提供包括配送費(fèi)用補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼等支持,從而保證讓商家更好的讓利消費(fèi)者。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,繼去年創(chuàng)造了191億元的單日零售記錄后,天貓今年仍將在11月11日開啟全網(wǎng)大促活動(dòng),并已內(nèi)定“保底300億,沖刺500億”的交易額目標(biāo)。顯然,京東并不甘寂寞,試圖通過物流和營(yíng)銷的雙重補(bǔ)貼來刺激平臺(tái)商家在此期間發(fā)揮更大的勢(shì)能,從而在一定程度上,達(dá)到阻擊天貓的目的。物流是眼下電商最難啃的骨頭,也完全可以成為最鋒利的劍。一直想做電商大生態(tài)圈的馬云,唯一的短板就是倉儲(chǔ)物流。這也是為何不惜千億巨資要打造“菜鳥”智能骨干網(wǎng)的重要原因?!拔锪髋渌褪翘熵埖能浝撸〇|則打出物流牌,的確是有備而來?!睒I(yè)內(nèi)人士指出,“雙十一”銷售額及訂單量的急劇爆棚,單日有望釋放出4億快件包裹。有關(guān)方面預(yù)測(cè),申通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司11月12日累計(jì)快遞業(yè)務(wù)量將突破1000萬件,這將極大考驗(yàn)快遞公司的承載及疏散能力。盡管天貓方面出臺(tái)了一系列應(yīng)急預(yù)案,并將引入各種“智能物流”系統(tǒng)來環(huán)節(jié)快遞公司的壓力,但在此之前,中國的整個(gè)物流業(yè)尚未有過處理日均4億包裹的經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于更樂于創(chuàng)造紀(jì)錄的天貓而言,后端的配送則顯得捉襟見肘。根據(jù)第三方的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無論是“618”還是“雙十一”,價(jià)格戰(zhàn)并非一家電商平臺(tái)“獨(dú)舞”,而是眾多電商平臺(tái)的混戰(zhàn)與狂歡。這種人造流量高峰,可讓更多的電商平臺(tái)受益。因此,京東作為天貓最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一,也有望在此期間享受流量帶來的紅利,從而沖擊訂單高峰。據(jù)悉,今年京東已經(jīng)制定的整體銷售目標(biāo)(GMV)為1100億,而開放平臺(tái)則是其擴(kuò)充體量和沖刺規(guī)模的重要砝碼。為此,京東在今年7月份正式對(duì)外公布了開放平臺(tái)策略,在物流方面,京東將在2013年下半年開放13萬平方米的倉庫。未來階段,京東將陸續(xù)華東、華南、華北建20萬平方米的POP專用倉。另一方面,京東還將開通全國360個(gè)大中城市配送服務(wù),擴(kuò)大211服務(wù)、“次日達(dá)”、晚間配送的覆蓋范圍。值得注意的是,京東將于2013年下半年開通二級(jí)分撥中心接貨功能,搭建跨區(qū)域公路、鐵路、空運(yùn)分揀中心網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)一地庫存、全國發(fā)貨的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出,京東自有物流系統(tǒng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,在短期內(nèi)對(duì)其他電商平臺(tái)較有殺傷力,而在未來階段,與“菜鳥”等物流體系也勢(shì)必會(huì)有所一戰(zhàn)。
2013-09-18 10:32:311103 次