6月27日消息，獲悉，近日，亞馬遜、eBay、速賣通和日本樂天（法國站）與歐盟委員會簽署了一份《產(chǎn)品安全保證》協(xié)議，保證更快地移除平臺上的危險產(chǎn)品。

據(jù)介紹，根據(jù)安全承諾書，一旦歐盟有關(guān)部門發(fā)出危險產(chǎn)品通知，4大電商公司需在2個工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并在5個工作日內(nèi)針對客戶的要求采取行動，這包括明確告知消費者危險產(chǎn)品列表，后續(xù)還需防止下架的危險產(chǎn)品重新出現(xiàn)在電商平臺上。

負責歐盟委員會消費者事務(wù)的Vera Jourova表示，消費者在網(wǎng)上購物應(yīng)該和在實體店購物一樣安全，她還呼吁其他電商平臺加入這一倡議，以便互聯(lián)網(wǎng)成為歐盟消費者的安全購物之地。

據(jù)了解，歐盟委員會將煽動仇恨、暴力、兒童性虐待的材料、不安全產(chǎn)品和侵權(quán)產(chǎn)品定義為危險內(nèi)容。而最常被標記為危險產(chǎn)品的品類是玩具，會存在令兒童窒息的風險或者含有有毒的化學物質(zhì)；其次是機動車輛類；第三類是服裝和紡織品。

《產(chǎn)品安全保證》是電商平臺自愿簽署的，以下為《產(chǎn)品安全保證》的主要內(nèi)容：

1，查閱召回產(chǎn)品或危險產(chǎn)品的相關(guān)信息（信息來自Rapid Alert System或執(zhí)法機構(gòu)等），并在涉及到的產(chǎn)品被確定后采取適當措施。

2，為歐盟成員國當局提供特定單一聯(lián)絡(luò)點，方便他們發(fā)布危險產(chǎn)品通知、就危險產(chǎn)品問題進行溝通。

3，與歐盟成員國當局合作，盡可能地確定危險產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。

4，為危險產(chǎn)品的通知和下達程序建立內(nèi)部機制。

5，接到來自單一聯(lián)絡(luò)點的通知后，在兩個工作日內(nèi)采取行動移除危險產(chǎn)品listing，并告知當局。

6，為消費者提供報告危險產(chǎn)品的確切通道，并在接到報告后的五個工作日內(nèi)給予回應(yīng)。

7，向賣家提供有關(guān)遵守歐盟產(chǎn)品安全法規(guī)的信息或培訓，要求賣家遵守法律，并向賣家提供與歐盟產(chǎn)品安全法規(guī)相關(guān)的鏈接。

8，與歐盟成員國當局及賣家合作，通知消費者關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品召回信息或糾正措施。

9，與當局合作，設(shè)立一個流程，主動清除被禁止的產(chǎn)品。

10，與當局合作，采取措施打擊重復提供危險產(chǎn)品的犯罪分子。

11，采取措施，防止已經(jīng)被移除的危險產(chǎn)品listing再次出現(xiàn)。

12，探索新技術(shù)和創(chuàng)新的潛在用途，改善對不安全產(chǎn)品的檢測。