在電商平臺(tái)購(gòu)物已是時(shí)下非常流行的一種購(gòu)物方式，在網(wǎng)上啥都能買(mǎi)到，小到牙簽，大到家用電器、家居用品等。通常我們?cè)趯?shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品都會(huì)有一個(gè)保修期，那么在網(wǎng)上購(gòu)物也會(huì)有一個(gè)保修期，我們今天來(lái)了解這方面的內(nèi)容。

　　淘寶在一年保修期內(nèi)如何保修

　　如果在淘寶上購(gòu)買(mǎi)的東西，在一年內(nèi)出現(xiàn)故障，可以聯(lián)系所購(gòu)買(mǎi)的店家，出示收據(jù)，店家會(huì)提供保修事宜，具體操作可能是有專(zhuān)門(mén)人員上門(mén)取件進(jìn)行返廠維修，也可能是要求顧客把東西寄到指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。

　　保修，是廠商向消費(fèi)者賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。具體是指消費(fèi)者向廠商購(gòu)買(mǎi)商品(產(chǎn)品)的同時(shí)從廠商處得到的一種服務(wù),該服務(wù)是指廠商針對(duì)該產(chǎn)品在一定期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的故障提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的服務(wù)，但要取所需零件的成本費(fèi)。

　　淘寶商品保修期有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?

　　1.如果商品是質(zhì)量問(wèn)題，且在賣(mài)家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣(mài)家處給到賣(mài)家維修，維修費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)。如果買(mǎi)家在未聯(lián)系賣(mài)家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。

　　2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣(mài)家承諾的質(zhì)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣(mài)家維修還是由買(mǎi)家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買(mǎi)家承擔(dān)。

　　出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題會(huì)有相應(yīng)的措施，一般賣(mài)家都是在商品的描述頁(yè)面提前告知。

　　二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

　　關(guān)于保修期間運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題，一般有以下幾種情況：

　　一是協(xié)商解決，二是賣(mài)家承擔(dān)?，F(xiàn)在的天貓或者淘寶退換貨，一般以買(mǎi)家和賣(mài)家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說(shuō)如果賣(mài)家提前說(shuō)明，退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，那就是由賣(mài)家承擔(dān)的，如果提前說(shuō)明由買(mǎi)方承擔(dān)，那就是買(mǎi)家承擔(dān)的。

　　如果商品是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，那么運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由賣(mài)家支付;如果商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，而且因?yàn)槠渌脑驅(qū)е峦素浀?，那么就需要買(mǎi)家來(lái)支付。

　　可見(jiàn)，在網(wǎng)上購(gòu)物也是有保障的，它也會(huì)有一個(gè)保修期，特別是數(shù)碼商品等，它的保修承諾就非常重要了，當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)問(wèn)題，可以根據(jù)以上小編的分享去進(jìn)行維修。