騰訊在微信全球擴張的戰(zhàn)略上相當直接明了:跟著(中國出境游客的)錢走。有業(yè)內(nèi)人士認為,這是浪費大好優(yōu)勢。
微信支付國際業(yè)務運營主管Grace Yin本月早些時候在香港的RISE大會上總結(jié)了騰訊的策略:哪個地方有中國游客,哪個地方就是我們的目標。
這是一個明智的策略,簡單明了,可操作性強。目前,微信支付已經(jīng)進入了25個國家。
但它顯然也不夠野心勃勃。在那25個國家,該公司僅僅聚焦于商家一方——來接受來自中國游客的支付。
“在未來的三年里,除了香港和馬來西亞以外,我們沒有計劃在中國以外的地方做支付錢包?!盙race Yin稱。在一位業(yè)內(nèi)人士看來,這太浪費機會了。
她的想法也可以理解。在中國本土市場,微信毫無疑問是一種現(xiàn)象,已經(jīng)變得無處不在,成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?。然而,根?jù)WeAreSocial和Hootsuite聯(lián)合發(fā)布的年度全球數(shù)字報告,在全球范圍,微信僅在3個國家是第一大聊天類應用。作為對比,WhatsApp在128個國家處于領(lǐng)先地位,而Facebook Messenger則在72個國家占據(jù)主導地位。就連Viber也比騰訊更加普及。
不過,那些應用程序并沒有在其所在的所有國家都提供支付服務。盡管WhatsApp和Facebook Messenger擁有更多的用戶,但微信生態(tài)圈有著各種各樣的服務——包括預訂酒店機票、共享單車、支付、小程序和新聞——因而稱得上全球最強大的超級應用。
Facebook四年前以190億美元的天價將WhatsApp收歸門下,但這些年它并沒有好好利用這項優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),一直以來都沒有對它的功能進行擴展。(Facebook至少看到了該應用的潛力,已經(jīng)決定通過在印度推出WhatsApp支付服務來展開試驗。該項目最近也在隱私問題上遭遇一些障礙。)與此同時,該社交網(wǎng)絡自有的Facebook Messenger應用幾乎沒有什么創(chuàng)新。
騰訊之所以沒什么興趣將微信支付推向更廣泛的市場,是因為對它而言,海外市場規(guī)模相對較小。
專注研究微信的科技咨詢公司China Channel的創(chuàng)始人馬修·布倫南(Matthew Brennan)說,該應用的總部員工說,只有20%的用戶屬于中國境外的注冊用戶。這個數(shù)字大概是2億。有業(yè)內(nèi)人士覺得該數(shù)字有點難以置信,綜合來自全球數(shù)字報告的調(diào)查數(shù)據(jù)以及與其他行業(yè)人士的討論,他估計的數(shù)字在1億到1.5億之間。
騰訊方面拒絕提供這方面的數(shù)據(jù)。
擁有上億量級的全球聊天用戶是一個絕好的機會,而不是一個無足輕重的市場,不應被忽視。根據(jù)Loup Ventures的吉恩·蒙斯特(Gene Munsters)提供的數(shù)據(jù),蘋果移動支付服務Apple Pay只有1.27億用戶,占iPhone用戶的16%。而Apple Pay甚至稱不上真正的錢包服務。蘋果最近在美國上線了Apple Pay Cash功能,說明就連這家?guī)毂鹊僦Z公司也看到了P2P直接轉(zhuǎn)賬的潛力。日本的流行通訊應用Line已經(jīng)加入了這股潮流,螞蟻金服也很有可能會嘗試讓支付寶進一步國際化。
據(jù)說,微信支付拓展國際市場可能會引發(fā)隱私和騰訊與中國當局合作方面的擔憂。然而,即便前不久出現(xiàn)了劍橋分析公司數(shù)據(jù)丑聞,用戶習慣告訴大家他們并不那么在意隱私問題(即使他們應該去關(guān)心)。當人們看到一個功能更好更加齊全的聊天應用時,比如手機錢包,估計很多人都會轉(zhuǎn)投它的懷抱。因此,如果騰訊提供與國內(nèi)版一樣的功能,微信目前的1億至1.5億國際用戶規(guī)??赡軙诙唐趦?nèi)攀升至2.5億。
有朝一日,“聊天+錢包”將會像“手機+攝像頭”那樣成為理所當然的組合拳。騰訊在微信支付的國內(nèi)普及上做得極其出色。如果它沒有在全球范圍內(nèi)大展拳腳,那就是浪費大好優(yōu)勢。
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