天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)類型覆蓋廣,覆蓋幾乎天貓所有品類及商品,涵蓋了家裝家具、五金建材等全部品類,這不在電子領(lǐng)域又推出了新的無(wú)憂服務(wù),那么天貓碎屏無(wú)憂免費(fèi)嗎?
天貓“碎屏無(wú)憂服務(wù)”是天貓推出的碎屏免費(fèi)維修服務(wù),在購(gòu)機(jī)同時(shí),勾選碎屏無(wú)憂服務(wù),連同手機(jī)一起下單,購(gòu)買成功后手機(jī)出現(xiàn)碎屏可以針對(duì)已購(gòu)買的訂單提交申請(qǐng),天貓會(huì)派第三方服務(wù)供應(yīng)商上門維修。
一、天貓無(wú)憂購(gòu)
天貓無(wú)憂購(gòu)“三無(wú)憂”,圍繞售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路場(chǎng)景提升體驗(yàn)。一是退換無(wú)憂,出現(xiàn)問(wèn)題,僅需拍照舉證上傳,48小時(shí)解決;二是售后無(wú)憂,在售后問(wèn)題上,最長(zhǎng)3年延長(zhǎng)保修,約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門;三是送裝無(wú)憂,到貨24小時(shí)內(nèi)預(yù)約,按時(shí)上門服務(wù),有問(wèn)題,1小時(shí)響應(yīng),48小時(shí)解決。
二、天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)范圍
天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)區(qū)域范圍大,負(fù)責(zé)售后無(wú)憂的喵師傅覆蓋1800個(gè)全國(guó)地市縣區(qū)域,分布在31個(gè)省市自治區(qū)300多座城市,數(shù)十萬(wàn)安裝師傅可通過(guò)天貓平臺(tái)一站式觸達(dá)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,每月通過(guò)喵師傅送貨入戶并安裝的床墊、馬桶、燈具、花灑等都可以繞地球好幾圈了。
作為國(guó)內(nèi)新零售第一平臺(tái),天貓商城有超4億的活躍用戶,要想維護(hù)好這些消費(fèi)者,天貓就必須不斷地優(yōu)化平臺(tái),推出一系列革新的規(guī)則,這樣才能保證消費(fèi)者每天的喜愛(ài)度!
聲明:本站部分信息來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò)分享,并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),也不構(gòu)成任何其他建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除