5月9日消息，日前，eBay宣布將擴(kuò)大對(duì)德國(guó)市場(chǎng)的托管支付業(yè)務(wù)。而德國(guó)也是繼美國(guó)之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個(gè)國(guó)家。在獲得監(jiān)管部門(mén)的批準(zhǔn)后，eBay可為在其平臺(tái)上購(gòu)物的德國(guó)用戶(hù)提供包括信用卡，Apple Pay，Google Pay和PayPal等支付選項(xiàng)。

據(jù)了解，eBay將通過(guò)自主管理支付流程，直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化其市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理過(guò)程。除了允許買(mǎi)家和賣(mài)家在同一個(gè)地方進(jìn)行收付款外，該托管支付體系的功能還包括，把買(mǎi)家付款直接轉(zhuǎn)入賣(mài)家的銀行賬戶(hù)，以及將所有的銷(xiāo)售費(fèi)用和付款都整合在同一張賬單上，還有一些不需要賣(mài)家介入的買(mǎi)賣(mài)付款方式。此外，eBay還為用戶(hù)定制了本地化支付方式，以滿(mǎn)足不同地區(qū)用戶(hù)的不同要求。

eBay方面表示，隨著新的支付管理體系的運(yùn)行，他們看到了支付方案的發(fā)展勢(shì)頭。截至2019年第一季末，其已處理了總計(jì)3.63億美元的成交額，并為賣(mài)家節(jié)省了270萬(wàn)美元的成本

與PayPal“分離”后的eBay

據(jù)悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案，并決定建立自主管理體系，以簡(jiǎn)化從買(mǎi)家端到賣(mài)家端的收付款流程。去年8月份，該方案首先在美國(guó)推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運(yùn)營(yíng)協(xié)議條款，eBay獲準(zhǔn)在今年7月將自己的支付業(yè)務(wù)拓展至第二個(gè)國(guó)家市場(chǎng)。

“隨著我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的擴(kuò)張，我們的支付管理經(jīng)驗(yàn)帶到德國(guó)后，將為更多支付方式提供多樣化的測(cè)試基礎(chǔ)。賣(mài)家也將有更多機(jī)會(huì)接觸新買(mǎi)家，而新買(mǎi)家又能夠在簡(jiǎn)化的付款體驗(yàn)中支付他們的購(gòu)物選擇。”eBay全球支付副總裁Alyssa Cutright稱(chēng)。

對(duì)于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系，寶付跨境事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出，自主管理支付業(yè)務(wù)實(shí)際上是電商巨頭在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)建設(shè)后端支付平臺(tái)，自己來(lái)直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)。這意味著買(mǎi)家不必離開(kāi)網(wǎng)站就可以完成購(gòu)物，且對(duì)于賣(mài)家而言，也能比較清楚地管理賬戶(hù)資金，掌握自身銷(xiāo)量和收款情況等。

“平臺(tái)建立自主支付體系，可以依托流量?jī)?yōu)勢(shì)，掌握流量入口，增強(qiáng)用戶(hù)端和商戶(hù)端粘性，形成平臺(tái)自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！彼劦?。

實(shí)際上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，幫eBay做整個(gè)鏈條的支付解決方案?！暗捎赑ayPal費(fèi)率和使用成本等都相對(duì)較高，遭到不少賣(mài)家的詬病。且從用戶(hù)的使用習(xí)慣來(lái)看，雖然PayPal在歐美的使用率高，但在其他地區(qū)，用戶(hù)使用率則相對(duì)較低?；诙喾N原因，可能eBay才選擇跟PayPal分離，重新整合其支付款業(yè)務(wù)?！币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)。

他表示，一些地區(qū)的買(mǎi)家如果看到?jīng)]有自己喜歡或常用的收款方式，很可能就會(huì)停止在某個(gè)平臺(tái)上的購(gòu)物。這樣一來(lái)，平臺(tái)很難形成用戶(hù)購(gòu)物閉環(huán)?！八?，eBay如今提供多一些支付方式，也是變相給了自己更多的選擇權(quán)和靈活度，提高訂單成功率。同時(shí)，也給了買(mǎi)家和賣(mài)家更多的權(quán)利和渠道?！?/span>

“對(duì)于ebay來(lái)說(shuō)，擺脫了只有paypal獨(dú)家壟斷支付的局面，它就可以通過(guò)與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系，打通跨境支付鏈條的前、中、后端，從而控制成本。此外，它也可以掌握更豐富的用戶(hù)大數(shù)據(jù)，獲得其他支付機(jī)構(gòu)提供的金融衍生服務(wù)等?！睂毟犊缇呈聵I(yè)部負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

“這也是為了滿(mǎn)足用戶(hù)日漸豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，以及降低商戶(hù)費(fèi)率，達(dá)到降本增效的目的。但有些商戶(hù)及消費(fèi)者是否愿意改變長(zhǎng)久以來(lái)的支付習(xí)慣，對(duì)于ebay也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)?！?/span>

脫離eBay后的PayPal

與PayPal“分手”后，eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了Apple Pay、Google Pay等支付方式。此外，eBay也與支付商Adyen合作，取代paypal作為其后端的支付處理器，且賣(mài)家不需要設(shè)置新賬戶(hù)。

但eBay這個(gè)全新的支付解決方案要想得到全面應(yīng)用還需要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間。在此期間，eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達(dá)成的運(yùn)營(yíng)協(xié)議，并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2018年，eBay產(chǎn)生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。

據(jù)了解，eBay在今年1月份曾宣布，計(jì)劃截至到今年年底，將會(huì)有3500名賣(mài)家會(huì)以比PayPal平均交易費(fèi)低25%的價(jià)格轉(zhuǎn)移到eBay的自主管理支付平臺(tái)上。

而PayPal對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，eBay相對(duì)于其他類(lèi)似電子商務(wù)平臺(tái)（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的銷(xiāo)量相比較少，且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來(lái)增長(zhǎng)。

PayPal方面指出，自己對(duì)于eBay的依賴(lài)性已經(jīng)下降，同時(shí)，其Venmo貨幣化程度正在上升，且活躍賬戶(hù)激增。所以，盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級(jí)”為支付系統(tǒng)中的一種選擇，但PayPal還是達(dá)到了收入預(yù)期。

據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，PayPal該季度總支付額達(dá)到1636億美元，同比增長(zhǎng)23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入，這也是該公司第一次在一個(gè)季度內(nèi)收入超過(guò)40億美元，比上年同期增長(zhǎng)了13％。而其全年收入也達(dá)到154.5億美元，比上一年增長(zhǎng)18％?；钴S賬戶(hù)總計(jì)2.67億，本年度增加了3870萬(wàn)。

據(jù)悉，目前，PayPal正在尋找其他交易和收入來(lái)源，其已經(jīng)與總部位于北卡羅來(lái)納州夏洛特的票據(jù)支付處理器Paymentus Corp.達(dá)成協(xié)議，正在進(jìn)入一個(gè)潛在巨大的新交易市場(chǎng)。

此外，它也將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了個(gè)人支付，其中PayPal的Venmo服務(wù)在2018年最后一季度的銷(xiāo)量增加了190億美元。包括Venmo和PayPal P2P在內(nèi)的P2P交易量在2018年總計(jì)達(dá)1390億美元。

PayPal在談到自己的業(yè)績(jī)時(shí)也充滿(mǎn)了信心?！拔覀兛释蔀槿蛞苿?dòng)和數(shù)字支付的操作系統(tǒng)?！盤(pán)ayPal首席執(zhí)行官Dan Schulman在其2018年第四季度財(cái)報(bào)公布時(shí)曾表示。

公共支付體系VS平臺(tái)自建支付體系

近年來(lái)，越來(lái)越多的電商平臺(tái)都傾向于做自有支付體系，而這勢(shì)必會(huì)跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開(kāi)博弈。

CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示，平臺(tái)做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來(lái)看。從平臺(tái)自身來(lái)講，這符合整個(gè)電商或品牌發(fā)展的趨勢(shì)和需求。平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就在于，他們本身能掌控到賣(mài)家完整的線上行為數(shù)據(jù)，且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產(chǎn)品。

但從賣(mài)家角度來(lái)看，平臺(tái)自有支付體系也會(huì)有一些的問(wèn)題。“比如，亞馬遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經(jīng)推出，但一些大賣(mài)家卻并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關(guān)關(guān)聯(lián)，再者就是平臺(tái)支付服務(wù)體系相對(duì)不完善也可能會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。”Christine說(shuō)道，所以，平臺(tái)能否將自有支付體系順利推行，還要取決于平臺(tái)處于何種發(fā)展階段。

另外，從支付的后端服務(wù)來(lái)說(shuō)，“因?yàn)樽鲋Ц兜臏?zhǔn)入門(mén)檻高，平臺(tái)自有支付體系一般都不如第三方支付體系專(zhuān)業(yè)。所以，第三方支付體系一定會(huì)在電商市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在，因?yàn)檫@本身就是市場(chǎng)的需要。至少目前來(lái)看，平臺(tái)自有體系會(huì)與公共支付體系會(huì)長(zhǎng)期共存?！盋hristine表示。

網(wǎng)易支付相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，跨境支付正在處于一個(gè)探索的過(guò)程，平臺(tái)自己來(lái)做支付的成本比較大，目前不能確定哪種方式更好，或者更具絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)?！八鼈兊膮^(qū)別就是，能不能符合各地的不同政策，或者說(shuō)，看誰(shuí)能在各地的支付市場(chǎng)上擁有更多的資源?！?/span>

此外，PingPong合伙人羅永龍也稱(chēng)，“拿eBay的自主支付管理體系來(lái)說(shuō)，它可能想拋開(kāi)PayPal直接吃掉利潤(rùn)和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕，同時(shí)賣(mài)家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。 但這種業(yè)務(wù)模式是否能持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵要看目前eBay客戶(hù)的接受程度如何。”

他認(rèn)為，從賣(mài)家角度來(lái)說(shuō)，eBay自主支付體系的業(yè)務(wù)模式最直接的好處就是降低支付成本。同時(shí)，它也使定價(jià)機(jī)制明確，能幫助賣(mài)家更好地在自己的eBay后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對(duì)于買(mǎi)家而言，這個(gè)模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢(shì)。

羅永龍認(rèn)為，目前像eBay這種自有支付體系的競(jìng)爭(zhēng)力并不明朗，因?yàn)镻ayPal的風(fēng)控體系和買(mǎi)家保護(hù)等方面做得很好，很多買(mǎi)家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務(wù)才能逐步扭轉(zhuǎn)客戶(hù)對(duì)PayPal的依賴(lài)度。在這個(gè)過(guò)程中，eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系，提供提更為便利和低成本的服務(wù)，同時(shí)保障買(mǎi)家和賣(mài)家的資金安全。

“無(wú)論是通過(guò)建立自主支付體系還是與第三方支付機(jī)構(gòu)合作，除了堅(jiān)守業(yè)務(wù)的合規(guī)性、安全性、時(shí)效性外，為用戶(hù)提供更好的個(gè)性化體驗(yàn)，幫助商戶(hù)高效、靈活、便捷地管理資金，讓資金高效流轉(zhuǎn)，才是選擇支付渠道的關(guān)鍵因素?！睂毟犊缇持Ц敦?fù)責(zé)人稱(chēng)。