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拼多多退款多久到賬呢?退款注意事項(xiàng)
一起惠返利網(wǎng)2020-03-24 10:04:141241 次

  不管是哪個(gè)平臺,不管是哪個(gè)商家,都有可能會遭遇退款的情況,因?yàn)槲覀儾荒鼙WC我們的產(chǎn)品能贏得所有客戶百分之百的滿意。在拼多多上面,也是會出現(xiàn)退款的。那么,拼多多退款多久到賬呢?

  一、拼多多退款多久可以到賬

 ?、俅l(fā)貨的商品,我的訂單頁面點(diǎn)擊所想要退款的商品,在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點(diǎn)擊"申請售后"然后寫明退款原因,賣家處理后就可以退款,也可以未發(fā)貨的訂單,當(dāng)有客戶申請退款時(shí),讓客戶聯(lián)系在線客服,點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;

 ?、诔^48小時(shí)未發(fā)貨的訂單,客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;

 ?、垡寻l(fā)貨的商品,顧客可以直接申請退款,商家進(jìn)行操作處理,商家如果無理由拒絕,顧客可以申請平臺介入。

  拼多多退款相關(guān)解答:后臺會在4小時(shí)內(nèi)審核客戶退款,因付款的第三方支付平臺不同,退款到賬時(shí)間會有差異:

  1)支付寶余額或者微信零錢支付,退款會在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會有稍微順延);

  2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付,退款會在審核后2-6天到賬;

  3)使用信用卡支付,退款會在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時(shí)到賬的話,各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦,方法:點(diǎn)擊個(gè)人中心,然后點(diǎn)擊我的消息,點(diǎn)擊拼多多官方客服。

  二、拼多多退款注意事項(xiàng)

  1、拼團(tuán)訂單退款情況

  拼團(tuán)訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

  2、僅退款訂單

  1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

  2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。

  3、退貨退款訂單

  拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔(dān)。

  消費(fèi)者申請品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會要求退運(yùn)費(fèi),所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

  在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后,查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。

  不同的情況,拼多多退款到賬時(shí)間是略有區(qū)別的,大家要看自己是屬于哪種情形哦。此外,大家要注意拼多多的退款規(guī)則,有些情況是不支持退款的,大家要提前了解清楚,且要詳細(xì)和商家溝通。

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