越來(lái)越多的人喜歡在京東全球購(gòu)上購(gòu)買海外的商品,不僅價(jià)格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會(huì)遇到一些小問(wèn)題,有的買家收到貨物不滿意想要退貨,那么京東全球購(gòu)?fù)素浖记墒鞘裁茨?
京東全球購(gòu)是可以退貨的,如果想要退貨的話,需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開(kāi)京東商城,然后在京東首頁(yè)上點(diǎn)擊登錄賬戶后,在點(diǎn)擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表,直接點(diǎn)擊訂單后面的“返修/退換貨”后,就可以進(jìn)入到申請(qǐng)界面。
點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕之后,選擇退貨并勾選是否有發(fā)票,然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由,比如說(shuō)商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后,點(diǎn)擊提交之后就可以在售后看到申請(qǐng)的退貨進(jìn)度了,也要可能會(huì)收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。
在京東全球購(gòu)購(gòu)買的產(chǎn)品是不支持7天無(wú)理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費(fèi)用,但是如果是非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨糾,則需要消費(fèi)者承擔(dān)一定的責(zé)任了。
入駐京東全球購(gòu)好嗎?
1、商家入駐全球購(gòu)之后,可以很方便地與微信、手機(jī)收等移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,幫助商家獲得更多的流量和曝光機(jī)會(huì)。消費(fèi)者可以通過(guò)微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購(gòu)物”入口,快速進(jìn)入京東商城中。
2、客戶為先的經(jīng)營(yíng)理念,這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價(jià)值觀。另外,京東的客戶消費(fèi)水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較高,并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶比較多。
3、支付方式的完善性,在京東消費(fèi)者可以使用多種支付方式,包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。
4、服務(wù)體驗(yàn)的良好性,京東具備完善的售后服務(wù)。京東自營(yíng)商品售后特色服務(wù)包括7天無(wú)理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(wù)(京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成客戶售后問(wèn)題的處理)、上門換新、閃電退款等。
現(xiàn)在跨境銷售的商家特別多,找到一個(gè)靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細(xì)看好商家的信譽(yù)、評(píng)價(jià)和評(píng)分,在購(gòu)買之前確定好是否是自己的需要,不然之后退貨會(huì)非常的麻煩。
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