拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購平臺,正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜,所以在這里網(wǎng)購的人非常多。不過,拼多多的東西質(zhì)量不是很好,如果大家買到后不合心意可以退款,不過,拼多多退款退到哪里呢?
一、拼多多退款的錢在哪里?
大家在拼多多官網(wǎng)購物的時(shí)候,付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時(shí)候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。
如果要退貨退款,將物流信息提交上去后,請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
在只退款不退貨的情況下在,退款申請?zhí)峤缓?,還是要先等商家來做處理,如果商家同意了,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢退回。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
二、退貨退款流程
1.用戶提交退貨退款申請的時(shí)限為:商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。
2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無須將貨物退回,可以直接退錢,會(huì)自動(dòng)將錢退回到用戶的賬戶。
3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請,用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理:
4.修改信息并再次提交,則該退貨退款申請?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;
5.申請平臺介入處理。
6.用戶在商家拒絕退貨退款申請后7日內(nèi)未做處理的,則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請。
7.如商家同意用戶的退貨退款申請,該申請將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié),用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號,確認(rèn)退貨),逾期未退貨的,視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請。
8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理:
9.確定退款,則系統(tǒng)將退款給用戶;
10.拒絕退款,則該退貨退款申請?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。
11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款,并自動(dòng)退款給用戶。
12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請。
拼多多有很多種支付方式,如果是用銀行卡支付的,退款一般是退到原來的銀行卡,如果是用支付寶支付的,拼多多退款會(huì)推到支付寶。總之,就是用什么方式支付,退款就推到原先的支付賬戶里面。
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