6月30日消息,據(jù)了解,海爾集團(tuán)下的日日順商城在近期做了一個重要的決定:砍掉家裝、家具、家飾、嬰童、一般家電等市場,轉(zhuǎn)而只專注凈水、凈氣市場,走專業(yè)垂直化路線。
之所以進(jìn)行如此大的策略調(diào)整,日日順商城方面解釋,以前商城的家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大頻道服務(wù)用戶的不同需求,相互之間協(xié)調(diào)效應(yīng)不強(qiáng)。與此同時,健康產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,可以與日日順的現(xiàn)有優(yōu)勢結(jié)合的更緊密,特別是在O2O領(lǐng)域。
日日順商城指出:“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,需要在某個特定領(lǐng)域?qū)W⒉拍苡兴黄?,否則多點(diǎn)出擊必然導(dǎo)致資源發(fā)散?!?/span>
據(jù)了解到,日日順商城致力打造一個專注于居家健康的解決方案平臺。為了提高用戶體驗,日日順在6月30日改版了PC端和M站(移動端),同時在線下已經(jīng)鋪設(shè)了近百家凈水體驗館,并計劃年內(nèi)線下店達(dá)到600家。用戶可以通過多個渠道下單獲取服務(wù),滿足其隨時隨地瀏覽和體驗的需求。
日日順商家今年規(guī)劃建立的600家線下店中,既包括在北京的旗艦店、一線城市和縣城建立一般體驗館,同時也包括300家的創(chuàng)客店。創(chuàng)客店將采用類似水吧的模式經(jīng)營,用戶可以在其中品嘗凈水器沖出的咖啡或茶水,店鋪給將給創(chuàng)客們一個自由交流的空間。
在產(chǎn)品層面,日日順商城將和美的等國內(nèi)凈水器品牌合作,同時也將引入馬來西亞的Diamond等國外的優(yōu)秀品牌。在服務(wù)層面,日日順還將利用海爾服務(wù)的原有優(yōu)勢,給用戶提供保障。
日日順商城在專注凈水、凈氣市場后,其主要用戶群更為關(guān)注健康,這些用戶一般對價格不太敏感,但更注重服務(wù)和體驗,喜歡就健康話題進(jìn)行相互溝通和交流?;谟脩暨@些特點(diǎn),日日順商城上線了相關(guān)的頻道內(nèi)容幫助用戶選購適合自己的凈水、凈氣解決方案。
此外,日日順商城推出了濾芯管家解決用戶不清楚何時更換濾芯以及換芯找誰服務(wù)這些痛點(diǎn)。用戶還可以在愛家社區(qū)分享使用凈水器的心得。日日順商城希望通過這些方式,一方面保存老用戶,一方面吸引新用戶。
據(jù)了解到,早在今年4月份,海爾旗下日日順商城日前推出凈水器“試金行動”,用戶可在線申請凈水器免費(fèi)試用30天,同時商城將為用戶提供安裝服務(wù)。
據(jù)相關(guān)資料顯示,日日順是海爾集團(tuán)獨(dú)立子品牌,2013年營業(yè)收入已經(jīng)超過622.6億元,旗下的日日順物流于2013年底獲得阿里巴巴集團(tuán)超28億港幣的投資,2014年日日順品牌價值達(dá)142.86億元。
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