10月24日消息，今日，蘇寧云商發(fā)布最新的投資者關系公告，蘇寧云商相關負責人談及蘇寧商品復購率時表示，目前蘇寧銷售的商品主要還是家電、3C，這類產(chǎn)品的購買頻率不高。隨著紅孩子和超市的發(fā)展，復購率會有進一步提升。

    據(jù)了解到，在現(xiàn)場，蘇寧云商相關負責人向投資者介紹了蘇寧目前門店轉(zhuǎn)化率、招商運營、蘇寧易購服務站及蘇寧金融的發(fā)展情況。

    對于蘇寧目前的門店轉(zhuǎn)化率，蘇寧云商相關負責人表示，蘇寧對于提升門店轉(zhuǎn)化率做了很多措施，包括加大了員工的培訓。

    “現(xiàn)在門店一對一“蘇寧V購”服務的轉(zhuǎn)化率就非常高，這說明線下人員在促進銷售方面的作用很大，通過對員工加強培訓，提升其專業(yè)能力，不但能提升客戶的購物體驗，還可以促進員工在線下推廣高毛利的商品?！逼浣榻B稱。

    而對蘇寧招商運營情況，我們了解到，目前蘇寧線下的的招商運營主要還是圍繞零售業(yè)務，豐富現(xiàn)在的業(yè)態(tài)，此外，在新的門店中，蘇寧還推出了針對新、奇、特產(chǎn)品的專區(qū)，“現(xiàn)在有的門店有專門的電競區(qū)、電影咖等，同時也有咖啡、輕食等來提升購物環(huán)境。未來將加大該類專區(qū)的推廣?！碧K寧云商相關負責人表示。

    對于蘇寧易購服務站的運營情況，蘇寧相關負責人表示，蘇寧易購服務站是蘇寧在三四級市場推進O2O零售落地的載體，易購服務站大小不統(tǒng)一，有一百多平米、兩百多平米的、三百到四百平米甚至更大面積的也有，主要結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r以及選址的情況來定。蘇寧易購服務站的商品有部分商品是實體出樣，更多的會采用虛擬出樣的方式。

    而了解到，截至今年上半年，蘇寧云商共有蘇寧易購服務站直營店1478家，蘇寧易購授權(quán)服務網(wǎng)點2329家。

    對于蘇寧金融的發(fā)展情況，蘇寧云商相關負責人向投資者表示，目前蘇寧金融業(yè)務包括支付、供應鏈融資、消費金融、理財、眾籌、保險等業(yè)務。

    “供應鏈金融方面，蘇寧金融資金成本很低，收益較好；消費金融業(yè)務暫時虧損，主要是由于今年公司重點推廣用戶，加大補貼，比如現(xiàn)在進行免息的分期，雖然階段性盈利不好，但這帶來消費金融客戶增加和業(yè)務增加。”其介紹道。

    據(jù)了解到，目前，蘇寧的供應鏈金融主要有三類業(yè)務，一是對供應商的貸款，主要針對的是中小型供應商；二是對開放平臺上的商戶提供貸款。據(jù)了解，這些商戶都是與蘇寧有合作的；三是小貸業(yè)務。

    此外，據(jù)了解到，在現(xiàn)場蘇寧云商相關負責人還介紹了蘇寧與阿里合作的進展情況。其介紹稱，旗艦店方面，目前蘇寧天貓旗艦店運營日益成熟，銷售量有貢獻；物流業(yè)務方面，蘇寧將將閑置的物流資源結(jié)合到阿里合作業(yè)務上。此外，還與阿里的菜鳥在最后一公里上有合作，合作方式主要包括倉儲、倉配一體等。

    同時，還了解到，在現(xiàn)場，蘇寧云商相關負責人還向投資者介紹了蘇寧用戶的復購率和蘇寧流量獲取費用情況。其表示，目前蘇寧銷售的商品主要還是家電、3C，這類產(chǎn)品的購買頻率不高。隨著紅孩子和超市的發(fā)展，復購率會有進一步提升。

    而在蘇寧流量獲取費用方面，據(jù)了解，今年上半年，蘇寧廣告促銷費率達1.85%，主要花費在品牌廣告的宣傳和主要的線上支出。

    據(jù)蘇寧三季度的營收預計顯示，前三季度，蘇寧凈利潤虧損在3.21億元—2.21億元之間。