花唄事業(yè)部總經(jīng)理文瀾稱:花唄分期服務(wù)的線上線下商家數(shù)已擴(kuò)展至240萬(wàn)家,分期的支付方式將從部分大商戶走向更廣大的中小商戶。
移動(dòng)支付成為線下商家的標(biāo)配后,消費(fèi)信貸也成為突圍的利器。
6月7日,螞蟻金服宣布,將進(jìn)一步向線上、線下商家逐步開放花唄分期能力。數(shù)據(jù)顯示,有商家在接入花唄分期后,用戶客單價(jià)平均提升了41%。
目前,小米之家、百安居、周生生等線下商家已經(jīng)開始接入。螞蟻金服支付寶事業(yè)群副總裁、支付寶班委鄒亮在接受記者采訪時(shí)表示,支付寶會(huì)有越來(lái)越多開放的部分,去幫助商家降低消費(fèi)者進(jìn)入的門檻。不過(guò),這種開放并不是全部數(shù)據(jù)的開放?!氨热缒憬衲?3歲,這個(gè)具體的數(shù)字是永遠(yuǎn)不會(huì)開放的。除非自己填。我們只會(huì)標(biāo)簽化告訴商家你是年輕人?!?/span>
資料顯示,花唄用戶規(guī)模已經(jīng)超過(guò)1億,其中90后用戶占47.25%。唯品會(huì)和京東商城也推出了分期消費(fèi)支付,同樣瞄準(zhǔn)了年輕人的市場(chǎng)。不過(guò),螞蟻花唄面向的場(chǎng)景更加廣泛,除了支付功能,支付寶正在拓展更多能力,以在移動(dòng)支付市場(chǎng)突圍。
分期消費(fèi)走進(jìn)線下
花唄分期是由花唄提供的先消費(fèi)、后按月分期還款的服務(wù),適用于單筆金額較高的場(chǎng)景,如購(gòu)買數(shù)碼、電器、教育、旅游等產(chǎn)品。此前,花唄分期基于風(fēng)控模型采取邀請(qǐng)制,商家無(wú)法主動(dòng)申請(qǐng),獲得邀請(qǐng)后還需與花唄分期簽約。
花唄事業(yè)部總經(jīng)理文瀾告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,經(jīng)過(guò)持續(xù)的風(fēng)控、技術(shù)檢驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)積累,花唄分期開放的各方面條件已經(jīng)成熟,覆蓋的線上線下商家數(shù)量擴(kuò)展至240萬(wàn)家,后續(xù)將通過(guò)與ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)的合作,覆蓋約400萬(wàn)家商戶。
螞蟻金服官方數(shù)據(jù)顯示,某品牌商戶在使用花唄分期的月份,用戶客單價(jià)平均能提升41%。而在剛過(guò)去的5月,品牌手機(jī)線上交易中,超過(guò)1/4的交易選擇了花唄分期。
“除了天貓商城,小米、華為、OPPO、vivo、魅族等主流手機(jī)品牌商城都接入了花唄分期。商家在新品首發(fā)、節(jié)日大促中,為用戶提供花唄分期免息,能提升訂單的轉(zhuǎn)化量?!蔽浵伣鸱幻?C行業(yè)負(fù)責(zé)人稱, 由于3C類產(chǎn)品更新迭代快,分期消費(fèi)的使用頻率很高。
無(wú)論是線上還是線下平臺(tái),依靠人口紅利推動(dòng)銷售額快速增長(zhǎng)的階段已經(jīng)過(guò)去,引入消費(fèi)金融產(chǎn)品一定程度上也能刺激消費(fèi)。以分期樂(lè)和趣分期兩家分期消費(fèi)平臺(tái)為例,其也在逐漸拓展至線下市場(chǎng),如分期樂(lè)為有良好信用記錄的畢業(yè)生提前墊付租房押金。
盡管線上消費(fèi)近年來(lái)發(fā)展如火如荼,但是與國(guó)內(nèi)零售消費(fèi)總額相比,仍然是很小的比例。從2015年4月上線以來(lái),花唄已累積了超1億的用戶,其中60%用戶沒有信用卡。匯安融董事長(zhǎng)徐衍透露,消費(fèi)金融的用戶中,女性略大于男性,35歲以下的消費(fèi)群體占了整個(gè)消費(fèi)金融的三分之二。這個(gè)客群跟花唄的客群高度匹配。在消費(fèi)金融的應(yīng)用場(chǎng)景里,超過(guò)50%的客群愿意在電子產(chǎn)品的消費(fèi)里面采用分期。這種情況下,越來(lái)越多的線下商家接納分期消費(fèi)成為趨勢(shì)。
無(wú)現(xiàn)金戰(zhàn)略
分期消費(fèi)的前提都是基于信用體系的完善。但是在鄒亮看來(lái),信用場(chǎng)景還不夠多,社會(huì)對(duì)信用的理解和使用還需要一個(gè)消化的過(guò)程。“我們不著急這個(gè)事,也不是一夜之間就可以跨入信用社會(huì)?!?/span>
開放花唄分期是螞蟻金服打造“聚焦商業(yè)和金融的開放平臺(tái)”的又一新動(dòng)作,持續(xù)開放的支付、營(yíng)銷、信用、金融等一系列能力,也是其差異化競(jìng)爭(zhēng)之路。
公開數(shù)據(jù)顯示,在移動(dòng)支付領(lǐng)域,支付寶和微信支付已經(jīng)占據(jù)了超過(guò)九成的市場(chǎng)份額,但是中國(guó)銀聯(lián)在沉寂良久以后也開始大肆燒錢搶奪市場(chǎng)。
5月27日,中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行在北京發(fā)表聲明,正式推出云閃付二維碼產(chǎn)品,持卡用戶可以通過(guò)銀行APP實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付。此外,另有近60家商業(yè)銀行也在加緊測(cè)試,預(yù)計(jì)年內(nèi)將全部開通云閃付功能。
不過(guò),在用戶習(xí)慣意味著一切的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),銀聯(lián)的反攻并不被業(yè)界看好。iAPP平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,,截至5月28日,微信的滲透率已經(jīng)達(dá)到85.13%,而支付寶則為50.54%。兩者在應(yīng)用總榜單上分別排在第一和第四位,用戶保有量分別為7.66億和4.55億。在銀聯(lián)陣營(yíng)中,即便是滲透率排名第一的建設(shè)銀行滲透率為8.76%,用戶保有量為7882萬(wàn)。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),鄒亮認(rèn)為,與微信之間的關(guān)系,要跳出來(lái)看。畢竟,雙方都是在推動(dòng)“無(wú)現(xiàn)金”這件事?!拔覀儍杉艺季€下移動(dòng)支付的比例雖然比較大,但是對(duì)人們生活的影響還是比較小,共同的市場(chǎng)還很大。與其說(shuō)是出于競(jìng)爭(zhēng)的需要去做信用體系建設(shè),不如說(shuō)是社會(huì)需要信用?!?/span>
他依然相信支付寶與微信,誰(shuí)也打不死誰(shuí)。每個(gè)公司有自己的基因,有自己的路徑?!白钪匾俏覀冏龊米约旱氖虑?,萬(wàn)萬(wàn)不能把信用作為所謂的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略?!?/span>
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