家庭裝修裝飾照片網(wǎng)站Houzz最近完成4億美元的新一輪投資,公開融資總額累計(jì)達(dá)6億美元,公司估值為40億美元,據(jù)知情人士稱,Iconiq資本領(lǐng)投,原有股東GGV資本和紅杉資本跟投。
創(chuàng)始人夫妻Alon Cohen(左)和Adi Tatarko(右)
Houzz在中國很難找到模式和體量完全一致的對標(biāo)項(xiàng)目,這家公司被稱為“家裝領(lǐng)域的Pinterest”,匯集海量家裝設(shè)計(jì)圖,最初以嫁接設(shè)計(jì)師(工作室)與業(yè)主收費(fèi)。八年時間,Houzz熬到了內(nèi)容產(chǎn)品商業(yè)化的轉(zhuǎn)身,如今覆蓋設(shè)計(jì)、施工、建材家居整個鏈條。
“它的過人之處在于搭建起設(shè)計(jì)、裝修、用戶、產(chǎn)品的活躍生態(tài),找到了設(shè)計(jì)師、用戶需求、付費(fèi)行為的契合點(diǎn)?!本虷ouzz能夠得到資本界認(rèn)同的原因,齊家網(wǎng)旗下內(nèi)容平臺最美裝修負(fù)責(zé)人林勁松如是評論。
說白了,在普遍重視設(shè)計(jì)的美國市場,Houzz積累到了足夠的消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師數(shù)量,在此基礎(chǔ)上又能培養(yǎng)起大眾對服務(wù)和商品的付費(fèi)意愿,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作。
設(shè)計(jì)付費(fèi)?可謂前赴后繼
以設(shè)計(jì)角度切入家裝領(lǐng)域的創(chuàng)意不難想到,Houzz的國內(nèi)同行者可謂絡(luò)繹不絕,前有夭折的,后有新生,包括如今頗為知名,當(dāng)年處創(chuàng)業(yè)初期的土巴兔裝修網(wǎng)。
2008年成立的土巴兔最初是一個設(shè)計(jì)師作品交流社區(qū),用戶根據(jù)照片找設(shè)計(jì)師,但很快平臺轉(zhuǎn)向?qū)友b修服務(wù),并在后來引入建材商城,從而在行業(yè)站穩(wěn)腳跟。創(chuàng)始人王國彬在后來的采訪中回憶,轉(zhuǎn)型原因在于當(dāng)時設(shè)計(jì)付費(fèi)群體過小,集中在別墅裝修中。
而直到現(xiàn)在,大家居電商圈詢問的多位行業(yè)創(chuàng)業(yè)者都表示,設(shè)計(jì)付費(fèi)還停留在高端用戶群體,普通業(yè)主還停留在裝修公司主導(dǎo)的免費(fèi)設(shè)計(jì)、施工收費(fèi)的市場里?!爸袊藙偨鉀Q住的問題,還沒有軟裝設(shè)計(jì)的概念?!睗M屋家居聯(lián)合創(chuàng)始人周青山說道。
但是,看圖尋找靈感,這始終是裝修人群的剛需。提供裝修案例的微信公眾號好好住在一年時間內(nèi)積累了55萬粉絲。在一份2016年裝修類App榜單中,包括最美裝修、窩牛裝修、裝修圖庫、宜家家居指南在內(nèi)的軟裝設(shè)計(jì)類產(chǎn)品均位列前位。
尚且沒有一款活下來的全面占領(lǐng)用戶心智的產(chǎn)品,但前赴后繼,玩家始終未斷,搶位大站難以避免。
圖片的落地能力
“Houzz的核心能力在于圖片的落地,無論是設(shè)計(jì)服務(wù),裝修服務(wù),還是裝修建材的庫存?!?林勁松指出。
林勁松所負(fù)責(zé)的最美裝修目前是從用戶量、交易量上講數(shù)一數(shù)二的內(nèi)容平臺,也是Houzz的國內(nèi)追隨者。最美裝修于2015年上線,脫胎于齊家網(wǎng)圖庫欄目,一年多前開始嘗試商業(yè)化,承擔(dān)向主App輸送流量的責(zé)任。
在最美裝修商業(yè)化的前兩年,Houzz上線了電商功能Houzz Marketplace(平臺)。林勁松解釋道,B端對平臺的粘性低,需要長時間持續(xù)的C端用戶規(guī)模、活躍度來吸引,相比向設(shè)計(jì)師收費(fèi),電商變現(xiàn)對平臺來說更穩(wěn)定更可觀。
與Houzz類似,場景化售賣也是最美裝修的一條變現(xiàn)通路。它依托的是齊家網(wǎng)的資源,覆蓋來自齊家網(wǎng)以及天貓、京東、亞馬遜等外部渠道的產(chǎn)品。
從內(nèi)容到電商的轉(zhuǎn)型對Houzz來說不容易,時至今日Houzz對外表示,主要用戶群體依然是專業(yè)人士(室內(nèi)設(shè)計(jì)師、建筑師、房產(chǎn)中介等),最近還推出了一個鼓勵專業(yè)人士推薦Marketplace產(chǎn)品的大型促銷方案。目前,Houzz從未公布銷售數(shù)字,只透露2015年銷售收入同比增長4倍。
但在國內(nèi)同行眼中已經(jīng)是可效仿的對象。電商變現(xiàn)的原理基本分兩種:其一,自己把控設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),直接將素材庫商品植入設(shè)計(jì)方案中,比如大家居電商圈曾介紹的滿屋家居走網(wǎng)易嚴(yán)選的路子,與大牌供應(yīng)商直接聯(lián)手;其二,第三方上傳設(shè)計(jì),平臺拆解商品組合,人工打標(biāo)簽,標(biāo)簽指向SKU,比如最美裝修。
供應(yīng)鏈?zhǔn)莾?nèi)容轉(zhuǎn)型電商的第一個難關(guān),依產(chǎn)品來源不同分為自營和第三方兩條路徑。目前Houzz通過自營和第三方有800萬SKU,這基本是國內(nèi)一線純家居電商的水平,同樣以設(shè)計(jì)內(nèi)容切進(jìn)來的玩家難以望其項(xiàng)背。
以好好住為例,雖然以圖片精美、社區(qū)互動率高而知名,但實(shí)際上一張圖中一般只有少量產(chǎn)品可供購買。知名VR設(shè)計(jì)軟件酷家樂的公開數(shù)字是150萬素材,大多數(shù)可支持購買,更多同類軟件只有數(shù)萬。
Houzz也是頗用了點(diǎn)腦筋,去年3月,彼時有1萬賣家、500萬SKU的Houzz首次對外開放電商API,所有家居相關(guān)賣家均可申請,首個合作伙伴為Shopify,后者賣家可使用原來的后臺系統(tǒng)、通過關(guān)口將商品信息發(fā)布在Houzz上,并且接受及處理外來訂單。
當(dāng)然,賣貨并不僅僅要求有充足的SKU。自身庫存豐富度、區(qū)域內(nèi)配送能力、設(shè)計(jì)方案匹配、產(chǎn)品性價比多個維度上的匹配,任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差漏。
Houzz上賣得最好的是浴缸、沙發(fā)這樣的大件產(chǎn)品,這也是其他電商不能企及的地方。
“裝修這件事需要深度,比如大件非標(biāo)品的配送就很難,垂直玩家要做一些淘寶天貓這樣的綜合性平臺做不到的事情?!绷謩潘烧f,
“我們不想只是成為另一個購物平臺?!?/span>
成立九年來,Houzz的軌跡始終圍繞家居,從圖片延伸至設(shè)計(jì)方案對接、施工對接、產(chǎn)品購買等等。
Houzz特別強(qiáng)調(diào)在自己垂直領(lǐng)域里縱向深挖,在原先的ideabook(圖庫)基礎(chǔ)上,增添了Sketch(繪圖,可在照片上做記號,甚至把看中的商品騰挪)、AR預(yù)覽等功能,某些地方甚至比本土巨頭走得更遠(yuǎn)。
Sketch功能
去年秋天,Houzz引入了一個深度學(xué)習(xí)功能,分析平臺上的照片,使用戶能在看照片的同時搜索同類產(chǎn)品并直接購買。
今年3月,Houzz推出了AR產(chǎn)品預(yù)覽的功能,這一步比宜家、亞馬遜、Wayfair邁的都大。宜家的AR體驗(yàn)最早,開始于2013年,但是需要配合宜家的雜志《家居指南》來工作;老牌家具電商Wayfair的AR功能需要使用谷歌Tango手機(jī);亞馬遜也有一款產(chǎn)品預(yù)覽軟件,但僅限于電視機(jī)和燈具,今年早前喊出的AR家具店遲遲未有下文。
Houzz AR產(chǎn)品預(yù)覽功能
“我們不想只是成為另一個購物平臺?!边@是Houzz視覺技術(shù)負(fù)責(zé)人Sally Huang在接受CNN Tech采訪說的一句話,也是Houzz一路成長的暗喻。
林勁松有類似的觀點(diǎn),裝修內(nèi)容平臺所緣起的圖片滿足了不同層級的用戶需求,包括靈感激發(fā)、設(shè)計(jì)、裝修事實(shí)、商品選購。相對應(yīng)地,最美裝修的功能比其他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更多、更復(fù)雜。
他說,必須將內(nèi)容、賣貨、服務(wù)相結(jié)合更容易找到一片綜合性平臺暫時難以顧及的利基市場,當(dāng)然這也是由不同企業(yè)基因決定的。
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