2013年,亞馬遜的很多創(chuàng)新都讓我們眼前一亮。這一年,亞馬遜推出了Mayday客戶服務(wù)按鈕;在最新款Kindle Fire上加入了特有的marquee文字圖片無縫滾動功能;與UPS合作推出了星期天遞送服務(wù);在購物季來臨之前提出了將無人飛機(jī)用于下一代遞送服務(wù)的概念。
亞馬遜在2013年已經(jīng)很讓人感到驚喜了吧?那么請對亞馬遜的2014拭目以待吧。
亞馬遜以眼光長遠(yuǎn)而著稱,在獲得投資收益之前亞馬遜通常都會經(jīng)歷過好幾個(gè)大的投資周期。市場研究公司NPD分析師馬紹爾?科恩(Marshal Cohen)表示,2014年將是亞馬遜的又一個(gè)播種年??贫髡f,“你能感覺到,亞馬遜在未來的一兩年里會推出一些非常大的東西。”
當(dāng)然,亞馬遜還會繼續(xù)進(jìn)行對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的增量改進(jìn)。但是,把眼光放在更為長遠(yuǎn)的大目標(biāo)上是一件更有趣的事情。下面是cnet對亞馬遜在2014年的5項(xiàng)大膽預(yù)測,無人機(jī)可沒包括在里面哦:
1. 最終,亞馬遜手機(jī)來了
我們很可能會目睹早有傳聞的亞馬遜智能手機(jī)的問世。目前,高端智能手機(jī)的市場競爭已經(jīng)十分激烈,亞馬遜要想出彩并不容易。
和Kindle Fire平板電腦一樣,亞馬遜也可以非常迅速的完成智能手機(jī)的貨品陳列。亞馬遜網(wǎng)站上的單擊功能(1 click feature)很便捷。亞馬遜也很可能會讓這個(gè)功能成為移動端用戶體驗(yàn)的完整組成部分。
亞馬遜手機(jī)很可能會成為一個(gè)移動的媒體平臺,只要你是亞馬遜的Prime客戶。通過亞馬遜手機(jī),用戶可以很方便的觀看視頻、電影以及收聽付費(fèi)音樂。
這款手機(jī)很可能還會進(jìn)行應(yīng)用預(yù)裝,以提供各種類型的服務(wù),例如Goodreads, Zappos, Audible, 和Kindle應(yīng)用。
另外,亞馬遜手機(jī)很可能也會采用和Kindle Fire一樣的低價(jià)策略。盡管免費(fèi)贈送手機(jī)的傳言已被證明不實(shí),但亞馬遜很可能會在出售手機(jī)時(shí)采用一個(gè)比較激進(jìn)的折扣政策。
類似的策略已經(jīng)被谷歌用于了Nexus 5手機(jī),這款手機(jī)的售價(jià)為350美元。亞馬遜可以推出一款比Nexus 5性能更加但售價(jià)更低的手機(jī),售價(jià)可能為300美元甚至250美元。亞馬遜可能希望通過薄利多銷來緩解手機(jī)低價(jià)銷售所帶來的盈利壓力。
由于目標(biāo)定價(jià)較低,所以硬件配置不會由于市面上的同等機(jī)型。但是,電池續(xù)航能力和手機(jī)尺寸一定都是有保障的,用戶一定能看到高品質(zhì)的視頻節(jié)目。
2. 讓Kindle成為你的家庭教師
多虧了Mayday客服按鈕,你的Kindle Fire能夠告訴你如何調(diào)整平板的顯示亮度或者如何訂購一本電子書。那么,它有什么理由不能向你的孩子教數(shù)學(xué)呢?
從亞馬遜對TenMarks(十分)公司的收購中,我們可以認(rèn)為亞馬遜意在教育。TenMarks是一種能夠創(chuàng)建數(shù)學(xué)習(xí)題的學(xué)習(xí)工具。當(dāng)亞馬遜在10月份完成對TenMarks的收購時(shí),亞馬遜稱TenMarks將針對Kindle平板開發(fā)新的教育應(yīng)用。
未來,TenMarks的教育資源和Mayday自助服務(wù)很可能會被整合為一體。這可能會讓家庭教師通過單向視頻向?qū)W生提供數(shù)學(xué)解題指導(dǎo)變得十分便捷。
聽上去很瘋狂?也許。但對于亞馬遜來說,不就應(yīng)該是這樣的嘛?
亞馬遜最近還在其平板上推出了一個(gè)“自由時(shí)間”的功能,家長們可以以此來控制孩子的游戲時(shí)間。這么看,Kindle還真是適合孩子使用呢。
3. 會有一部亞馬遜自制劇獲得艾美獎(jiǎng)提名
今年Netflix的自制劇《紙牌屋》獲得艾美獎(jiǎng)的提名標(biāo)志著流媒體服務(wù)自制內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)入了娛樂業(yè)的主流。在競爭對手獲得電視行業(yè)肯定的之后,亞馬遜自然也不甘落后。
目前,亞馬遜工作室主要專注于情景喜劇,要想染指艾美獎(jiǎng)并不是容易的事。其他制作方的同類別劇集包括ABC的《摩登家庭》,NBC的《公園與休憩》(Parks and Recreation)。這些劇集在傳統(tǒng)電視渠道中獲得了很多觀眾,但并沒能在艾美獎(jiǎng)上有所斬獲。
亞馬遜所需要的推出的是由大牌明星主演的一線劇集。類似的劇集包括AMC的《絕命毒師》(Breaking Bad)和《國土安全》(Homeland)。亞馬遜的工作室制作中的兩個(gè)劇集可能會發(fā)起對艾美獎(jiǎng)的沖擊。一部是由《火線》(The Wire)編劇根據(jù)一部暢銷偵探小說改變的劇集(據(jù)傳,《火線》演員蘭斯?里迪克(Lance Reddick)也有望加盟該劇);另一部是由曾獲艾美獎(jiǎng)提名的《X檔案》導(dǎo)演Chris Carter執(zhí)導(dǎo)的驚悚片。
亞馬遜在2014也可能會發(fā)起進(jìn)軍好萊塢的嘗試。
4. 亞馬遜機(jī)頂盒將統(tǒng)治你的電視
亞馬遜正在平板、手機(jī)、好萊塢類型的電影、劇集上全面推進(jìn)。因此,其對于電視機(jī)的直接介入就是一件順理成章的事情。
傳言中的另一款產(chǎn)品是一款互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視機(jī)頂盒。和Kindle Fire與可能的智能手機(jī)一樣,對于亞馬遜而言電視機(jī)頂盒也是其戰(zhàn)略的自然延伸:盡量讓所有的智能設(shè)備都成為亞馬遜的商品虛擬陳列櫥窗。
盡管電視領(lǐng)域的競爭已經(jīng)非常激烈,無論是電視機(jī)還是機(jī)頂盒,但是亞馬遜需要介入這個(gè)領(lǐng)域以獲取盡量多的用戶體驗(yàn)時(shí)間。
亞馬遜機(jī)頂盒應(yīng)該比Roku或者Apple TV機(jī)頂盒的價(jià)格更低而不犧牲性能。谷歌的Chromecast目前的售價(jià)已經(jīng)低至35美元。
當(dāng)然,亞馬遜所有的劇集都會通過Prime流媒體服務(wù)提供。但是,其他機(jī)頂盒上已經(jīng)納入了亞馬遜的Prime和Netflix、Hulu等視頻平臺的服務(wù)。
亞馬遜機(jī)頂盒的用戶界面可能會和Kindle Fire保持一致,這樣亞馬遜就可以將所有的設(shè)備都納入一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中來。亞馬遜已經(jīng)開始讓嘗試各種方式讓用戶得以將平板上的內(nèi)容方便的轉(zhuǎn)移到電視上去。
5. 亞馬遜Prime將成為主流服務(wù)
2014年,亞馬遜將不再會為用戶不注冊Prime服務(wù)而擔(dān)心了。
Prime用戶已經(jīng)享受到了免費(fèi)的2日內(nèi)快遞和收看視頻流媒體以及Kindle電子圖書館借書服務(wù)。非Prime用戶方面,亞馬遜最近將免費(fèi)快遞的最低消費(fèi)額從10美元提高到了35美元。因此,我們預(yù)計(jì)Prime用戶數(shù)在2014年將出現(xiàn)快速的增長。
明年,亞馬遜的在線生鮮配送服務(wù)AmazonFresh將會實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。這意味著,亞馬遜的Prime用戶將會享受到當(dāng)日下單當(dāng)日送達(dá)的待遇。介于在線生鮮配送和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)都是非常復(fù)雜的業(yè)務(wù),用戶將會傾向于在亞馬遜平臺完成所有日常所需的購買。
無論亞馬遜推出何種新服務(wù),無論是音樂流媒體付費(fèi)還是高端購物服務(wù),Prime用戶都將能獲得無限的使用權(quán)。
亞馬遜的Prime客戶數(shù)一直以來都在穩(wěn)步增長,很多客戶來自于大學(xué)生和他們的家長,當(dāng)然也有來自其他類別的普通客戶。
Prime服務(wù)是亞馬遜很好的盈利點(diǎn),用戶在支付年費(fèi)的同時(shí)還會為網(wǎng)站貢獻(xiàn)更多的收入。
在提供了諸多福利的情況下,亞馬遜是否會對Prime服務(wù)提價(jià)呢?目前Prime的年費(fèi)是79美元,CEO杰夫?貝佐斯可能會在擴(kuò)大服務(wù)范圍的同時(shí)提供年費(fèi)價(jià)格以此來測試客戶的忠誠度。對于很多忠實(shí)用戶而言,提價(jià)可能是最無法接受的。
無論以上的這些預(yù)測將會成真與否,亞馬遜在2014年一定會繼續(xù)書寫那些令人驚奇的故事。
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