“好的生活,沒那么貴?!本W(wǎng)易嚴選將這句標語印在了每一個發(fā)出的包裹上,也伴隨包裹觸達著越來越多中產(chǎn)消費者的生活觀念。
從2016年4月正式上線發(fā)展到現(xiàn)在,作為網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商品牌,一歲半的網(wǎng)易嚴選在網(wǎng)易的產(chǎn)品矩陣中,是一個頗為年輕的產(chǎn)品,而就在幾個月前,網(wǎng)易剛剛迎來了自己20歲的生日。
但網(wǎng)易嚴選的成長堪稱火箭般的增長速度,數(shù)據(jù)顯示,2016年下半年,這半年時間嚴選收獲了3000萬用戶和月均6000萬的流水;今年8月剛剛發(fā)布的網(wǎng)易第二季度財報中,郵箱、電商及其他業(yè)務凈收入33.50億元,同比增加68.9%,上一季度,該項業(yè)務的凈收入同樣維持了超過60%的同比增速。
網(wǎng)易CEO丁磊曾給網(wǎng)易嚴選放出了2017年一年要實現(xiàn)70億GMV的豪言,而據(jù)網(wǎng)易嚴選市場部總經(jīng)理陳潔透露,目前嚴選的營收已經(jīng)達到丁磊預期。
去年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上,丁磊在各種場合極力推薦嚴選的產(chǎn)品,并且身體力行,從頭到腳都穿上了嚴選的產(chǎn)品,包括上衣、褲子、襪子、鞋子等,讓一位記者印象深刻的是,丁磊在接受采訪時主動讓其猜價格,“你猜我這雙鞋子多少錢?嚴選的,只要200元。”
丁磊對嚴選賦予了極大的期待,如果你留意網(wǎng)易嚴選的App,你會發(fā)現(xiàn)在專題中有一個丁磊站臺的“丁磊私物推薦”,丁磊也曾多次表示,要通過網(wǎng)易考拉、嚴選等電商業(yè)務,“花三到五年時間再造一個網(wǎng)易”。
今天的網(wǎng)易嚴選,因其簡潔而不簡約的設計、相對過硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及具有親和力的價格,成為如今中產(chǎn)階級的救星,他們普遍對品質(zhì)有追求,同時又不愿浪費過多時間用于選擇,嚴選也因此被很多消費案例引為生活美學的典型。
而就在一年多以前,2016年1月,網(wǎng)易嚴選在微博發(fā)布尚處于測試階段的第一條廣告,主要賣點突出“同樣材質(zhì)、同樣的制造商,但售價卻便宜得多”,隨后微博大V“作業(yè)本”質(zhì)疑網(wǎng)易嚴選有侵權之嫌,之后很長一段時間里,嚴選依然陷入山寨的質(zhì)疑聲中。
10月的最后一天,鳳凰科技來到網(wǎng)易嚴選的襯衣制造商溢達集團工廠內(nèi)部,這也是嚴選首次對外公開它的供應鏈,在嚴選倡導的ODM模式下,它與工廠的合作究竟是怎么樣的?從被質(zhì)疑侵權發(fā)展到今天成為生活美學的代名詞,網(wǎng)易嚴選養(yǎng)成依靠的核心是什么?
探秘嚴選合作工廠:不只是有制造能力
廣東的佛山,是一座以工業(yè)為主導、三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的制造業(yè)名城,“佛山制造”享譽海內(nèi)外,其中,服裝業(yè)是典例。
溢達集團成立于1978年,2016年一年,溢達為世界知名品牌生產(chǎn)超過1.1億件優(yōu)質(zhì)襯衫,相當于每秒生產(chǎn)超過9件襯衫。在溢達的業(yè)務分布中,其中42%的貨品銷往美國,24%銷往歐洲,國內(nèi)占比僅13%,溢達男士棉制梭織襯衫在國內(nèi)企業(yè)中,其出口額已經(jīng)連續(xù)14年位列第一。
走進溢達的生產(chǎn)車間,一臺臺衣車轟隆隆得有節(jié)奏運轉(zhuǎn),制衣工人只需按一下“縫制”鍵,機器就會按照溢達自主研發(fā)的走線模具自動縫制好;隨后,這件衣服又會沿著車間配置的智能運輸設備被自動運送到下一道工序,并且通過每件衣服獨一無二的條形碼,使得每件衣服每道工序的經(jīng)手人、當前正進行的工序等信息都能被車間內(nèi)部運輸鏈智能識別,最終實現(xiàn)對每件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和成品品質(zhì)跟蹤溯源。
溢達制衣車間Eton生產(chǎn)線
溢達制衣廠電腦繡花,一臺機器可以同時給20件衣服繡花
目前,溢達梭織制衣的自動化率達到65%,針織部自動化率達到35%,均是行業(yè)內(nèi)較高水平。和傳統(tǒng)制衣工序相比,溢達自動化制衣效率提升了3倍;自動化制衣技術的運用,讓員工培訓周期縮短了93%,溢達自動化業(yè)務負責人告訴鳳凰科技,原先工廠培養(yǎng)出一名熟手需要一年,但現(xiàn)在通過自動化設備,培訓的時間僅為兩周。
溢達紡織與嚴選的接觸始于2016年10月,今年4月份正式推出第一批合作襯衣,目前,網(wǎng)易嚴選上襯衣商品款色已經(jīng)達到22款,其中絕大部分襯衣產(chǎn)品都是由溢達供應,網(wǎng)易嚴選從選品、設計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進行把控。
溢達梭織布廠整經(jīng)車間
據(jù)陳潔介紹,消費升級過程中,用戶對襯衣的面料需求、舒適度需求、外觀需求都有著不一樣的升級,據(jù)溢達商務負責人透露,嚴選會介入到整個過程,具體到原材料選擇哪種棉線,而雙方團隊根據(jù)大數(shù)據(jù),共同完成產(chǎn)品的最終設計定稿,讓用戶需求能夠最大程度在最終銷售的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。
溢達紡織一直在強調(diào)自己不是簡單的貼牌商,事實上,溢達也擁有自己的服裝品牌,同時也開發(fā)了自有電商渠道。
所謂ODM,嚴選說變革的力量在工廠端
嚴選將ODM模式這一概念帶到了大眾面前,簡單來說,ODM就是工廠負責設計生產(chǎn),網(wǎng)易嚴選則需要在原料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售和售后等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)嚴格把控。
網(wǎng)易嚴選品控負責人李丹透露,目前嚴選的品控團隊有一百多人,品控流程包括14個基礎流程,另外整個嚴選的質(zhì)量系統(tǒng)保障,還包括企業(yè)標準、新品開發(fā)線上審核、系統(tǒng)大數(shù)據(jù)反饋、商品追溯機制、員工培訓與發(fā)展多個環(huán)節(jié),是一項非常重的“苦力活”。
網(wǎng)易嚴選的品控流程
在這其中,網(wǎng)易嚴選的角色,實際上就是買手和品控員的雙重角色,首先,嚴選工作人員需要深入到各個原材料的核心產(chǎn)區(qū),找到優(yōu)秀制造商,并從原料選擇、產(chǎn)品設計、打樣、規(guī)模生產(chǎn)、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都與制造商保持溝通,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。
溢達的商務負責人介紹,具體到溢達與嚴選一起研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品,嚴選利用自己的大數(shù)據(jù),能夠知道自己的消費群體喜歡什么,幫助制造商即時了解市場動態(tài),而溢達則知道怎么樣將產(chǎn)品質(zhì)量做到最好、用最好的工藝把消費者喜歡的東西表達出來,其縱向一體化供應鏈有能力快速主動調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)安排,更好地調(diào)配生產(chǎn)資源。
李丹覺得,在雙方的合作中,嚴選始終是一個助力者,嚴選將會推動產(chǎn)品質(zhì)量的改善,而真正變革的力量,則在工廠端。
2013年7月時任佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園電商總經(jīng)理助理張淑華當時就曾表示過,佛山很缺這樣一個服務平臺,它擁有世界的流行趨勢信息和數(shù)據(jù)搜集,可以通過這些數(shù)據(jù)分析、判斷市場需要什么、自己要做什么,如果擁有這樣一個平臺,佛山的工廠都將從中找到自己的市場定位和設計,這將大大減少他們的設計市場化風險和成本。
合作酒店、成人用品、線下空間,嚴選的邊界
網(wǎng)易情趣品牌“春風”
網(wǎng)易嚴選將大部分精力投入了與工廠的合作,并將產(chǎn)品定制、調(diào)整成消費者喜愛的統(tǒng)一風格。目前,像溢達這樣的網(wǎng)易嚴選合作工廠數(shù)量有數(shù)百家,主要分布在制造業(yè)比較發(fā)達的沿海地區(qū),其中浙江和廣東工廠的占比超過一半,另外還有一部分海外供應商在為嚴選提供商品。
借助網(wǎng)易郵箱近10億的用戶基數(shù)、媲美大牌的質(zhì)量和親民的價格,“性冷淡風”的網(wǎng)易嚴選迅速實現(xiàn)了冷啟動,并收獲了相當數(shù)量的忠實粉絲。而在這之后,如何繼續(xù)保持并進一步擴大自己的優(yōu)勢?答案或許在最近的幾個月中。
5月22日,嚴選推出自有品牌“黑鳳梨”系列,有嚴選自己的設計團隊獨立設計完成,以黑、粉、金為主要色調(diào),品類小至水杯零食,大至沙發(fā)儲物柜均有涉足。
8月8日,嚴選聯(lián)合亞朵推出千元一宿的酒店,酒店的日常運營則由亞朵負責,由網(wǎng)易嚴選對房間進行室內(nèi)空間的重新設計改造,寢具、洗護及家居等大部分用品均選自網(wǎng)易嚴選。
兩個月后,網(wǎng)易嚴選宣布與萬科杭州基于萬科·智谷項目,打造以家為核心概念的“嚴選HOME”,包括實景空間、可售賣的網(wǎng)易嚴選全套軟裝方案以及面向年輕用戶打造的社區(qū)文化生態(tài)。
一個禮拜前,嚴選又上線了成人情趣品牌“春風”,延續(xù)了黑鳳梨原創(chuàng)系列一貫的簡約風格,其清新的產(chǎn)品外觀和脫俗的文案調(diào)性,讓“春風”成為情趣界的一股清流。
互聯(lián)網(wǎng)愛談論邊界的話題,如果說酒店、HOME是嚴選在線下的場景打造,那么情趣品牌“春風”的上線就意味著嚴選在品類探索的路上正式邁開了步伐。嚴選商務總監(jiān)蔣錦杰告訴鳳凰科技,“目前暫時沒有什么品類是嚴選絕對不會去嘗試的?!?/span>
對于嚴選而言,其角色就像一位20歲青年手中用以探索新世界的利劍,重點在不斷嘗試,沒有什么邊界,至于能不能賺錢,或許是30歲要考慮的問題。陳潔明確表示,網(wǎng)易嚴選目前不考慮盈利,集團對盈利沒有要求,嚴選內(nèi)部的目標,首先是要做大用戶量。
這一說法得到了印證,嚴選與亞朵酒店合作當天,網(wǎng)易副總裁柳曉剛曾表示,此次合作主要是為了讓用戶在線下也有場景體驗嚴選的產(chǎn)品,并不在意這個酒店會吸引多少人入住,賺多少錢。
而嚴選也將繼續(xù)在線下探索更多的場景,丁磊曾在接受采訪時透露,“嚴選接下來還會嘗試做書店和其他零售業(yè)態(tài)?!?/span>
丁磊在給嚴選提出2017年70億GMV之后,也在2017年網(wǎng)易財報會議上,甩出了2018年嚴選要做200億GMV的小目標。怎么實現(xiàn)200億?目前看來,一是嚴選繼續(xù)擴大邊界探索新領域,但都處于嘗試階段,對數(shù)據(jù)沒有要求;另一點則是繼續(xù)擴大嚴選既有品類的SKU,推出更多產(chǎn)品以吸引更多的用戶。
目前嚴選的商品共有9796款,而在今年5、6月份,公開數(shù)據(jù)顯示彼時嚴選的SKU在5000個左右,這期間SKU的增長速度并不慢,而為了要達到丁磊200億GMV的小目標,增加SKU和把控商品品質(zhì)之間,應該如何平衡,將是接下來嚴選品控團隊最大的難題。
怎么樣持續(xù)講好故事,并能夠不斷講出新故事,將會是網(wǎng)易嚴選接下來很長一段時間將要重點考慮的命題。
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