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線上業(yè)務(wù)今年將翻番兒 左右沙發(fā)增長(zhǎng)的秘密.
一起惠2017-11-17 09:15:14381 次

對(duì)于左右沙發(fā)來(lái)說(shuō),今年雙11是大勝。在天貓的住宅家具品牌榜上,他們從去年的三十名以外沖進(jìn)今年的第七名?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的價(jià)值,已經(jīng)在這家公司最高決策者心中留下深刻影響。

與幾乎所有電商公司一樣,左右沙發(fā)的雙11也是熬夜奮戰(zhàn)。“這次雙11,我們內(nèi)部作了動(dòng)員會(huì),我要求所有部門的負(fù)責(zé)人都參與,一起共同戰(zhàn)斗到凌晨?jī)牲c(diǎn),有的部門堅(jiān)持24小時(shí)并肩作戰(zhàn)?!弊笥疑嘲l(fā)總裁汪小康說(shuō)。

最終,左右沙發(fā)在雙11當(dāng)天拿下超過(guò)1.5億元的成交額,接近去年的5倍?!拔覀儸F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)部分占10%不到,未來(lái)希望這部分能達(dá)到30%?!蓖粜】蹈嬖V小編。

雙11破1.5億的秘密

過(guò)去近一年,左右沙發(fā)對(duì)電商的投入頗大。

整體來(lái)看,線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右沙發(fā)的九成。但是,過(guò)去幾年,線上這部分業(yè)務(wù)一直保持著50%的增幅,被汪小康視為公司整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要空間。從公司管理層面,擁抱線上成為是公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

注意到線上巨大的增速后,汪小康在去年年底設(shè)立了電商事業(yè)部,同時(shí)定下2017年雙11要突破1個(gè)億、全年突破2.6億元的目標(biāo)。他判斷,線上的增長(zhǎng)今年會(huì)達(dá)到100%的增長(zhǎng),是線下增速的兩到三倍。

小編獲悉,這一新升級(jí)的電商組織,除了招聘新的總經(jīng)理職之外,人員從原來(lái)的四十多人增加到七十多人。此外,財(cái)務(wù)上也作出很大支持,銷售費(fèi)用預(yù)算的6%由電商團(tuán)隊(duì)獨(dú)立自主支配。整個(gè)公司層面,從上至下為電商業(yè)務(wù)全面開啟綠燈。

現(xiàn)在,左右沙發(fā)雙11的目標(biāo)已經(jīng)超額完成。與去年相比,天貓旗艦店粉絲量也從27萬(wàn)增加到了52萬(wàn)。

天貓那張住宅家具的排行單上,包括左右沙發(fā)在內(nèi)的8家傳統(tǒng)住宅家具品牌成為主體,憑借高企的交易指數(shù)占據(jù)榜單第二至八名、第十名。小編還注意到,第一名與阿里一同成長(zhǎng)的家居電商林氏木業(yè),和第二名的全友交易指數(shù)僅相差不到80萬(wàn)。

“林氏木業(yè)暫時(shí)是領(lǐng)先的,如果他不轉(zhuǎn)變,仍然會(huì)被超越?!蓖粜】嫡f(shuō),林氏木業(yè)正在積極開展線下門店。

目前,林氏木業(yè)的線下門店已開至40家,相較2016年初增加32家。這與左右沙發(fā)從線下向線上大力推進(jìn)的力度相仿。用汪小康的話說(shuō),線上向下走,與線下門店的線上化是殊途同歸的,最終方向都是新零售。

家居與新零售有天然吻合性

雙11期間,在線上B2C大賣的同時(shí),左右沙發(fā)的O2O業(yè)務(wù)也收錄3000萬(wàn)元成交額,占整個(gè)雙11期間收入占20%。截至目前,左右沙發(fā)全國(guó)20%的近500家門店已經(jīng)加入O2O體系。

新零售與家居行業(yè)具有天然的吻合性。汪小康認(rèn)為,“新零售首先是和線下融為一體,體驗(yàn),對(duì)于建材家居行業(yè)是不可或缺的。新零售的很多包括AR、VR等技術(shù),會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。此外,新零售是建立在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上,以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理,一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評(píng)價(jià)可分析、可跟蹤?!?/span>

體驗(yàn)和數(shù)據(jù)兩個(gè)方面,具體到家居行業(yè)也尤其重要。比如,用戶買一個(gè)左右生產(chǎn)的軟體產(chǎn)品,由于每個(gè)人對(duì)沙發(fā)的軟硬、舒適度的體驗(yàn)是不一樣的,必須要進(jìn)行體驗(yàn)。同時(shí),由于家居行業(yè)在線上化方面比較落后,必須強(qiáng)化整個(gè)行業(yè)從前端到后端的生產(chǎn)、制造,都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的聯(lián)通。

現(xiàn)在是家居行業(yè)新零售的前夜。據(jù)汪小康介紹,讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商融入到新零售其實(shí)難度不小。左右沙發(fā)主要兩方面進(jìn)行了推進(jìn)。一是用爆款為線下導(dǎo)流。今年雙11,左右沙發(fā)放棄了大而全,而是推出兩個(gè)產(chǎn)品組合,把他們打造成爆款、引流款,從而將線上沒(méi)有成交的95%的消費(fèi)者引入門店。讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到銷售增量。

此外,做好有利于經(jīng)銷商的利益分配。據(jù)介紹,左右沙發(fā)做O2O,產(chǎn)品不收任何利潤(rùn)。同時(shí),經(jīng)銷商門店還可以賣左右沙發(fā)B2C線上的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品類型不同,獲取5%-15%的利益分享。

“零售會(huì)帶來(lái)家居市場(chǎng)格局的重新分配,消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為正在改變,不能適應(yīng)這個(gè)變化,就會(huì)把市場(chǎng)讓渡給積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、新零售和電商的企業(yè)?!蓖粜】当硎?。

向數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型

其實(shí),回顧左右沙發(fā)整個(gè)雙11的銷售過(guò)程,小編發(fā)現(xiàn),這家公司正將天貓、京東等線上平臺(tái)的數(shù)據(jù)作為輔助,對(duì)門店終端銷售、管理進(jìn)行指導(dǎo),甚至計(jì)劃將數(shù)據(jù)與后端制造等環(huán)節(jié)進(jìn)行打通。

一個(gè)細(xì)節(jié)是,雙11之前的半個(gè)月到一個(gè)月,左右沙發(fā)已經(jīng)基本上可以根據(jù)店鋪流量的走勢(shì)和預(yù)售的情況,預(yù)判今年雙11的目標(biāo)。

“因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)投放、粉絲的變化、流量的變化,基本上對(duì)雙11的成績(jī)進(jìn)行判斷,這就是數(shù)據(jù)管理?!蓖粜】嫡f(shuō),接下來(lái)公司將實(shí)現(xiàn)左右集團(tuán)的信息化,打通從終端門店到總部之間數(shù)字化公路。

具體來(lái)講,就是讓經(jīng)銷商可以為自己的管理、下單、客戶服務(wù),而且可移動(dòng)化,從而把終端的門店顧客、銷售信息流轉(zhuǎn)到公司的體系。相當(dāng)于最終從經(jīng)銷商體系變成類零售體系。

后端方面,從供應(yīng)商管理到生產(chǎn)管理,都開始推行信息化體系。終端門店以設(shè)計(jì)為中心,一直到終端生產(chǎn)完全智能化,全部依靠數(shù)字化進(jìn)行生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)。這些計(jì)劃預(yù)計(jì)到明年上半年陸續(xù)落地。

當(dāng)整個(gè)公司變成以數(shù)字化為基礎(chǔ)管理,就會(huì)對(duì)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)管理水平產(chǎn)生很大的推動(dòng),進(jìn)而為數(shù)字化、效率、精準(zhǔn)營(yíng)銷和決策帶來(lái)本質(zhì)的改變?!半娚涛磥?lái)也許只占30%。但對(duì)整個(gè)公司的驅(qū)動(dòng)管理貢獻(xiàn),也許是巨大的?!蓖粜】嫡f(shuō)。

不過(guò),在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面,左右沙目前更多的是借助線上平臺(tái)。數(shù)據(jù)方面與天貓、京東和唯品會(huì)平臺(tái)合作,彼此進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的共享。

汪小康預(yù)計(jì),到明年年中之前,左右沙發(fā)將基本上實(shí)現(xiàn)線下也可以數(shù)字化,甚至可以指導(dǎo)終端門店應(yīng)該配什么樣的貨,比如,當(dāng)打通數(shù)據(jù)的時(shí)候,就可以指導(dǎo)在哪個(gè)區(qū)可以多開幾個(gè)門店。

“中國(guó)的社會(huì)正處于工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代躍遷的階段,傳統(tǒng)企業(yè)一定要向數(shù)字化管理去轉(zhuǎn)型?!蓖粜】嫡f(shuō),他對(duì)今年電商部分2.6億元的目標(biāo)也很有信心,預(yù)估可能會(huì)突破三個(gè)億。

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