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年入上千億 解密二手手機江湖的紅與黑...
一起惠2017-11-22 09:22:08639 次

諾獎作家阿列克謝耶維奇,在談到她的《二手時間》時說,“我寫的是整個輪回”。相對于時間,二手物質(zhì)的輪回看起來更加實在和觸手可及。隨著iPhone X正式開賣,又有一批舊的蘋果和其他品牌的手機進入到二手交易市場了。而相比新機,二手手機這個江湖和商業(yè)世界,要精彩很多。

二手手機市場到底有多大?

美國知名信息技術(shù)咨詢公司Gartner提供的研究報告,僅僅在2013年在美國eBay上出售的二手蘋果設(shè)備價值近20億美元。截至2017年,全球市場上僅是翻新手機的交易臺數(shù)將增長到1.2億臺,累計規(guī)模將超過480億美元。第一財經(jīng)發(fā)布的《2016分享經(jīng)濟發(fā)展報告》:參照國際計算標準,初步估算我國2016年包括二手手機在內(nèi)的閑置市場規(guī)模約為1462億元。國內(nèi)閑置和二手交易市場,規(guī)模估計超過4千億,而滴滴、ofo等目前出行市場是1500億的規(guī)模。

全球二手手機數(shù)量圖

深圳的華強北,一直被稱為中國乃至世界的電子之都,這里是中國乃至全球最大的手機生產(chǎn)和集散地。從2000年開始,羅叔(受訪者)就在這從事二手交易,已經(jīng)17年了。就像華強北大部分手機交易商一樣,他也是來自廣東潮汕,這個行業(yè)基本上是他老鄉(xiāng)們的地盤。

在這兩年,各大媒體各種唱衰華強北:《華強北迭代:“山寨世家”的輝煌與沒落》、《誰殺死了華強北?》、《華強北的守望者:投機者時代結(jié)束》等等。他對這些報道部分認同。很多過氣的產(chǎn)品被淘汰了。原來很多線下交易,轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,但還是原有的那波人在操盤。

但因此認為華強北全部衰落了,羅叔覺得是無稽之談。以二手手機為例,不僅沒有衰落,反而出現(xiàn)了爆炸式的增長?!埃ㄟ@些記者)去華強北市場走訪過嗎?其實不是行業(yè)里的人,不會切身感受過市場到底有多大!如果以一年為維度,千億市場已經(jīng)存在了。我說的是二手手機B2B(商家批發(fā))的交易額,還不包括線上。很多交易記者根本不知道?!?/span>

在華強北,稍微有些規(guī)模的手機回收商,一年會到2-3億的流水。在羅叔剛進入二手手機行業(yè)時,一天交易幾百臺。而現(xiàn)在很多大一點的商鋪,一天就交易幾十萬臺,量級是指數(shù)級的變化。而二手機市場鋪位的面積,據(jù)他估計已經(jīng)增長50倍,并且還會繼續(xù)增長。

在羅叔看來,由于二手手機屬于非標品,沒法完全通過網(wǎng)上交易。比如兩個交易的個人,對于手機新舊成色的定義不一樣,所以目前很難完全被互聯(lián)網(wǎng)代替,二手機交易市場不會衰落,租金反而越來越高。華強北最高的月租金,在華南路飛揚時代大廈,這棟樓1-4樓是通訊市場,每層定位不一樣,有的是專做配件的,而四樓是專做iPhone的。客單價高,所以租金很貴。一個玻璃柜70公分長,占地也就1平米,1平米1萬5/月的租金,而位置好些的租金高達每月3-4萬。

據(jù)羅叔估計,僅是這個市場四樓的年交易額,已經(jīng)超過千億級了。因為上面有上千個檔口,一天賣個幾十部iPhone很正常。一臺正常價就上千塊,一個檔口基本上一天20萬營業(yè)額。一年之中,除了春節(jié),平時也就消防檢查時休個一兩天,一年營業(yè)時間超過350天。

而在離華強北20公里的深圳南山科技園,按照二手手機互聯(lián)網(wǎng)回收平臺創(chuàng)始人何帆的計算,現(xiàn)在每年賣出手機大約有5億部,如果全部回收,平均價格按照600塊,總市場規(guī)模在3000億,而目前回收率僅有2%左右。這個數(shù)字僅僅只是通過C2B(個人和專業(yè)回收機構(gòu)之間交易)的模式,不包含閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者私下交易的C2C(個人用戶間交易)模式。在歐美,由于有運營商、品牌商、回收機構(gòu)一起聯(lián)合參與,市場較為成熟,C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛回收,其他互聯(lián)網(wǎng)回收渠道的交易量都很少,未來有機會增長數(shù)十倍。也正是看到這個市場前景,回收寶剛剛拿到了海峽資本領(lǐng)投的3億B輪融資

作為專業(yè)的二手交易平臺,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C總經(jīng)理相昌峰在接受訪談時透露,在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上,二手手機交易一天的訂單量高峰期已經(jīng)可以達到10萬單以上。從手機這個品類來看,手機的平均單價今年已經(jīng)從800提高到1200多,增長了50%。而據(jù)今年9月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒在公開場合的演講,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上“二手手機交易量驚人”,僅今年第二季度便成交210萬臺,與三星Q2國內(nèi)手機出貨量相當,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得了騰訊2億美金的投資,成為獨角獸企業(yè)。而阿里旗下的二手交易平臺閑魚,雖然沒有外部融資,但據(jù)內(nèi)部透露去年估值已經(jīng)超過30多億美金,然而公開資料里沒有具體的手機品類數(shù)據(jù)。

二手手機那些不為人知的事

在媒體和很多商家看來,互聯(lián)網(wǎng)和線下實體是一對永恒的競爭對手,此消彼長,相互博弈。但在二手手機行業(yè),這并不是一個零和游戲。

目前整體來看,線下回收本地小商販回收依然占據(jù)了主要的市場的量,這類商家的特點是分散,量大,規(guī)模小,服務差,甚至存在信息安全的風險。零散的小商販的回收量,應該是專業(yè)回收機構(gòu)的10倍以上。互聯(lián)網(wǎng)平臺改造的空間還有很大。由于互聯(lián)網(wǎng)的加入,讓這個行業(yè)效率提升、規(guī)范化、信用化,二手交易整體發(fā)展的更快更規(guī)范了。

以前個人、個體回收商,二手批發(fā)商,組成了二手交易的整個網(wǎng)絡(luò)。但是現(xiàn)在越來越多包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的玩家加入:電商平臺,以京東,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚為代表;品牌廠商,以華為,魅族為代表;互聯(lián)網(wǎng)回收平臺,以回收寶、愛回收為代表,還包括線下手機銷售點,品牌代理點、迪信通等。諸多玩家,在二手回收市場雖有競爭,但更多是相互拉動,使得整個行業(yè)井噴式發(fā)展。

在華強北的手機回收中,直接通過個人回收的比例基本可以忽略。華強北主要是做商家之間的交易,包括回收、處理、分發(fā)、批發(fā)等環(huán)節(jié),它是整個中國二手手機流通的樞紐中心。

手機回收的主要流程

華強北的行業(yè)分工明細,手機和電子產(chǎn)品(簡稱IC)是不同品類,隨著行業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺交易等流程日益完善?,F(xiàn)在除了手機之外,很多線下交易轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,很多電子產(chǎn)品雖然線下在衰落,但交易額并沒有急劇減少。

羅叔從包括互聯(lián)網(wǎng)回收平臺在內(nèi)的合作方拿貨,同時也供貨給一些合作伙伴。華強北的很多同行,在一兩年內(nèi)做二手網(wǎng)店,能從0做到幾千萬的月營業(yè)額。在羅叔看來,二手交易之所以這兩年崛起,還是得益于互聯(lián)網(wǎng),提升了交易之間的信任度?!熬€下賣二手,人家會不信任你。京東,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),他會覺得品牌比較大,還能相信?!?/span>

從手機來源來看,除了用戶主動地回收交易外,在這其中,灰色途徑的手機回收,占非常驚人的份額,5年前,全國各地盜搶的手機,最終會通過黃牛,集中到深圳來賣。由于防盜科技含量提高,政府整體治安管理提升,以及互聯(lián)網(wǎng)渠道的快速崛起,這個比例在這兩三年來持續(xù)下降,而合法的份額在上升。另外就是走私的手機,撈偏門的個體戶或個人會在香港通過投標、拍賣、買貨,經(jīng)由水客走私運到深圳來賣。“上億肯定是有的,但這個不能說得太多!”

羅叔一年從合作的回收寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道,拿的貨有好幾千萬。而在回收寶這樣的平臺上,回收后的手機,一般要經(jīng)過檢測、定價、分揀、銷售等主要環(huán)節(jié)。首先回收回來會進行分揀,區(qū)分優(yōu)品、良品、殘次手機。優(yōu)品定位是九成新手機,功能完好,外觀保護較好,這個比例一般在15%-20%之間。優(yōu)品可以直接賣給消費者或者供貨給合作伙伴,通過在京東自營店、淘寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、自有平臺等渠道進行銷售,并為消費者提供了7天無理由退換,180天質(zhì)保等傳統(tǒng)新機銷售上才有的服務。

再就是占到了80%的良品手機,比如手機按鍵失靈了等問題,回收寶會把手機按檔次分好批次,供給下游上百個類似羅叔的商家,實現(xiàn)每天清庫存?;厥者@門生意,資金占用很高,機器處理效率很關(guān)鍵。而對于5%的沒有流通價值的殘次老手機,例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機等,會給到環(huán)保拆解的上市公司進行規(guī)范處理。手機被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由于環(huán)保問題,國內(nèi)提煉貴金屬的資質(zhì)很少。在行業(yè)里,很多私人小作坊會參與拆解。在汕頭貴嶼鎮(zhèn),拆解的整個產(chǎn)業(yè)鏈非常齊全,污染特別嚴重,雖然政府抓的很嚴,但有利益的東西是抓不完。

在這個流程中,還有一個環(huán)節(jié)是不法商販的翻新,就是把二手手機翻新后當新機賣。這行業(yè)屬于灰色地帶,侵權(quán)不合法。雖然打壓一直在,但還是有一定體量。做這塊的都是一些個體戶,正規(guī)公司都不敢涉足。回收寶要求,所有下游采購手機的商家,均要簽定不翻新的協(xié)議。

華強北二手商把手機批發(fā)給下游后,他們會把手機帶到全國各地,甚至國外。出到國外的基本上是經(jīng)過維修的良品手機或翻新機,一般還是流向相對比較落后的地區(qū),俄羅斯、中東、印度,會有比較大的份額。按臺數(shù)的份額,國外的占比到70%;但由于這些國家大多是中低端的機器,按交易額來算占比僅40%。在所有二手手機中,iPhone是流通得最快、最受歡迎的手機。

消費升級下爆發(fā)的二手交易

在《靈活的個人主義的誕生》里有一個觀點,物質(zhì)欲望帶來的滿足感僅建立在未得到滿足的階段,一旦這種得到了滿足,那么一瞬間,滿足感就會消失。未來消費的趨勢將重點從一味的鼓勵消費,到主動提示用戶節(jié)制和適可而止。

消費升級,帶來的用戶觀念的改變,對于二手手機市場的刺激非常明顯。很多用戶換了新手機后,處理二手手機的習慣逐漸養(yǎng)成,不僅僅是為了變現(xiàn),而是更好的讓閑置物品進入到流通環(huán)節(jié)。而對于購買二手機的年輕人來說,不斷嘗試不同的手機,接受使用過的手機的觀念也越來越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。

按照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C團隊之前的設(shè)想,二手手機應該是從一二線城市到三四線流通,收入偏低,年齡偏年輕,但實際上并非如此,從交易頻次、買家賣家的分布來說,還是北上廣深、杭州、成都這些經(jīng)濟發(fā)發(fā)達的城市;年齡覆蓋從18-40歲,而群體以前是偏數(shù)碼愛好者,現(xiàn)在覆蓋的人群會越來越多。在收入方面,買家偏高一些,賣家偏低一些,但是買家里也有收入較高的,可能給家人或是備用機。

但是在二手手機交易的過程中,交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個問題。由于傳統(tǒng)的手機回收,必須要到店交易,過程比較復雜,互聯(lián)網(wǎng)手機回收誕生后,在線提交和上門回收的服務提高了很大的效率,但是整體普及率并不夠,效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機與用戶的生活越來越密切,承載著通信、照片、支付等重要部分,在這種情況下,很多用戶用戶對隱私安全仍有擔心。這成了用戶二手手機進入交易流程的巨大瓶頸。

回收寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等互聯(lián)網(wǎng)平臺在手機回收之前,都會提示用戶恢復出廠設(shè)置,注銷賬號,做好備份等?;厥諏氁灿袑iT的數(shù)據(jù)清理程序,同時手機檢測全程錄像,確保用戶信息安全。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機有一個驗機服務,賣家將手機寄到指定的驗證中心,出具檢測報告,然后買家購買。目前全國40多個驗機點,2017年可能會做到100個網(wǎng)點。同時采用雙重信用,解決信任問題。一套是微信風控標準,一套是開放的芝麻信用系統(tǒng),對于平臺上交易的用戶,強制實名認證,不然無法發(fā)布商品。

三浦展在《簡約一族的叛亂》里說,日本當下的消費,年輕人追求的不再是高檔、高級,而是主張環(huán)境友好型、溫和簡約的生活方式。而這,正是二手經(jīng)濟崛起的重要原因。

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